系統升級服務協議合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯系方式：____________________乙方（服務接受方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯系方式：____________________第一章定義與術語1.1甲方：指甲方（服務提供方）根據本協議提供系統升級服務的公司。1.2乙方：指甲方（服務接受方）根據本協議接受系統升級服務的公司。1.3系統升級服務：指甲方根據本協議為乙方提供的系統功能升級、功能優化等相關服務。第二章服務內容與范圍2.1甲方在本協議有效期內，向乙方提供如下系統升級服務：2.1.1對乙方現有系統進行功能升級，包括但不限于增加新功能、優化現有功能。2.1.2對乙方現有系統進行功能優化，包括但不限于提高系統運行速度、降低系統資源消耗。2.1.3對乙方現有系統進行安全加固，保障系統穩定運行。第三章服務期限與費用3.1本協議的服務期限為____年，自雙方簽署本協議之日起計算。3.2乙方應按照以下方式向甲方支付系統升級服務費用：3.2.1乙方在本協議簽署后____個工作日內，向甲方支付本協議約定的系統升級服務費用。3.2.2乙方支付方式為____（現金、轉賬、等）。第四章保密條款4.1雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2雙方應對以下信息予以保密：4.2.1雙方的業務往來文件、技術文件、財務報表等。4.2.2雙方的商業計劃、市場策略、客戶信息等。4.2.3雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方內部管理信息、人員信息等。第五章違約責任5.1雙方應嚴格按照本協議的約定履行各自的權利義務，如一方違約，應承擔違約責任。5.2如甲方未能按照本協議約定的服務內容、服務期限提供系統升級服務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為本協議約定的服務費用的____%。5.3如乙方未能按照本協議約定的付款方式、付款期限支付服務費用，甲方有權暫停提供系統升級服務，直至乙方支付完畢。如乙方逾期付款超過____日，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付違約金，違約金為本協議約定的服務費用的____%。第六章服務質量保證6.1甲方保證所提供的系統升級服務符合以下標準：6.1.1服務質量符合我國相關法律法規的規定。6.1.2服務的實施過程中，甲方應遵循行業最佳實踐和標準。6.1.3甲方應保證系統升級服務的實施不會對乙方的正常業務造成不利影響。6.2甲方承諾在系統升級服務完成后，提供至少____個月的免費售后服務，包括但不限于：6.2.1對系統升級部分出現的任何缺陷或故障進行修復。6.2.2對乙方在使用升級后的系統過程中遇到的問題提供技術支持。第七章項目管理與溝通7.1雙方應指派各自的項目經理，負責本協議項下的項目管理工作。7.2雙方的項目經理應保持密切溝通，至少每周進行一次項目進度會議，會議內容包括：7.2.1上一周工作進展的回顧。7.2.2本周工作計劃的制定。7.2.3對項目中遇到的問題和挑戰進行討論和解決。7.3任何對項目范圍、時間表、費用預算的變更，必須經過雙方項目經理的書面同意。第八章知識產權與成果歸屬8.1甲方在本協議項下提供的系統升級服務所涉及的所有知識產權，包括但不限于專利權、著作權、商標權等，均歸甲方所有。8.2乙方在使用甲方提供的系統升級服務過程中產生的任何成果，如數據、報告等，其知識產權歸乙方所有，但不得含有甲方的知識產權。第九章不可抗力9.1雙方在履行本協議過程中，如遇到不可抗力事件，包括但不限于自然災害、行為、戰爭等，導致無法履行或延遲履行本協議的，受影響的一方應及時通知對方，并在合理時間內提供證明。9.2在不可抗力事件持續期間，受影響的一方可免除相應的責任，但應在事件結束后盡快恢復履行本協議。第十章終止與解除10.1本協議的終止或解除必須經過雙方的書面同意。10.2在以下情況下，任何一方有權單方面解除本協議：10.2.1另一方違反本協議的實質性條款，且在收到書面通知后____日內未能糾正。10.2.2另一方破產、被接管或發生其他類似情況，導致無法繼續履行本協議。10.3本協議解除或終止后，雙方仍需遵守本協議中的保密條款和知識產權條款。10.4本協議解除或終止后，甲方應將乙方提供的相關資料和文件返還給乙方，或按照乙方的指示進行銷毀。10.5本協議解除或終止后，已支付的服務費用不予退還，但雙方另有約定的除外。第十一章爭議解決11.1雙方在履行本協議過程中發生的任何爭議，應首先通過友好協商解決。11.2如果協商不成，任何一方均可將爭議提交至____仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規則進行仲裁。11.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十二章適用法律與管轄12.1本協議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決等均適用____法律。12.2本協議的簽訂地、履行地均為____。第十三章一般條款13.1本協議構成雙方關于系統升級服務的完整協議，取代了所有以前的口頭或書面協議。13.2本協議的任何修改或補充，必須以書面形式作出，并由雙方授權代表簽署。13.3如果本協議的任何條款被認定為無效或不可執行，其余條款仍然有效。第十四章附則14.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。14.2本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十五章簽字頁甲方（服務提供方）：公司名稱：____________________授權代表：____________________簽字日期：____________________公司蓋章：___