電信套餐優(yōu)惠協(xié)議書(shū)?甲方（電信運(yùn)營(yíng)商）：名稱：[電信運(yùn)營(yíng)商全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用戶）：姓名：[用戶姓名]性別：[用戶性別]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)碼]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有意向甲方申請(qǐng)辦理電信套餐服務(wù)，甲方愿意為乙方提供相應(yīng)的電信套餐優(yōu)惠服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、套餐服務(wù)內(nèi)容及描述（一）套餐名稱及費(fèi)用乙方選擇的電信套餐名稱為[套餐具體名稱]，套餐月費(fèi)用為人民幣[X]元。該套餐費(fèi)用包含了乙方使用甲方提供的電信服務(wù)所需的基本費(fèi)用，具體涵蓋了以下服務(wù)內(nèi)容：1.語(yǔ)音通話服務(wù)乙方每月可享受[X]分鐘的國(guó)內(nèi)主叫通話時(shí)長(zhǎng)，超出部分按照甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取。國(guó)內(nèi)主叫通話范圍包括中國(guó)大陸地區(qū)（不含港澳臺(tái)）。2.短信服務(wù)每月可免費(fèi)發(fā)送[X]條國(guó)內(nèi)短信，超出部分每條短信費(fèi)用為人民幣[X]元。國(guó)內(nèi)短信發(fā)送范圍同樣為中國(guó)大陸地區(qū)（不含港澳臺(tái)）。3.數(shù)據(jù)流量服務(wù)乙方每月享有[X]GB的國(guó)內(nèi)通用流量。當(dāng)月流量超出后，甲方將按照[具體超出流量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]收取費(fèi)用。若乙方當(dāng)月使用流量達(dá)到[流量閾值]，甲方有權(quán)暫停乙方的數(shù)據(jù)流量服務(wù)，直至乙方辦理流量疊加包或次月恢復(fù)正常使用。4.增值服務(wù)套餐內(nèi)還包含了[具體增值服務(wù)內(nèi)容，如來(lái)電顯示、手機(jī)郵箱等]等增值服務(wù)。（二）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)甲方通過(guò)其自建的通信網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)設(shè)施為乙方提供電信服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍為[具體覆蓋區(qū)域說(shuō)明]，在該覆蓋區(qū)域內(nèi)，乙方應(yīng)能正常使用各項(xiàng)電信服務(wù)。甲方將持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和暢通性，但因不可抗力、政府行為、第三方原因或乙方自身設(shè)備問(wèn)題等導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障或服務(wù)中斷的除外。（三）服務(wù)期限本套餐服務(wù)期限自乙方成功辦理并開(kāi)通套餐之日起，為期[X]個(gè)月。服務(wù)期滿后，若雙方均未提出終止協(xié)議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]個(gè)月，延續(xù)次數(shù)不限。若乙方在服務(wù)期限內(nèi)提前終止協(xié)議，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議約定向乙方收取套餐費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)國(guó)家政策、網(wǎng)絡(luò)狀況等因素對(duì)套餐內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]天以適當(dāng)方式通知乙方。若乙方不同意調(diào)整后的內(nèi)容，有權(quán)在通知送達(dá)后的[X]天內(nèi)辦理終止協(xié)議手續(xù)，甲方應(yīng)按照乙方實(shí)際使用情況結(jié)算費(fèi)用，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。在乙方出現(xiàn)欠費(fèi)、違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定等情形時(shí)，有權(quán)暫停或終止對(duì)乙方的電信服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供穩(wěn)定、可靠的電信服務(wù)，確保乙方在網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)能夠正常使用各項(xiàng)套餐服務(wù)。負(fù)責(zé)對(duì)其通信網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、管理和升級(jí)，以保障服務(wù)質(zhì)量不斷提升。因甲方原因?qū)е路?wù)中斷或質(zhì)量下降，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行修復(fù)，并按照相關(guān)規(guī)定對(duì)乙方進(jìn)行補(bǔ)償（補(bǔ)償方式及標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)本協(xié)議"違約責(zé)任"部分）。