產品售后合同范例格式第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等互利、誠實信用的原則，就甲方銷售給乙方的產品售后服務事宜，經雙方友好協商，達成如下協議：

一、售后服務范圍

1.乙方在購買甲方產品后，享有甲方提供的下列售后服務：

（1）產品安裝與調試：乙方在購買甲方產品后，甲方應提供產品安裝與調試服務，確保產品正常使用。

（2）產品維修：在產品保修期內，若產品出現非人為損壞，乙方有權要求甲方進行維修。

（3）產品升級：在產品保修期內，甲方將免費為乙方提供產品升級服務。

（4）技術咨詢：乙方在使用過程中遇到技術問題，可向甲方咨詢，甲方將盡力提供解決方案。

二、售后服務期限

1.本合同售后服務期限為自乙方購買甲方產品之日起，至產品保修期滿之日止。

2.產品保修期滿后，甲方仍將提供有償售后服務，具體收費標準由雙方另行協商確定。

三、售后服務責任

1.甲方應嚴格按照本合同約定，履行售后服務義務。

2.乙方在使用甲方產品過程中，應遵循產品說明書和操作規程，確保產品正常使用。

3.乙方在享受售后服務過程中，應積極配合甲方進行故障排查和維修工作。

四、違約責任

1.若甲方未按本合同約定提供售后服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。

2.若乙方未按照產品說明書和操作規程使用產品，導致產品損壞或故障，甲方有權拒絕提供售后服務。

五、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。

六、附件

1.產品說明書

2.產品保修卡

3.售后服務收費標準

4.其他與本合同相關的文件

本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

第二篇范文：第三方主體+甲方權益主導

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）及丙方（以下簡稱“丙方”）本著平等互利、誠實信用的原則，就甲方銷售給乙方的產品售后服務事宜，及丙方作為第三方服務提供方的職責與權利，經三方友好協商，達成如下協議：

一、產品及服務概述

1.甲方銷售給乙方的產品（以下簡稱“產品”）及其相關服務。

2.丙方作為第三方服務提供方，負責提供產品售后服務。

二、丙方職責與權利

1.丙方應按照甲方和乙方的約定，提供產品售后服務，包括但不限于產品安裝、維修、升級和技術咨詢。

2.丙方有權根據甲方和乙方的授權，對產品進行必要的檢測和維修。

3.丙方有權在服務過程中，獲取必要的產品信息和技術資料。

4.丙方有權根據服務情況，向乙方收取服務費用。

三、甲方權益與責任

1.甲方有權要求丙方嚴格按照合同約定提供售后服務，確保乙方產品正常使用。

2.甲方有權監督丙方的服務質量，對丙方的服務不滿意時，有權要求丙方進行整改或更換服務人員。

3.甲方有權要求丙方在服務過程中，保護乙方的商業秘密和個人隱私。

4.甲方有權根據市場情況和產品特性，調整服務內容和收費標準。

5.甲方對丙方的服務不滿意，有權解除與丙方的合作關系，并要求丙方承擔相應的違約責任。

四、乙方權益與責任

1.乙方有權享受甲方和丙方提供的售后服務。

2.乙方應按照產品說明書和操作規程使用產品，避免因不當使用導致產品損壞。

3.乙方應配合甲方和丙方的服務人員，提供必要的協助和配合。

4.乙方對丙方的服務不滿意，有權向甲方提出投訴。

五、違約責任

1.若丙方未按合同約定提供售后服務，或服務質量不符合要求，甲方有權要求丙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。

2.若乙方未按照產品說明書和操作規程使用產品，導致產品損壞或故障，丙方有權拒絕提供售后服務，并要求乙方承擔相應責任。

3.若甲方未按合同約定調整服務內容和收費標準，乙方有權要求甲方承擔違約責任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同期限與終止

1.本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。

2.本合同期滿前，任何一方均可提前__________個月書面通知對方終止合同。

八、附件

1.產品說明書

2.產品保修卡

3.售后服務收費標準

4.第三方服務提供方資質證明

5.其他與本合同相關的文件

九、總結

1.第三方介入的意義和目的：引入丙方作為第三方服務提供方，旨在提高售后服務質量，降低甲方運營成本，確保乙方產品得到及時有效的維護。

2.甲方為主導的目的和意義：甲方作為合同主導方，通過明確丙方的職責和權利，保障自身權益，同時確保乙方得到優質的售后服務，提升甲方品牌形象和市場競爭力。

本合同一式三份，甲乙丙三方各執一份，具有同等法律效力。

第三篇范文：第三方主體+甲方權益主導

乙方（以下簡稱“乙方”）與甲方（以下簡稱“甲方”）及丁方（以下簡稱“丁方”）本著平等互利、誠實信用的原則，就乙方購買甲方產品后的售后服務事宜，及丁方作為第三方服務提供方的職責與權利，經三方友好協商，達成如下協議：

一、產品及服務概述

1.乙方購買甲方生產的（以下簡稱“產品”）及其相關服務。

2.丁方作為第三方服務提供方，負責提供產品售后服務。

二、丁方職責與權利

1.丁方應按照甲方和乙方的約定，提供產品售后服務，包括但不限于產品安裝、維修、升級和技術咨詢。

2.丁方有權根據乙方的要求，對產品進行必要的檢測和維修。

3.丁方有權在服務過程中，獲取必要的產品信息和技術資料。

4.丁方有權根據服務情況，向乙方收取服務費用。

三、乙方權益與責任

1.乙方有權要求丁方提供高質量的售后服務，確保產品在使用過程中得到及時有效的維護。

2.乙方有權要求丁方在規定時間內完成服務，不得無故拖延。

3.乙方有權要求丁方提供詳細的維修記錄和售后服務報告。

4.乙方有權對丁方的服務進行評價，并有權要求丁方根據評價結果進行改進。

5.乙方有權在丁方服務不符合要求時，要求甲方介入協調或更換服務提供方。

四、甲方權益與責任

1.甲方應確保產品符合合同約定，并在產品交付時提供必要的使用說明和售后服務信息。

2.甲方應配合丁方提供必要的支持，包括但不限于技術指導、備件供應等。

3.甲方應承擔因產品本身缺陷導致的維修責任，并在必要時提供賠償。

4.甲方應尊重乙方的選擇，不得強迫乙方接受丁方的服務。

五、違約責任

1.若丁方未按合同約定提供售后服務，或服務質量不符合要求，乙方有權要求丁方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。

2.若甲方未按合同約定提供產品或售后服務信息，乙方有權要求甲方承擔違約責任。

3.若乙方未按照產品說明書和操作規程使用產品，導致產品損壞或故障，丁方有權拒絕提供售后服務，并要求乙方承擔相應責任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同期限與終止

1.本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。

2.本合同期滿前，任何一方均可提前__________個月書面通知對方終止合同。

八、附件

1.產品說明書

2.產品保修卡

3.售后服務收費標準

4.第三方服務提供方資質證明

5.其他與本合同相關的文件

九、總結

乙方為主導的目的和意義：乙方作為合同主導方，通過明確