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物流園區停車場委托經營與客戶服務協議甲方(委托方):甲方名稱:______甲方地址:______甲方聯系方式:______法定代表人(如有):______乙方(經營方):乙方名稱:______乙方地址:______乙方聯系方式:______法定代表人(如有):______一、委托經營內容1.停車場名稱與位置停車場名稱為______,位于______(詳細地址)。2.經營范圍乙方在甲方委托的停車場內,負責停車場的日常運營管理,包括但不限于停車服務、安全管理、清潔維護等。二、客戶服務要求1.服務內容乙方應提供優質的客戶服務,包括但不限于引導停車、解答咨詢、處理投訴等。乙方應確保停車場內的設施設備齊全、安全,保持停車場環境整潔。乙方應定期對停車場內的設施設備進行維護保養,確保其正常運行。2.服務標準乙方應按照國家相關標準和甲方的要求,提供規范、高效的客戶服務。三、經營期限與費用1.經營期限本協議的有效期為______年,自______年______月______日起至______年______月______日止。2.經營費用乙方應按照協議約定,按時向甲方支付經營費用,具體費用金額及支付方式由雙方另行約定。四、協議終止與違約責任1.協議終止本協議期滿后,如雙方無續簽意向,本協議自動終止。如一方違約,另一方有權解除本協議,并要求違約方承擔相應的違約責任。2.違約責任雙方應嚴格遵守本協議的約定,如一方違約,應承擔相應的違約責任,包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利:有權對乙方提供的客戶服務進行監督和評估,如發現服務質量不符合要求,有權要求乙方改進。有權根據停車場運營情況調整服務內容,但應提前通知乙方。義務:為乙方提供必要的經營支持,如協助進行市場推廣、提供相關法律法規咨詢等。保障乙方在停車場內的合法權益,不得無故干涉乙方正常經營。2.乙方權利與義務權利:有權根據甲方要求調整客戶服務方案,以適應停車場運營需求。有權要求甲方提供必要的信息和數據支持,以便更好地進行客戶服務。義務:按照協議約定提供優質的客戶服務,確保客戶滿意度。定期向甲方匯報客戶服務情況,包括服務內容、服務質量、客戶反饋等。六、客戶服務標準1.服務內容乙方應提供包括但不限于停車引導、車輛安全檢查、客戶咨詢解答、投訴處理等服務。乙方應確保停車場內的設施設備正常運行,為顧客提供便利。2.服務標準乙方應按照國家相關標準和甲方的要求,提供規范、高效的客戶服務。乙方應定期對員工進行培訓,提高服務意識和技能。七、協議終止與違約責任1.協議終止本協議期滿后,如雙方無續簽意向,本協議自動終止。如一方違約,另一方有權解除本協議,并要求違約方承擔相應的違約責任。2.違約責任雙方應嚴格遵守本協議的約定,如一方違約,應承擔相應的違約責任,包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。八、爭議解決1.爭議解決方式雙方在履行本協議過程中發生的爭議,應通過友好協商解決。如協商不成,任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。2.爭議解決期限雙方應在爭議發生后______個工作日內(具體時長)開始協商解決,協商期限最長不超過______個月。九、合同的變更與解除1.變更本協議的任何變更需經雙方書面協商一致,并簽訂書面變更協議。變更協議作為本協議的組成部分,具有與本協議同等的法律效力。2.解除除本協議約定的解除條件外,經雙方協商一致,可以解除本協議。若一方出現嚴重違約行為,另一方有權解除本協議,并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害(如地震、洪水等)、戰爭、政府行為(如政策調整、禁令等)等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間,雙方應互相通知,并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協議義務的一方不承擔違約責任,但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天(具體時長),雙方應協商解決協議的履行問題,如變更協議內容或解除協議等。十一、爭議解決1.協商本協議履行過程中發生的爭議,雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成,雙方同意將爭議提交協議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息(包括但不限于停車場地租價格、客戶服務方案等)予以保密。2.保密期限保密期限自協議簽訂之日起至協議履行完畢后______年(具體時長)止。十三、協議生效與有效期1.生效本協議自雙方代表簽字(或蓋章)之日起生效。2.有效期本協議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表(簽字):______

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