典當(dāng)行業(yè)務(wù)流程解析演講人：日期:CATALOGUE目錄02典當(dāng)業(yè)務(wù)流程詳解01典當(dāng)業(yè)務(wù)概述03風(fēng)險控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)04特殊業(yè)務(wù)場景處理05數(shù)字化流程優(yōu)化方向典當(dāng)業(yè)務(wù)概述01定義典當(dāng)行是指依法設(shè)立的專門從事典當(dāng)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)，是為資金需求者提供融資服務(wù)的特殊金融機(jī)構(gòu)。功能典當(dāng)行具有提供短期資金融通、當(dāng)物保管和絕當(dāng)品銷售等功能，是民間融資的重要渠道之一。典當(dāng)行的定義與功能典當(dāng)業(yè)務(wù)的核心特點短期融資典當(dāng)業(yè)務(wù)主要以短期融資為主，當(dāng)期較短，一般不超過半年。質(zhì)押貸款典當(dāng)業(yè)務(wù)是以當(dāng)戶的物品作為質(zhì)押，向其提供貸款的一種融資方式。絕當(dāng)處理當(dāng)期屆滿后，如當(dāng)戶未能贖回當(dāng)物，典當(dāng)行有權(quán)依法對當(dāng)物進(jìn)行處置。典當(dāng)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀行業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們對融資需求的增加，典當(dāng)行業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大。業(yè)務(wù)種類不斷創(chuàng)新監(jiān)管加強(qiáng)典當(dāng)行在原有的基礎(chǔ)上，不斷推出新的典當(dāng)業(yè)務(wù)種類，以滿足不同客戶的需求。為規(guī)范典當(dāng)行業(yè)的發(fā)展，相關(guān)部門加強(qiáng)了對典當(dāng)行的監(jiān)管力度，促進(jìn)了典當(dāng)行業(yè)的健康發(fā)展。123典當(dāng)業(yè)務(wù)流程詳解02客戶基本信息包括身份、職業(yè)、收入等信息，用于評估客戶的信用狀況和還款能力。客戶資質(zhì)初步評估征信查詢通過查詢客戶的征信記錄，了解客戶的信用狀況和負(fù)債情況，為典當(dāng)業(yè)務(wù)提供參考。風(fēng)險評估根據(jù)客戶的資質(zhì)和典當(dāng)物品的價值，進(jìn)行綜合風(fēng)險評估，確定典當(dāng)業(yè)務(wù)的可行性。當(dāng)物鑒定與估價對典當(dāng)物品進(jìn)行真?zhèn)舞b定，確保其真實性，防止偽造和假冒物品。當(dāng)物鑒定根據(jù)典當(dāng)物品的市場價值、質(zhì)量、新舊程度等因素，采用合理的估價方法確定典當(dāng)物品的價值。估價方法估價結(jié)果將作為典當(dāng)業(yè)務(wù)的重要依據(jù)，決定典當(dāng)金額和典當(dāng)期限。估價結(jié)果合同簽訂與放款合同簽訂典當(dāng)雙方根據(jù)典當(dāng)物品的價值和典當(dāng)期限，簽訂典當(dāng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。放款方式根據(jù)典當(dāng)金額和典當(dāng)期限，典當(dāng)行將資金以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式放給客戶。放款后的管理典當(dāng)行將對典當(dāng)物品進(jìn)行妥善保管，確保典當(dāng)物品的安全和完整，同時監(jiān)控客戶的風(fēng)險狀況，確保典當(dāng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健運營。風(fēng)險控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)03通過身份證、戶口本、營業(yè)執(zhí)照等多種證件，核實客戶身份和經(jīng)營信息，確保客戶信息真實可靠。