行政管理心理學復習試題與豐富答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學研究的主要內容包括：

A.組織行為

B.領導行為

C.人力資源管理

D.個體心理

E.團體心理

答案：ABCDE

2.以下哪項屬于組織文化對員工行為的影響？

A.提高員工工作滿意度

B.形成員工共同價值觀

C.增強組織凝聚力

D.降低員工離職率

E.提高員工工作效率

答案：BCE

3.領導風格可以分為以下幾種：

A.權力型

B.參與型

C.任務型

D.支持型

E.情感型

答案：ABD

4.以下哪項屬于激勵理論？

A.馬斯洛需求層次理論

B.赫茨伯格雙因素理論

C.阿吉里斯的不成熟-成熟理論

D.費斯勒的激勵系統理論

E.勒溫的領導風格理論

答案：ABCD

5.團體動力主要包括以下幾種：

A.團體凝聚力

B.團體沖突

C.團體溝通

D.團體規范

E.團體決策

答案：ABCD

6.以下哪項屬于人力資源管理的職能？

A.招聘與配置

B.培訓與開發

C.績效管理

D.薪酬管理

E.勞動關系管理

答案：ABCDE

7.以下哪項屬于個體心理的主要研究內容？

A.個性心理

B.能力心理

C.情緒心理

D.認知心理

E.行為心理

答案：ABCDE

8.以下哪項屬于組織結構對員工行為的影響？

A.影響員工角色定位

B.影響員工工作滿意度

C.影響員工工作壓力

D.影響員工工作效率

E.影響員工離職率

答案：ABDE

9.以下哪項屬于團隊溝通的障礙？

A.信息過濾

B.選擇性接受

C.溝通方式不恰當

D.溝通渠道不暢

E.溝通內容不明確

答案：ABCD

10.以下哪項屬于領導行為對員工行為的影響？

A.增強員工自信心

B.提高員工工作積極性

C.影響員工工作滿意度

D.增強員工團隊凝聚力

E.影響員工工作效率

答案：BCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理心理學的研究對象是人類的行為和心理活動，它與組織行為學的研究范圍完全相同。（×）

2.組織文化對員工行為的影響主要體現在員工的價值觀、態度和行為上。（√）

3.領導者的領導風格對團隊績效有直接的影響。（√）

4.激勵理論認為，員工的工作動機主要來自于內在動機。（×）

5.團體凝聚力越高，團隊績效越好。（√）

6.人力資源管理的核心任務是提高員工的工作效率和滿意度。（√）

7.個體心理的研究可以幫助管理者了解員工的心理特點和行為規律。（√）

8.組織結構的設計對員工的工作態度和行為有重要影響。（√）

9.團隊溝通的障礙會導致團隊沖突和績效下降。（√）

10.領導者的行為可以直接影響員工的情緒和工作表現。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述馬斯洛需求層次理論的主要內容。

答案：馬斯洛需求層次理論將人類需求分為五個層次，從低到高依次為：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。每個層次的需求滿足后，個體會追求更高層次的需求。

2.簡述赫茨伯格雙因素理論的主要內容。

答案：赫茨伯格雙因素理論認為，影響員工工作滿意度的因素分為兩類：保健因素和激勵因素。保健因素主要與工作環境和工作條件有關，如工資、工作條件等；激勵因素與工作本身有關，如工作挑戰性、成就感等。

3.簡述團隊凝聚力的形成因素。

答案：團隊凝聚力的形成因素包括：共同的目標、良好的溝通、信任感、相互支持、正面的人際關系、共同的經歷等。

4.簡述組織文化對員工行為的影響。

答案：組織文化對員工行為的影響主要體現在以下幾個方面：塑造員工的價值觀和行為規范、提高員工的歸屬感和認同感、增強員工的團隊凝聚力、影響員工的工作態度和行為、促進員工的工作滿意度。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述領導者在激勵員工方面的作用及其實施策略。

答案：領導者在激勵員工方面扮演著至關重要的角色，以下為領導者激勵員工的作用及其實施策略：

作用：

（1）激發員工的工作熱情和積極性；

（2）提高員工的工作效率和績效；

（3）增強員工的團隊凝聚力和歸屬感；

（4）促進員工個人和組織的共同發展。

實施策略：

（1）了解員工需求，制定有針對性的激勵措施；

（2）建立公平、公正的激勵機制，確保員工獲得應有的回報；

（3）關注員工成長，提供良好的職業發展平臺；

（4）樹立榜樣，以身作則，激發員工的向心力；

（5）營造積極向上的工作氛圍，提高員工的工作滿意度；

（6）鼓勵員工參與決策，增強員工的歸屬感和責任感。

2.論述組織文化對團隊績效的影響及其作用機制。

答案：組織文化對團隊績效具有顯著影響，以下為組織文化對團隊績效的影響及其作用機制：

影響方面：

（1）塑造團隊價值觀和行為規范，引導團隊成員形成共同的價值觀和行為準則；

（2）增強團隊凝聚力，提高團隊協作效率；

（3）激發團隊成員的工作熱情和創造力；

（4）降低團隊沖突，促進團隊和諧發展。

作用機制：

（1）組織文化通過影響團隊成員的價值觀和行為，進而影響團隊績效；

（2）組織文化通過塑造團隊氛圍，影響團隊成員的情緒和行為，進而影響團隊績效；

（3）組織文化通過提供共同的目標和愿景，引導團隊成員共同努力，提高團隊績效；

（4）組織文化通過培養團隊成員的歸屬感和責任感，增強團隊凝聚力，提高團隊績效。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學的研究始于哪位心理學家的著作？

