2025年物業管理專業執業考試試卷及答案一、案例分析題（30分）

案例：某住宅小區業主委員會換屆選舉工作即將開始，現有以下問題：

1.業主委員會換屆選舉應當符合哪些法律、法規的規定？

答案：業主委員會換屆選舉應當符合《中華人民共和國城市居民委員會組織法》、《物業管理條例》等相關法律、法規的規定。

2.業主委員會換屆選舉的程序包括哪些環節？

答案：業主委員會換屆選舉的程序包括：提名候選人、公示候選人名單、召開業主大會投票選舉、公布選舉結果、頒發業主委員會當選證書等環節。

3.業主委員會換屆選舉過程中，應當注意哪些問題？

答案：業主委員會換屆選舉過程中，應當注意以下問題：（1）依法依規進行選舉；（2）保證選舉的公開、公平、公正；（3）確保選舉過程的民主性；（4）加強對候選人的資格審查；（5）及時公布選舉結果；（6）做好選舉過程中的檔案管理工作。

4.業主委員會換屆選舉結束后，新當選的業主委員會應當開展哪些工作？

答案：新當選的業主委員會應當開展以下工作：（1）召開第一次會議，確定主任、副主任；（2）研究制定業主委員會工作計劃；（3）與物業管理企業簽訂物業服務合同；（4）組織業主大會開展業主大會相關工作；（5）監督物業管理企業的服務；（6）及時向業主報告工作。

5.業主委員會在換屆選舉過程中，應當如何處理業主的投訴和建議？

答案：業主委員會在換屆選舉過程中，應當認真聽取業主的投訴和建議，對業主提出的合理要求，要及時處理和答復；對業主提出的建議，要充分研究，合理采納。

6.業主委員會在換屆選舉過程中，如何確保選舉工作的公正性？

答案：業主委員會在換屆選舉過程中，應當采取以下措施確保選舉工作的公正性：（1）嚴格依法依規進行選舉；（2）加強對候選人的資格審查；（3）公開選舉程序；（4）設立選舉監督小組；（5）對選舉過程中出現的違規行為，要嚴肅處理。

二、判斷題（20分）

1.業主委員會是住宅小區物業管理工作的最高決策機構。（）

答案：錯誤。

2.業主大會可以決定物業管理區域內的物業管理事項。（）

答案：正確。

3.業主委員會成員必須具備一定的物業管理知識。（）

答案：正確。

4.業主委員會成員不得在物業管理區域內經商辦企業。（）

答案：正確。

5.業主委員會成員可以兼任物業管理企業的職務。（）

答案：錯誤。

6.業主委員會的任期不得超過三年。（）

答案：正確。

7.業主委員會可以聘請專業人員協助工作。（）

答案：正確。

8.業主委員會可以設立專門工作委員會。（）

答案：正確。

9.業主委員會有權撤銷物業管理企業的違規決定。（）

答案：正確。

10.業主委員會成員在任職期間不得有損害業主利益的行為。（）

答案：正確。

三、選擇題（20分）

1.下列哪項不屬于業主委員會的職責？（）

A.組織業主大會B.簽訂物業服務合同C.監督物業管理企業的服務D.制定物業管理規約

答案：D

2.下列哪項不屬于業主大會的職責？（）

A.選舉業主委員會B.制定物業管理規約C.決定物業管理區域內的大事D.監督物業管理企業的服務

答案：D

3.下列哪項不屬于業主委員會成員的條件？（）

A.具備一定的物業管理知識B.有良好的品行C.不得在物業管理區域內經商辦企業D.具備一定的工作能力

答案：C

4.下列哪項不屬于業主大會的召集主體？（）

A.業主委員會B.物業管理企業C.業主D.政府主管部門

答案：D

四、論述題（30分）

試述物業管理在住宅小區中的作用。

答案：物業管理在住宅小區中的作用主要體現在以下幾個方面：

1.維護業主的合法權益：物業管理通過制定物業管理規約、規范業主行為，保障業主的合法權益。

2.提高住宅小區的生活品質：物業管理通過加強小區基礎設施維護、綠化美化、環境整治等工作，提高住宅小區的生活品質。

3.促進社區和諧：物業管理通過組織開展社區活動、調解鄰里糾紛、倡導文明新風，促進社區和諧。

4.規范物業管理企業服務：物業管理通過監督物業管理企業的服務，保障業主的利益。

5.促進住宅小區可持續發展：物業管理通過合理利用資源、降低能源消耗、提高環保意識，促進住宅小區可持續發展。

6.加強與政府主管部門的聯系：物業管理通過與政府主管部門的溝通協作，推動物業管理工作的規范化和法制化。

7.增強小區的凝聚力：物業管理通過組織各類活動，增強小區的凝聚力，提高業主的歸屬感。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.業主委員會換屆選舉應當符合哪些法律、法規的規定？

