杭州建行簽約協議書?甲方：[杭州建設銀行具體名稱]統一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[詳細地址]聯系方式：[聯系電話]法定代表人：[姓名]乙方：[客戶姓名/公司名稱]身份證號碼/統一社會信用代碼：[具體號碼/代碼]地址：[詳細地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于乙方有相關金融服務需求，甲方具備提供相應金融服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方與甲方之間的金融服務事宜達成如下協議：一、協議背景與目的本協議旨在明確甲乙雙方在金融服務領域的權利義務關系，確保雙方在合法、公平、誠信的基礎上開展合作，以滿足乙方的金融需求，同時保障甲方的合法權益，促進金融服務市場的健康有序發展。二、標的物或服務具體描述1.金融服務內容乙方選擇甲方作為其主要金融服務提供商，甲方將為乙方提供包括但不限于儲蓄業務、貸款業務、信用卡業務、支付結算業務、投資理財業務等綜合性金融服務。儲蓄業務方面，甲方將為乙方提供各類儲蓄賬戶的開立、管理及相關資金存取服務，包括活期儲蓄、定期儲蓄等。貸款業務方面，甲方將根據乙方的信用狀況、還款能力等因素，為乙方提供各類貸款產品，如個人住房貸款、個人消費貸款、企業經營貸款等，并按照相關規定和程序進行貸款審批、發放和管理。信用卡業務方面，甲方將為乙方核發信用卡，并提供信用卡的使用、還款、額度調整等相關服務。支付結算業務方面，甲方將為乙方提供便捷、安全的支付結算渠道，包括網上銀行、手機銀行、第三方支付平臺等，支持乙方進行各類資金的收付、轉賬、繳費等操作。投資理財業務方面，甲方將根據乙方的風險承受能力、投資目標等因素，為乙方提供專業的投資理財咨詢服務，并推薦適合乙方的理財產品，如基金、保險、債券、貴金屬等。2.服務標準與質量要求甲方應按照國家法律法規、金融監管部門的規定以及甲方自身制定的服務標準和流程，為乙方提供優質、高效、安全的金融服務。甲方應確保其金融服務系統的穩定性和安全性，保障乙方資金的安全和交易的順利進行。如因甲方原因導致乙方資金損失或交易失敗，甲方應承擔相應的賠償責任。甲方應建立健全客戶服務體系，及時響應乙方的咨詢和投訴，為乙方提供專業、準確的解答和解決方案。甲方應在接到乙方咨詢或投訴后的[具體時長]內給予回復，并在[具體時長]內解決問題。甲方應不斷提升金融服務質量和水平，根據市場需求和客戶反饋，及時優化服務產品和流程，為乙方提供更加個性化、專業化的金融服務。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利甲方有權根據國家法律法規、金融監管部門的規定以及甲方自身的業務規則，對乙方的金融服務申請進行審核，并決定是否批準乙方的申請。甲方有權要求乙方提供真實、準確、完整的個人或企業信息及相關資料，以便甲方進行風險評估和業務辦理。如乙方提供虛假信息或資料，甲方有權拒絕為乙方提供服務，并追究乙方的法律責任。甲方有權按照本協議約定及相關業務規定，向乙方收取各項金融服務費用，包括但不限于賬戶管理費、手續費、利息等。甲方應在收取費用前，提前向乙方告知收費標準和方式，并確保收費的合理性和透明度。甲方有權根據乙方的信用狀況、還款能力等因素，調整乙方的信用額度、貸款利率、服務費用等相關金融服務條款。甲方應在調整前提前通知乙方，并說明調整的原因和依據。甲方有權對乙方的金融交易行為進行監測和風險防控，如發現乙方存在異常交易或風險行為，甲方有權采取相應的措施，包括但不限于暫停乙方的部分或全部金融服務、凍結乙方賬戶、要求乙方提供額外的擔保等。2.義務甲方應按照本協議約定及相關業務規定，為乙方提供優質、高效、安全的金融服務，確保乙方的合法權益得到保障。甲方應嚴格遵守國家法律法規、金融監管部門的規定以及甲方自身的業務規則，依法合規開展金融服務業務。如因甲方違反法律法規或業務規則導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任。甲方應保護乙方的個人或企業信息及相關資料的安全和隱私，不得泄露、篡改或非法使用乙方的信息。如因甲方原因導致乙方信息泄露或被非法使用，甲方應承擔相應的法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失。甲方應建立健全內部管理制度和風險防控機制，加強對金融服務業務的管理和監督，確保業務操作的規范性和風險可控性。如因甲方內部管理不善或風險防控不力導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任。甲方應積極響應乙方的咨詢和投訴，及時為乙方提供專業、準確的解答和解決方案。甲方應不斷優化客戶服務流程，提高客戶服務質量和效率，提升乙方的滿意度。（二）乙方權利與義務1.權利乙方有權按照本協議約定及相關業務規定，享受甲方提供的各項金融服務，并要求甲方按照服務標準和質量要求履行義務。乙方有權了解甲方提供的金融服務產品的詳細信息，包括產品特點、風險狀況、收益預期等，并要求甲方提供專業的投資理財咨詢服務。乙方有權對甲方的金融服務質量和水平進行監督和評價，如發現甲方存在服務質量問題或違反本協議約定的行為，乙方有權向甲方提出投訴和建議，并要求甲方及時改進。