會議熱線服務合同編號：__________

甲方：XXX科技有限公司

地址：XX省XX市XX區XX路XX號

乙方：XX商務咨詢有限公司

地址：XX省XX市XX區XX路XX號

鑒于甲方為提高公司內部溝通效率，降低溝通成本，特委托乙方提供會議熱線服務，雙方經友好協商，達成如下協議：

一、合同目的：本合同旨在明確甲乙雙方的權利義務，確保甲方會議熱線服務的順利實施。

二、合同背景：甲方為提高公司內部溝通效率，降低溝通成本，決定引入會議熱線服務，乙方具備相關服務能力，雙方經協商一致，達成本合同。

雙方的責任和義務：

甲方責任和義務：

1.甲方應按照本合同約定的服務內容和服務期限，及時向乙方支付服務費用。

2.甲方應配合乙方提供必要的技術支持和數據信息，確保乙方能夠正常提供會議熱線服務。

3.甲方應對乙方提供的服務保密，未經乙方同意，不得向任何第三方泄露乙方提供的任何技術或業務信息。

4.甲方應按照乙方的要求，在規定時間內完成對會議熱線系統的測試和驗收工作。

5.甲方應對使用會議熱線服務過程中產生的任何違法、違規行為承擔全部責任。

乙方責任和義務：

1.乙方應按照本合同約定的服務內容和標準，為甲方提供優質的會議熱線服務。

2.乙方應確保會議熱線系統的穩定性、安全性和可靠性，保障甲方正常使用。

3.乙方應按照甲方的要求，在規定時間內完成會議熱線系統的部署和調試工作。

4.乙方應對甲方提供的業務信息保密，未經甲方同意，不得向任何第三方泄露。

5.乙方應在合同約定的服務期限內，對會議熱線系統進行定期檢查和維護，確保系統正常運行。

6.乙方應在甲方發現系統故障時，及時響應并采取措施予以修復。

7.乙方應按照合同約定，對甲方進行必要的培訓和支持，幫助甲方正確使用會議熱線服務。

雙方權利：

1.甲方有權要求乙方按照合同約定提供會議熱線服務，并對服務質量進行監督和評價。

2.甲方有權要求乙方對服務過程中發現的問題進行及時處理和修復。

3.甲方有權要求乙方對會議熱線系統進行升級和優化，以適應甲方業務發展需求。

雙方義務：

1.甲方有義務按照合同約定支付服務費用，并按時完成系統測試和驗收。

2.甲方有義務配合乙方完成系統部署和調試，并按照乙方要求提供必要的信息和技術支持。

3.乙方有義務按照合同約定提供服務，并確保服務質量和穩定性。

4.乙方有義務對甲方提供的業務信息保密，并保護甲方知識產權。

5.乙方有義務對甲方進行必要的培訓和支持，幫助甲方正確使用會議熱線服務。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額

本合同的總金額為人民幣__________元（大寫：______________________元整）。

二、支付方式

1.付款比例：本合同款項分為預付款、中期付款和尾款三個階段支付。

a.預付款：合同簽訂后__________個工作日內，甲方應向乙方支付合同總金額的__________%作為預付款，即人民幣__________元。

b.中期付款：會議熱線系統部署和調試完畢，且經甲方驗收合格后__________個工作日內，甲方應向乙方支付合同總金額的__________%作為中期付款，即人民幣__________元。

c.尾款：甲方在使用會議熱線服務滿__________個月后，且乙方服務無重大違約行為的情況下，甲方應向乙方支付合同總金額的__________%作為尾款，即人民幣__________元。

