裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁山西應用科技學院《電子商務系統規劃與建設》

2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、電子商務企業在制定價格策略時，需要考慮多種因素。當市場競爭激烈時，以下哪種價格策略更有利于企業獲取市場份額？（）A.成本加成定價B.滲透定價C.撇脂定價D.隨行就市定價2、在電商平臺的促銷活動中，滿減優惠是常見的促銷方式之一。以下關于滿減優惠的設置，哪種方式可能對消費者的購買決策產生最小的影響？（）A.滿減門檻過高，大部分消費者難以達到B.滿減金額較小，對總價影響不大C.限制滿減商品的種類，可選范圍狹窄D.滿減活動時間過短，消費者來不及參與3、電子商務中的網絡廣告形式多樣，包括橫幅廣告、彈窗廣告、視頻廣告等。以下哪種網絡廣告形式的點擊率通常較高？（）A.橫幅廣告B.彈窗廣告C.視頻廣告D.文字鏈接廣告4、當電商平臺開展節日促銷活動時，以下哪種活動策劃在營造購物氛圍和刺激消費方面更有吸引力？（）A.限時秒殺B.滿額抽獎C.團購活動D.以上都不錯5、當電商企業與物流企業合作時，以下哪個方面在保障物流服務質量和降低物流成本之間的平衡上最為關鍵？（）A.物流配送時效的約定B.物流費用的結算方式C.物流信息的實時共享D.以上都是6、在電子商務的品牌推廣中，以下哪種渠道對于提升品牌形象和知名度的效果最為持久？（）A.電視廣告B.網絡廣告C.公關活動D.口碑傳播7、當電商平臺引入新的支付方式時，以下哪個方面在保障支付安全和用戶體驗的兼容性方面更為重要？（）A.支付接口的穩定性B.與現有支付系統的整合C.用戶對新支付方式的接受程度D.以上都是8、在電子商務的供應鏈管理中，以下哪種策略最有助于應對突發的市場需求變化？（）A.建立安全庫存B.與供應商簽訂長期合同C.采用即時生產（JIT）模式D.增加供應商數量9、電子商務中的品牌推廣需要綜合運用多種手段。以下關于電子商務品牌推廣手段的描述，哪一項是不正確的？（）A.利用搜索引擎廣告提高品牌曝光度B.舉辦線下活動，提升品牌知名度C.依賴口碑傳播，不進行主動推廣D.與其他品牌合作，擴大品牌影響力10、在電子商務的客戶流失分析中，以下哪個原因較難通過改進服務來挽回客戶？（）A.競爭對手的優惠活動B.產品質量問題C.售后服務不佳D.物流速度慢11、在電子商務的移動支付中，以下哪種安全認證方式更能保障用戶資金安全？（）A.短信驗證碼B.指紋識別C.圖形密碼D.數字證書12、在電子商務的數據分析模型中，以下哪種模型主要用于預測客戶的購買行為？（）A.RFM模型B.波士頓矩陣C.生命周期模型D.預測模型13、在電子商務市場競爭中，以下哪種優勢能夠幫助企業長期保持競爭力：（）A.產品價格低廉，通過低價策略吸引大量客戶B.優質的客戶服務，及時解決客戶問題并提供個性化支持C.大量的廣告投放，提高品牌知名度D.不斷推出新產品，滿足市場的多樣化需求14、在電子商務中，電子合同的法律效力得到了認可。以下關于電子合同的特點，哪一項是錯誤的？（）A.簽訂過程便捷高效B.容易被篡改和偽造C.存儲和管理方便D.具有與紙質合同同等的法律效力15、電子商務中的電商品牌建設需要長期投入和努力。電商品牌建設的策略有哪些呢？電商品牌建設可以通過品牌定位、品牌傳播、品牌維護等策略進行。那么，如何進行品牌傳播呢？（）A.利用廣告宣傳、公關活動、社交媒體等渠道進行品牌傳播B.打造品牌故事，提高品牌的感染力和吸引力C.與用戶互動，建立良好的用戶關系，提高品牌的口碑D.以上都是16、在電子商務的用戶畫像構建中，以下哪個信息對精準營銷的幫助較小？（）A.用戶的興趣愛好B.用戶的身高體重C.用戶的消費習慣D.用戶的購買能力17、電子商務中的數據分析能夠為企業決策提供有力支持。以下關于電子商務數據分析方法的描述，哪一項是不準確的？（）A.通過數據挖掘發現潛在客戶需求B.利用數據可視化直觀展示數據趨勢C.僅依靠歷史數據進行分析，不考慮實時數據D.運用統計分析評估營銷活動效果18、對于電商企業的數據分析團隊，以下哪種能力在從海量數據中提取有價值的商業洞察方面最為關鍵？（）A.數據清洗和整理能力B.數據建模和分析能力C.數據可視化呈現能力D.以上都重要19、電子商務中的O2O模式將線上和線下業務相結合，為消費者提供更便捷的服務。以下哪個行業的O2O模式發展最為成熟？（）A.餐飲行業B.服裝行業C.家電行業D.旅游行業20、在電子商務的數據分析中，數據清洗是重要的前置步驟。以下哪種情況屬于需要清洗的數據？（）A.缺失值B.重復值C.異常值D.以上都是二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）請說明在農村電子商務發展中，面臨的基礎設施不足、人才短缺等問題，以及解決這些問題的途徑和方法？2、（本題5分）論述電子商務與智慧城市建設的關系，以及在智慧城市中的應用和發展前景。3、（本題5分）闡述電子商務中的智能供應鏈預測模型，如利用大數據和人工智能技術預測市場需求、優化庫存管理等，提高供應鏈的效率和靈活性。4、（本題5分）探討電子商務平臺如何通過用戶行為數據分析來優化頁面布局和功能設計，提升用戶滿意度？5、（本題5分）論述在電子商務領域，如何通過合作與聯盟拓展業務范圍和提升競爭力。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家電商企業在電商平臺運營中，發現平臺的流量轉化率較低。分析該企業應如何提高平臺的流量轉化率，實現更好的銷售業績。2、（本題5分）一家新成立的電商企業，投入大量資金進行廣告宣傳，但效果不佳，品牌知名度依然較低。分析其廣告策略可能存在的問題，如目標受眾定位不準確、廣告創意缺乏吸引力、投放渠道選擇不當等，并提出改進的廣告營銷方案。3、（本題5分）一家從事生鮮電商的企業，在冷鏈物流配送方面存在損耗率高、配送不及時、成本過高等問題。研究如何優化冷鏈物流體系，降低損耗，提高配送效率，控制成本，保障生鮮產品的質量和服務。4、（本題5分）某電商平臺為提高用戶活躍度，推出了一系列會員制度和積分獎勵計劃，但效果不明顯。請分析原因，并提出改進會員制度和積分獎勵計劃的建議，以增強用戶粘性和參與度。5、（本題5分）一家電商企業在大數據分析方面投入了大量資源，但未能有效地將分析結果應用于精準營銷和庫存管理。分析原因并提出改進措施，以充分發揮大數據在電商運營中的作用。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）論述電子商務中的移動