教案課程數字營銷授課班級授課教師學期授課內容項目二數字營銷人員的職業素養授課班級授課教室授課課時6課時學情分析知識基礎：通過前導課營銷學基礎的學習，學生已經對市場營銷的關鍵概念和基本理論、營銷環境的構成、消費者市場的概念及特征、消費者購買決策過程及其影響因素有了一定的了解，有了一定的市場營銷學科基礎。技能基礎：學生已具備多方思考、辯證思維的能力，能夠進行分組討論、溝通、小組協作，能熟練操作各類軟件，善于從多種渠道獲取專業信息。學習特點：該班學生的學習內驅力較高，學習主動性強，在教學活動實施過程中配合度高，任務完成效果較好。教學目標知識目標1.正確理解什么是職業道德，以及遵守職業道德的重要意義。2.掌握誠實守信、愛崗敬業、遵守紀律、團結合作的含義和重要性。能力目標1.能正確處理數字營銷業績與誠信經營的關系。2.能把提升職業技能水平有機融入到自身的職業生涯中。素質目標1.提高職業素養，做到儀表端莊、語言規范、舉止得體、待人誠懇。2.樹立誠信經營意識。教學重點與難點重點：1.正確理解什么是職業化的特征，并了解發展歷程。2.掌握提升職業技能的方法。難點：1.掌握職業道德在數字營銷中的應用。2.掌握職業化和職業技能的內涵。教學策略采用的教學模式本課程主要采用模塊化教學方法，以各項不同的任務為驅動，組織學生進行分組合作學習，充分實現“做中教”、“做中學”，并借助多種信息化手段開展教學指導和實訓，解決本次課的重難點。課內，將知識點融入案例講解之后。課外，設置實訓任務進行實操。具體教學方法模塊化教學法；案例教學法；任務教學法教學資源Flash視頻、在線課程等信息化手段教學實施6課時教學環節（時間）教學內容師生活動設計意圖課程思政模塊引入【案例導入】青春態正能量在Z世代社交平臺聚變出巨大傳播聲量2021年7月2日零時，“一個都不能少”系列插畫、“長卷尋寶”互動游戲在“上海發布”微信平臺和嗶哩嗶哩（B站）同步上線首發。畫卷始于精準扶貧首倡地湘西苗寨十八洞村，直至冬奧會舉辦地京津冀地區收尾，通過高速、高鐵交通網和美好河山交融聯接，共同構成14億人邁向全面小康的盛世圖景。24幅青春畫卷描摹56個民族濃烈蒸騰的煙火氣，100個知識彩蛋記錄百年大黨披荊斬棘的奮斗史。隨著60余家互聯網站和客戶端的轉載，全網吸引逾1.4億人次瀏覽關注，被網友親切稱為“新千里江山圖”——Z世代青年共同講述中國故事，青春態與正能量聚變出巨大的傳播聲量。“一個都不能少——長卷尋寶”嗶哩嗶哩（B站）相關總閱讀量近6800萬人次，超過520萬網友在H5游戲頁面參與互動“尋寶”；《文匯報》微博開設并首發的微博話題閱讀量超過1700萬……Z世代青年“畫說”中國故事的聲音傳遞到國際輿論場：外籍UP主通過海外社交媒體賬號分享新疆、云南等地的扶貧成果，插畫長卷在Quora、Instagram等平臺推送，海外網友點贊評論：Sonice，thisis“realChina”（真美，這是真實的中國）。繪制“一個都不能少——長卷尋寶”的插畫師來自上海青年創業團隊——聚變工作室，團隊成員均為活躍在微博、抖音、B站等主流社交平臺的頭部內容創作者。他們都是一群95后Z世代年輕人，長期聚焦創作國際時政漫畫，致力于講好新時代互聯網的中國故事。他們用各自擅長的畫筆與鏡頭，與世界各地網友探討環保、中國傳統文化、國際時政等話題，他們就是當下中國青年自信從容、昂揚奮進的縮影。“一個都不能少——長卷尋寶”不僅融合了動圖、視頻、H5互動游戲等融媒體傳播方式，營造出一個又一個亮點瞬間，更加證明傳統中華民族文化的無窮魅力——當匠人手藝和傳統藝術形態與數字網絡的互聯性、交互性、無處不在性和位置敏感度等技術特征結合，激發出了意想不到的傳播效果“燃點”“爆點”。