酒店服務與營銷合作協議合同編號：__________甲方（酒店方）：名稱：__________________地址：__________________法定代表人：__________________聯系方式：__________________乙方（營銷方）：名稱：__________________地址：__________________法定代表人：__________________聯系方式：__________________第一章協議概述第一條協議目的1.1甲乙雙方本著平等互利、優勢互補的原則，共同合作開展酒店服務與營銷業務，提升酒店品牌知名度及市場競爭力。第二條協議有效期2.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第三條合作內容3.1甲方提供酒店客房、餐飲、會議、娛樂等服務的場地和設施。3.2乙方負責酒店的市場營銷活動，包括但不限于廣告宣傳、渠道拓展、客戶關系管理等。第二章合作模式與分工第四條合作模式4.1本協議采用聯合營銷模式，甲方提供酒店資源，乙方負責市場推廣。第五條分工職責5.1甲方職責：5.1.1提供符合乙方要求的營銷資料和產品信息。5.1.2支持乙方開展的市場營銷活動。5.1.3對乙方推廣的酒店產品和服務提供必要的支持與協助。5.1.4按約定向乙方支付合作費用。5.2乙方職責：5.2.1制定酒店營銷策略，制定合理的營銷方案。5.2.2開展市場調研，了解市場需求，分析競爭對手。5.2.3利用各種渠道推廣酒店產品和服務。5.2.4與甲方保持溝通，及時反饋市場情況。第六條合作費用與結算第六條合作費用與結算6.1合作費用6.1.1甲方應向乙方支付每月/每季度/每年的合作費用，具體金額為人民幣____元。6.1.2合作費用支付方式：______（如：銀行轉賬、現金支付等）。6.2結算方式6.2.1雙方每月/每季度/每年結算一次合作費用。6.2.2乙方應在每月/每季度/年度結束后____日內，向甲方提交結算報告，甲方應在收到報告后____日內支付合作費用。第七條宣傳與推廣第七條宣傳與推廣7.1甲方授權乙方使用其商標、標志、名稱等知識產權進行宣傳推廣。7.2乙方在宣傳推廣過程中，應遵循誠實信用原則，不得誤導消費者。7.3乙方在宣傳推廣中應使用甲方提供的宣傳資料，不得自行修改或增減內容。第八條數據與信息共享第八條數據與信息共享8.1雙方應共享與酒店服務與營銷相關的數據和信息，包括但不限于市場調研數據、客戶信息、銷售數據等。8.2雙方應對共享的數據和信息保密，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。第九條知識產權保護第九條知識產權保護9.1雙方在合作過程中產生的知識產權歸各自所有。9.2雙方應尊重對方的知識產權，未經對方同意，不得擅自使用、復制、傳播對方的知識產權。第十條保密條款第十條保密條款10.1雙方對本協議內容、合作過程中獲得的數據和信息負有保密義務。10.2保密期限自本協議簽訂之日起至本協議終止之日起____年。第十一條違約責任11.1任何一方違反本協議約定，應承擔相應的違約責任。11.2違約方應賠償守約方因此遭受的損失。第十二條協議的修改與補充12.1本協議的修改與補充應經雙方協商一致，并以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。第十三條其他13.1本協議未盡事宜，雙方可另行協商解決。13.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。第六章合作成果分享第十三條合作成果認定13.1合作成果包括但不限于酒店入住率提升、品牌知名度提高、市場份額擴大等。13.2合作成果的認定標準由甲乙雙方共同制定，并作為附件一式兩份，甲乙雙方各執一份。第十四條成果分享方式14.1甲乙雙方按照合作成果的認定標準，將實際取得的成果進行分享。14.2分享方式包括但不限于：14.2.1甲方按照約定比例將酒店收入的一部分作為合作收益分配給乙方。