智慧養老系統協議書?甲方：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯系方式：[甲方聯系電話]乙方：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯系方式：[乙方聯系電話]鑒于甲方有意使用乙方提供的智慧養老系統服務，乙方具備提供該服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方使用乙方智慧養老系統事宜達成如下協議：一、智慧養老系統服務內容及描述1.系統功能概述乙方提供的智慧養老系統應具備以下核心功能：健康監測功能：通過各類可穿戴設備及智能監測儀器，實時收集老年人的心率、血壓、睡眠質量等健康數據，并將數據傳輸至系統平臺進行分析和預警。例如，當老年人的心率超出正常范圍或睡眠時長過短等情況出現時，系統能夠及時向指定的護理人員或家屬發送警報信息。安全監控功能：在老年人居住環境中安裝智能傳感器，對老人的活動軌跡、跌倒情況等進行監測。一旦檢測到老人長時間未活動或發生跌倒等意外事件，系統迅速發出警報，并提供事件發生的具體位置信息，以便及時采取救援措施。生活照料提醒功能：根據預先設定的日程安排，系統自動提醒老年人按時服藥、就餐、休息等生活事項。同時，護理人員也可通過系統獲取相關提醒信息，確保對老年人的生活照料服務及時、準確。親情溝通功能：為老年人提供便捷的視頻通話、語音通話等溝通渠道，方便老人與家屬進行遠程交流。家屬可通過手機端或其他終端設備隨時與老人進行互動，增強情感聯系。數據分析與管理功能：系統對收集到的各類數據進行深度分析，生成詳細的健康報告、活動記錄等，為養老機構或家屬提供決策支持。同時，具備數據存儲、備份和管理功能，確保數據的安全性和完整性。2.系統部署與實施乙方負責智慧養老系統的整體部署，包括硬件設備的安裝調試、軟件系統的配置與上線。確保系統在甲方指定的養老場所穩定運行，并達到本協議約定的功能要求。系統部署過程中，乙方應安排專業技術人員現場指導，協助甲方相關人員熟悉系統操作流程，提供必要的培訓服務，確保甲方工作人員能夠熟練使用系統各項功能。3.系統維護與升級乙方負責智慧養老系統的日常維護工作，包括系統巡檢、故障排除、數據備份等，確保系統的正常運行。在接到甲方關于系統故障的通知后，乙方應在[X]小時內響應，及時解決問題，保障系統服務的連續性。乙方應根據技術發展和甲方需求，定期對智慧養老系統進行升級優化，提升系統性能和功能。升級過程中應盡量減少對甲方正常使用的影響，并提前通知甲方相關升級計劃和內容。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供智慧養老系統服務，并確保服務質量符合相關標準和要求。在系統使用過程中，有權對系統功能及服務提出合理的意見和建議，乙方應認真對待并積極改進。有權獲取系統產生的各類數據及分析報告，用于對老年人健康狀況和生活情況的了解與管理。2.義務按照本協議約定向乙方支付服務費用。為乙方提供必要的協助和支持，包括但不限于提供系統安裝調試所需的場地、設備接入條件等，配合乙方完成系統部署和實施工作。負責組織甲方相關工作人員參加乙方提供的系統操作培訓，確保工作人員熟悉系統操作流程，能夠正確使用系統各項功能。妥善保管系統賬號及密碼等信息，不得擅自將賬號提供給第三方使用。如發現賬號存在異常使用情況，應及時通知乙方并協助采取措施。遵守國家法律法規及本協議約定，不得利用智慧養老系統從事任何違法違規活動。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取服務費用。在提供服務過程中，有權要求甲方提供必要的協助和配合，以確保系統的正常運行和服務的順利開展。對于甲方違反本協議約定的行為，有權要求甲方承擔相應的違約責任。2.義務按照本協議約定的服務內容、質量標準和時間要求，為甲方提供智慧養老系統服務。確保系統的穩定性、可靠性和安全性，保障老年人數據的安全與隱私。負責智慧養老系統的技術研發、維護和升級工作，不斷提升系統性能和功能，滿足甲方日益增長的需求。為甲方提供全面、及時的技術支持和售后服務，包括但不限于解答系統使用過程中的疑問、處理系統故障、提供培訓課程等。嚴格遵守國家法律法規及相關行業規范，保護甲方及老年人的合法權益，不得泄露在服務過程中獲取的甲方商業秘密和老年人個人信息。定期對系統數據進行備份，防止數據丟失或損壞。在因不可抗力等原因導致系統無法正常運行時，應及時采取應急措施，并盡快恢復系統服務。三、服務費用及支付方式1.服務費用甲方應向乙方支付的智慧養老系統服務費用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含系統軟件使用許可費、硬件設備購置及安裝調試費、系統維護費、技術支持費、培訓費用等本協議約定的乙方提供服務所需的全部費用，但不包括甲方自行增加的額外功能或服務所產生的費用。2.支付方式甲方應在本協議簽訂后的[X]個工作日內，向乙方支付首年服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。在系統部署完成并經甲方驗收合格后的[X]個工作日內，甲方支付剩余的服務費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此后，每年服務費用的支付時間為上一年度服務期滿前的[X]個工作日內，甲方應按照本協議約定的金額向乙方支付當年服務費用。乙方應在收到甲方支付的款項后的[X]個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。四、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起[X]年。即使本協議終止或解除，雙方仍應繼續履行保密義務。3.如一方違反保密條款，應向對方支付違約金人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），并賠償對方因此遭受的全部損失。如損失難以計算，違約方應按照本協議服務費用總額的[X]%向對方支付賠償金。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停系統服務，直至甲方支付全部費用及違約金。若甲方違反本協議約定的保密義務或擅自將系統賬號提供給第三方使用，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任。若甲方利用智慧養老系統從事違法違規活動，乙方有權解除本協議，并要求甲方承擔相應的法律責任，同時甲方應按照本協議服務費用總額的[X]%向乙方支付違約金。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的服務內容、質量標準和時間要求提供智慧養老系統服務，經甲方書面通知后仍未整改或整改后仍不符合要求的，乙方應按照本協議服務費用總額的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方還應承擔賠償責任。若乙方違反本協議約定的保密義務，應按照本協議約定向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方未及時對系統進行維護和升級，導致系統出現故障影響甲方正常使用，乙方應及時采取措施恢復系統正常運行，并按照故障影響的時長相應減免甲方的服務費用。如因系統故障給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。六、協議變更與解除1.協議變更本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.協議解除在本協議履行期間，若一方提出解除協議，需提前[X]日書面通知對方。經雙方協商一致后，可解除本協議。若出現下列情形之一，一方有權解除本協議：因不可抗力致使本協議無法繼續履行的；一方嚴重違反本協議約定，經另一方書面通知后在合理期限內仍未改正的；本協議約定的解除條件成就的。協議解除后，雙方應按照法律規定和本協議約定辦理相關手續，結清已發生的費用，并承擔各自應承擔的責任。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延