軟件服務(wù)中英合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有軟件服務(wù)需求，乙方具備提供相關(guān)軟件服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供軟件服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.服務(wù)名稱乙方為甲方提供[具體軟件服務(wù)名稱]，包括但不限于軟件定制開發(fā)、系統(tǒng)集成、軟件測(cè)試、軟件維護(hù)與升級(jí)等一系列相關(guān)服務(wù)，以滿足甲方在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過程中對(duì)軟件系統(tǒng)的特定需求。2.服務(wù)具體內(nèi)容及要求軟件定制開發(fā)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)流程和功能需求，乙方負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并開發(fā)一套符合甲方特定要求的軟件系統(tǒng)。該系統(tǒng)應(yīng)具備[詳細(xì)列舉系統(tǒng)應(yīng)具備的功能模塊，如用戶管理模塊、訂單管理模塊、數(shù)據(jù)分析模塊等]功能，以支持甲方的日常業(yè)務(wù)操作。系統(tǒng)應(yīng)采用[指定的開發(fā)語(yǔ)言、框架或技術(shù)架構(gòu)]進(jìn)行開發(fā)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性和可擴(kuò)展性。開發(fā)過程中，乙方應(yīng)遵循軟件開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)流程，進(jìn)行需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等工作，并及時(shí)向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。開發(fā)完成的軟件系統(tǒng)應(yīng)在[指定的操作系統(tǒng)和服務(wù)器環(huán)境]上穩(wěn)定運(yùn)行，具備良好的用戶界面和操作體驗(yàn)，能夠方便甲方員工使用。系統(tǒng)集成將甲方現(xiàn)有的各類軟件系統(tǒng)、硬件設(shè)備以及第三方應(yīng)用進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通和業(yè)務(wù)流程的協(xié)同運(yùn)作。集成的系統(tǒng)包括但不限于[列舉需要集成的系統(tǒng)名稱，如企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP）、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）等]。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)進(jìn)行系統(tǒng)之間的接口設(shè)計(jì)和開發(fā)，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確性和及時(shí)性。在集成過程中，乙方需要對(duì)甲方現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化，以確保集成后的系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。集成完成后，乙方應(yīng)提供詳細(xì)的集成報(bào)告，包括集成方案、接口文檔、測(cè)試報(bào)告等，以便甲方進(jìn)行后續(xù)的維護(hù)和管理。軟件測(cè)試乙方應(yīng)制定全面的軟件測(cè)試計(jì)劃，對(duì)開發(fā)完成的軟件系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試等各類測(cè)試工作。測(cè)試用例應(yīng)覆蓋系統(tǒng)的所有功能模塊，確保系統(tǒng)功能的完整性和正確性。在測(cè)試過程中，乙方應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄軟件系統(tǒng)中的缺陷和問題，并提交詳細(xì)的測(cè)試報(bào)告。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)進(jìn)行修復(fù)和優(yōu)化，直至軟件系統(tǒng)通過全面測(cè)試，達(dá)到甲方要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行用戶驗(yàn)收測(cè)試，確保甲方最終用戶能夠順利使用軟件系統(tǒng)，滿足其業(yè)務(wù)需求。軟件維護(hù)與升級(jí)在軟件系統(tǒng)上線后的[x]年內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)提供軟件維護(hù)服務(wù)。維護(hù)服務(wù)包括對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行日常監(jiān)控、故障排除、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等工作，確保軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。乙方應(yīng)建立完善的軟件維護(hù)記錄，對(duì)每次維護(hù)操作進(jìn)行詳細(xì)記錄，以便跟蹤軟件系統(tǒng)的運(yùn)行狀況和問題處理情況。根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)更新的需求，乙方應(yīng)定期對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。升級(jí)內(nèi)容包括但不限于功能增強(qiáng)、性能優(yōu)化、安全漏洞修復(fù)等。乙方應(yīng)提前向甲方提交升級(jí)計(jì)劃和方案，經(jīng)甲方確認(rèn)后進(jìn)行升級(jí)操作。升級(jí)過程中，乙方應(yīng)確保軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行，盡量減少對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。3.服務(wù)交付成果乙方應(yīng)向甲方交付經(jīng)過測(cè)試且符合本協(xié)議約定的軟件系統(tǒng)，包括但不限于可執(zhí)行程序、相關(guān)文檔（如需求規(guī)格說(shuō)明書、設(shè)計(jì)文檔、用戶手冊(cè)、測(cè)試報(bào)告等）。對(duì)于系統(tǒng)集成服務(wù)，乙方應(yīng)提供集成后的系統(tǒng)環(huán)境以及詳細(xì)的集成報(bào)告，確保甲方能夠?qū)珊蟮南到y(tǒng)進(jìn)行有效管理和維護(hù)。