正因為“精準引爆”，“一個都不能少——長卷尋寶”融媒體產品快速點燃Z世代青年的文化自信，走進了億萬網友的心。教師活動：1.記錄學生發言要點2.發現存在的問題3.明確課堂需要解答的問題學生活動：主動發言，分享觀點分組討論活躍學生思維，強化學習內驅力，體會數字營銷的重要性。任任務一樹立數字營銷人員職業道德一、道德的含義及表現形式（一）道德的含義道德是人類社會特有的，由經濟社會關系決定的，依靠內心信念和社會輿論、風俗習慣等方式來調節的人與人之間、人與社會之間、人與自然之間關系的特殊行為規范的總和。從以上概念可以看出，道德具有三層含義：（1）道德是由社會生產方式、經濟關系（即物質利益關系）決定的；（2）道德是以善與惡、好與壞、偏私與公正等為標準的；（3）道德是依靠社會輿論和人們的信念、傳統、習慣和教育的力量來調節的。（二）道德的表現形式根據道德的表現形式，通常我們把道德分為家庭美德、社會公德、職業道德三大領域。（三）道德評價所謂道德評價，又稱為道德認知，是指人們依據一定道德原則和規范，對自己或他人的行為，進行是非、善惡判斷，表明自己的態度和價值取向的活動。道德評價具有擴散性和持久性的特點。二、職業道德的含義及特征所謂職業道德，是指從事一定職業的人們，在職業活動中應該遵循的，依靠社會輿論和內心信念來維持的行為規范的總和。它調節從業人員與服務對象、從業人員之間、從業人員與職業之間的關系。（一）職業道德的基本要素，包括以下七個方面1.職業理想職業理想指人們對職業活動目標的追求和向往，是人們的世界觀、人生觀、價值觀在職業活動中的集中體現。它是形成職業態度的基礎，是實現職業目標的精神動力。職業態度職業態度指人們在一定社會環境的影響下，通過職業活動和自身體驗所形成的，對工作崗位的一種相對穩定的勞動態度和心理傾向。它是從業者精神境界、職業道德素質和勞動態度的重要體現。職業義務職業義務指人們在職業活動中自覺履行對他人、社會應盡的職業責任。我國每個從業者都有維護國家、集體利益，為人民服務的職業義務。職業紀律職業紀律指從業者在工作中必須遵守規章、制度、條例等職業行為規范。例如公務員必須廉潔奉公、甘當公仆；公安人員必須秉公執法、鐵面無私等。職業良心職業良心指從業者在履行職業義務中所形成的對職業責任的自覺意識和自我評價活動。例如，醫生的職業良心是“治病救人”，教師的職業良心是“教書育人、為人師表”，數字營銷人員的職業良心是“誠實守信”。職業榮譽職業榮譽指社會對從業者職業道德活動的價值所做出的褒獎和肯定評價，以及從業者在主觀認識上對自己職業道德活動的一種自尊、自愛的榮辱意向。當一個從業者職業行為的社會價值贏得社會公認時，就會由此產生榮譽感。7.職業作風職業作風指從業者在職業活動中表現出來的相對穩定的工作態度和職業風范。比如盡職盡責、誠實守信、艱苦奮斗等，都屬于職業作風。職業作風是一種無形的精神力量，對其所從事事業的成功具有重要作用。（二）職業道德的特征1.鮮明的行業性行業之間存在差異，各行各業都要特定的道德要求。數字營銷人員的職業道德要求是“誠實守信、愛崗敬業、遵守紀律、團結協作”。2.適用范圍的有限性一方面，職業道德一般只適用于從業人員的崗位活動；另一方面，盡管不同的職業道德之間也有共同的特征和要求，存在共同的職業道德內容，如敬業、誠信等，但在某一特定的行業和具體崗位上，也有一些特殊的要求。3.表現形式的多樣性隨著社會經濟的高度發展，社會分工越來越細，各行各業制定的行業公約、規章制度、員工守則、崗位職責等要求也越來越規范和具體，呈現多樣性的特征。4.一定的強制性比如職業責任、職業紀律等。一旦從業人員違反了職業紀律，會受到一定的處罰。5.相對穩定性職業道德與職業一樣會具有相對穩定的狀態。比如，醫生的職業道德“救死扶傷、治病救人”就歷經了千百年的傳承和遵守。