2023云南省稅務系統-納稅服務模擬試卷及

答案

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一、單選題（20題）

1.《憲法》規定，全國人民代表大會會議每隔一定年限舉行一次，該年

限為0。

A.每年B.兩年C.三年D.五年

2.按照《納稅服務投訴管理辦法》的規定，下列各項中，屬于侵害納稅

人合法權益的投訴的是（）o

A.稅務機關及其工作人員未準確掌握稅收法律法規等相關規定，導致納

稅人應享受未享受稅收優惠政策的

B.稅務機關及其工作人員在履行納稅服務職責過程中未依法執行稅收

法律法規等相關規定，侵害納稅人的合法權益的

C.違反規定強制要求納稅人出具涉稅鑒證報告，違背納稅人意愿強制代

理、指定代理的

D.稅務機關未能向納稅人提供便利化辦稅渠道的

3.同事們舉行越野跑步比賽，解放壓力。這種調節情緒的方法是（）。

A.注意力轉移法B.幽默化解法C.自我暗示法D.理智調控法

4.黨員受到警告或者嚴重警告處分，（）內不得在黨內提升職務和向黨外

組織推薦擔任高于其原任職務的黨外職務。

A.一年B.二年C.三年D.四年

5.以()為重點，加強社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德教育，

形成修身律己、崇德向善、禮讓寬容的道德風尚。

A.優化服務B.誠信建設C.政務公開D.愛崗敬業

6.“長治久安”就是指財政在()方面的功能。

A.經濟保障B.政治保障C.文化保障D.生態保障

7.納稅人使用網上申報系統，在規定的申報期內，()進行納稅申報。

A.可以全天24小時B.只能在每天上午C.只能在明天下午D.只能在工

作時間內

8.集中受理或辦理納稅人需要到稅務機關辦理的各種涉稅事項，叫做()服

務。

A.1站式B.一窗式C.一戶式D.一次式

9.納稅人對稅務機關工作人員未落實首問責任服務制度的投訴屬于()

A.對稅務機關工作人員服務言行進行的投訴

B.對稅務機關工作人員服務態度進行的投訴

C.對稅務機關及其工作人員服務質效進行的投訴

D.對稅務機關及其工作人員在履行納稅服務職責過程中侵害其合法權

益的行為進行的其他投訴

10.納稅人應當在《外出經營活動稅收管理證明》有效期屆滿后()日內到

稅務機關辦理繳銷手續。

A.5B.10C.I5D.30

11.以下哪項事項在升級服務中不適用互聯網辦理服務0。

A.《外出經營活動稅收管理證明》開具B.外出經營報驗登記C.《外出

經營活動稅收管理證明》繳銷D.非正常戶解除

12.企業銷售商品確認收入后，對于客戶實際享受的現金折扣，應當0。

A.確認當期財務費用B.沖減當期主營業務收入C.確認當期管理費用

D.確認當期主營業務成本

13.稅務機關受理納稅人涉稅審批事項，應當按照“窗口受理、內部流轉、

限時辦結、窗口出件”的要求辦理，是稅收機關提供的()。

A.提醒服務B.限時服務C.預約服務D.全程服務

14.企業已計提壞賬準備的應收賬款確實無法收回，按管理權限報經批準

作為壞賬轉銷時，應編制的會計分錄是()。

A.借記“資產減值損失”科目貸記“壞賬準備”科目

B.借記“管理費用”科目貸記“應收賬款”科目

C.借記“壞賬準備”科目貸記“應收賬款”科目

D.借記“壞賬準備”科目貸記“資產減值損失”科目

15.新常態下，稅務工作人員工作壓力愈加增大，下面哪些因素會導致壓

力增大0。

A.單位設置宣泄室、減壓室B.個人能力無法達到工作要求C.參加集體

活動D.整理桌面保持工作環境整潔

16.一般納稅人提供管道運輸服務，對其增值稅實際稅負超過()的部分實

行增值稅即征即退政策。

A.3%B.6%C.H%D,17%

17.以下選項中哪項不屬于黨風廉政建設責任中紀檢監察部門負監督責

任的內容()。

A.強化監督檢查B.嚴格執紀辦案C.嚴肅問責追究D.加強調查研究

18.黨的根本宗旨是()

A.以人為本B.不斷解放和發展社會生產力C.全面協調可持續發展D.

全心全意為人民服務

19.納稅人申請開具稅款所屬期為(網)以后的個人所得稅繳(退)稅情況證

明的，稅務機關不再開具《稅收完稅證明》(文書式)，應開具《納稅記

錄》。

A.2019年1月1日B.2019年3月1日C.2018年12月31日D.2019

年6月30日

20.根據《小企業會計準則》的規定，小企業收到投資者以外幣投入的資

本，應當采用()進行折算。

A.合同約定匯率B.交易當期平均匯率折算C.交易發生日即期匯率D.

收到投資期初匯率

二、多選題(10題)

21.一照一碼戶信息發生變化時，應向主管稅務機關申報辦理變更的有

()

A.企業法定代表人B.生產經營地址C.財務負責人D.企業注冊地址E.

