電池售后質保協議書?甲方：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方為電池的生產者或銷售者，乙方為電池的使用者或購買者，為明確雙方在電池售后質保期間的權利義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，經雙方友好協商，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.電池產品信息品牌：____________________型號：____________________規格：____________________數量：____________________購買日期：____________________購買價格：____________________2.電池的用途及使用環境用途：____________________正常使用環境條件：包括但不限于溫度范圍（______℃至______℃）、濕度范圍（______%至______%）、海拔高度（不超過______米）等。乙方應確保電池在符合上述正常使用環境條件下使用，否則由此造成的電池損壞，甲方不承擔質保責任。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方提出的質保申請進行審核，如發現乙方存在違反本協議約定或不當使用電池的情形，有權拒絕提供質保服務。按照本協議約定收取質保費用（如有）。在質保期內，有權要求乙方提供電池使用情況的相關信息，以便甲方進行質量跟蹤和分析。2.義務按照國家相關法律法規及本協議約定，對符合質保條件的電池提供質保服務。在質保期內，如電池出現質量問題，甲方應及時響應乙方的質保申請，并根據問題的具體情況，采取維修、更換等方式解決問題。維修或更換后的電池質保期自維修或更換之日起重新計算，但不得超過原電池剩余質保期。向乙方提供電池的使用說明書、質保卡等相關資料，并告知乙方質保期的起止時間、質保范圍、質保條件等重要信息。對乙方在質保期內反饋的電池質量問題進行記錄和分析，不斷改進產品質量，提高售后服務水平。（二）乙方權利義務1.權利在質保期內，如電池出現質量問題，有權要求甲方按照本協議約定提供質保服務。有權對甲方的質保服務質量進行監督，如發現甲方存在服務不到位的情況，有權向甲方提出改進意見。2.義務按照電池的使用說明書正確使用和維護電池，不得擅自拆卸、改裝電池，不得使用非原裝充電器充電，不得在高溫、潮濕、強酸堿等惡劣環境下使用電池。如因乙方不當使用或維護造成電池損壞，甲方不承擔質保責任。在質保期內，如電池出現質量問題，應及時通知甲方，并提供電池的購買憑證、質保卡等相關資料，配合甲方進行質保服務的申請和處理。按照本協議約定支付質保費用（如有）。在甲方提供質保服務過程中，應積極配合甲方的工作，提供必要的協助和支持，如提供電池故障的詳細情況、允許甲方對電池進行檢測等。三、質保范圍及條件1.質保范圍甲方對電池在正常使用情況下出現的以下質量問題提供質保服務：電池容量不足，低于額定容量的______%。電池續航時間明顯縮短，低于正常續航時間的______%。電池出現鼓包、漏液、起火、爆炸等安全問題。電池在充放電過程中出現異常，如充電不進、無法放電、充電時間過長等。以下情況不屬于質保范圍：因乙方未按照電池使用說明書正確使用和維護電池造成的損壞。因不可抗力因素（如自然災害、戰爭、地震等）造成的電池損壞。因第三方原因（如未經甲方授權的維修、改裝等）造成的電池損壞。超過質保期的電池損壞。2.質保條件乙方必須在質保期內發現電池質量問題，并及時通知甲方。通知方式包括但不限于書面通知、電話通知、電子郵件通知等，通知內容應包括電池的購買日期、型號、故障現象等詳細信息。乙方應按照甲方的要求提供電池故障的相關證據，如照片、視頻、檢測報告等，以便甲方準確判斷電池是否存在質量問題。甲方在收到乙方的質保申請后，應在______個工作日內對申請進行審核，并告知乙方審核結果。如審核通過，甲方應在______個工作日內安排質保服務；如審核不通過，甲方應向乙方說明原因。四、質保服務方式1.維修對于一般性的電池故障，甲方將采取維修的方式進行處理。維修過程中，甲方將使用原廠正品零部件進行更換，確保維修后的電池性能符合原廠標準。維修后的電池應進行質量檢測，檢測合格后方可交付乙方使用。維修后的電池質保期自維修之日起重新計算，但不得超過原電池剩余質保期。2.更換對于嚴重的電池質量問題，如電池出現鼓包、漏液、起火、爆炸等安全問題，或經過維修后仍無法正常使用的電池，甲方將采取更換的方式進行處理。更換的電池應為全新的原廠正品電池，其性能和質量應與原電池一致。更換后的電池質保期自更換之日起重新計算，但不得超過原電池剩余質保期。五、質保費用及支付方式1.質保費用根據電池的類型、型號、購買價格等因素，雙方協商確定質保費用為人民幣______元。質保費用包含在電池購買價格中，乙方無需另行支付。如乙方因自身原因要求甲方提供超出質保范圍的服務，如更換非原廠正品零部件、升級電池性能等，甲方有權按照市場價格收取相應的費用。2.支付方式乙方應在購買電池時一次性支付質保費用（如有）。六、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照本協議約定提供質保服務，或提供的質保服務不符合國家相關法律法規及本協議約定，甲方應承擔相應的違約責任，包括但不限于退還乙方已支付的質保費用（如有）、賠償乙方因此遭受的損失等。如甲方在質保期內拒絕為乙方提供質保服務，或故意拖延質保服務時間，乙方有權解除本協議，并要求甲方退還乙方已支付的電池購買費用及質保費用（如有），同時甲方應按照電池購買價格的______%向乙方支付違約金。2.乙方違約責任如乙方未按照本協議約定正確使用和維護電池，或未及時通知甲方電池質量問題，導致甲方無法正常提供質保服務，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于自行承擔電池維修或更換費用、賠償甲方因此遭受的損失等。如乙方在質保期內擅自拆卸、改裝電池，或使用非原裝充電器充電，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付電池購買價格的______%作為違約金。同時，乙方應自行承擔電池維修或更換費用，如因乙方的上述行為導致電池出現質量問題，甲方不承擔任何責任。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至電池質保期屆滿之日止。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力，如補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。甲方（蓋章）：______