跨越數字鴻溝：老年人智能手機培訓課程大綱演講人：日期:06學習效果強化目錄01智能手機基礎操作02社交功能教學03生活服務應用04安全防護知識05場景化實操演練01智能手機基礎操作開機/關機與界面導航開機與關機掌握智能手機的開機和關機方法，了解開機和關機時的注意事項。界面導航屏幕解鎖熟悉智能手機的基本界面，包括主屏幕、圖標、應用程序列表等，學會使用觸摸屏幕進行基本操作。學習如何設置屏幕解鎖方式，以及解鎖屏幕的基本操作。123字體/亮度等基礎設置學會調整字體大小，以便更清晰地查看屏幕上的內容。字體大小調整掌握屏幕亮度的調節方法，保護眼睛免受過度刺激。了解飛行模式、藍牙等常用設置的作用，以及如何進行開啟和關閉。亮度調節學會調整手機音量，確保在不同場合下能夠正常使用手機。音量設置01020403飛行模式與藍牙等設置應用商店與軟件下載應用商店瀏覽熟悉應用商店的界面，了解各類應用的分類和排名。軟件下載與安裝學會從應用商店下載和安裝軟件，并了解下載和安裝過程中的注意事項。軟件卸載與更新掌握如何卸載不需要的軟件，以及如何更新已安裝的軟件。軟件評價與反饋了解如何對軟件進行評價和反饋，以便為其他用戶提供參考。02社交功能教學微信下載與安裝賬號注冊好友管理添加好友指導老年人從應用商店下載并安裝微信應用。教授老年人如何通過手機號、微信號或掃描二維碼的方式添加好友。講解微信賬號的注冊流程，包括手機號注冊、設置密碼等步驟。學習如何查看好友列表、分組管理以及刪除好友。微信注冊與好友添加語音/視頻通話操作發起通話演示如何發起語音或視頻通話，并調整音量和攝像頭。接聽與掛斷教會老年人如何接聽和掛斷語音或視頻通話。通話過程中的操作學習如何切換語音和視頻通話、調整音量、靜音等操作。通話記錄查看教會老年人如何查看通話記錄，包括已接、未接和已撥的通話。朋友圈發布教授老年人如何編輯和發布朋友圈動態，包括添加文字、圖片和視頻等內容。點贊與評論學習如何給好友的朋友圈動態點贊和評論，以及查看和回復評論。朋友圈動態查看教會老年人如何查看好友的朋友圈動態，并學習如何篩選和屏蔽不感興趣的內容。隱私設置講解如何設置朋友圈的隱私權限，保護個人隱私安全。朋友圈發布與互動03生活服務應用掃碼支付操作流程微信支付介紹如何打開微信、進入支付頁面、掃描二維碼及確認支付等步驟。支付寶支付介紹如何打開支付寶、掃描二維碼、輸入金額及確認支付等步驟。銀行卡支付講解銀行卡綁定、輸入銀行卡信息及支付密碼等操作。線上掛號系統教學預約掛號介紹如何通過醫院APP或微信公眾號進行預約掛號，包括選擇醫院、科室、醫生及時間等。排隊叫號取消掛號講解如何查看排隊信息、過號重新排隊及特殊情況處理。介紹取消掛號的操作流程及注意事項。123呼叫出租車講解如何預約用車、修改預約時間、選擇車型等操作。預約用車行程支付介紹如何查看行程信息、確認費用及完成支付等流程。介紹如何打開滴滴APP、設置出發地和目的地、呼叫出租車等步驟。滴滴打車功能實踐04安全防護知識假冒公檢法詐騙投資理財詐騙中獎信息詐騙仿冒親友詐騙識別假冒公檢法人員的詐騙手段，不輕信電話或短信。通過視頻或電話確認親友身份，防止冒充親友詐騙。警惕高回報投資理財項目，避免上當受騙。不輕信各類中獎信息，避免支付所謂“手續費”或“稅費”。常見詐騙類型識別定期更換支付密碼，增加賬戶安全性。定期更換密碼避免多個賬戶使用同一密碼，防止信息泄露。不使用同一密碼01020304設置復雜支付密碼，包含數字、字母和符號。避免簡單密碼啟用密碼保護功能，如指紋識別、面部識別等。密碼保護措施支付密碼安全設置不點擊不明鏈接不隨意點擊來自陌生人或不可信來源的鏈接。識別釣魚鏈接學習識別釣魚鏈接，避免輸入個人信息。安全下載應用通過官方渠道下載應用，避免惡意軟件侵入。鏈接分享謹慎不隨意在社交媒體或群聊中分享鏈接，防止他人點擊后遭受損失。不明鏈接防范措施05場景化實操演練超市掃碼支付模擬識別二維碼引導老年人識別超市商品上的二維碼，通過掃碼軟件進行支付。確認支付金額模擬支付流程，讓老年人確認支付金額并輸入支付密碼。查看支付結果教老年人如何查看支付結果，包括支付是否成功、支付金額是否正確等。通過智能手機進行在線預約掛號，避免老年人排隊等待。預約掛號醫院掛號全流程演示展示如何查看醫生信息，包括醫生姓名、科室、專業等。查看醫生信息演示如何通過手機完成簽到、查看候診隊列等操作。簽到與候診教老年人如何使用手機支付診療費用，包括掛號費、檢查費等。在線支付診療費親友群聊建立實踐發起群聊教老年人如何發起群聊，邀請親友加入聊天。發送消息演示如何發送文字、語音、圖片等消息，以及如何使用表情符號。查看聊天記錄讓老年人了解如何查看聊天記錄，包括群聊成員發送的各類信息。管理群聊教老年人如何管理群聊，包括修改群聊名稱、設置群聊免打擾等。06學習效果強化課程重點難點針對老年人學習智能手機過程中遇到的常見問題，提供詳細的解答和解決方案。常見問題答疑手冊操作技巧與竅門整理并提供一些實用的操作技巧和方法，幫助老年人更好地掌握智能手機使用技能。常見問題分類將問題按照不同的主題或功能進行分類，方便老年人快速找到所需信息。課后一對一輔導機制個性化輔導根據老年人的學習進度和需求，提供個性化的輔導服務，幫助他們解決學習中的難題。定期跟蹤建立課后跟蹤機制，了解老年人的學習情況，及時發現并解決問題。耐心細致以耐心和細致的態度為老年人提供輔導服務，讓他們感受到關心和支持。學習成果展示活動作品展示組織老年人展示他