6.利益相關性職業道德與物質利益具有一定的關聯性。對于愛崗敬業的員工，企業會給予精神和物質獎勵，而對于違反職業紀律給公司造成損失的員工，則會給以相應的處罰。（三）職業道德的社會功能1.導向功能導向功能指職業道德具有引導職業活動方向的效用。表現在三個方面：其一，確立正確的職業理想，使從業人員提高社會責任感；其二，根據企業發展戰略，引導從業人員集中智慧和力量，促進企業健康發展，推動企業從業人員取得事業的成功；其三，引導從業人員不偏離企業發展的具體要求，從事業務活動避免出現偏差。2.規范功能規范功能指職業道德具有促進職業活動規范化和標準化的效用。表現在兩個方面：一是通過崗位責任的總體規定，使從業人員明白職業活動的基本要求；二是通過具體的操作規程和違規處罰規則，讓從業人員了解職業行為的底線，不越“雷池”，避免受處罰。3.整合功能整合功能指企業通過職業道德核心理念對企業內部不同部門、不同個體之間進行調節，起到凝聚人心、協調統一的效用。4.激勵功能激勵功能指職業道德能夠激發從業人員產生內在動力的效用。通過社會輿論、榜樣和績效考評等多種途徑，提高從業人員的職業自豪感，增強職業責任心、義務感和忠誠度，最大限度地為社會做出自己的貢獻，實現自己的人生價值。（四）職業道德的社會作用1.有利于調整職業利益關系，維護社會生產和生活秩序2.有利于提高人們社會道德水平，促進良好社會風尚的形成有利于完善人格，促進人的全面發展三、職業道德的歷史發展1.公忠為國的社會責任感2.恪盡職守的敬業精神3.自強不息、勇于革新的拼搏精神4.以禮待人的和諧精神5.誠實守信的傳統美德6.見利思義、以義取利的價值取向四、數字營銷人員職業活動內在的道德準則（一）忠誠忠誠指忠實于服務對象并承擔職責所在的風險，做到大公無私、勇于擔當。忠誠要求數字營銷人員履行職責時，不能帶有私心或者以權謀私。審慎審慎指選擇最佳手段實現最優結果，并努力規避風險。要求數字營銷人員要理性、客觀去計算成本、評估風險，爭取實現企業效益最大化。勤勉勤勉，要求數字營銷人員全身心投入，集中精力做好工作，不能分心、不能偷懶、不能三心二意。勤勉要求采取積極主動的方式開展工作；要求善始善終，不能虎頭蛇尾。五、數字營銷人員職業道德的基本要求（一）誠實守信1.認識誠信誠信的基本含義是指誠實無欺，講求信用。，“誠”就是真實不欺騙；“信”就是遵守約定，踐行承諾；誠信的本質內涵是真實、守諾、信任，即尊重實情、有約必履、有諾必踐、言行一致。2.誠信的價值(1）誠信是做人的根本。（2）誠信是職場通行證。(3）誠信勝于能力。（4）企業打造品牌源于誠信。（二）愛崗敬業1.愛崗敬業的含義愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作，是指數字營銷工作者以正確的態度對待自己的職業，努力培養熱愛自己所從事的工作的幸福感、榮譽感。敬業就是要用一種恭敬嚴肅的態度對待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業業,忠于職守,盡職盡責。包含四層含義：（1）恪盡職守。（2）勤奮努力。（3）享受工作。（4）精益求精。2.愛崗敬業的特征（1）主動。（2）務實。（3）持久。3.愛崗敬業的具體要求（1）強化職業責任。（2）堅守工作崗位。（3）提高職業技能。4.愛崗敬業的重要性（1）敬業是數字營銷人員在職場立足的基礎。（2）敬業是數字營銷人員事業成功的保證。（3）敬業是是人生制勝的法寶。（三）遵守紀律1.紀律的含義所謂職業紀律是指在特定的職業活動范圍內從事某種職業的人們所必須共同接受、共同遵守的行為規范。從領域上看，職業紀律包括勞動紀律、財經紀律、保密紀律等。