行政管理心理學系統復習試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學研究的核心內容包括：

A.個體心理

B.團體心理

C.組織心理

D.心理測量

E.心理咨詢

2.以下哪些屬于管理心理學的研究方法？

A.實驗法

B.調查法

C.案例分析法

D.心理測量法

E.行為觀察法

3.管理心理學中，激勵的三個基本要素是：

A.需求

B.動機

C.目標

D.行為

E.結果

4.以下哪些屬于馬斯洛需求層次理論中的需求層次？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

E.自我實現需求

5.以下哪些屬于赫茨伯格的雙因素理論中的保健因素？

A.工作環境

B.工作條件

C.工作關系

D.工作報酬

E.工作成就感

6.以下哪些屬于領導理論中的行為領導理論？

A.領導行為連續體理論

B.領導風格理論

C.領導情境理論

D.領導權變理論

E.領導特質理論

7.以下哪些屬于團隊建設的關鍵因素？

A.團隊目標

B.團隊成員

C.團隊溝通

D.團隊沖突

E.團隊凝聚力

8.以下哪些屬于組織文化的構成要素？

A.組織價值觀

B.組織目標

C.組織規范

D.組織制度

E.組織形象

9.以下哪些屬于組織變革的阻力來源？

A.組織慣性

B.組織利益

C.組織成員

D.組織文化

E.組織結構

10.以下哪些屬于人力資源管理中的績效管理內容？

A.績效目標設定

B.績效評估

C.績效反饋

D.績效改進

E.績效激勵

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理心理學是研究管理過程中人的心理現象和心理規律的學科。（）

2.激勵的目的是為了滿足員工的所有需求。（）

3.馬斯洛需求層次理論認為，自我實現需求是最低層次的需求。（）

4.赫茨伯格的雙因素理論認為，激勵因素是導致員工滿意的主要因素。（）

5.領導行為連續體理論認為，領導者的行為可以通過連續體的方式從專制到民主進行轉換。（）

6.團隊建設的目標是提高團隊的整體工作效率。（）

7.組織文化對員工的行為和態度具有潛移默化的影響。（）

8.組織變革的成功取決于變革的力度和速度。（）

9.人力資源管理的核心是績效管理。（）

10.績效反饋的目的是為了幫助員工了解自己的工作表現，并采取措施進行改進。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述激勵理論中馬斯洛需求層次理論的主要觀點。

2.簡述領導理論中行為領導理論的基本概念及其主要領導風格。

3.簡述團隊建設過程中可能遇到的沖突類型及其解決方法。

4.簡述組織文化對組織績效的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在組織變革過程中，如何有效地進行組織溝通，以減少變革帶來的阻力。

2.論述人力資源管理如何通過績效管理來提升組織的整體競爭力。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學的研究對象是：

A.個體心理

B.團體心理

C.組織心理

D.以上都是

2.以下哪位心理學家提出了“需求層次理論”？

A.馬斯洛

B.赫茨伯格

C.阿吉里斯

D.麥克雷戈

3.以下哪項不是激勵的三個基本要素？

A.需求

B.動機

C.目標

D.反饋

4.以下哪位心理學家提出了“雙因素理論”？

A.馬斯洛

B.赫茨伯格

C.阿吉里斯

D.麥克雷戈

5.以下哪項不是領導理論中的行為領導理論？

A.領導行為連續體理論

B.領導風格理論

C.領導情境理論

D.領導權變理論

6.團隊建設中，以下哪項不是團隊凝聚力的關鍵因素？

A.團隊目標

B.團隊成員

C.團隊溝通

D.團隊領導

7.以下哪項不是組織文化的構成要素？

A.組織價值觀

B.組織目標

C.組織規范

D.組織戰略

8.以下哪項不是組織變革的阻力來源？

A.組織慣性

B.組織利益

C.組織成員

D.組織創新

9.以下哪項不是人力資源管理的核心內容？

A.招聘與配置

B.績效管理

C.培訓與開發

D.組織變革

10.以下哪項不是績效反饋的作用？

A.幫助員工了解工作表現

B.促進員工自我改進

C.提高員工滿意度

D.降低員工離職率

試卷答案如下：

一、多項選擇題答案及解析思路：

1.ABCD。管理心理學的研究范圍涵蓋個體心理、團體心理、組織心理以及心理測量和心理咨詢等方面。

2.ABCDE。管理心理學的研究方法包括實驗法、調查法、案例分析法、心理測量法和行為觀察法等。

3.ABCD。激勵的三個基本要素包括需求、動機、目標以及行為和結果。

4.ABCDE。馬斯洛需求層次理論包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。

5.ABCDE。赫茨伯格的雙因素理論中的保健因素包括工作環境、工作條件、工作關系、工作報酬等。

6.ABCD。行為領導理論包括領導行為連續體理論、領導風格理論、領導情境理論和領導權變理論。

7.ABCDE。團隊建設的關鍵因素包括團隊目標、團隊成員、團隊溝通、團隊沖突和團隊凝聚力。

8.ABCDE。組織文化的構成要素包括組織價值觀、組織目標、組織規范、組織制度和組織形象。

9.ABCDE。組織變革的阻力來源包括組織慣性、組織利益、組織成員、組織文化和組織結構。

10.ABCDE。人力資源管理的績效管理內容包括績效目標設定、績效評估、績效反饋、績效改進和績效激勵。

二、判斷題答案及解析思路：

1.正確。管理心理學是研究管理過程中人的心理現象和心理規律的學科。

2.錯誤。激勵的目的是為了滿足員工的關鍵需求，而非所有需求。

3.錯誤。馬斯洛需求層次理論認為，自我實現需求是最高層次的需求。

4.錯誤。赫茨伯格的雙因素理論認為，激勵因素是導致員工不滿意的主要因素。

5.正確。領導行為連續體理論認為，領導者的行為可以通過連續體的方式從專制到民主進行轉換。

6.正確。團隊建設的目標是提高團隊的整體工作效率。

7.正確。組織文化對員工的行為和態度具有潛移默化的影響。

8.錯誤。組織變革的成功取決于變革的適度和適應性，而非力度和速度。

9.正確。人力資源管理的核心是績效管理。

10.正確?？冃Х答伒哪康氖菫榱藥椭鷨T工了解自己的工作表現，并采取措施進行改進。

三、簡答題答案及解析思路：

1.馬斯洛需求層次理論的主要觀點包括：需求從低到高分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求，每一層次的需求滿足后，才會追求更高層次的需求。

2.行為領導理論的基本概念是領導者的行為和風格，包括專制型、民主型和放任型領導風格。主要領導風格包括：專制型領導強調權威和控制；民主型領導強調參與和協商；放任型領導強調自由和自我管理。

3.團隊建設過程中可能遇到的沖突類型包括：任務沖突、過程沖突和關系沖突。解決方法包括：溝通協調、建立共同目標、調整角色分配、培養團隊意識和建立沖突解決機制。

4.組織文化對組織績效的影響包括：提高員工滿意度和忠誠度、增強團隊凝聚力、促進創新和適應變化、提升組織形象和競爭力。

四、論述題答案及解析思路：

1.在組