企業股東

22.下列違反著裝管理規定的是0。

A.李某著制服裙裝時，搭配帶有花紋圖案的絲襪

B.王某上班時穿拖鞋

C.張某著稅務服裝在辦稅場所吃水果

D.劉某中午著稅務制服參加同事的結婚喜宴

E.陳某已懷孕，經領導批準，著便裝上崗

23.下列屬于自然災害、事故災難或者公共衛生事件發生后，人民政府

可以采取的應急處置措施的有()。

A.組織營救和救治受害人員，疏散、撤離并妥善安置受到威脅的人員以

及采取其他救助措施

B.迅速控制危險源，標明危險區域，封鎖危險場所，劃定警戒區，實行

交通管制以及其他控制措施

C.立即搶修被損壞的交通、通信、供水、排水、供電、供氣、供熱等公

共設施，向受到危害的人員提供避難場所和生活必需品，實施醫療救護

和衛生防疫以及其他保障措施

D.封鎖有關場所、道路，查驗現場人員的身份證件，限制有關公共場所

內的活動

24.納稅服務是稅務機關依據稅收法律、行政法規的規定，在稅收征收、

管理、檢查和實施稅收法律救濟過程中，向納稅人提供的服務事項和措

施。下面關于納稅服務的含義與特征說法錯誤的是()。

A.納稅服務的內容是涉稅事項及與稅收相關聯的事項，具體包括納稅咨

詢、納稅輔導、稅款申報、稅款繳納、監督投訴、爭議仲裁、損害賠償

等內容

B.廣義的納稅服務是稅務機關為幫助納稅人理解和遵從稅法而提供的

一種勞務

C.服務具有生產和消費同步性、不可儲存性、無形性和差異性等特征

D.納稅服務不屬于公共服務范疇

25.在與納稅人交往中尊重是最重要的前提，稅務人員應做到0。

A.接受對方氏重視對方C.贊美對方D.了解對方E.肯定對方

26.職業倦怠一般包括情感衰竭、去人格化和無力感或低個人成就感這三

個方面。下面哪些選項是情感衰竭的表現0。

A.對工作感覺到有挫折感

B.工作讓自己情緒疲憊

C.工作時感到心灰意冷

D.想暫時休息一陣子或另調其他職務

E.劇烈運動后覺得全身疲憊

27.《稅務總局等十三部門關于推進納稅繳費便利化改革優化稅收營商環

境若干措施的通知》從五個方面進一步推進納稅繳費便利化改革，其

中屬于不斷提升納稅繳費事項辦理便利度方面的事項有（）

A.拓展稅費綜合申報范圍

B.壓減納稅繳費時間和納稅次數

C.加快出口業務各環節事項辦理速度

D.推進納稅繳費便利化創新試點

E.大力推進稅費事項網上辦掌上辦

28.下列有關確定存貨可變現凈值基礎的表述，正確的有（）。

A.無銷售合同的庫存商品以該庫存商品的估計售價為基礎

B.有銷售合同的庫存商品以該庫存商品的合同價格為基礎

C.用于出售的無銷售合同的材料以該材料的市場價格為基礎

D.用于生產有銷售合同產品的材料以該材料的市場價格為基礎

E.用于生產有銷售合同產品的材料以該產品的合同價格為基礎

29..納稅人辦理（）涉稅事項時，稅務機關應當驗證代表納稅人辦理相關

事項的人員的實名信息。

A.納稅申報B.最高開票限額審批C.稅控設備發行D.一般納稅人登記

E.發票票種核定

30.下列各項中，屬于對服務質效投訴的有（）

A.稅務機關工作人員行為舉止違背文明禮儀服務其他要求的

B.稅務機關及其工作人員受理納稅人涉稅事項或者接受納稅人涉稅咨

詢，按規定應當一次性告知而未能一次性告知的

C.在涉稅業務辦理、納稅咨詢、服務投訴和稅收工作建議方面，稅務機

關工作人員未履行首問責任制的

D.稅務機關未按照辦稅公開要求的范圍、程序或者時限，公開相關稅收

事項和具體規定，未能為納稅人提供適當的查詢服務的

E.12366座席人員使用不恰當的禁忌性語言引發綱稅人不適的

三、判斷題（15題）

31.納稅服務的性質是稅務機關依法提供的一種有償的公共服務。（）

A.是B.否

32.某增值稅小規模納稅人，月銷售額為4萬元，免征增值稅。（）

A.是B.否

33.憲法由國家最高權力機關全國人民代表大會制定，由全國人大常委會

負責解釋和修改。（）

A.是B.否

34.納稅服務以持續提高納稅人滿意度和稅法遵從度為目標。（）

A.是B.否

35.互聯網納稅服務的便利性主要體現在只要具備聯網的硬件條件，納稅

人便可以無障礙地獲取互聯網服務。（）

A.是B.否

36.小企業與其他企業簽訂的合同或協議包含銷售商品和提供勞務時，銷

售商品部分和提供勞務部分不能夠區分，或雖能區分但不能夠單獨計量

的，應當作為銷售商品處理。（）

A.是B.否

37.“鞋子合不合腳，自己穿了才知道”指的是一個國家的發展道路合不合

