行政管理心理學(xué)考試輔導(dǎo)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)研究的主要內(nèi)容包括：

A.人際關(guān)系

B.激勵(lì)理論

C.決策心理

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

E.組織行為

2.下列哪些因素會(huì)影響個(gè)體的心理需求：

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

E.自我實(shí)現(xiàn)需求

3.以下哪些屬于馬斯洛需求層次理論中的高層次需求：

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

E.自我實(shí)現(xiàn)需求

4.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，哪些因素屬于激勵(lì)因素：

A.工作環(huán)境

B.工作成就

C.工作認(rèn)可

D.工作壓力

E.工資待遇

5.以下哪些是領(lǐng)導(dǎo)行為理論：

A.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

B.行為領(lǐng)導(dǎo)理論

C.權(quán)變理論

D.交易型領(lǐng)導(dǎo)理論

E.變革型領(lǐng)導(dǎo)理論

6.以下哪些是組織文化的主要特征：

A.共同價(jià)值觀

B.共同規(guī)范

C.共同目標(biāo)

D.共同行為

E.共同語(yǔ)言

7.以下哪些是組織變革的阻力來(lái)源：

A.組織慣性

B.個(gè)人習(xí)慣

C.情感因素

D.組織結(jié)構(gòu)

E.管理層態(tài)度

8.以下哪些是組織溝通的障礙：

A.信息過(guò)濾

B.誤解

C.溝通渠道選擇不當(dāng)

D.文化差異

E.溝通方式不當(dāng)

9.以下哪些是沖突的類型：

A.功能性沖突

B.非功能性沖突

C.構(gòu)建性沖突

D.阻礙性沖突

E.情感沖突

10.以下哪些是解決沖突的方法：

A.避免沖突

B.壓制沖突

C.協(xié)商解決

D.調(diào)解

E.合作解決

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)的研究對(duì)象是人類行為在管理活動(dòng)中的表現(xiàn)及其規(guī)律。（）

2.馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，一旦某種低層次的需求得到滿足，個(gè)體就會(huì)追求更高層次的需求。（）

3.赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為，滿意和不滿意因素是相互獨(dú)立的。（）

4.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者天生具有某些特定的品質(zhì)和能力。（）

5.組織文化是指組織內(nèi)部成員共同遵守的價(jià)值觀和行為規(guī)范。（）

6.組織變革的阻力主要來(lái)自于組織內(nèi)部成員的抵觸情緒。（）

7.溝通是組織內(nèi)部信息傳遞和共享的過(guò)程，是保證組織有效運(yùn)作的關(guān)鍵。（）

8.沖突是組織內(nèi)部不可避免的現(xiàn)象，合理的沖突有利于組織發(fā)展。（）

9.解決沖突的最佳方法是采取強(qiáng)制措施，迅速解決問(wèn)題。（）

10.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，提高團(tuán)隊(duì)成員的信任感和凝聚力是至關(guān)重要的。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述激勵(lì)理論中的“期望理論”的主要內(nèi)容。

2.解釋領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論中的“情境領(lǐng)導(dǎo)理論”的核心觀點(diǎn)。

3.簡(jiǎn)要分析組織文化對(duì)組織行為的影響。

4.闡述溝通在組織管理中的重要性及其可能遇到的障礙。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在組織變革過(guò)程中，如何有效應(yīng)對(duì)員工的抵觸情緒，促進(jìn)變革的順利進(jìn)行。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)管理中如何運(yùn)用激勵(lì)理論，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)的研究起源于：

A.工業(yè)革命

B.行為科學(xué)運(yùn)動(dòng)

C.人力資源管理

D.經(jīng)濟(jì)學(xué)

2.下列哪位心理學(xué)家提出了“自我實(shí)現(xiàn)”的概念：

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.費(fèi)德勒

D.霍桑

3.在赫茨伯格的雙因素理論中，被稱為“保健因素”的是：

A.工作成就

B.工作認(rèn)可

C.工作環(huán)境

D.工資待遇

4.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的主要特質(zhì)是：

A.智力

B.道德品質(zhì)

C.情緒穩(wěn)定性

D.以上都是

5.組織文化的核心是：

A.組織的目標(biāo)

B.組織的價(jià)值觀

C.組織的規(guī)章制度

D.組織的歷史傳統(tǒng)

