2023導游資格考試題

1.近旅游開始19世紀，其根本原因是由于產業革命影響。

2.英國人托斯?庫克的一次重要活動，成為近代旅游和近代旅游業產生的標

志。

3.近代旅游產生時間是1841年7月5日

4.按組織形式的標準劃分，旅游評選活動有團體旅游、散客旅游。

5.現代旅游活動的根本要素有：旅游者、旅游資源、旅游業

6.旅游業的三大支柱是指：旅行社、住宿業、交通運輸業

7.從旅游的路程來講，中短旅游較多,而遠程旅游較少

8.世界旅游組織的總部設的西班牙的馬德里，我國于1983年加了該組織。

9.世界旅行社協會聯合會的英文簡稱：UETAA

10.世界上最大的旅游客源地是：歐洲

11.影響旅游動機產生的最重要的因素是：個性心理

12.旅游業的依托性，首先依托于旅游資源

13.國際旅游收入上，世界上占第一位的是：歐洲接待區

14.太平洋亞洲旅游協會的英文簡稱是：PATA

15.現代旅游具有的特點是：普及性、持續性、集中性、季節性

16.成為旅游者的客觀條件有：可隨意支配收入、良好的身體狀況、閑暇時

間

17旅游資源的特征主要有：多樣性、吸引力的定向性、地域性、易損性、

可創新性

18.旅游業的特點：綜合性、依托性、敏感性、勞動密集性、涉外性

19.我國海外客源地，主體是亞太地區，兩翼是亞太和美洲

20.世界上唯一全面涉及旅游事務的全球性政府間機構的國際性旅游組織是

世界旅游組織。

21.美國、加拿大是以外出的路程為標準來判定是否為國內游客。

22.第二次世界大戰結束是現代旅游產生的歷史背景。

23.按業務范圍劃分，可將導游人員劃分為：海外領隊、全程陪同導游人員、

地方陪同導游人員。

24.特級導游人員，游客反映良好率不低于98%

25.導游講解是地陪的職責

26.熱愛祖國是中國的合格導游人員的首先條件

27.導游人員忌酗酒失態，飲酒不超過自己酒量的1/3

28.導游人員的紀律：a忠于祖國、注意內外有別。嚴守國家機密，帶團時

不帶機密材料和文件。b嚴格執行示匯報制度。不要自作主張。C遵紀守法。d

自尊自爰，不失國格、人格

29.導游人員的基本素質：a忠誠的愛國者;b廣博的知識;c組織、協調、應

變能力強;d掌握導游業務及相關技能;e身心健康;f文明禮貌、注重儀容儀表

30.導游人員的基本職責：a接受旅行社分配的導游彳壬務,按照旅行社與游

客簽訂的合同或約定，遵照接待計劃安抖抹口組織游客參觀、游覽。b負責向游客

導游、講解、傳播中國文化。c配合和督促有關部門安排游客的交通、食宿，保

護游客的人身和財產安全等事項。d反映游客的意見和要求，協助安排會見、座

談等活動。e耐心解答游客的問詢，協助處理旅途中遇到的問題。

31.宦官制度大致產生于奴隸社會晚期

32.秦始皇統一中國后，實行中央集權，建立了以三公九卿為主體的中央官

制。

33.明清時正式的科舉考試為鄉試、會試、殿試三級。

34.法家的代表人物是韓非子，陰陽家的代表人物是鄒衍

35.宋代文學成就最突出的是"詞〃

36.清代蒲松齡的《聊齋志異》是我國古代白話小說的高峰

37.京劇是流傳全國，影響最大的劇種，被譽為國粹。

38.明朝的《永樂大典》是我國最大的一部類書。

39.清人的《古今圖書集成》是我國現存最大的一部書。

40.清代的《四庫全書》是當時世界上最大的.一部叢書。

41.中國古代的計時器主要有：銅壺、圭表、香篆、提彈四種

42西漢《周髀算經》提出勾股定理，比西方早500年。

43.徐宏祖是世界上第一個研究巖溶地貌的人。

44.絲綢之路的開辟是漢朝通西域的結果，開創者是張騫。

45.元代文學成就突出的是散曲和雜劇。

46.文房四定的名稱及產地?筆墨硯紙素稱文房四寶。湖筆、徽墨、端硯、宣

紅，被稱為文房四寶之首。湖筆產于浙江湖州市善璉鎮;徽筆產于安徽歙縣和休

寧等縣;端硯產于廣東省肇慶市;宣紙產于安徽南部涇縣。

47."四診法"、《傷寒論》、"麻沸散"《洗冤錄》的創建人物及歷史地

位?a舊中國的扁鵲首創“四診法"（望、聞、問、切）;b東漢張仲景的《傷寒論》

奠定了中醫醫療學基礎，張仲景被尊為“醫圣”"東漢華佗發明"麻沸散〃，全

