2025年管理心理學考試思維導圖與試題答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于馬斯洛需求層次理論的層次？

A.生理需求

B.安全需求

C.自我實現需求

D.情感需求

2.在團隊決策中，群體思維的主要特點不包括：

A.集體決策

B.信息共享

C.個人意見壓制

D.風險承擔

3.關于領導風格，以下哪種說法是錯誤的？

A.權變理論認為領導風格應該根據情境調整

B.薩提爾的領導風格分為四種：專制型、參與型、委托型和授權型

C.領導行為理論強調領導者的行為和決策對團隊的影響

D.威爾達夫的領導風格分為四種：專制型、民主型、參與型和放任型

4.在工作動機中，以下哪種動機不屬于內在動機？

A.利益動機

B.成就動機

C.自我實現動機

D.親和動機

5.關于員工滿意度，以下哪種說法是正確的？

A.員工滿意度與員工績效成正比

B.員工滿意度是員工績效的一個重要影響因素

C.員工滿意度與組織目標無關

D.員工滿意度是員工離職率的一個重要影響因素

6.在組織行為學中，以下哪種理論強調工作滿意度與工作績效之間的關系？

A.期望理論

B.強化理論

C.激勵理論

D.動機理論

7.以下哪種因素不屬于工作滿意度的影響因素？

A.工作環境

B.工作任務

C.組織文化

D.領導風格

8.關于組織文化，以下哪種說法是錯誤的？

A.組織文化對員工的行為和態度有重要影響

B.組織文化是組織內部共同遵循的價值觀和行為規范

C.組織文化是靜態的，不會隨時間變化

D.組織文化對組織的績效有重要影響

9.在沖突管理中，以下哪種策略屬于合作策略？

A.競爭

B.協商

C.避免沖突

D.投票

10.關于組織變革，以下哪種說法是正確的？

A.組織變革是一個復雜的過程，需要綜合考慮多個因素

B.組織變革的成功關鍵在于領導者的支持

C.組織變革的目的是提高組織的競爭力

D.組織變革的過程應該是線性的

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理心理學的研究對象是組織中人的心理和行為規律。（）

2.霍桑實驗證明了工作環境對員工生產效率的影響。（）

3.個體在組織中的角色定位對其工作績效沒有顯著影響。（）

4.領導者的權力來源包括法定權力、獎勵權力、懲罰權力和專家權力。（）

5.激勵理論認為，員工的工作動機主要來源于內在需求。（）

6.工作滿意度與員工離職率呈負相關關系。（）

7.組織文化是組織內部成員共同認同的價值觀和行為規范的總和。（）

8.群體思維會導致團隊成員在決策過程中缺乏獨立思考。（）

9.強化理論認為，員工的積極行為應該得到及時的獎勵。（）

10.組織變革的目的是為了適應外部環境的變化，提高組織的競爭力。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述馬斯洛需求層次理論的基本內容。

2.解釋群體思維的概念及其在團隊決策中的影響。

3.描述赫茨伯格的雙因素理論，并說明其對工作激勵的啟示。

4.簡要分析組織文化對員工行為和組織績效的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述領導者在組織變革中的角色和作用，并結合實際案例進行分析。

2.結合當前社會背景，探討組織如何通過有效的激勵機制提高員工的工作滿意度和績效。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學家提出了“X理論”和“Y理論”？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.麥格雷戈

D.霍桑

2.在下列選項中，哪項不是赫茨伯格雙因素理論中的激勵因素？

A.工作成就

B.工作認可

C.工作環境

D.工作責任

3.在領導風格理論中，哪位學者提出了“領導行為連續體”？

A.費德勒

B.布倫斯威克

C.布魯姆

D.布朗

4.以下哪項不是組織文化的基本要素？

A.價值觀

B.規范

C.技能

D.儀式

5.在下列選項中，哪項不是影響員工工作滿意度的因素？

A.工作環境

B.領導風格

C.薪酬福利

D.個人成長機會

6.群體思維的一個主要特征是：

A.信息共享

B.個人意見壓制

C.集體決策

D.風險承擔

7.期望理論中的期望值是指：

A.個人對努力程度的評估

B.個人對績效的評估

C.個人對獎勵價值的評估

D.以上都是

8.以下哪位心理學家提出了“自我實現人”的概念？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.麥格雷戈

