餐飲客戶消費協議書

合同編號：__________

餐飲客戶消費協議書

第一章：總則

第一條本協議的訂立

甲方：（餐飲企業名稱）

乙方：（客戶名稱）

第二條協議目的

本協議旨在明確甲方與乙方之間的權利義務關系，確保雙方在餐

飲消費過程中的合法權益，促進雙方合作關系的穩定發展。

第三條協議范圍

本協議適用于甲方提供的餐飲服務，包括但不限于餐飲消費、外

賣服務、預訂服務等。

第二章：甲方權益與義務

第四條甲方權益

1.甲方有權按照本協議約定向乙方提供餐飲服務。

2.甲方有權要求乙方按照約定的時間和方式支付餐飲費用。

3.甲方有權拒絕乙方的無理要求或違反本協議的行為。

第五條甲方義務

1.甲方應按照本協議約定提供優質的餐飲服務，確保餐飲質量、

衛生和安全。

2.甲方應提供合理的消費環境，維護餐廳的正常經營秩序。

3.甲方應對乙方的個人信息保密，不得泄露給第三方。

第三章：乙方權益與義務

第六條乙方權益

1.乙方有權按照本協議約定享受甲方的餐飲服務。

2.乙方有權要求甲方按照約定的時間和方式提供餐飲服務。

3.乙方有權拒絕甲方的違法或違反本協議的行為。

第七條乙方義務

1.乙方應按照本協議約定支付餐飲費用。

2.乙方應遵守甲方的消費規則，不得損害甲方的合法權益。

3.乙方應尊重甲方的員工，不得對員工進行侮辱、誹謗或惡意攻

擊。

第四章：消費條款

第八條消費方式

1.乙方可以選擇堂食或外賣方式消費。

2.乙方如需預訂座位或特定菜品，應提前與甲方溝通確認。

第九條消費優惠

1.甲方有權針對不同時間段、人群或活動推出優惠活動。

2.乙方如需享受優惠，應按照甲方的相關規定進行操作。

第十條食品安全

1.甲方應確保提供的餐飲產品符合國家食品安全標準。

2.乙方有權要求甲方提供餐飲產品的相關信息。

第十一條退換貨規定

1.乙方如對餐飲產品不滿，可以在消費后一小時內向甲方提出

退換貨要求。

2.甲方應在核實后及時為乙方辦理退換貨手續。

第五章：違約責任

第十二條違約行為

1.甲方未按照本協議約定提供餐飲服務，乙方有權要求甲方承擔

違約責任。

2.乙方未按照本協議約定支付餐飲費用，甲方有權要求乙方承擔

違約責任。

第十三條違約責任

1.甲方違反本協議，造成乙方損失的，應賠償乙方相應的損失。

2.乙方違反本協議，造成甲方損失的，應賠償甲方相應的損失。

第六章：爭議解決

第十四條爭議解決方式

1.雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。

2.如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第七章：附則

第十五條協議效力

本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。

第十六條協議修改

本協議未盡事宜，雙方可以書面形式補充協議。對本協議的任何

修改、補充均須經雙方共同協商一致，并以書面形式作出。

第十七條通知與送達

1.雙方應確保對方能夠及時收到相關通知、文件或其他信息。

2.雙方同意以電子郵件、短信或電話方式相互通知，相關信息以

實際送達為準。

第十八條合同解除

1.在本協議有效期內，如一方嚴重違反本協議，另一方有權解除

本協議。

2.解除本協議應當以書面形式通知對方，自通知到達對方之日起

生效。

甲方：（餐飲企業名稱）

乙方：（客戶名稱）

簽訂日期：_______年—月—日

多方為主導時的，附件條款及說明

第一章：甲方為主導時的附加條款

第十九條甲方特殊服務條款

1.甲方可以根據自身特色和經營需要，為乙方提供特殊服務，如

私人訂制套餐、主題餐廳體驗等。

2.甲方提供特殊服務時，應與乙方充分溝通，確保乙方了解服務

內容、價格及相關注意事項。

第二十十條甲方增值服務條款

1.甲方可以為乙方提供增值服務，如外賣配送、預訂服務等。

2.甲方提供增值服務時，應與乙方明確服務費用、服務時間等相

關事項。

第二十一條甲方違約責任條款

1.甲方未按照本協議約定提供餐飲服務或特殊服務，乙方有權要

求甲方承擔違約責任。

2.甲方未按照本協議約定提供增值服務，乙方有權要求甲方退還

已支付的增值服務費用。

第二章：乙方為主導時的附加條款

第二十二條乙方預約條款

1.乙方如需預約餐廳座位或特定菜品，應提前與甲方溝通確認。

2.乙方預約成功后，應按照約定的時間和人數到餐廳消費。

第二十三條乙方特殊要求條款

L乙方可以根據自身需求，向甲方提出特殊要求，如調整菜品口

味、提供特殊餐具等。

2.甲方應盡可能滿足乙方的合理特殊要求，如無法滿足，應及時

與乙方溝通解釋。

第二十四條乙方違約責任條款

1.乙方未按照本協議約定支付餐飲費用，甲方有權要求乙方承擔

違約責任。

2.乙方未按照本協議約定到餐廳消費，甲方有權扣除預約座位或

特定菜品的費用。

第三章：第三方中介為主導時的附加條款

第二十五條第三方中介服務條款

1.當本協議涉及第三方中介時，中介方應具備合法的經營資質和

信譽。

2.甲方和乙方應與中介方明確約定服務內容、服務費用等相關事

項。

第二十六條第三方中介違約責任條款

1.中介方未按照本協議約定提供服務，甲方和乙方有權要求中介

方承擔違約責任。

2.中介方未按照本協議約定履行合同，甲方和乙方有權解除與中

介方的合作關系。

第二十七條第三方中介權益保護條款

1.中介方應按照本協議約定，保護甲方和乙方的合法權益，不得

泄露雙方的商業秘密。

2.中介方應遵守國家相關法律法規，不得從事違法經營活動。

第四章：爭議解決與附則

第二十八條爭議解決方式

1.當本協議各方發生爭議時，應通過友好協商解決。

2.如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第二十九條合同解除

1.在本協議有效期內，如一方嚴重違反本協議，另一方有權解除

本協議。

2,解除本協議應當以書面形式通知對方，自通知到達對方之日起

生效。

第三十條合同修改與補充

1.本協議未盡事宜，雙方可以書面形式補充協議。對本協議的任

何修改、補充均須經雙方共同協商一致，并以書面形式作出。

2,本協議的修改、補充條款與本協議具有同等法律效力。

第三十一條合同的生效、變更與解除

L本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本協議的變更或解除，應當采用書面形