惠州政務(wù)服務(wù)協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________地址：______________________法定代表人：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（受托方）：名稱：惠州市政務(wù)服務(wù)管理部門（具體名稱）統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________地址：______________________負(fù)責(zé)人：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于甲方希望獲得特定的政務(wù)服務(wù)，乙方負(fù)責(zé)提供相關(guān)政務(wù)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方為甲方提供政務(wù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）服務(wù)內(nèi)容1.行政審批事項(xiàng)協(xié)助乙方協(xié)助甲方辦理[具體行政審批事項(xiàng)名稱1]、[具體行政審批事項(xiàng)名稱2]等[X]項(xiàng)行政審批事項(xiàng)，包括但不限于提供申請(qǐng)表格、指導(dǎo)填寫申請(qǐng)材料、協(xié)助整理申報(bào)資料、提交申請(qǐng)文件至相關(guān)審批部門，并跟蹤審批進(jìn)度直至取得審批結(jié)果。2.政策咨詢服務(wù)乙方為甲方提供關(guān)于[具體政策領(lǐng)域，如產(chǎn)業(yè)扶持政策、稅收政策等]的政策咨詢服務(wù)，解答甲方在政策理解、適用等方面的疑問，協(xié)助甲方了解并運(yùn)用相關(guān)政策獲取支持和優(yōu)惠。3.政務(wù)信息查詢應(yīng)甲方需求，乙方協(xié)助甲方查詢與政務(wù)相關(guān)的信息，包括但不限于政府部門發(fā)布的各類文件、辦事指南、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等，確保甲方能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取所需政務(wù)信息。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定以及惠州市政務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程提供服務(wù)，確保服務(wù)的合法性、規(guī)范性和公正性。2.對(duì)于行政審批事項(xiàng)協(xié)助服務(wù)，乙方應(yīng)在規(guī)定的工作日內(nèi)完成各項(xiàng)協(xié)助工作，確保申請(qǐng)文件及時(shí)、準(zhǔn)確提交至審批部門，并積極跟蹤審批進(jìn)度，及時(shí)向甲方反饋審批進(jìn)展情況。如遇特殊情況導(dǎo)致審批延誤，應(yīng)及時(shí)向甲方說明原因并提供解決方案。3.政策咨詢服務(wù)應(yīng)提供專業(yè)、準(zhǔn)確的解答，對(duì)于復(fù)雜問題應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)給予書面回復(fù)或組織專家進(jìn)行研討后給予明確答復(fù)。4.政務(wù)信息查詢服務(wù)應(yīng)確保查詢信息的完整性和準(zhǔn)確性，按照甲方要求的格式和方式及時(shí)提供查詢結(jié)果。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供政務(wù)服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。有權(quán)獲取乙方提供的服務(wù)報(bào)告、審批進(jìn)度反饋等相關(guān)信息。對(duì)乙方提供的服務(wù)不滿意時(shí)，有權(quán)要求乙方采取改進(jìn)措施或提出投訴。2.義務(wù)向乙方提供辦理政務(wù)服務(wù)所需的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的資料和信息，并對(duì)所提供資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。按照乙方要求配合完成相關(guān)手續(xù)和程序，如簽字、蓋章、補(bǔ)充資料等。按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。尊重乙方的工作安排，不得干擾乙方正常開展政務(wù)服務(wù)工作。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供辦理政務(wù)服務(wù)所需的資料和信息，并對(duì)甲方提供資料的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)整服務(wù)方式和流程，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方認(rèn)可。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)。對(duì)甲方提供的資料和信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。建立健全服務(wù)檔案管理制度，妥善保存與服務(wù)相關(guān)的各類文件、資料，以備查詢和審計(jì)。定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查自糾，不斷改進(jìn)服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此費(fèi)用涵蓋了本協(xié)議約定的各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)內(nèi)容，但不包括甲方應(yīng)支付給審批部門的行政規(guī)費(fèi)等其他費(fèi)用。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)如下：行政審批事項(xiàng)協(xié)助服務(wù)費(fèi)：人民幣[X]元，用于支付乙方在協(xié)助甲方辦理[具體行政審批事項(xiàng)名稱1]、[具體行政審批事項(xiàng)名稱2]等行政審批事項(xiàng)過程中產(chǎn)生的人工成本、文件整理及交通等費(fèi)用。政策咨詢服務(wù)費(fèi)：人民幣[X]元，作為乙方為甲方提供政策咨詢服務(wù)的報(bào)酬，包括解答疑問、組織研討等工作的費(fèi)用。政務(wù)信息查詢服務(wù)費(fèi)：人民幣[X]元，用于補(bǔ)償乙方在為甲方查詢政務(wù)信息過程中所投入的人力、物力成本。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.在乙方完成行政審批事項(xiàng)協(xié)助服務(wù)并取得全部審批結(jié)果后，甲方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方提供的資料和信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、為處理相關(guān)問題而支出的合理費(fèi)用等。3.若甲方違反本協(xié)議約定干擾乙方正常開展政務(wù)服務(wù)工作，導(dǎo)致服務(wù)延誤或無法完成的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施及時(shí)改進(jìn)服務(wù)，如仍無法達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的部分或全部服務(wù)費(fèi)用，并按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方泄露甲方提供的資料和信息，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失等，并應(yīng)采取積極措施消除不良影響。3.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間完成服務(wù)或未及時(shí)向甲方反饋服務(wù)進(jìn)展情況，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。3.法律法規(guī)另有規(guī)定或因履行法定職責(zé)需要披露的除外，但披露方應(yīng)提前通知對(duì)方，并盡最大努力協(xié)助對(duì)方采取必要措施防止信息的進(jìn)一步擴(kuò)散。六、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.若因法律法規(guī)、政策調(diào)整或不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議部分條款無法履行或需要變更的，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整相關(guān)條款，以確保協(xié)議的繼續(xù)履行或?qū)﹄p方損失進(jìn)行合理分擔(dān)。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力因素消除后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或解除本協(xié)議。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體截止日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。