街道老人照料協議書?甲方：[街道名稱]統一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[街道地址]法定代表人：[代表人姓名]聯系電話：[電話號碼]乙方：[照料服務機構名稱]統一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[服務機構地址]法定代表人：[代表人姓名]聯系電話：[電話號碼]鑒于甲方為街道老人提供照料服務的需求，乙方具備提供專業老人照料服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方為街道老人提供照料服務事宜達成如下協議：一、服務對象及服務內容（一）服務對象本協議所涉及的照料服務對象為居住在甲方街道轄區內，符合甲方照料服務條件的老年人。（二）服務內容1.生活照料協助老人進行個人衛生清潔，包括但不限于洗臉、刷牙、梳頭、洗澡、修剪指甲等。幫助老人穿衣、脫衣、整理衣物，根據季節變化適時增減衣物。為老人準備一日三餐及加餐，按照營養均衡的原則制定食譜，保證食品安全和衛生。協助老人進食、喂水，關注老人飲食情況，及時反饋老人飲食需求。陪伴老人如廁，協助解決如廁過程中遇到的困難。幫助老人進行床上翻身、坐起、站立、行走等活動，預防壓瘡和肌肉萎縮，根據老人身體狀況進行適當的康復鍛煉指導。定期為老人更換床單、被罩、枕套等床上用品，保持老人居住環境整潔衛生。2.醫療護理監測老人生命體征，包括體溫、脈搏、呼吸、血壓等，做好記錄并及時向相關人員反饋異常情況。按照醫囑為老人進行服藥提醒和協助服藥，確保老人按時、按量服藥，觀察藥物反應。協助醫護人員為老人進行簡單的傷口處理、換藥等護理操作，嚴格遵守無菌操作原則。對患有慢性疾病的老人進行病情觀察和護理，如糖尿病老人的血糖監測、高血壓老人的血壓監測等，做好記錄并及時向家屬或醫生報告病情變化。協助老人進行康復訓練，如關節活動、肢體功能鍛煉等，提高老人生活自理能力。3.心理關懷定期與老人進行溝通交流，傾聽老人心聲，了解老人心理需求，給予情感支持和安慰。組織開展適合老人的文化娛樂活動，如讀書、下棋、唱歌、繪畫等，豐富老人精神文化生活，緩解老人孤獨感和焦慮情緒。關注老人情緒變化，及時發現并處理老人出現的心理問題，必要時聯系專業心理咨詢師為老人提供幫助。4.安全保障確保老人居住環境安全，檢查房間設施設備是否存在安全隱患，如地面防滑、電器使用安全等，及時進行維修和更換。加強對老人的日常安全監護，防止老人發生跌倒、走失、燙傷、觸電等意外事故，采取必要的安全防護措施，如安裝防護欄、設置警示標識等。制定突發事件應急預案，如火災、地震、突發疾病等，定期組織演練，確保在突發事件發生時能夠迅速、有效地進行應對，保障老人生命安全。二、服務期限本協議服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。協議期滿前，雙方如無異議，則自動延續[延續期限]。如需終止協議，雙方應提前[通知期限]書面通知對方。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的照料服務質量進行監督檢查，提出意見和建議。有權了解乙方為老人提供服務的詳細情況，包括服務內容、服務記錄、老人健康狀況等。如發現乙方提供的服務不符合本協議約定或存在其他問題，有權要求乙方限期整改；如乙方拒不整改或整改后仍不符合要求，甲方有權解除本協議。2.義務負責向乙方提供照料服務所需的基本信息，包括老人的個人資料、健康狀況、生活習慣、特殊需求等。按照本協議約定向乙方支付照料服務費用。協助乙方做好與老人家屬的溝通協調工作，及時反饋老人的生活和健康情況。為乙方開展照料服務提供必要的工作條件和支持，如提供服務場所、協助解決服務過程中遇到的問題等。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取照料服務費用。有權要求甲方提供與照料服務相關的必要信息和協助。根據老人的實際情況和需求，在不違反本協議約定的前提下，合理調整照料服務方案。2.義務按照國家相關法律法規、行業規范及本協議約定，為老人提供優質、專業、安全的照料服務。配備具備相應資質和專業技能的服務人員，定期對服務人員進行培訓和考核，確保服務人員具備良好的職業道德和業務能力。建立健全服務檔案管理制度，對每位老人的服務記錄、健康狀況、護理計劃等資料進行詳細記錄，并妥善保管。定期對服務質量進行自查自糾，不斷改進服務質量，接受甲方及相關部門的監督檢查。嚴格遵守安全管理制度，確保老人在服務過程中的人身安全和財產安全。如因乙方原因導致老人發生意外事故，乙方應承擔相應的法律責任。尊重老人的人格尊嚴和個人隱私，不得泄露老人及其家屬的隱私信息。積極配合甲方及相關部門的工作，按照要求及時提供各類報表、數據等資料。四、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方按照每位老人每月[X]元的標準向乙方支付照料服務費用。該費用包含乙方為老人提供生活照料、醫療護理、心理關懷、安全保障等各項服務的成本及合理利潤。（二）支付方式甲方應在每月[支付日期]前，將上月的照料服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后的[開票期限]內向甲方提供合法有效的發票。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過[逾期期限]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已產生的服務費用及違約金。2.若甲方因自身原因導致乙方無法正常開展照料服務，如未提供必要的工作條件、干擾乙方服務工作等，甲方應承擔由此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、服務標準為老人提供照料服務，乙方應負責采取補救措施，并承擔相應的費用。如因乙方服務質量問題給老人或甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。2.若乙方未按照本協議約定配備足夠數量或具備相應資質的服務人員，甲方有權要求乙方限期整改；如乙方拒不整改或整改后仍不符合要求，甲方有權扣除相應的服務費用，并要求乙方支付相當于扣除費用[違約賠償比例]的違約金。3.若乙方違反安全管理制度，導致老人發生意外事故，乙方應承擔全部法律責任，并賠償甲方及老人因此遭受的全部損失。4.若乙方泄露老人及其家屬的隱私信息，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方及老人因此遭受的損失。同時，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的服務費用。六、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議不一致的，以補充協