職業紀律滲透在職業生活的各種層面、各個角落，數字營銷人員要自覺接受職業紀律的約束，按照職業紀律辦事。2、職業紀律的特征(1）社會性。（2）強制性。（3）普遍適用性。（4）變動性。3.遵守紀律的重要性(1）職業紀律影響企業形象。（2）職業紀律關系企業成敗。（3）職業紀律關系到員工個人事業成功與發展。（四）團結合作1.合作的含義合作是指個人或群體之間，為達到共同目的，彼此相互配合、協調發展的聯合行為或過程。2.合作的特征(1）社會性。（2）互利性。（3）平等性。3.團結合作的具體要求（1）求同存異。（2）互助協作。（3）公平競爭。4.團結合作的重要性(1）團結合作是數字營銷人員汲取智慧和力量的重要手段。（2）團結合作是打造優秀團隊的有效途徑。教師活動：1.對道德及職業道德的定義及內涵進行講解2.傾聽同學發言，并進行總結和引導學生活動：1.理解職業道德的含義2..討論職業道德的特征通過講解和討論幫助同學們更好地理解道德及職業道德的的內涵，通過分組討論，促進同學們思考，并將知識點內化為學生的認知。任務二培養數字營銷人員的職業技能一、職業化與職業技能職業化也稱“專業化”，是一種自律性的工作態度。職業化就是一種按照職業道德的要求，實現工作狀態的標準化、規范化、制度化。職業化要求數字營銷人員在道德、態度、知識、技能、觀念、思維、心理、行為等方面都符合職業規范和標準。（一）職業化的特點職業道德、職業榮譽感、職業責任感是職業化素養的最根本內容。職業化在行為標準方面的體現，稱為“職業化行為規范”。包括職業思想、職業語言、職業動作。掌握熟練的職業技能是職業化的基本要求，可以通過職業技能的認證來體現，包括：職業資質、資格認證、社會認證。（二)職業化與新型勞動觀職業化是人力資源開發的基本途徑，是企業競爭的重點；職業化是新型勞動觀的核心內容；職業化是全球職場的通用語言和職場文化；對職業道德和職業技能的重視，是職業化的核心。職業化對新型勞動觀提出了更高的標準和要求。(三)現代職業觀與職業精神現代職業觀要求從業人員以高度的責任感和精湛的技藝來完成自身所承擔的職責；職業精神一方面是指職業態度和職業道德，另一方面表現為對自己的嚴格要求；以職業化的職業態度來從事自己的職業并持續追求工作的最優效果，是現代職業人的理想境界。二、職業技能與職業道德職業技能具有時代性、專業性、層次性、綜合性四個特點，其作用主要體現在以下方面：（1）企業開展生產經營活動的前提和保證；（2）關系到企業的核心競爭力；（3）是從業人員的就業保障；（4）有助于從業人員的競爭力；通過提高職業道德來提高職業技能：（一）腳踏實地數字營銷人員必須圍繞本職工作，腳踏實地，努力學習，不斷提高自己的各項能力。在工作中學習。俗話說：“三百六十行，行行出狀元”，數字營銷人員只有立足于自己的工作崗位，做到學有專攻，才有可能成為行家里手。端正態度。一個人無論做什么工作，必須要有良好的工作態度，才能取得成功。一要踏實肯干，積極深入實際，努力工作；二要實事求是，說老實話，辦老實事，絕不弄虛作假，不欺騙他人；三要謙虛謹慎。積極主動向他人學習和請教，千萬不要自以為是。（二）勇于進取數字營銷人員要立足崗位，愛崗敬業，精益求精，勇于進取，攀登事業的高峰。樹立遠大的奮斗目標。力爭成為本行業的佼佼者，為社會做出更大貢獻。自信堅定，持之以恒。無論做什么工作，都要盡心竭力，有一份熱，發一份光。勇于創新。打破常規，勇于創新；勇于競爭，敢于超越，不迷信權威，敢于挑戰。（三）與時俱進數字營銷人員要緊跟時代的步伐，踐行學無止境、永不放棄的拼搏精神。立足時代，充分認識數字經濟背景下，數字營銷人員的技能需要不斷發展更新的特點；立足國際，充分認識我國數字營銷人員總體職業技能水平超越西方發達國家的可行性；