D.費德勒

9.在下列選項中，哪項不是強化理論中的強化類型？

A.正強化

B.負強化

C.懲罰

D.自我強化

10.以下哪項不是組織變革的阻力來源？

A.組織結構

B.組織文化

C.個人價值觀

D.組織流程

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.D

解析思路：馬斯洛需求層次理論包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求，因此選項D不屬于其層次。

2.C

解析思路：群體思維的特點包括信息共享、個人意見壓制、集體決策和風險承擔，選項C描述的是個人意見壓制。

3.D

解析思路：領導行為理論強調領導者的行為和決策對團隊的影響，而威爾達夫的領導風格分為專制型、民主型、參與型和放任型。

4.A

解析思路：內在動機是指個體內部產生的動機，如興趣、好奇心等，利益動機屬于外部動機。

5.B

解析思路：員工滿意度是員工績效的一個重要影響因素，但并非成正比關系。

6.C

解析思路：激勵理論強調工作滿意度與工作績效之間的關系，期望理論、強化理論和動機理論都是激勵理論的不同分支。

7.D

解析思路：工作滿意度的影響因素包括工作環境、工作任務、組織文化和領導風格等，領導風格是其中之一。

8.C

解析思路：組織文化是動態的，會隨著時間、環境等因素的變化而變化。

9.B

解析思路：合作策略是沖突管理中的一種策略，旨在通過協商和合作解決問題。

10.A

解析思路：組織變革的目的是為了適應外部環境的變化，提高組織的競爭力。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：管理心理學的研究對象是組織中人的心理和行為規律，但不僅僅是人的心理。

2.×

解析思路：霍桑實驗證明了工作環境對員工生產效率的影響，但并非唯一因素。

3.×

解析思路：個體在組織中的角色定位對其工作績效有顯著影響。

4.√

解析思路：領導者的權力來源包括法定權力、獎勵權力、懲罰權力和專家權力。

5.×

解析思路：激勵理論認為，員工的工作動機主要來源于內在需求，但不僅僅是內在需求。

6.√

解析思路：工作滿意度與員工離職率呈負相關關系。

7.√

解析思路：組織文化是組織內部成員共同認同的價值觀和行為規范的總和。

8.×

解析思路：群體思維會導致團隊成員在決策過程中缺乏獨立思考。

9.√

解析思路：強化理論認為，員工的積極行為應該得到及時的獎勵。

10.√

解析思路：組織變革的目的是為了適應外部環境的變化，提高組織的競爭力。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.馬斯洛需求層次理論的基本內容：

-生理需求：滿足基本生存需求。

-安全需求：尋求穩定和保障。

-社交需求：建立和維護人際關系。

-尊重需求：獲得認可和尊重。

-自我實現需求：實現個人潛能和目標。

2.群體思維的概念及其在團隊決策中的影響：

-群體思維是指在群體中，由于從眾心理和群體壓力，導致個體放棄獨立思考，接受群體意見的現象。

-影響包括：降低決策質量、減少創新、抑制不同意見。

3.赫茨伯格的雙因素理論，并說明其對工作激勵的啟示：

-赫茨伯格的雙因素理論認為，工作滿意度與工作激勵分為兩類因素：激勵因素和保健因素。

-激勵因素包括工作成就、認可、責任、成長等，保健因素包括工作環境、薪酬、管理、工作條件等。

-啟示：重視激勵因素，創造良好的工作環境，以提高員工的工作滿意度和績效。

4.組織文化對員工行為和組織績效的影響：

-對員工行為的影響：塑造員工價值觀和行為規范，影響員工的工作態度和效率。

-對組織績效的影響：提高組織的凝聚力和競爭力，促進創新和變革。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.領導者在組織變革中的角色和作用，并結合實際案例進行分析：

-領導者在組織變革中的角色包括：變革的倡導者、溝通者、協調者和變革的推動者。

-作用包括：明確變革目標、制定變革計劃、激勵員工參與、解決變革過程中的問題。

-案例分析：例如，某公司為了適應市場變化，決定進行組織結構調整。公司領導者積極倡導變革，與員工溝通，協調各方利益，推動變革順利進行。

2.結合當前社會背景，探討組織如何通過有效的激勵機制提高員工的工作滿意度和績效：

-有效的