乙方有權根據自身的需求和情況，自主選擇甲方提供的金融服務產品和服務方式，并在符合法律法規和甲方業務規則的前提下，自主決定是否接受甲方的服務和建議。乙方有權在法律法規允許的范圍內，自由支配其在甲方開立的賬戶內的資金，并按照本協議約定及相關業務規定進行資金的存取、轉賬、消費等操作。2.義務乙方應按照本協議約定及相關業務規定，向甲方提供真實、準確、完整的個人或企業信息及相關資料，并確保所提供信息的合法性和有效性。如乙方提供虛假信息或資料，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。乙方應按照本協議約定及相關業務規定，按時足額支付各項金融服務費用，包括但不限于賬戶管理費、手續費、利息等。如乙方逾期支付費用，甲方有權按照相關規定收取逾期利息，并采取相應的催收措施。乙方應按照本協議約定及相關業務規定，合理使用甲方提供的金融服務產品和服務方式，不得進行違法違規或損害甲方利益的行為。如乙方違反本協議約定或法律法規規定，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。乙方應妥善保管其在甲方開立的賬戶密碼、銀行卡、U盾等重要信息和工具，不得泄露給他人。如因乙方保管不善導致賬戶信息泄露或被盜用，乙方應承擔相應的責任，并及時通知甲方采取措施防范損失擴大。乙方應積極配合甲方的業務操作和管理，如按照甲方要求提供相關資料、進行身份驗證、配合風險評估等。如乙方拒絕配合或故意拖延，甲方有權暫停為乙方提供部分或全部金融服務。四、費用及支付方式1.服務費用甲方為乙方提供金融服務將按照國家法律法規、金融監管部門的規定以及甲方自身的業務規則收取相應的服務費用。具體費用標準和收費方式如下：儲蓄業務：活期儲蓄賬戶管理費為[具體金額/比例]元/月；定期儲蓄存款利率按照中國人民銀行公布的同期同檔次利率執行，甲方將根據市場情況和乙方存款金額等因素，給予乙方一定的利率優惠，具體優惠幅度為[具體比例]。貸款業務：個人住房貸款利率按照中國人民銀行公布的同期同檔次貸款利率執行，上浮/下浮[具體比例]；個人消費貸款利率按照中國人民銀行公布的同期同檔次貸款利率執行，上浮[具體比例]；企業經營貸款利率按照中國人民銀行公布的同期同檔次貸款利率執行，上浮/下浮[具體比例]。同時，甲方將根據乙方的信用狀況、還款能力等因素，收取一定的貸款手續費，手續費率為貸款金額的[具體比例]。信用卡業務：信用卡年費為[具體金額]元/年，甲方將根據乙方的消費情況和信用狀況，給予乙方一定的年費減免政策。如乙方在一年內累計消費滿[具體金額]元或達到[具體消費次數]次，甲方將免收當年信用卡年費。信用卡透支利息按照日利率萬分之五計算，按月計收復利。支付結算業務：網上銀行轉賬手續費按照轉賬金額的[具體比例]收取，最低[具體金額]元，最高[具體金額]元；手機銀行轉賬手續費按照轉賬金額的[具體比例]收取，最低[具體金額]元，最高[具體金額]元；第三方支付平臺支付手續費按照支付金額的[具體比例]收取，最低[具體金額]元，最高[具體金額]元。投資理財業務：甲方為乙方提供投資理財咨詢服務將收取一定的咨詢費，咨詢費標準為投資金額的[具體比例]。甲方推薦的理財產品收益歸乙方所有，甲方不承擔任何投資風險。同時，甲方將根據理財產品的類型和風險等級，收取一定的管理費，管理費標準為理財產品本金的[具體比例]。2.支付方式乙方應按照本協議約定及甲方通知的收費標準和方式，按時足額支付各項金融服務費用。乙方可選擇以下支付方式：現金支付：乙方可前往甲方營業網點，使用現金支付服務費用。轉賬支付：乙方可通過甲方提供的網上銀行、手機銀行等渠道，將服務費用轉賬至甲方指定的賬戶。代扣代繳：乙方可授權甲方從其在甲方開立的賬戶中代扣代繳服務費用。甲方將在每月固定日期從乙方賬戶中扣除當月應支付的服務費用。如乙方賬戶余額不足，甲方有權按照相關規定收取逾期利息，并采取相應的催收措施。五、違約與爭議解決（一）違約責任1.若甲方未按照本協議約定及相關業務規定為乙方提供金融服務，或提供的服務不符合服務標準和質量要求，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償金額應根據乙方的實際損失情況確定，包括但不限于本金損失、利息損失、預期收益損失等。2.若乙方未按照本協議約定及相關業務規定向甲方提供真實、準確、完整的個人或企業信息及相關資料，或未按時足額支付各項金融服務費用，或進行違法違規或損害甲方利益的行為，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。賠償金額應根據甲方的實際損失情況確定，包括但不限于本金損失、利息損失、聲譽損失等。3.若一方違反本協議約定的保密義務，泄露、篡改或非法使用對方的個人或企業信息及相關資料，導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。賠償金額應根據對方的實際損失情況確定，包括但不限于直接損失、間接損失、聲譽損失等。4.若一方違反本協議約定的其他義務，給對方造成損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。賠償金額應根據對方的實際損失情況確定。（二）爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體時長]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[具