物業停水合法協議書?甲方（物業公司）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（業主或使用人）：姓名/名稱：________________身份證號/統一社會信用代碼：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方作為物業區域內的業主或使用人，與甲方簽訂了物業服務合同，甲方為乙方提供物業服務。在特定情況下，甲方可能需要采取停水措施以維護物業區域的正常秩序、保障公共安全或處理緊急情況等。為明確雙方在停水相關事宜上的權利義務，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方經友好協商，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.物業區域范圍本協議所涉及的物業區域位于[具體地址]，包括但不限于該區域內的建筑物、附屬設施、公共場地等。2.停水范圍甲方有權根據實際情況，對物業區域內的全部或部分區域實施停水措施。停水范圍將根據具體事由進行明確界定，以確保停水行為的針對性和必要性。3.停水時間甲方實施停水措施前，將提前通知乙方停水的預計開始時間和預計恢復供水時間。停水時間可能因具體情況而有所不同，一般情況下，預計停水時間將控制在[X]小時以內，但在緊急情況下，甲方有權根據實際需要延長停水時間，并及時通知乙方。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利在出現下列情形之一時，甲方有權采取停水措施：物業區域內供水設施出現故障，經專業維修人員評估，停水是進行緊急搶修、維護以保障供水設施正常運行及全體業主用水安全的必要措施。發生自然災害、公共衛生事件等不可抗力事件，導致供水系統受到嚴重影響，為避免更大損失或保障公共安全，需要停水進行應對處理。政府相關部門因城市建設、供水規劃調整等原因要求停水，且甲方已按照規定提前通知乙方的。乙方存在嚴重違反物業服務合同約定或相關法律法規規定的行為，經甲方多次書面通知仍未改正，且停水是促使乙方履行義務或消除安全隱患的必要手段，但甲方應提前告知乙方停水原因及預計停水時間。按照本協議約定的方式和時間通知乙方停水相關事宜。2.義務采取停水措施前，應盡最大合理努力提前通知乙方，通知方式包括但不限于在物業區域內顯著位置張貼停水通知、通過短信、微信公眾號等方式向乙方預留的聯系方式發送通知。通知內容應包括停水原因、預計開始時間、預計恢復供水時間以及對乙方可能造成的影響和建議等。在停水期間，甲方應積極協調相關部門或專業人員對停水原因進行排查和處理，盡快恢復供水，并及時將停水處理進展情況告知乙方。因甲方故意或重大過失導致停水給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。但因不可抗力、政府行為或乙方自身原因導致的停水除外。（二）乙方權利義務1.權利在甲方停水前，有權要求甲方說明停水原因及預計停水時間。對甲方停水措施的合法性、合理性存在疑問時，有權向甲方提出異議，并要求甲方提供相關依據。在停水期間遭受損失的，如因甲方過錯導致停水的，有權要求甲方賠償損失。2.義務應及時關注甲方發布的停水通知，配合甲方的停水安排，提前做好相應的用水儲備和應對措施。不得擅自破壞或干擾停水相關設施設備，不得阻礙甲方實施停水措施或恢復供水工作。按照物業服務合同約定及相關法律法規規定，履行自身義務，如按時繳納物業費等，避免因自身原因導致甲方采取停水措施。三、停水通知與溝通機制1.通知方式甲方應通過以下多種方式向乙方發出停水通知：在物業區域內的公告欄、電梯轎廂、單元門口等顯著位置張貼停水通知，確保乙方能夠及時看到。向乙方預留的手機號碼發送短信通知，短信內容應簡潔明了，包含停水原因、預計開始時間、預計恢復供水時間等關鍵信息。在物業微信公眾號發布停水通知，方便乙方隨時查看。乙方應確保預留的聯系方式準確無誤，并及時關注上述通知渠道，以便獲取停水信息。2.緊急情況通知在緊急情況下，無法提前按照上述方式通知乙方時，甲方應在停水后盡快通過上述一種或多種方式向乙方說明停水情況及預計恢復供水時間，并及時告知停水處理進展。3.溝通渠道乙方對停水事宜有任何疑問或異議，可在停水通知發布后[X]小時內，通過電話、書面函件等方式與甲方客服中心或物業服務項目負責人聯系溝通。