身麻醉旅行手術，是世界醫學史上的創舉。華佗還創編了一套可以防病健身的醫

療保健體操-五禽戲;d南宋宋的《洗冤錄》是我國第一部系統的法醫學著作，比

西方早300年。

48.佛祖的四大圣跡是釋迦牟尼的出生地藍毗尼花園、成道地菩提伽耶、初

轉****地鹿野苑、涅磐地拘尸那迦。

49.禪宗是中國佛教史上流傳最久，支派最多，對中國傳統文化思想影響最

深的佛教宗派

50.關羽是最著名的漢化伽藍神。

《導游業務》沖刺階段必背考點

1、司馬遷經過艱苦而長期的旅行活動寫出了歷史巨著《史記》。

2、鄭和下西洋發生在明朝。

3、歷史巨著《史記》的作者是司馬遷。

4、第二次世界大戰以后，世界各地的大眾旅游活動迅速掀起。

5、導游服務質量是旅游服務質量高低的最敏感的標志。

6、現代旅游業的三大支柱是旅行社、飯店和交通，其中旅行社被稱為旅游業的

龍頭。

7、新中國成立后建立的第一家旅行社成立于廈門。

8、新中國成立后建立的第一家旅行社是華僑服務社。

9、1923年，陳光甫先生在自己開辦的上海商業儲備銀行設立了旅行部，辦理旅

行業務。

10、1954年，中國國際旅行社在北京成立，并在全國設立了14家分社。

11、近代旅游活動中全程陪同最早出現在1841年。

12、世界上第一次有商業性導游陪同的旅游活動出現在1846年。

13、世界上第一家商業性旅行社成立于1845年。

14,1841年托馬斯?庫克組織570人從曼徹斯特前往拉夫巴勒參加禁酒大會，

標志者近代旅游業的誕生。

15、古羅馬時期是世界古代旅行的全盛時期。

16、旅行是建立在經商貿易基礎上的一種經濟活動。

17、導游服務具有明顯的涉外性，主要表現在宣芍中國、當好民間大使等方面。

18、導游服務范圍主要包括導游講解服務、旅行生活服務、導游咨詢服務、旅游

安全服務等幾方面。

19、世界各國均認為導游服務的基本性質包括服務性、社會性、文化性、經濟性、

涉外性。

20、圖文聲像導游方式也稱為物化導游方式，目前主要分為圖文導游方式、聲像

導游方式、多媒體導游方式等幾種。

21、現代導游服務方式多種多樣，大致可劃分實地U語導游、圖文聲像導游兩大

類。

22、現代旅游業的三大支柱是旅行社、旅游飯店、旅游交通。

23、1980年，我國旅行社業形成了三足鼎立的局面，中國旅行、中國青年旅行

社、中國國際旅行社等三家旅行社承攬了絕大部分旅游業務。

24、1927年，中國旅行社的創建標志著中國近代旅游業的建立。

25、實地口語導游長期以來一直是主要的導游方式。

26、導游服務質量是旅游服務質量高低的最敏感的標志。

27、古代的向導與現代的導游員最本質的區別在于古代的向導不具有商業性質。

30、以經商為目的的旅行始終是古代旅行的主要形式。

31、語言是導游人員最重要的基本功，是導游服務的工具。

32、旅游的本質就是一種探求文化的活動。

33、《導游獎勵晉升和加分備案辦理程序》由全國導游人員等級考核評定委員會

制定。

34、對于導游技能的考核，現在運用較多的是游客綜合評價方法。

35、很多國家在考核導游員時堅持的“A、S、K”原則，其中'k'指導游員的導游

知識，'s'指導游員的導游技能，'A'指導游員的工作態度。

36、要使剛獲得導游資格證的人員能勝任工作，旅行社必須對其進行職'業化的教

育培訓，也就是通常說的崗前培訓。

37、心智技能是指工作中沒有規范化的操作程序，只能憑經驗、知識、才智隨機

應變、靈活操作的能力。

38、1994年，世界旅游組織把“高質量的旅游，高質量的員工”作為當年的旅

游主題。

39、取得高級導游人員資格五年以上，業績優異，有突出貢獻，有高水平的科研

成果，在國內外同行和旅行商中，有較大影響，經考核合格者晉升為特級導游人

員。

40、取得中級導游人員資格四年以上，業績突出，水平較高，在國內外同行和旅

行商中有一定影響，考核、考試合格者晉升為高級導游人員。

41、獲初級導游人員資格兩年以上，業績明顯，考核、考試合格者可晉升為中級

導游。

42、獲得導游人員資格證書一年后，就技能、業績和資歷對其進行考核，合格者