為乙方提供7×24小時(shí)的客戶服務(wù)熱線，解答乙方在使用電信服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并及時(shí)處理乙方的投訴和建議。對(duì)乙方的個(gè)人信息和通信內(nèi)容嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的電信套餐服務(wù)。有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見(jiàn)和建議，并要求甲方及時(shí)處理。在甲方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并采取相應(yīng)的措施維護(hù)自身合法權(quán)益。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額向甲方支付套餐費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用。乙方應(yīng)在每月賬單規(guī)定的繳費(fèi)期限內(nèi)完成繳費(fèi)，若逾期未繳費(fèi)，應(yīng)按照欠費(fèi)金額每日[X%]的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。妥善保管自己的電信服務(wù)賬號(hào)及密碼等信息，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)借、出租或轉(zhuǎn)讓給他人使用。因乙方自身原因?qū)е沦~號(hào)信息泄露或被他人冒用而產(chǎn)生的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。按照電信服務(wù)規(guī)范和甲方的使用指引正確使用各項(xiàng)電信服務(wù)，不得利用甲方提供的服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)。若乙方違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并追究乙方的法律責(zé)任。在變更聯(lián)系方式、通信地址等信息時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，以便甲方能夠準(zhǔn)確地為乙方提供服務(wù)。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的套餐月費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付費(fèi)用。套餐費(fèi)用包含了乙方使用語(yǔ)音通話、短信、數(shù)據(jù)流量及增值服務(wù)等各項(xiàng)服務(wù)的基本費(fèi)用，但不包括因乙方超出套餐規(guī)定范圍使用服務(wù)而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。若乙方需要使用超出套餐范圍的服務(wù)，應(yīng)按照甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)另行支付費(fèi)用。（二）支付方式乙方同意通過(guò)以下方式之一支付套餐費(fèi)用：1.銀行代扣乙方授權(quán)甲方從乙方指定的銀行賬戶中每月自動(dòng)扣除套餐費(fèi)用。乙方應(yīng)確保銀行賬戶中有足夠的余額用于支付費(fèi)用，并及時(shí)關(guān)注賬戶余額變動(dòng)情況。若因乙方銀行賬戶余額不足或其他原因?qū)е麓凼。曳綉?yīng)在接到甲方通知后的[X]天內(nèi)通過(guò)其他方式完成繳費(fèi)，否則按照逾期繳費(fèi)處理。2.線上支付乙方可通過(guò)甲方指定的線上支付平臺(tái)（如微信支付、支付寶支付等）進(jìn)行繳費(fèi)。乙方應(yīng)在每月賬單規(guī)定的繳費(fèi)期限內(nèi)完成線上支付操作，支付成功后視為乙方已履行繳費(fèi)義務(wù)。若因線上支付平臺(tái)故障或其他原因?qū)е轮Ц妒。曳綉?yīng)及時(shí)聯(lián)系甲方或支付平臺(tái)解決問(wèn)題，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成繳費(fèi)。3.線下支付乙方也可前往甲方指定的營(yíng)業(yè)廳或其他合作繳費(fèi)渠道進(jìn)行現(xiàn)金繳費(fèi)或使用其他支付方式（如銀行卡支付等）繳納套餐費(fèi)用。乙方應(yīng)在繳費(fèi)時(shí)向工作人員提供準(zhǔn)確的用戶信息，以便完成繳費(fèi)記錄。（三）費(fèi)用調(diào)整及通知如遇國(guó)家政策調(diào)整、市場(chǎng)變化或甲方成本變動(dòng)等原因，甲方需要對(duì)套餐費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整時(shí)，應(yīng)提前[X]天以書(shū)面形式或通過(guò)短信、電話、公告等方式通知乙方。通知應(yīng)明確調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、生效日期等內(nèi)容。乙方在收到通知后，若對(duì)費(fèi)用調(diào)整有異議，應(yīng)在通知送達(dá)后的[X]天內(nèi)與甲方協(xié)商解決。若乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出異議，則視為乙方同意按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。