適，只有這個國家的領導人才最有發言權。

A.是B.否

38.辦稅服務廳人員提供提醒服務可以不考慮征納雙方的法律責任。（）

A.是B.否

39.中國郵政集團公司提供郵政特殊業務實行增值稅即征即退政策0。

A.是B.否

40.補評是指納稅人對納稅信用評價結果有異議的，可在納稅信用評價結

果確定的當年內，向主管稅務機關申請再次納稅信用評價。（）

A.是B.否

41.移動新媒體服務以移動終端載體和無線網絡為服務渠道，通常以手機

媒體為典型代表。

A.是B.否

42.稅控設備強制擦除，僅僅是將納稅人稅控設備中的相關信息進行擦除,

稅控設備仍然屬于納稅人。（）

A.正確B.錯誤

43.辦稅服務廳工作人員在規定下班時間已到但所受理的涉稅事項還沒

有辦結時，應主動延長工作時間。（）

A.是B.否

44.實現定期定額征收的個體工商戶需要停業的,在停業3個月內向主管

稅務機關申報辦理停業登記即可。（）

A.是B.否

45.想象放松法是有意識地結合默念“放松”兩字，按次序調整身體的各個

部位，使整體機體逐步放松，達到心情平靜、放松的方法。

A.是B.否

參考答案

1.A

2.B根據《納稅服務投訴管理辦法》（國家稅務總局公告2019年第27號

修訂）第十二條的規定，侵害納稅人合法權益的其他投訴，是指納稅人

認為稅務機關及其工作人員在履行納稅服務職責過程中未依法執行稅

收法律法規等相關規定，侵害納稅人的合法權益而進行的其他投訴。

3.A

4.A《黨紀處分條例》規定。

5.B《關于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》中的權威表述。

6.B

7.A

8.A

9.C對稅務機關及其工作人員未按規定落實首問責任、一次性告知、限

時辦結、辦稅公開等納稅服務制度進行的投訴屬于對服務質效的投訴。

10.B

11.D非正常戶解除升級規范包括：提供互聯網絡非正常戶解除預申請服

務、提供同城通辦業務。

12.A

13.D《辦稅服務廳管理辦法（試行）》（國稅發[2009]128號），全程服務是

指稅務機關受理納稅人涉稅審批事項，應當按照“窗口受理、內部流轉、

限時辦結、窗口出件”的要求辦理。

14.C

15.B

16.A

17.D

18.D黨的根本宗旨是全心全意為人民服務。

19.A根據《國家稅務總局關于將個人所得稅〈稅收完稅證明〉（文書式）

調整為〈納稅記錄〉有關事項的公告）（國家稅務總局公告2018年第55

號）的規定從2019年1月1日起，納稅人申請開具稅款所屬期為2019

年1月1日（含）以后的個人所得稅繳（退）稅情況證明的，稅務機關不再

開具《稅收完稅證明》（文書式），調整為開具《納稅記錄》（具體內容及

式樣見附件）;納稅人申請開具稅款所屬期為2018年12月31日（含）以前

個人所得稅繳（退）稅情況證明的，稅務機關繼續開具《稅收完稅證明》

（文書式）o

20.C

21.BC一照一碼戶生產經營地、財務負責人等非市場監管等部門登記信

息發生變化時，向主管稅務機關申報辦理變更。

22.ABCD

23.ABC參照《突發事件應對法》第49條之規定。

24.BD廣義的納稅服務是政府、專業服務機構、其他組織或個人（志愿者）

為幫助納稅人履行納稅義務、維護合法權益而提供的勞務。納稅服務屬

于公共服務范疇，有公共服務的一般特征。

25.ABC尊重二字，是待人接物的根基，也是禮儀之本，是禮儀的靈魂

與核心。尊重分為自尊與敬人。尊重他人應遵循“3A原則”，即接受對

方（Accept）、重視對方（Appreciate）、贊美對方（Admire）

26.ABCD情感衰竭指沒有活力，沒有工作熱情，感到自己的感情處于

極度疲勞的狀態。

27.ABDE加快出口業務各環節事項辦理速度是持續推進減稅降費政策

直達快享事項。

28.ABCE選項D,這種情況應以該材料生產產品的合同價格為基礎，所

以選項A、B、C、E正確。

29.BCDE根據《國家稅務總局關于印發（增值稅發票風險管理辦法（試行）》

的通知》（稅總發（2018）51號），納稅人辦理一般納稅人登記、發票票

種核定、最高開票限額審批、稅控設備發行、發票領用、發票代開等涉

稅事項時，稅務機關應當驗證代表納稅人辦理相關事項的人員（區分納

稅人自有辦稅人員和涉稅專業服務機構代理辦稅人員，以下簡稱辦稅人

員）的實名信息。

30.BCD選