答案：業主委員會換屆選舉應當符合《中華人民共和國城市居民委員會組織法》、《物業管理條例》等相關法律、法規的規定。

解析思路：分析業主委員會換屆選舉的法律依據，包括國家相關法律法規，確保選舉過程的合法性和規范性。

2.業主委員會換屆選舉的程序包括哪些環節？

答案：業主委員會換屆選舉的程序包括：提名候選人、公示候選人名單、召開業主大會投票選舉、公布選舉結果、頒發業主委員會當選證書等環節。

解析思路：梳理業主委員會換屆選舉的各個步驟，確保每個環節的順利進行，保證選舉的完整性和有效性。

3.業主委員會換屆選舉過程中，應當注意哪些問題？

答案：業主委員會換屆選舉過程中，應當注意以下問題：（1）依法依規進行選舉；（2）保證選舉的公開、公平、公正；（3）確保選舉過程的民主性；（4）加強對候選人的資格審查；（5）及時公布選舉結果；（6）做好選舉過程中的檔案管理工作。

解析思路：分析換屆選舉過程中可能遇到的問題，提出相應的注意事項，確保選舉過程的規范性和透明度。

4.業主委員會換屆選舉結束后，新當選的業主委員會應當開展哪些工作？

答案：新當選的業主委員會應當開展以下工作：（1）召開第一次會議，確定主任、副主任；（2）研究制定業主委員會工作計劃；（3）與物業管理企業簽訂物業服務合同；（4）組織業主大會開展業主大會相關工作；（5）監督物業管理企業的服務；（6）及時向業主報告工作。

解析思路：明確新當選業主委員會的職責和工作重點，確保其能夠迅速進入角色，有效開展工作。

二、判斷題（20分）

1.業主委員會是住宅小區物業管理工作的最高決策機構。（）

答案：錯誤。

解析思路：判斷業主委員會在住宅小區物業管理中的地位，明確其并非最高決策機構，而是業主大會的執行機構。

2.業主大會可以決定物業管理區域內的物業管理事項。（）

答案：正確。

解析思路：分析業主大會的權力范圍，確認其有權決定物業管理區域內的物業管理事項。

3.業主委員會成員必須具備一定的物業管理知識。（）

答案：正確。

解析思路：判斷業主委員會成員的任職條件，確認其需要具備一定的物業管理知識。

4.業主委員會成員不得在物業管理區域內經商辦企業。（）

答案：正確。

解析思路：分析業主委員會成員的職業道德和行為規范，確認其不得在物業管理區域內經商辦企業。

5.業主委員會成員可以兼任物業管理企業的職務。（）

答案：錯誤。

解析思路：判斷業主委員會成員的兼職限制，確認其不得兼任物業管理企業的職務。

6.業主委員會的任期不得超過三年。（）

答案：正確。

解析思路：分析業主委員會的任期規定，確認其任期不得超過三年。

7.業主委員會可以聘請專業人員協助工作。（）

答案：正確。

解析思路：判斷業主委員會的工作需要，確認其可以聘請專業人員協助工作。

8.業主委員會可以設立專門工作委員會。（）

答案：正確。

解析思路：分析業主委員會的工作結構，確認其可以設立專門工作委員會。

9.業主委員會有權撤銷物業管理企業的違規決定。（）

答案：正確。

解析思路：判斷業主委員會的監督權力，確認其有權撤銷物業管理企業的違規決定。

10.業主委員會成員在任職期間不得有損害業主利益的行為。（）

答案：正確。

解析思路：分析業主委員會成員的行為規范，確認其不得有損害業主利益的行為。

三、選擇題（20分）

1.下列哪項不屬于業主委員會的職責？（）

A.組織業主大會B.簽訂物業服務合同C.監督物業管理企業的服務D.制定物業管理規約

答案：D

解析思路：分析業主委員會的職責范圍，確認制定物業管理規約不屬于其職責。

2.下列哪項不屬于業主大會的職責？（）

A.選舉業主委員會B.制定物業管理規約C.決定物業管理區域內的大事D.監督物業管理企業的服務

答案：D

解析思路：分析業主大會的職責范圍，確認監督物業管理企業的服務不屬于其職責。

3.下列哪項不屬于業主委員會成員的條件？（）

A.具備一定的物業管理知識B.有良好的品行C.不得在物業管理區域內經商辦企業D.具備一定的工作能力

答案：C

解析思路：分析業主委員會成員的任職條件，確認不得在物業管理區域內經商辦企業不屬于其條件。

4.下列哪項不屬于業主大會的召集主體？（）

A.業主委員會B.物業管理企業C.業主D.政府主管部門

答案：D

解析思路：分析業主大會的召集主體，確認政府主管部門不屬于其召集主體。

四、論述題（30分）

試述物業管理在住宅小區中的作用。

答案：物業管理在住宅小區中的作用主要體現在以下幾個方面：

1.維護業主的合法權益：物業管理通過制定物業管理規約、規范業主行為，保障業主的合法權益。

2.提高住宅小區的生活品質：物業管理通過加強小區基礎設施維護、綠化美化、環境整治等工作，提高住宅小區的生活品質。

3.促進社區和諧：物業管理通過組織開展社區活動、調解鄰里糾紛、倡導文明新風，促進社區和諧。

4.規范物業管理企業服務：物業管理通過監督物業管理企業的服務，保障業主的