管理心理學(xué)影響員工績(jī)效試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些因素屬于影響員工績(jī)效的心理因素？

A.工作態(tài)度

B.個(gè)性特征

C.工作環(huán)境

D.工作技能

E.生理因素

2.下列哪種激勵(lì)理論認(rèn)為員工的行為是由內(nèi)在動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)的？

A.需求層次理論

B.雙因素理論

C.成就動(dòng)機(jī)理論

D.強(qiáng)化理論

E.目標(biāo)設(shè)置理論

3.以下哪項(xiàng)是影響員工工作滿(mǎn)意度的因素？

A.工作本身的意義

B.組織的薪酬福利

C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D.同事關(guān)系

E.工作安全感

4.下列哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格被認(rèn)為是最有效的？

A.權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)

B.參與型領(lǐng)導(dǎo)

C.轉(zhuǎn)型型領(lǐng)導(dǎo)

D.放任型領(lǐng)導(dǎo)

E.情境型領(lǐng)導(dǎo)

5.以下哪些是影響員工工作壓力的因素？

A.工作量

B.工作質(zhì)量要求

C.工作環(huán)境

D.個(gè)人能力

E.個(gè)人心理素質(zhì)

6.下列哪種方法可以有效地提高員工的工作效率？

A.目標(biāo)管理

B.時(shí)間管理

C.任務(wù)分解

D.強(qiáng)化激勵(lì)

E.情緒管理

7.以下哪些是影響員工團(tuán)隊(duì)合作的因素？

A.團(tuán)隊(duì)成員之間的信任

B.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致性

C.團(tuán)隊(duì)溝通的有效性

D.團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性差異

E.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

8.下列哪種心理防御機(jī)制可以幫助員工應(yīng)對(duì)工作中的壓力？

A.投射

B.替代

C.分散

D.合理化

E.轉(zhuǎn)移

9.以下哪些是影響員工職業(yè)發(fā)展的因素？

A.個(gè)人能力

B.組織培訓(xùn)

C.工作經(jīng)驗(yàn)

D.個(gè)人職業(yè)規(guī)劃

E.組織文化

10.下列哪種方法可以有效地促進(jìn)員工的工作創(chuàng)新？

A.鼓勵(lì)員工提出建議

B.設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

C.創(chuàng)造良好的創(chuàng)新氛圍

D.培養(yǎng)員工的創(chuàng)新思維

E.優(yōu)化組織創(chuàng)新流程

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.員工的績(jī)效只受其個(gè)人能力的影響。（×）

2.激勵(lì)理論認(rèn)為，員工的內(nèi)在動(dòng)機(jī)比外在獎(jiǎng)勵(lì)更能提高績(jī)效。（√）

3.工作滿(mǎn)意度與員工的工作績(jī)效呈正相關(guān)關(guān)系。（√）

4.參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在所有情況下都是最有效的。（×）

5.工作壓力對(duì)員工績(jī)效的影響總是負(fù)面的。（×）

6.目標(biāo)管理可以幫助員工提高工作效率和目標(biāo)達(dá)成率。（√）

7.團(tuán)隊(duì)成員之間的個(gè)性差異對(duì)團(tuán)隊(duì)合作沒(méi)有負(fù)面影響。（×）

8.轉(zhuǎn)移是一種有效的心理防御機(jī)制，可以幫助員工應(yīng)對(duì)壓力。（√）

9.個(gè)人職業(yè)發(fā)展完全取決于員工的個(gè)人努力。（×）

10.創(chuàng)新氛圍是促進(jìn)員工工作創(chuàng)新的關(guān)鍵因素之一。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述工作滿(mǎn)意度對(duì)員工績(jī)效的影響。

2.解釋領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工績(jī)效的影響，并舉例說(shuō)明。

3.如何通過(guò)心理防御機(jī)制來(lái)提高員工的心理健康水平？

4.針對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展，組織可以采取哪些措施來(lái)促進(jìn)員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述激勵(lì)理論在提高員工績(jī)效中的應(yīng)用及其重要性。

2.分析組織文化對(duì)員工績(jī)效的影響，并探討如何通過(guò)塑造積極的組織文化來(lái)提升員工的工作表現(xiàn)。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.在馬斯洛的需求層次理論中，屬于基本生理需求的是：