A.弗洛伊德

B.馬斯洛

C.阿吉里斯

D.梅奧

答案：D

2.以下哪項不是馬斯洛需求層次理論中的需求層次？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自由需求

答案：D

3.赫茨伯格雙因素理論中的“激勵因素”指的是：

A.工作環境

B.工作本身

C.工作條件

D.工資待遇

答案：B

4.團隊凝聚力是指：

A.團隊成員之間的吸引力

B.團隊成員之間的排斥力

C.團隊成員對團隊的忠誠度

D.團隊成員對工作的滿意度

答案：A

5.以下哪項不是領導風格？

A.權力型

B.參與型

C.任務型

D.情感型

答案：D

6.人力資源管理的核心職能是：

A.招聘與配置

B.培訓與開發

C.績效管理

D.薪酬管理

答案：A

7.個體心理研究中的一個重要概念是：

A.個性

B.能力

C.情緒

D.認知

答案：A

8.組織結構對員工行為的影響主要體現在：

A.工作任務分配

B.溝通渠道

C.決策過程

D.以上都是

答案：D

9.團隊溝通的障礙之一是：

A.信息過濾

B.選擇性接受

C.溝通方式不恰當

D.以上都是

答案：D

10.領導者的行為對員工行為的影響主要體現在：

A.激勵

B.指導

C.榜樣

D.以上都是

答案：D

試卷答案如下

一、多項選擇題答案及解析思路：

1.解析思路：管理心理學的研究范圍廣泛，涵蓋了組織行為、領導行為、人力資源管理等多個方面，同時還包括個體心理和團體心理的研究。

2.解析思路：組織文化通過塑造員工的價值觀和行為規范，影響員工的工作態度和行為，從而對員工產生深遠的影響。

3.解析思路：領導風格是領導者在管理過程中表現出的行為特征，包括權力型、參與型、任務型和支持型等。

4.解析思路：激勵理論是研究如何激發員工工作動機的理論，包括馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論等。

5.解析思路：團體動力是指團體內部成員之間的相互作用和影響，包括凝聚力、沖突、溝通、規范和決策等方面。

6.解析思路：人力資源管理是組織管理的重要組成部分，包括招聘、培訓、績效管理、薪酬管理等多個方面。

7.解析思路：個體心理研究關注個體的心理特點和行為規律，包括個性、能力、情緒和認知等方面。

8.解析思路：組織結構的設計對員工的工作態度和行為有重要影響，包括工作任務分配、溝通渠道和決策過程等。

9.解析思路：團隊溝通的障礙會影響團隊成員之間的信息傳遞和交流，包括信息過濾、選擇性接受和溝通方式不恰當等。

10.解析思路：領導者的行為對員工的行為有直接的影響，包括激勵、指導和榜樣作用等。

二、判斷題答案及解析思路：

1.解析思路：管理心理學和組織行為學的研究對象有交集，但管理心理學更側重于心理學的應用。

2.解析思路：組織文化通過影響員工的價值觀和行為，進而影響其工作態度和行為。

3.解析思路：領導風格對團隊績效有直接的影響，不同的領導風格會導致不同的團隊績效。

4.解析思路：激勵理論認為，員工的工作動機主要來自于內在動機和外在動機的結合。

5.解析思路：團隊凝聚力高可以增強團隊成員之間的協作，從而提高團隊績效。

6.解析思路：人力資源管理的核心任務是提高員工的工作效率和滿意度，以實現組織目標。

7.解析思路：個體心理研究可以幫助管理者了解員工的心理特點和行為規律，從而更好地進行管理。

8.解析思路：組織結構的設計對員工的工作態度和行為有重要影響，包括工作環境、工作流程等。

9.解析思路：團隊溝通的障礙會導致信息傳遞不暢，從而引發團隊沖突和績效下降。

10.解析思路：領導者的行為對員工的情緒和工作表現有直接的影響，包括激勵和榜樣作用等。

三、簡答題答案及解析思路：

1.解析思路：馬斯洛需求層次理論將人類需求分為五個層次，從低到高依次為：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。

2.解析思路：赫茨伯格雙因素理論將影響員工工作滿意度的因素分為保健因素和激勵因素，保健因素主要與工作環境和工作條件有關，激勵因素與工作本身有關。

3.解析思路：團隊凝聚力的形成因素包括共同的目標、良好的溝通、信任感、相互支持、正面的人際關系、共同的經歷等。

4.解析思路：組織文化對員工行為的影響主要體現在塑造員工的價值觀和行為規范、提高員工的歸屬感和認同感、增強員工的團隊凝聚力、影響員工的工作態度和行為、促進員工的工作滿意度等方面。

四、論述題答案及解析思路：

1.解析思路：領導者激勵員工的作用包括激發員工的工作熱情和積極性、提高員工的工作效率和績效、增強員工