自動成為初級導游人員。

43、高級導游證的顏色是淡黃色。

44、自由職業導游人員構成了西方大部分國家導游隊伍的主體。

45、當前我國導游隊伍的主體是專職導游。

46、景點景區導游人員是指在旅游景區、景點，如博物館、自然保護區等為游客

進行導游講解的工作人員。

47、全程陪同導游人員是指受組團旅行社委派，作為組團社的代表，在領隊和地

方陪同導游人員的配合下實施接待計劃，為旅游團（者）提供全程陪同服務的工作

人員。

48、海外領隊是指受國家旅游行政主管部門批準可以經營出境旅游業務的旅行社

的委派，全權代表該旅行社帶領旅游團從事旅游活動的工作人員。

49、導游人員進行導游活動時，應當佩戴導游證。無導游證從事導游活動的，依

據國務院頒布的《導游人員管理條例》的有關規定給予處罰。

50、導游員的入社教育主要包括職業理念、職業道德、企'也概況、行業發展現狀、

旅游消費者的特點等方面的內容。

51、針對新導游進行的“專業培訓”，最佳方法有現場觀察法、“傳、幫、帶”

法。

52、地陪導游員的主要職責有安排旅游活動、做好接待工作、導游講解、維護安

全、處理問題。

53、出境領隊的職責主要有介紹情況、全程陪同、落實旅游合同、組織和團結匚

作、聯絡工作。

54、按技術等級劃分導游人員分為初級導游人員、中級導游人員、高級導游人員、

特級導游人員。

55、根據導游使用的語言可以將其分為中文導游人員、外語導游人員。

56、按職業性質劃分，導游人員分為專職導游人員、兼職導游人員。

57、按業務范圍劃分，導游人員分為海外領隊、全程陪同導游人員、地方陪同導

游人員、景點景區導游人員。

58、專職導游人員是指在一定時間內以導游工作為其主要職業的導游人員。

59、客人是導游員服務態度的唯一評判者。

60、導游技能是導游員在導游服務過程中靈活運用各種導游方法和技巧的能力。

61、語言是人際交流、溝通的基本工具，從事國際旅游業的導游人員必須掌握一

至兩門外語。

62、導游人員從事導游活動，必須經旅行社委派。未經旅行社委派，不得從事導

游活動。

63、導游人員，是指依照《導游人員管理條例》的規定取得導游證，接受旅行社

委派，為游客提供向導、講解及相關旅游服務的人員。

64、當今世界旅游業已呈現出從觀光型旅游為主向度假型型旅游為主轉變的發展

趨勢，因此對旅游過程提出了更高的要求。

65、《導游的成功秘訣》一書的作者旅游專家帕特里克?克倫是加拿大人。

66、合身是服飾的規格必須與自己身高體型相一致。

67、合時是服飾的穿著應符合環境、場合和季節。

68、合適是指服飾的款式和顏色要符合個人的身份、地位、年齡、身材和長相。

69、自信是人們對自己才干、能力、知識素質、性格修養，以及健康狀況、相貌

等的一種自我認同和自我肯定。

70、導游員形象內涵的基礎是其道德品質。

71、導游帶團旅游期間，不向游客談及旅行社的內部事務及旅游費用，體現了內

外有別原則。

72、導游員帶團旅游期間，必須飲酒時，酒量不要超過自己酒量的1/3。

73、要成為知識淵博的導游就要做到“五勤”并持之以恒，“五勤”指勤動手、

勤動腦、勤動腿、勤動口、勒動眼。

74、著裝得體是對導游員穿著打扮的基本要求，具體體現為合身、合時、合適。

75、形象的內涵包括學識修養、道德品質等內容。

76、《導游員行為規范》中要求導游帶團時應該嚴格按規章制度辦事，主要指嚴

格按照旅行社確定的接待計劃安排旅行、對旅行中發生的危險狀況明確警不、說

明。

77、加拿大旅游專家帕特里克?克倫的經典言論總結：你的知識永遠不會飽和；

導游人員應“是集專業技能和知識、機智、老練圓滑于一身”的人。

78、導游員身心健康才能更好地完成本職工作，身心健康的主要標準包括身體健

康、心理平衡、思想健康、頭腦冷靜。

79、導游服務“三要素”指語言、知識、服務技能。

80、我國導游人員在史地文化知識講解方面存在的主要問題有知識面窄、流于表

面、生搬硬套。

81、導游員不得套匯、炒匯，也不得以任何形式向海外游客兌換、索取外匯。

82、形象就是一個人的社會責任感、道德感、學識修養、個人心理特征和語