14.2.2乙方根據合作成果，獲得甲方提供的其他形式的支持，如廣告宣傳、市場推廣等。第十五條成果分享比例15.1合作收益的分配比例由甲乙雙方在協議中約定，具體比例為____%。15.2甲方應保證在每月/每季度/年度結束后，按照約定比例及時向乙方支付合作收益。第十六條成果分享時間16.1合作成果的分享時間為每月/每季度/年度結束后____日內。16.2乙方應在收到甲方支付的合作收益后____日內，向甲方提供相應的成果證明材料。第七章市場營銷活動第十七條市場營銷活動策劃17.1乙方負責策劃酒店的市場營銷活動，包括但不限于：17.1.1制定年度市場營銷計劃。17.1.2設計并實施各類營銷活動，如優惠活動、節日促銷等。17.1.3監測市場營銷活動的效果，并根據反饋進行調整。第十八條市場營銷活動審批18.1乙方在實施市場營銷活動前，應將活動方案提交甲方審批。18.2甲方應在收到乙方提交的活動方案后____日內予以審批。第十九條市場營銷活動費用19.1市場營銷活動的費用由乙方承擔，甲方提供必要的場地和設施支持。19.2乙方應在市場營銷活動結束后，向甲方提交費用結算報告。第二十條市場營銷活動效果評估20.1甲方和乙方應共同評估市場營銷活動的效果，包括但不限于：20.1.1活動期間酒店入住率、預訂量等數據。20.1.2活動期間酒店品牌曝光度、客戶滿意度等指標。第八章客戶關系管理第二十一條客戶信息管理21.1乙方負責收集、整理、更新酒店客戶信息，保證信息的準確性和完整性。21.2甲方和乙方應共同建立客戶信息保密機制，防止信息泄露。第二十二條客戶關系維護22.1乙方應定期與客戶保持聯系，了解客戶需求，提供個性化服務。22.2甲方應支持乙方開展客戶關系維護活動，如客戶生日祝福、節日問候等。第二十三條客戶投訴處理23.1乙方應設立客戶投訴處理機制，及時響應客戶投訴，并采取措施解決問題。23.2甲方應協助乙方處理客戶投訴，保證客戶滿意度。第九章技術支持與培訓第二十四條技術支持24.1甲方應提供必要的技術支持，包括但不限于：24.1.1提供酒店管理系統接入權限。24.1.2提供營銷推廣所需的宣傳素材和技術支持。第二十五條培訓與交流25.1甲方和乙方應定期組織培訓與交流活動，提升雙方員工的業務能力和合作默契。25.2培訓內容應包括但不限于市場營銷、客戶服務、酒店管理等。第十章合作終止與后續事宜第二十六條合作終止條件26.1本協議的終止條件包括但不限于：26.1.1協議約定的有效期屆滿。26.1.2雙方協商一致同意終止協議。26.1.3一方嚴重違約，經另一方書面通知后____日內未予糾正。第二十七條合作終止后的處理27.1合作終止后，雙方應按照以下規定處理后續事宜：27.1.1甲方應向乙方支付已發生的合作收益。27.1.2乙方應停止所有與酒店相關的市場營銷活動。27.1.3雙方應妥善處理客戶關系，保證客戶權益不受影響。第二十八條合作檔案管理28.1雙方應妥善保管合作協議及相關文件，保證檔案的完整性和安全性。28.2合作檔案的保管期限自協議終止之日起____年。第十一章合同附件第二十九條附件內容29.1本協議附件包括但不限于以下內容：29.1.1合作成果認定標準。29.1.2市場營銷活動方案。29.1.3客戶信息保密協議。29.1.4培訓計劃。第三十條附件效力30.1本協議附件與本協議具有同等法律效力。第十二章協議的執行與解釋第三十一條協議執行31.1雙方應嚴格按照本協議的約定履行各自的權利和義務。31.2如有未盡事宜，雙方應友好協商解決。第三十二條協議解釋32.1本協議的解釋權歸甲乙雙方共同所有。32.2如對本協議有任何疑問，雙方應通過書面形式進行溝通。第十三章合同生效與終止第三十三條合同生效33.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。第三十四條合同終止34.1本協議的終止應按照第十章第二十六條的規定執行。以下為合同正文結束部分：甲方（酒店方）：名稱：__________________地址：__________________法定代表人：__________________聯系方式：________