6.以下哪項(xiàng)不是組織變革的阻力來(lái)源：

A.組織慣性

B.個(gè)人習(xí)慣

C.情感因素

D.管理層支持

7.在組織溝通中，非言語(yǔ)溝通的比重約為：

A.30%

B.50%

C.70%

D.90%

8.沖突的解決方法中，最直接的方式是：

A.避免沖突

B.協(xié)商解決

C.調(diào)解

D.強(qiáng)制解決

9.團(tuán)隊(duì)建設(shè)中最重要的是：

A.團(tuán)隊(duì)成員的技能

B.團(tuán)隊(duì)成員的信任

C.團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)

D.團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)

10.以下哪項(xiàng)不是影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素：

A.團(tuán)隊(duì)成員的技能

B.團(tuán)隊(duì)溝通

C.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

D.團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路

1.A,B,C,D,E

解析思路：管理心理學(xué)的研究范圍廣泛，包括人際關(guān)系、激勵(lì)理論、決策心理、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和組織行為等。

2.A,B,C,D,E

解析思路：根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的需求從低到高分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。

3.D,E

解析思路：馬斯洛的需求層次理論中，自我實(shí)現(xiàn)需求是最高層次的需求，尊重需求是中間層次的需求。

4.B,C

解析思路：赫茨伯格的雙因素理論中，激勵(lì)因素是指能夠帶來(lái)工作滿意感的因素，如工作成就和工作認(rèn)可。

5.A,B,C,D,E

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)行為理論包括領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、行為領(lǐng)導(dǎo)理論、權(quán)變理論、交易型領(lǐng)導(dǎo)理論和變革型領(lǐng)導(dǎo)理論等。

6.A,B,C,D,E

解析思路：組織文化包括共同價(jià)值觀、共同規(guī)范、共同目標(biāo)、共同行為和共同語(yǔ)言等特征。

7.A,B,C,D,E

解析思路：組織變革的阻力可能來(lái)自組織慣性、個(gè)人習(xí)慣、情感因素、組織結(jié)構(gòu)和管理層態(tài)度等。

8.A,B,C,D,E

解析思路：組織溝通的障礙包括信息過(guò)濾、誤解、溝通渠道選擇不當(dāng)、文化差異和溝通方式不當(dāng)?shù)取?/p>

9.A,B,C,D,E

解析思路：沖突的類型包括功能性沖突、非功能性沖突、構(gòu)建性沖突、阻礙性沖突和情感沖突等。

10.A,B,C,D,E

解析思路：解決沖突的方法包括避免沖突、壓制沖突、協(xié)商解決、調(diào)解和合作解決等。

二、判斷題答案及解析思路

1.正確

解析思路：管理心理學(xué)的研究對(duì)象確實(shí)是人類行為在管理活動(dòng)中的表現(xiàn)及其規(guī)律。

2.正確

解析思路：馬斯洛的需求層次理論確實(shí)認(rèn)為，一旦低層次需求得到滿足，個(gè)體會(huì)追求更高層次的需求。

3.正確

解析思路：赫茨伯格的雙因素理論確實(shí)認(rèn)為滿意和不滿意因素是相互獨(dú)立的。

4.正確

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論確實(shí)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者天生具有某些特定的品質(zhì)和能力。

5.正確

解析思路：組織文化的定義確實(shí)包括組織內(nèi)部成員共同遵守的價(jià)值觀和行為規(guī)范。

6.正確

解析思路：組織變革的阻力確實(shí)主要來(lái)自于組織內(nèi)部成員的抵觸情緒。

7.正確

解析思路：溝通確實(shí)是組織內(nèi)部信息傳遞和共享的過(guò)程，是保證組織有效運(yùn)作的關(guān)鍵。

8.正確

解析思路：沖突確實(shí)是組織內(nèi)部不可避免的現(xiàn)象，合理的沖突有利于組織發(fā)展。

9.錯(cuò)誤

解析思路：解決沖突的最佳方法不是采取強(qiáng)制措施，而是通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或合作解決。

10.正確

解析思路：在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，提高團(tuán)隊(duì)成員的信任感和凝聚力確實(shí)是至關(guān)重要的。

三、簡(jiǎn)答題答案及解析思路

1.解析思路：期望理論認(rèn)為，個(gè)體的行為動(dòng)機(jī)取決于對(duì)行為結(jié)果的價(jià)值評(píng)價(jià)和對(duì)行為結(jié)果可能性的估計(jì)。

2.解析思路：情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)根據(jù)下屬的成熟度水平進(jìn)行調(diào)整。

3.解析思路：組織文化通過(guò)影響員工的態(tài)度和行為，進(jìn)而影響組織的行為和績(jī)效。

4.解析思路：溝通在組織管理中的重要性體現(xiàn)