四、套餐變更與終止（一）套餐變更在服務(wù)期限內(nèi)，乙方如需變更套餐，可向甲方提出申請(qǐng)。甲方將根據(jù)乙方的申請(qǐng)及當(dāng)時(shí)的套餐變更政策為乙方辦理變更手續(xù)。變更后的套餐費(fèi)用及服務(wù)內(nèi)容按照新套餐標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，原套餐剩余服務(wù)期限內(nèi)未使用的費(fèi)用不予退還。若因套餐變更導(dǎo)致乙方享受的服務(wù)水平降低或產(chǎn)生額外費(fèi)用，甲方應(yīng)在辦理變更手續(xù)前向乙方明確說(shuō)明。（二）協(xié)議終止1.雙方協(xié)商一致終止經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確終止日期及相關(guān)事項(xiàng)。協(xié)議終止后，甲方按照乙方實(shí)際使用情況結(jié)算費(fèi)用，多退少補(bǔ)。2.乙方單方面提前終止若乙方在服務(wù)期限內(nèi)單方面提前終止協(xié)議，應(yīng)向甲方支付違約金。違約金的金額為剩余服務(wù)期限內(nèi)套餐費(fèi)用總額的[X%]。乙方還應(yīng)結(jié)清截至終止協(xié)議之日的所有欠費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用。甲方在收到乙方支付的違約金及結(jié)清欠費(fèi)后，為乙方辦理終止服務(wù)手續(xù)。3.甲方單方面提前終止在下列情況下，甲方有權(quán)單方面提前終止協(xié)議：乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，如長(zhǎng)期欠費(fèi)、從事違法違規(guī)活動(dòng)等；因不可抗力、政府行為、法律法規(guī)調(diào)整等原因?qū)е录追綗o(wú)法繼續(xù)履行本協(xié)議；根據(jù)國(guó)家政策要求或其他合法合規(guī)原因需要終止服務(wù)。甲方單方面提前終止協(xié)議時(shí)，應(yīng)提前[X]天通知乙方，并按照乙方實(shí)際使用情況結(jié)算費(fèi)用，多退少補(bǔ)。若因甲方原因給乙方造成損失的，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況給予乙方相應(yīng)的補(bǔ)償，但補(bǔ)償金額最高不超過(guò)乙方已支付的套餐費(fèi)用總額。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供電信服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用服務(wù)或使用體驗(yàn)受到嚴(yán)重影響，甲方應(yīng)根據(jù)乙方受到的實(shí)際損失給予賠償。賠償方式包括但不限于延長(zhǎng)服務(wù)期限、減免套餐費(fèi)用、提供一定時(shí)長(zhǎng)的免費(fèi)增值服務(wù)等。具體賠償方式和標(biāo)準(zhǔn)由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，但甲方的賠償總額最高不超過(guò)乙方已支付的套餐費(fèi)用總額。2.若因甲方原因?qū)е路?wù)中斷或故障持續(xù)時(shí)間超過(guò)[X]小時(shí)，甲方應(yīng)按照乙方當(dāng)月套餐費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。若因甲方原因?qū)е乱曳酵ㄐ艛?shù)據(jù)丟失、損壞或無(wú)法正常傳輸，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的恢復(fù)或賠償責(zé)任。3.甲方未按照本協(xié)議約定履行保密義務(wù)，向第三方披露乙方個(gè)人信息或通信內(nèi)容的，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[X]元，并承擔(dān)因此給乙方造成的一切損失。（二）乙方違約責(zé)任1.乙方若逾期支付套餐費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照欠費(fèi)金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，甲方有權(quán)暫停對(duì)乙方的電信服務(wù)，直至乙方結(jié)清欠費(fèi)及違約金。2.乙方違反本協(xié)議約定，利用甲方提供的服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的一切損失，并按照法律法規(guī)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.乙方擅自將賬號(hào)轉(zhuǎn)借、出租或轉(zhuǎn)讓給他人使用，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方的全部損失。甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重對(duì)乙方采取暫停服務(wù)、終止協(xié)議等措施。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（二）協(xié)議附件本協(xié)議附件包括但不限于乙方辦理套餐時(shí)填寫(xiě)的申請(qǐng)表、甲方提供的服務(wù)手冊(cè)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)清單等，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件內(nèi)容如有與本協(xié)議不