客戶信用風(fēng)險防范客戶身份核實通過調(diào)查客戶的信用記錄、經(jīng)營狀況、借款用途等，評估客戶的信用狀況和還款能力，降低信用風(fēng)險。信用評估要求客戶提供擔(dān)保物或第三方擔(dān)保，確保在客戶無法按時還款時，典當(dāng)行有權(quán)處置擔(dān)保物或向擔(dān)保人追償。擔(dān)保措施當(dāng)物鑒定根據(jù)市場行情和當(dāng)物實際情況，合理估算當(dāng)物價值，確保典當(dāng)金額與當(dāng)物價值相符。當(dāng)物估價當(dāng)物保管建立完善的當(dāng)物保管制度，確保當(dāng)物在典當(dāng)期間安全、完好，避免因保管不當(dāng)導(dǎo)致的損失。對當(dāng)物進(jìn)行真?zhèn)巍①|(zhì)量、價值等方面的鑒定，確保當(dāng)物符合典當(dāng)行的要求，降低當(dāng)物處置風(fēng)險。當(dāng)物處置風(fēng)險管控特殊業(yè)務(wù)場景處理04大額典當(dāng)業(yè)務(wù)專項流程鑒定評估對于大額典當(dāng)業(yè)務(wù)，典當(dāng)行需派出專業(yè)鑒定師對典當(dāng)物品進(jìn)行鑒定評估，確保典當(dāng)物品的真實性和價值。資金監(jiān)管典當(dāng)行需對大額典當(dāng)資金進(jìn)行監(jiān)管，確保資金的安全性和合法性。風(fēng)險控制典當(dāng)行需對大額典當(dāng)業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險評估，確定典當(dāng)金額和典當(dāng)期限，并制定相應(yīng)的風(fēng)險控制措施。簽訂合同典當(dāng)行與當(dāng)戶簽訂典當(dāng)合同，明確典當(dāng)金額、典當(dāng)期限、典當(dāng)利率、典當(dāng)物品等相關(guān)事宜。續(xù)當(dāng)流程逾期處理贖當(dāng)流程風(fēng)險監(jiān)控當(dāng)戶在典當(dāng)期限到期前，可向典當(dāng)行申請續(xù)當(dāng)，經(jīng)典當(dāng)行同意后，簽訂續(xù)當(dāng)合同，并支付續(xù)當(dāng)利息和費用。當(dāng)戶在典當(dāng)期限到期后未能及時贖當(dāng)或續(xù)當(dāng)，典當(dāng)行將按照合同約定處理典當(dāng)物品，并進(jìn)行追償。當(dāng)戶在典當(dāng)期限到期或之前，可向典當(dāng)行申請贖當(dāng)，經(jīng)典當(dāng)行審核無誤后，典當(dāng)行將典當(dāng)本金和利息退還給當(dāng)戶，同時當(dāng)戶需支付相應(yīng)的贖當(dāng)費用。典當(dāng)行在續(xù)當(dāng)和贖當(dāng)過程中需進(jìn)行風(fēng)險監(jiān)控，確保典當(dāng)物品的安全性和合法性，并及時發(fā)現(xiàn)和處理風(fēng)險。續(xù)當(dāng)與贖當(dāng)操作規(guī)范數(shù)字化流程優(yōu)化方向05實現(xiàn)客戶基本信息、典當(dāng)物品信息的在線錄入和上傳。客戶信息錄入線上預(yù)評估系統(tǒng)建設(shè)通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，對典當(dāng)物品進(jìn)行初步評估和報價。初步評估根據(jù)客戶信用記錄和典當(dāng)物品價值，自動進(jìn)行風(fēng)險評估和決策。風(fēng)險評估為客戶提供預(yù)約到店服務(wù)，減少等待時間，提高服務(wù)效率。預(yù)約到店收集大量典當(dāng)物品的歷史交易數(shù)據(jù)和市場價格信息。利用機(jī)器學(xué)習(xí)算法，訓(xùn)練出高精度的智能估價模型。在典當(dāng)業(yè)務(wù)過程中，實時為典當(dāng)物品提供準(zhǔn)確的估價結(jié)果。根據(jù)市場變化和典當(dāng)物品狀況，自動調(diào)整估價結(jié)果，確保估價準(zhǔn)確性。智能估價模型應(yīng)用數(shù)據(jù)采集模型訓(xùn)練實時估價估價調(diào)整電子合同實現(xiàn)典當(dāng)業(yè)務(wù)的電子合同化，降低紙質(zhì)合同成本，提高合同處理效率。區(qū)塊鏈存證將電子合同和典當(dāng)物品信息上傳至區(qū)塊鏈，