洗車會員合同協議書?甲方（洗車服務提供方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（會員方）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有洗車服務相關設施及專業服務能力，乙方愿意成為甲方的洗車會員并享受相關服務，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規，達成如下洗車會員合同協議：一、合同標的及服務內容1.洗車服務甲方為乙方提供專業的汽車清洗服務，包括但不限于車身外觀清潔、內飾吸塵清潔、輪胎輪轂清潔、玻璃清潔等。洗車方式包括但不限于人工洗車、半自動洗車及全自動洗車等，具體洗車方式由乙方根據甲方實際提供情況及自身需求選擇。2.增值服務根據會員級別及套餐內容，甲方為乙方提供相應的增值服務，如車輛打蠟、內飾精洗、發動機艙清潔、免費添加玻璃水等。增值服務的具體內容及適用條件在會員套餐中詳細約定。二、會員級別及套餐1.會員級別甲方根據乙方選擇的會員套餐及消費金額設定會員級別，包括普通會員、銀卡會員、金卡會員、白金會員等。不同會員級別享有不同的服務權益及優惠政策。2.會員套餐普通會員套餐：價格：[X]元/年。服務內容：每年享受[X]次標準洗車服務。優惠政策：洗車享受[X]折優惠。銀卡會員套餐：價格：[X]元/年。服務內容：每年享受[X]次標準洗車服務，可額外享受[X]次增值服務（如車輛打蠟）。優惠政策：洗車享受[X]折優惠，消費積分雙倍計算。金卡會員套餐：價格：[X]元/年。服務內容：每年享受[X]次標準洗車服務，可不限次數享受指定增值服務（如內飾精洗）。優惠政策：洗車享受[X]折優惠，消費積分三倍計算，優先享受特殊服務預約。白金會員套餐：價格：[X]元/年。服務內容：每年享受不限次數標準洗車服務及不限次數增值服務，包括車輛打蠟、內飾精洗、發動機艙清潔、免費添加玻璃水等。優惠政策：洗車享受[X]折優惠，消費積分四倍計算，享受專屬客服服務及尊貴休息區待遇。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利按照本合同約定及會員套餐內容向乙方收取會員費用。根據乙方選擇的洗車方式及服務內容，合理安排洗車服務流程，確保洗車服務質量符合行業標準。在乙方違反本合同約定或存在損害甲方利益的行為時，有權暫停或終止為乙方提供服務，并要求乙方承擔相應責任。2.義務按照合同約定的服務內容及標準為乙方提供洗車及相關增值服務，確保服務質量達到行業良好水平。定期對洗車設備進行維護保養，確保設備正常運行，以保障服務的順利進行。為乙方提供便捷的服務預約渠道，如電話預約、線上平臺預約等，并按照預約時間為乙方提供服務，但因不可抗力或乙方原因導致無法按時提供服務的除外。保護乙方在消費過程中的個人信息及車輛信息安全，不得泄露乙方隱私。定期向乙方提供會員消費記錄及積分信息，以便乙方查詢和了解自身消費情況。（二）乙方權利與義務1.權利按照本合同約定及會員套餐內容享受相應的洗車及增值服務。對甲方提供的服務質量進行監督，如發現服務質量不符合合同約定，有權要求甲方改進或提出賠償要求。根據自身需求選擇適合的洗車方式及增值服務項目。在會員有效期內，享有會員積分權益，并可根據積分規則兌換相應禮品或服務。2.義務按照合同約定及時向甲方支付會員費用。在接受服務前，如實告知甲方車輛的特殊情況，如車身劃痕、凹陷、內飾損壞等，以便甲方采取相應措施。遵守甲方的服務流程及相關規定，如提前預約、按時到達服務地點等。不得故意損壞甲方的洗車設備及設施，如造成損壞，應照價賠償。不得將會員權益轉讓給他人使用，如有違反，甲方有權暫停或終止服務。四、會員費用及支付方式1.會員費用乙方應根據所選擇的會員套餐向甲方支付相應的會員費用。具體會員套餐價格及支付金額在本合同第二條"會員級別及套餐"中明確約定。2.支付方式一次性支付：乙方可選擇一次性支付會員費用，支付成功后，會員資格即時生效，有效期為自支付之日起[X]年。分期支付：乙方也可選擇分期支付會員費用，具體分期方式及金額如下：分[X]期支付，每期支付金額為[X]元，支付周期為[X]。乙方需在每期還款日前足額支付當期款項，逾期支付的，按照本合同第八條"違約責任"的約定承擔相應責任。乙方應通過甲方指定的支付渠道進行支付，包括但不限于銀行轉賬、線上支付平臺等。甲方應在乙方支付成功后及時為乙方開具相應發票。五、服務預約與變更1.服務預約乙方如需享受洗車及增值服務，應提前[X]小時通過電話、線上平臺等甲方指定的預約渠道進行預約。