在軟件維護(hù)與升級(jí)服務(wù)期間，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提供維護(hù)記錄和升級(jí)報(bào)告，以便甲方了解軟件系統(tǒng)的運(yùn)行狀況和升級(jí)情況。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。在乙方交付服務(wù)成果前，有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和完善。有權(quán)在服務(wù)期限內(nèi)使用乙方提供的軟件服務(wù)及相關(guān)成果。2.義務(wù)向乙方提供開展軟件服務(wù)所需的詳細(xì)業(yè)務(wù)需求、資料和信息，并確保所提供的內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，包括但不限于提供辦公場(chǎng)地、協(xié)調(diào)相關(guān)人員配合乙方工作等。在收到乙方交付的服務(wù)成果后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予反饋。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)通知乙方進(jìn)行整改。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，采取補(bǔ)救措施或賠償損失。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，有權(quán)要求甲方提供必要的支持和配合，以確保服務(wù)的順利進(jìn)行。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的軟件服務(wù)。對(duì)甲方提供的業(yè)務(wù)需求、資料和信息予以保密，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。在服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保軟件服務(wù)的合法性和安全性。定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時(shí)溝通解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題。在服務(wù)期限屆滿或本協(xié)議提前終止后，應(yīng)按照甲方要求妥善處理相關(guān)軟件系統(tǒng)和資料，不得留存或繼續(xù)使用。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用本軟件服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用為固定總價(jià)，不因任何因素調(diào)整，但本協(xié)議約定的可調(diào)整情形除外。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。在乙方完成軟件定制開發(fā)工作，并通過甲方初步驗(yàn)收后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。在軟件系統(tǒng)上線運(yùn)行滿[x]個(gè)月且無(wú)重大問題后，甲方支付剩余服務(wù)費(fèi)用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方為履行本協(xié)議而開發(fā)的軟件系統(tǒng)及相關(guān)文檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)享有使用權(quán)。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得擅自復(fù)制、傳播、修改、轉(zhuǎn)讓或以其他方式使用該軟件系統(tǒng)及相關(guān)文檔。2.乙方在提供軟件服務(wù)過程中使用的甲方提供的業(yè)務(wù)需求、資料和信息等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方應(yīng)妥善保管并僅用于本協(xié)議約定的服務(wù)目的，不得擅自使用或泄露給第三方。3.雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的合法權(quán)益。在本協(xié)議履行過程中，如因一方侵犯另一方知識(shí)產(chǎn)權(quán)而導(dǎo)致的任何糾紛和損失，由侵權(quán)方承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的一切損失。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。協(xié)議終止或解除后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)。3.如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[x]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，違約方應(yīng)繼續(xù)賠償對(duì)方的全部損失。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停軟件服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。如甲方在乙方暫停服務(wù)后的[x]日內(nèi)仍未支付相關(guān)費(fèi)用及違約金，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金，同時(shí)賠償乙方因此遭受的損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求提供軟件服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施，盡快完成服務(wù)內(nèi)容或達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并按照本協(xié)議約定向甲方支付違約金。違約金的金額為服務(wù)費(fèi)用的[x]%。如因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的全部損失。3.如一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。違約方應(yīng)立即停止違約行為，并采取措施防止損失擴(kuò)大。如因違約行為給對(duì)方造成重大損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。4.任何一方違反本協(xié)議的其他條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[x]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，違約方應(yīng)繼續(xù)賠償對(duì)方的全部損失。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本協(xié)議約定的軟件服務(wù)全部完成且甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議