A.安全需求

B.歸屬與愛(ài)的需求

C.尊重需求

D.自我實(shí)現(xiàn)需求

2.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列哪項(xiàng)屬于保健因素？

A.工作成就感

B.工作認(rèn)可

C.工作環(huán)境

D.工作責(zé)任

3.強(qiáng)化理論中，用于增強(qiáng)積極行為的刺激稱(chēng)為：

A.強(qiáng)化物

B.強(qiáng)化

C.懲罰

D.消退

4.在目標(biāo)設(shè)置理論中，目標(biāo)設(shè)置的最佳方式是：

A.簡(jiǎn)單明了

B.具有挑戰(zhàn)性

C.過(guò)于具體

D.不切實(shí)際

5.在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論中，既關(guān)注任務(wù)又關(guān)注人際關(guān)系的是：

A.權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)

B.參與型領(lǐng)導(dǎo)

C.轉(zhuǎn)型型領(lǐng)導(dǎo)

D.放任型領(lǐng)導(dǎo)

6.工作壓力過(guò)大可能導(dǎo)致：

A.工作效率提高

B.工作滿(mǎn)意度增加

C.創(chuàng)新能力增強(qiáng)

D.疲勞和健康問(wèn)題

7.員工通過(guò)工作獲得成就感和自我實(shí)現(xiàn)的需求屬于：

A.安全需求

B.歸屬與愛(ài)的需求

C.尊重需求

D.自我實(shí)現(xiàn)需求

8.在團(tuán)隊(duì)管理中，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間信任的最有效方法是：

A.定期團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

B.設(shè)立共同目標(biāo)

C.保持良好的溝通

D.強(qiáng)化個(gè)人責(zé)任

9.員工在面對(duì)壓力時(shí)，使用“合理化”作為心理防御機(jī)制，其目的是：

A.減少焦慮

B.增強(qiáng)自信

C.改善人際關(guān)系

D.提高工作效率

10.為了促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，組織最應(yīng)該重視的是：

A.提供外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)

B.設(shè)立明確的職業(yè)晉升路徑

C.鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)

D.提高員工薪酬待遇

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案：

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCDE

4.BCE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題答案：

1.×

2.√

3.√

4.×

5.×

6.√

7.×

8.√

9.×

10.√

三、簡(jiǎn)答題答案：

1.工作滿(mǎn)意度對(duì)員工績(jī)效的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，高工作滿(mǎn)意度可以激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性，從而提高工作效率；其次，工作滿(mǎn)意度高的員工更容易形成良好的工作態(tài)度，減少缺勤和離職率；最后，工作滿(mǎn)意度可以增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度，提高組織的整體績(jī)效。

2.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工績(jī)效的影響主要體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者的行為和態(tài)度上。例如，參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能夠鼓勵(lì)員工參與決策，提高員工的參與感和責(zé)任感，從而提高績(jī)效；而權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格則可能壓制員工的創(chuàng)造力，導(dǎo)致績(jī)效下降。

3.通過(guò)心理防御機(jī)制提高員工的心理健康水平，可以采取以下措施：首先，教育員工識(shí)別和應(yīng)對(duì)壓力；其次，提供心理咨詢(xún)和輔導(dǎo)服務(wù)；最后，創(chuàng)造一個(gè)支持性的工作環(huán)境，鼓勵(lì)員工表達(dá)自己的情感和需求。

4.組織可以通過(guò)以下措施促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展：首先，提供職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)；其次，設(shè)立職業(yè)晉升路徑和培訓(xùn)計(jì)劃；最后，鼓勵(lì)員工參與跨部門(mén)學(xué)習(xí)和項(xiàng)目，拓寬視野和技能。

四、論述題答案：

1.激勵(lì)理論在提高員工績(jī)效中的應(yīng)用及其重要性體現(xiàn)在：首先，激勵(lì)理論可以幫助組織了解員工的需求和動(dòng)機(jī)，從而制定有效的激勵(lì)措施；其次，激勵(lì)理論可以指導(dǎo)組織設(shè)計(jì)合理的薪酬體系和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力；最后，激勵(lì)理論有助于提高員工的工作滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，從而提高整體績(jī)效。

2.組織文化對(duì)員工績(jī)效的影響主要體現(xiàn)在：首先，積極的組織文化可以增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感，提高工作積極性和績(jī)效