2.付款條件：

a.乙方應在收到甲方支付的款項后__________個工作日內，向甲方提供相應的會議熱線服務。

b.甲方支付款項時，應附上付款憑證，包括但不限于支付憑證復印件、銀行轉賬單等。

c.乙方應在每個支付節點前向甲方提供詳細的費用清單和發票。

3.額外費用：

a.在合同執行期間，如因不可抗力因素或甲方原因導致產生的額外費用，經雙方協商一致后，由甲方承擔。

b.額外費用的計算方式和支付時間由雙方另行約定，并在本合同附件中詳細說明。

4.逾期付款：

a.甲方未按合同約定時間支付款項，每逾期一日，應向乙方支付逾期付款金額的__________%作為違約金。

b.乙方有權暫停或終止服務，直至甲方支付全部款項。

5.退款條款：

a.如因乙方原因導致服務不符合合同約定，甲方有權要求退款。

b.退款的具體金額和條件由雙方另行協商，并在本合同附件中明確。

違約與爭議解決機制：

一、違約責任

1.違約行為：若任何一方違反本合同約定的條款，包括但不限于未按時支付款項、未按約定提供或接受服務、泄露對方商業秘密等，均構成違約行為。

2.違約責任：違約方應承擔以下責任：

a.對守約方因此遭受的直接經濟損失進行賠償；

b.支付違約金，違約金數額為本合同總金額的__________%，具體金額由雙方另行協商；

c.若違約行為導致合同無法繼續履行，守約方有權解除合同，并要求違約方承擔合同解除帶來的全部損失。

3.不可抗力：如因不可抗力導致一方無法履行合同，該方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。經雙方協商，不可抗力事件解除后，合同應繼續履行。

二、爭議解決

1.爭議解決方式：雙方在履行合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，可提交以下爭議解決機構進行仲裁或訴訟：

a.仲裁：將爭議提交至XX仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規則進行仲裁。

b.訴訟：將爭議提交至合同簽訂地或爭議發生地的人民法院，按照法院的訴訟程序進行訴訟。

2.適用法律：本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

3.管轄法院：雙方同意，對于因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，任何一方均可向合同簽訂地或爭議發生地的人民法院提起訴訟。

4.爭議解決費用：除法律另有規定外，仲裁或訴訟費用由敗訴方承擔，但雙方另有約定的除外。

三、合同解除

1.合同解除條件：任何一方在出現以下情況時，有權解除合同：

a.另一方嚴重違約，經書面通知后，違約方在合理期限內仍未糾正；

b.出現不可抗力事件，且在合理期限內無法恢復履行能力；

c.雙方協商一致解除合同。

2.合同解除程序：任何一方解除合同，應提前__________個工作日書面通知對方，并說明解除合同的理由。

3.合同解除后的處理：合同解除后，雙方應立即停止履行合同義務，并按照合同約定處理尚未履行的部分。

附則：

一、生效條件

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。雙方應在合同生效后__________個工作日內完成會議熱線系統的部署和調試工作。

二、有效期

本合同的有效期為__________年，自合同生效之日起計算。合同到期后，如雙方無異議，本合同自動續期__________年。

三、變更和終止條款

1.變更：本合同的任何條款的變更，必須以書面形式進行，經雙方簽字蓋章后生效。

2.終止條件：

a.合同期滿：本合同在有效期屆滿后自然終止；

b.解除合同：任何一方有權在對方違約或發生不可抗力事件時，經書面通知對方后解除合同；

c.法定解除：因法律規定或雙方約定的情況發生，本合同可依法或經雙方協商解除。

3.終止程序：合同終止前，雙方應妥善處理尚未完成的業務，并結清雙方債權債務。

四、通知

1.通知方式：雙方之間的所有通知，包括合同變更、解除或其他重要事項，應通過書面形式發送至對方指定的地址。

2.通知送達：通知自送達對方之日起視為送達。如因地址錯誤或對方未及時接收導致未送達，不影響通知的法律效力。

五、合同份數

本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

六、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

2.如本合同條款與法律、法規相抵觸，以法律、法規為準。

3.本合同自生效之日起至終止之日止，對甲乙雙方具有法律約束力。

甲方（蓋章）：_______________

乙方（蓋章）：_______________

簽訂日期：________________

簽訂地點：________________

附件：

一、需求文檔

1.會議熱線服務需求說明書，詳細列明甲方對會議熱線服務的具體要求，包括功能、性能、技術參數等。

2.系統使用手冊，指導甲方如何使用會議熱線服務。

二、設計方案

1.會議熱線系統架構設計文檔，包括系統整體架構、模塊劃分、技術選型等。

2.系統界面設計文檔，展示系統界面布局、操作流程等。

三、技術規格

1.會議熱線系統技術規格書，包括硬件、軟件、網絡等方面的技術要求。

2.系統安全規范，確保會議熱線服務在安全可靠的前提下運行。

四、各類證件復印件

1.甲方營業執照復印件，證明甲方具備合法經營資格。

2.乙方營業執照復印件，證明乙方具備合法經營資格。

3.雙方法定代表人身份證明復印件，證明雙方代表身份。

五、其他