甲方應在接到乙方溝通請求后的[X]小時內給予回復，說明情況并解答疑問。若乙方認為甲方停水措施給其造成重大損失或對甲方回復不滿意，雙方可通過協商會議等方式進一步溝通解決。協商會議由雙方共同確定時間和地點，參會人員應包括雙方的負責人及相關工作人員。會議應做好記錄，形成書面紀要，雙方簽字確認。四、停水期間的保障措施1.生活用水保障甲方應根據實際情況，在停水前或停水期間，協調相關部門或單位，為乙方提供必要的臨時生活用水保障，如設置臨時供水點等，但因不可抗力等特殊原因導致無法提供的除外。乙方應合理安排用水，優先保障基本生活用水需求，避免浪費水資源。2.特殊需求保障對于乙方中有特殊用水需求的用戶，如醫院、養老院、幼兒園等，甲方應在停水前與相關單位溝通協調，根據實際情況制定特殊保障方案，盡量減少停水對其正常運營的影響。若乙方因停水需要甲方提供額外協助或保障的，應提前向甲方提出申請，甲方應根據實際情況給予合理安排。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定提前通知乙方停水相關事宜，或通知內容不明確、不準確，導致乙方未能及時做好應對措施，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方因停水而產生的直接經濟損失（如購買桶裝水費用、因停水影響正常生活導致的額外支出等）以及乙方因停水而遭受的間接損失（如因停水導致的業務中斷損失等），具體賠償金額由雙方根據實際損失情況協商確定或通過法律途徑解決。若甲方停水時間超過預計恢復供水時間，且未及時告知乙方原因及預計延長的停水時間，每逾期[X]小時，甲方應按照當月物業費的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權解除物業服務合同，并要求甲方按照本協議約定承擔相應的賠償責任。因甲方故意或重大過失導致停水給乙方造成人身傷害或重大財產損失的，甲方應承擔全部賠償責任，包括但不限于醫療費、誤工費、財產修復費用或重置費用等，同時乙方有權要求甲方按照造成損失金額的[X%]支付懲罰性賠償金。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定配合甲方的停水安排，擅自破壞或干擾停水相關設施設備，阻礙甲方實施停水措施或恢復供水工作，導致停水時間延長或造成其他損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括甲方因停水措施受阻而額外支出的費用（如搶修費用、設備損壞修復費用等）以及給其他業主造成的損失，具體賠償金額由雙方根據實際損失情況協商確定或通過法律途徑解決。若乙方因自身原因導致甲方采取停水措施，如拖欠物業費等，乙方應立即履行相關義務，并按照拖欠金額的[X%]向甲方支付違約金。若乙方在甲方發出停水通知后仍未履行義務，甲方有權繼續采取停水措施直至乙方履行義務為止，由此給乙方造成的損失由乙方自行承擔。六、爭議解決1.協商解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先通過友好協商解決。協商期限為自爭議發生之日起[X]天內，雙方應積極溝通，尋求解決方案。協商達成一致的，雙方應簽訂書面協議，明確爭議解決方式及相關事項。2.仲裁或訴訟若協商不成，雙方同意按照以下第[X]種方式解決爭議：提交[具體仲裁委員會名稱]進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。向有管轄權的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。七、其他條款1.協議變更與解除本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。在履行本協議過程中，若一方出現根本違約行為或不可抗力等特殊情況導致本協議無法繼續履行，另一方有權解除本協議，但應提前通知對方，并按照本協議約定處理相關事宜。2.協議生效與期限本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至雙方簽訂的物業服務合同終止之日止。3.協議份數本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：______年____