預約時應提供會員卡號、車輛信息、服務項目及預約時間等相關信息。甲方應在收到乙方預約信息后及時確認，并根據自身服務安排為乙方安排合適的服務時間。如因特殊情況無法按照預約時間提供服務，甲方應提前[X]小時通知乙方，并協商重新安排服務時間。2.服務變更乙方如需變更已預約的服務項目或時間，應提前[X]小時通知甲方。甲方在確認乙方變更請求后，應及時調整服務安排。如因乙方未提前通知或通知時間不足導致甲方無法及時調整服務安排，造成甲方損失的，乙方應承擔相應賠償責任。六、服務質量保證與投訴處理1.服務質量保證甲方承諾所提供的洗車及增值服務質量符合行業標準及本合同約定。如乙方在接受服務后發現服務質量存在問題，甲方應在接到乙方反饋后的[X]小時內給予回復，并根據問題情況及時采取補救措施。對于因服務質量問題給乙方造成的直接損失，甲方應承擔相應賠償責任。賠償方式包括但不限于免費重新提供服務、退還部分會員費用、給予一定金額的賠償等，具體賠償方式由雙方根據實際情況協商確定。2.投訴處理乙方如對甲方提供的服務不滿意或存在疑問，可通過電話、書面形式等向甲方提出投訴。甲方應在接到乙方投訴后的[X]個工作日內進行調查處理，并將處理結果及時反饋給乙方。如乙方對甲方的投訴處理結果不滿意，可向消費者協會或相關行業主管部門投訴，甲方應積極配合相關部門的調查處理工作，并承擔因自身原因導致的相應責任。七、會員積分與禮品兌換1.會員積分甲方為乙方設立會員積分制度，乙方每消費[X]元可獲得[X]積分。積分可用于兌換禮品、增值服務或抵扣會員費用等。積分有效期為自獲得之日起[X]年，逾期未使用的積分將自動清零。2.禮品兌換乙方可通過甲方線上平臺或線下門店查詢積分及可兌換禮品信息。禮品兌換方式包括線上兌換和線下兌換，具體兌換流程按照甲方規定執行。甲方應保證所提供的禮品質量符合相關標準，如乙方兌換的禮品存在質量問題，甲方應負責更換或給予相應補償。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本合同約定的服務內容、標準或時間為乙方提供服務，每逾期一次，應按照當次服務費用的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]次的，乙方有權解除本合同，甲方應退還乙方剩余會員費用，并按照剩余會員費用的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方原因導致乙方車輛在洗車過程中發生損壞，甲方應承擔全部賠償責任，賠償范圍包括但不限于車輛維修費用、車輛貶值損失等。甲方泄露乙方個人信息或車輛信息，導致乙方遭受損失的，應承擔相應賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本合同約定及時支付會員費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權暫停為乙方提供服務，直至乙方支付全部費用及違約金后恢復服務。乙方違反甲方服務流程及規定，如未提前預約、故意損壞甲方設備設施等，甲方有權視情節輕重要求乙方支付一定金額的違約金，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。乙方將會員權益轉讓給他人使用，甲方有權暫停或終止服務，并要求乙方補繳因轉讓期間產生的服務費用及相應違約金。九、合同變更與終止1.合同變更本合同履行期間，如有一方提出變更合同內容的要求，應提前[X]日書面通知對方，并經雙方協商一致后簽訂書面補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力。2.合同終止本合同期滿后，若雙方均未提出續簽要求，則本合同自動終止。雙方應按照合同約定結清各自的權利義務。在合同有效期內，若乙方提出終止合同，甲方應按照乙方實際消費情況結算會員費用，剩余會員費用不予退還。若甲方提出終止合同，應提前[X]日書面通知乙方，并退還乙方剩余會員費用。如因不可抗力或法律法規政策調整等原因導致本合同無法繼續履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并協商解決善后事宜。十、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。十一、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生