管理心理學考試改革試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些因素屬于組織文化的軟性因素？（）

A.組織目標

B.組織價值觀

C.組織規范

D.組織結構

2.在激勵理論中，哪種理論認為人的行為是由內在動機驅動的？（）

A.需求層次理論

B.雙因素理論

C.期望理論

D.強化理論

3.以下哪種領導風格被認為是最有效的？（）

A.權威型領導

B.參與型領導

C.放任型領導

D.任務型領導

4.以下哪些屬于影響團隊效能的因素？（）

A.團隊成員的個性特征

B.團隊目標

C.團隊溝通

D.組織環境

5.以下哪種心理防御機制可以幫助個體應對壓力？（）

A.投射

B.合理化

C.替代

D.抑制

6.以下哪些屬于影響員工工作滿意度的因素？（）

A.工作性質

B.工作環境

C.組織文化

D.領導風格

7.以下哪種心理現象被稱為“群體極化”？（）

A.群體思維

B.群體決策

C.群體規范

D.群體壓力

8.以下哪種心理現象被稱為“社會惰化”？（）

A.群體動力

B.群體規范

C.群體壓力

D.社會惰化

9.以下哪種心理現象被稱為“從眾”？（）

A.群體思維

B.群體決策

C.群體規范

D.從眾

10.以下哪種心理現象被稱為“心理契約”？（）

A.組織承諾

B.組織文化

C.組織結構

D.心理契約

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.組織文化對員工的行為和態度具有顯著影響。（）

2.雙因素理論認為，保健因素和激勵因素對員工的工作滿意度具有同等的重要性。（）

3.參與型領導風格強調領導者與員工之間的溝通和協商。（）

4.團隊效能的提升主要依賴于團隊成員之間的相互信任和合作。（）

5.投射是一種心理防御機制，通過將自己的想法或感受歸咎于他人來減輕內心的壓力。（）

6.工作滿意度高的員工通常表現出更高的工作績效。（）

7.群體極化現象在團隊決策過程中通常導致決策結果更加極端。（）

8.社會惰化是指個體在群體中工作時，由于責任分散而降低工作努力程度的現象。（）

9.從眾是一種心理現象，個體在群體中會傾向于接受和遵守群體的規范和意見。（）

10.心理契約是員工與組織之間的一種隱含的相互期望和承諾的關系。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述馬斯洛需求層次理論的主要內容。

2.請簡要解釋期望理論中的三個主要因素及其相互作用。

3.闡述領導理論中的路徑-目標理論的核心觀點。

4.分析影響團隊士氣和團隊效能的主要因素。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在組織變革過程中，如何運用管理心理學原理提高員工的適應能力和組織承諾。

2.分析領導者在團隊建設中的角色和作用，以及如何通過有效的領導行為提升團隊的績效和凝聚力。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪個理論認為人的行為是由外部環境直接驅動的？（）

A.行為主義

B.認知心理學

C.人本主義

D.社會學習理論

2.在組織結構設計中，以下哪種結構被認為是最有利于溝通和協調的？（）

A.直線制

B.職能制

C.矩陣制

D.直線職能制

3.以下哪種激勵理論強調內在動機對行為的影響？（）

A.強化理論

B.需求層次理論

C.期望理論

D.雙因素理論

4.以下哪種領導風格被認為是最適合于處理緊急情況？（）

A.支持型領導

B.指導型領導

C.參與型領導

D.超前型領導

5.以下哪種心理現象被稱為“心理壓力”？（）

A.焦慮

B.應激

C.抑郁

D.焦點

6.以下哪種心理防御機制可以幫助個體應對挫折？（）

A.投射

B.合理化

C.替代

D.抑制

7.以下哪種因素對員工的工作滿意度影響最大？（）

A.工作本身

B.領導風格

C.組織文化

D.工作環境

8.以下哪種心理現象被稱為“群體思維”？（）

A.群體極化

B.群體決策

C.群體規范

D.群體思維

9.以下哪種心理現象被稱為“社會認同”？（）

A.群體動力

B.群體規范

C.群體壓力

D.社會認同

10.以下哪種心理契約的內容是員工對組織的期望？（）

A.組織承諾

B.組織文化

C.組織結構

D.心理契約

試卷答案如下

一、多項選擇題答案及解析思路

1.BCD（組織目標屬于組織文化的硬性因素，但其他三項屬于軟性因素）

2.ACD（期望理論、需求層次理論和雙因素理論都涉及內在動機）

3.B（參與型領導強調與員工的溝通和協商，被認為是最有效的領導風格）

4.ABCD（團隊成員的個性特征、團隊目標、團隊溝通和組織環境都是影響團隊效能的因素）

5.ABCD（這四種心理防御機制都可以幫助個體應對壓力）

6.ABCD（工作性質、工作環境、組織文化和領導風格都是影響員工工作滿意度的因素）

7.A（群體思維會導致決策結果更加極端）

8.A（社會惰化是指個體在群體中工作時，由于責任分散而降低工作努力程度的現象）

9.D（從眾是指個體在群體中傾向于接受和遵守群體的規范和意見）

10.D（心理契約是員工對組織的期望，包括對工作條件、工作環境、職業發展等方面的期望）

二、判斷題答案及解析思路

1.√（組織文化對員工的行為和態度具有顯著影響）

2.×（雙因素理論認為保健因素和激勵因素對員工的工作滿意度有不同的影響）

3.√（參與型領導風格強調領導者與員工之間的溝通和協商）

4.√（團隊效能的提升主要依賴于團隊成員之間的相互信任和合作）

5.√（投射是一種心理防御機制，通過將自己的想法或感受歸咎于他人來減輕內心的壓力）

6.√（工作滿意度高的員工通常表現出更高的工作績效）

7.√（群體極化現象在團隊決策過程中通常導致決策結果更加極端）

8.√（社會惰化是指個體在群體中工作時，由于責任分散而降低工作努力程度的現象）

9.√（從眾是一種心理現象，個體在群體中會傾向于接受和遵守群體的規范和意見）

10.√（心理契約是員工與組織之間的一種隱含的相互期望和承諾的關系）

三、簡答題答案及解析思路

1.馬斯洛需求層次理論的主要內容：馬斯洛將人的需求分為五個層次，從低到高分別為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。

2.期望理論中的三個主要因素及其相互作用：期望理論認為，個體行為是由三種因素決定的，即期望、工具性和價值。這三個因素相互作用，共同影響個體的行為。

3.路徑-目標理論的核心觀點：路徑-目標理論認為，領導者的主要任務是幫助下屬明確目標，并為實現目標提供必要的支持和指導。

4.影響團隊士氣和團隊效能的主要因素：包括團隊成員的個性特征、團隊目標、團隊溝通、組織環境、領導風格等。

四、論述題答案及解析思路

1.組織變革過程