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文檔簡介
旅游安全保障協議書?甲方(旅游經營者):名稱:______________________統一社會信用代碼:______________________地址:______________________聯系電話:______________________法定代表人:______________________乙方(旅游者):姓名:______________________身份證號碼:______________________地址:______________________聯系電話:______________________鑒于乙方計劃參加甲方組織的旅游活動,為了明確雙方的權利義務,保障旅游活動的順利進行,根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,甲乙雙方在平等、自愿、公平的基礎上,經充分協商,就旅游安全保障事宜達成如下協議:一、旅游活動基本信息1.旅游行程安排出發時間:______年____月____日返回時間:______年____月____日旅游目的地:______________________具體行程:(詳細列出每日的行程安排,包括景點、交通、餐飲、住宿等)第一天:______第二天:______......2.旅游服務內容交通服務:提供往返交通服務,具體交通方式為______(如飛機、火車、汽車等),并確保交通工具的安全性和舒適性。住宿服務:安排入住______(酒店名稱、星級或檔次),提供符合衛生標準和安全要求的住宿環境。餐飲服務:提供______次正餐和______次早餐,餐飲標準為______元/人/餐,確保飲食衛生和營養均衡。導游服務:配備專業導游全程陪同,負責講解景點、安排行程、解答疑問等服務。景點門票:包含行程中所列景點的首道門票費用。二、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利按照本協議約定收取旅游費用。對乙方的旅游活動進行合理安排和組織協調。根據實際情況調整旅游行程,但應提前通知乙方,并取得乙方同意。2.義務按照國家相關法律法規和行業標準,為乙方提供安全、優質、規范的旅游服務。確保所提供的交通、住宿、餐飲、導游等服務符合保障人身、財產安全的要求。對旅游行程中可能危及乙方人身、財產安全的情況,應當事先向乙方作出真實的說明和明確的警示,并采取合理必要的防范措施。如遇不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致旅游行程無法繼續進行,應當及時通知乙方,并采取積極措施協助乙方解決問題,減少損失。配備必要的安全保障設施和設備,如急救藥品、安全警示標識等,并確保其正常運行和有效使用。對乙方在旅游過程中遇到的安全問題,應當及時提供幫助和支持,協助乙方解決困難。按照約定為乙方購買旅游意外險,保險金額不低于______元/人,并在出團前將保險信息告知乙方。(二)乙方權利義務1.權利要求甲方按照本協議約定提供旅游服務。在旅游過程中對甲方的服務質量進行監督,并提出意見和建議。因甲方原因導致旅游行程無法正常進行或服務質量不符合約定的,有權要求甲方采取補救措施或承擔相應的違約責任。2.義務按照本協議約定支付旅游費用。如實向甲方提供個人身份信息、健康狀況等相關信息,以便甲方為其安排合適的旅游服務。遵守國家法律法規和旅游目的地的風俗習慣,聽從甲方導游的安排,不得擅自離團或改變旅游行程。在旅游過程中注意人身和財產安全,妥善保管個人物品,不得從事危及自身及他人安全的活動。如遇緊急情況,應及時通知甲方,并配合甲方采取相應的措施。對甲方事先告知的可能危及人身、財產安全的情況,應當予以充分重視,并采取必要的防范措施。三、安全保障措施1.交通方面確保所使用的交通工具符合國家安全標準,定期進行維護和檢查,保證車輛性能良好、飛機適航、火車運行正常等。駕駛員、飛行員、列車員等交通工作人員具備相應的從業資格和豐富的駕駛經驗,嚴格遵守交通規則,確保交通安全。在乘坐交通工具過程中,提醒乙方系好安全帶、遵守乘車秩序等注意事項。2.住宿方面選擇合法經營、信譽良好的酒店或住宿場所,并對其進行實地考察,確保其安全設施完備、消防設施齊全且能正常使用。與住宿場所簽訂安全保障協議,要求其加強安全管理,保障乙方住宿期間的人身和財產安全。告知乙方住宿場所的安全注意事項,如保管好貴重物品、注意消防安全等。3.餐飲方面選擇衛生條件良好、具有合法經營資質的餐廳提供餐飲服務。要求餐廳嚴格遵守食品衛生安全規定,確保食材新鮮、加工過程衛生,防止食物中毒等事故發生。提醒乙方注意飲食衛生,避免食用不潔食物和飲用生水。4.景點游覽方面對旅游景點進行實地考察,了解景點的安全狀況和潛在風險,并向乙方作出詳細說明和警示。在景點游覽過程中,安排導游或工作人員全程陪同,確保乙方按照規定的路線和安全提示進行游覽,避免發生意外事故。對于具有一定危險性的景點,如登山、漂流、潛水等,要求乙方嚴格遵守相關安全規定,并為乙方提供必要的安全裝備和指導。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定提供旅游服務,或者提供的服務質量不符合約定,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。具體賠償方式和金額如下:如因交通延誤、住宿變更、餐飲質量問題等導致乙方權益受損的,甲方應當根據實際情況給予乙方相應的補償,補償金額按照乙方遭受的直接經濟損失計算,但最高不超過本次旅游費用的______%。如因甲方原因導致乙方人身傷害或財產損失的,甲方應當承擔全部賠償責任,賠償范圍包括醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、財產損失等。若甲方未事先向乙方作出真實的說明和明確的警示,導致乙方在旅游過程中遭受人身、財產損失的,甲方應當承擔相應的賠償責任。若甲方未按照約定為乙方購買旅游意外險,或者購買的保險金額不符合要求,導致乙方在旅游過程中無法獲得足額保險賠償的,甲方應當承擔差額部分的賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定支付旅游費用,應當按照未支付金額的______%向甲方支付違約金,并補足旅游費用。若乙方擅自離團或改變旅游行程,甲方有權不退還乙方未發生的旅游費用,同時乙方應當承擔由此給甲方造成的損失。若乙方在旅游過程中違反國家法律法規和旅游目的地的風俗習慣,不聽從甲方導游的安排,導致自身或他人人身、財產損失的,乙方應當自行承擔全部責任,并賠償甲方因此遭受的損失。五、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議,補充協議與本協
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