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《城市數字化管理》2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共部門的績效管理面臨著一些特殊的挑戰。與企業績效管理相比，公共部門績效管理更強調？（）A.經濟效益B.社會效益C.個人績效D.短期績效2、公共部門的預算編制方法有多種。零基預算與傳統的增量預算相比，其突出優點是？（）A.更注重歷史數據B.更能節約成本C.更易操作D.更具靈活性3、公共管理中的社會治理強調多元主體參與。以下關于社會治理主體之間的關系，描述錯誤的是（）A.相互獨立，互不干涉B.合作共治C.優勢互補D.形成協同效應4、在公共危機管理的信息發布中，以下哪個原則要求信息發布要準確、及時？（）A.真實性原則B.主動性原則C.策略性原則D.以上都是5、公共政策執行過程中可能會遇到各種阻礙。以下不屬于公共政策執行偏差的原因是（）A.政策目標不明確B.執行人員素質高C.政策資源不足D.政策環境變化6、公共管理中的績效管理旨在提高公共服務的效果和效率，以下關于績效管理流程的描述，正確的是：（）A.績效目標設定、績效評估、績效反饋、績效改進B.績效評估、績效目標設定、績效反饋、績效改進C.績效反饋、績效評估、績效目標設定、績效改進D.績效改進、績效反饋、績效評估、績效目標設定7、關于公共部門的溝通機制，以下哪種溝通方式能夠最快速地傳遞信息？（）A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通8、公共管理中的跨部門合作面臨諸多障礙和挑戰。以下哪種因素對于促進跨部門合作的成功開展最為關鍵？（）A.明確的合作目標和任務分工B.高層領導的支持C.充足的資源保障D.有效的溝通協調機制9、在公共政策的議程設置中，以下關于公眾參與的作用，哪一項是正確的？（）A.公眾參與可以確保政策議程反映公眾的真實需求，但會導致決策過程冗長B.公眾參與對政策議程設置沒有實質性影響，政府應獨立決定政策議程C.公眾參與可能會使政策議程變得混亂，不利于政府有效地制定政策D.公眾參與只是一種形式，無法真正改變政策議程的方向和重點10、公共管理中的責任政府理念強調政府對公眾的責任。以下關于責任政府的實現途徑，表述不準確的是（）A.完善行政問責制度B.加強政府信息公開C.減少政府的公共服務職能D.建立健全績效評估體系11、公共政策的調整和優化是一個動態的過程。以下哪種情況通常會促使公共政策進行調整？（）A.政策目標實現B.社會環境變化C.資源充足D.公眾滿意度高12、公共部門的績效管理面臨著諸多挑戰，以下關于公共部門績效管理困難的原因，不正確的是：（）A.公共服務的產出難以量化B.公共部門目標的多元性和模糊性C.績效管理的技術和方法不成熟D.公共部門員工缺乏績效意識13、公共管理中的人力資源規劃需要考慮組織的戰略和發展需求。以下關于公共部門人力資源規劃的步驟，不正確的是（）A.預測人力資源需求B.不考慮組織內部的人力資源現狀C.制定具體的人力資源規劃D.評估和調整規劃14、在公共管理中，電子政務的發展對提高政府服務效率和透明度產生了重要影響。以下哪種電子政務應用在方便公眾獲取政府信息和辦理業務方面效果最為顯著？（）A.政府網站信息發布B.在線政務服務平臺C.政務社交媒體互動D.電子招投標系統15、關于公共部門的人力資源激勵機制，以下哪種方式能夠更好地激發員工的內在動力？（）A.物質激勵B.精神激勵C.職業發展激勵D.以上都是16、在公共危機管理中，以下哪個原則要求在危機處理過程中迅速采取行動？（）A.速度第一原則B.系統運行原則C.協調合作原則D.科學有序原則17、公共政策的合法化過程是確保政策權威性和有效性的重要步驟。以下關于公共政策合法化的主體，不正確的是（）A.立法機關B.行政機關C.司法機關D.個人18、關于公共部門的組織文化建設，以下哪個方面是塑造積極組織文化的基礎？（）A.明確組織價值觀B.制定規章制度C.加強員工培訓D.改善工作環境19、公共管理中的行政文化對組織行為和管理方式產生影響。以下關于行政文化的功能，不正確的是（）A.凝聚功能B.約束功能C.創新功能D.阻礙改革和發展20、公共管理中的社會資本理論強調信任、規范和網絡對社會發展的作用。以下關于社會資本的作用，不正確的是（）A.促進經濟發展B.提高政府效率C.破壞社會秩序D.增強社會凝聚力二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）解釋公共管理中的公共組織的文化沖突與融合，分析文化沖突的表現和原因，以及如何促進文化的融合，構建和諧的組織文化。2、（本題5分）分析公共管理中的公共部門戰略管理中的資源配置，包括人力、物力、財力等資源的分配和整合，探討如何實現資源的優化配置以支持戰略目標的實現。3、（本題5分）解釋公共管理中的公共危機管理的資源整合與調配，分析在公共危機管理中如何整合和調配各類資源，提高資源利用效率。4、（本題5分）公共管理中的社區治理是基層治理的重要形式，請闡述社區治理的內涵、模式和發展趨勢，分析如何加強社區治理能力建設。5、（本題5分）公共管理中的監督機制是保障公共權力正確行使的重要手段，請論述公共管理監督的類型、方式和作用，分析當前監督機制存在的問題及改進措施。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某地區的公共圖書館數字化建設進展緩慢，數字資源匱乏。請分析政府應如何加快公共圖書館數字化進程，豐富數字資源。2、（本題5分）某城市的公共衛生服務在社區層面存在服務內容不全面、服務質量參差不齊等問題。請分析并提出改進方案。3、（本題5分）某城市的公共交通票價調整引發了社會爭議，部分市民認為票價過高，公交公司則表示成本上升。請分析如何制定合理的公共交通票價。4、（本題5分）某城市的保障性住房建設和分配過程中，存在建設質量差、分配不公、后續管理不善等問題。請分析并提出解決思路。5、（本題5分）某地區的公共就業服務機構提供的就業信息不準確、不及時，導致求職者難以找到合適的工作。請分析如何提高公共就業服務的質量和效率。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）公共部門人力資源管理對于提高政府效能具有重要意義。闡述政府如何通過招聘、培訓、績效考核等手段，建設高素質、專業化的公務員隊伍。2、（本題10分）在公共管理中，如何運用