市場調查與預測測試題+參考答案一、單選題（共45題，每題1分，共45分）1.如果問卷涉及到一些敏感或者令人尷尬的問題，調查方式的效果最差的是()A、信件訪問B、集體座談C、個人訪問D、互聯網訪問正確答案：B2.下述市場因素，哪組相關程度更低。()A、企業廣告投入與銷售量B、市場需求量與商品價格C、市場需求量與居民收入D、居民收入與人口數量正確答案：D答案解析：居民收入主要影響的是居民的購買能力，而人口數量與居民收入之間并沒有直接的經濟關聯。市場需求量與居民收入通常有正相關關系，居民收入增加會使市場需求量上升；市場需求量與商品價格一般呈負相關，價格上升需求量可能下降；企業廣告投入會影響銷售量，通常廣告投入增加可能帶來銷售量上升。所以居民收入與人口數量相關程度更低。3.問卷中設計問題有兩種形式，開放式和()A、框圖式B、封閉式C、半封閉式D、半開放式正確答案：B答案解析：問卷中設計問題的兩種常見形式是開放式和封閉式。開放式問題允許被調查者自由作答，封閉式問題則提供了若干固定選項讓被調查者選擇。半開放式、半封閉式并非常見的標準問卷問題形式分類；框圖式一般用于問卷的布局設計等方面，而非問題形式。所以正確答案是封閉式。4.一次指數平滑法中平滑常數的取值范圍是()A、0B、0C、0D、不定正確答案：C5.問卷調查法的應用程序中，首當其沖的是要()A、設計調查問卷B、選擇、確定調查對象C、發放調查問卷D、回收、審查調查問卷正確答案：B答案解析：首先要選擇、確定調查對象，這是問卷調查法應用程序的起始點，只有明確了調查對象，后續的設計調查問卷、發放問卷、回收審查問卷等環節才有針對性和意義。6.市場需求的預測數據獲得的途徑不包括()A、電話訪談B、電子郵件C、發放問卷D、個人面談正確答案：C7.抽樣調查的最終目的是()A、抽樣誤差的最合理化B、樣本客觀性C、用樣本指標推斷總體相應指標D、概率的可計算性正確答案：C答案解析：抽樣調查是一種非全面調查，它是從全部調查研究對象中，抽選一部分單位進行調查，并據以對全部調查研究對象做出估計和推斷的一種調查方法。其最終目的就是用樣本指標推斷總體相應指標。樣本客觀性是抽樣調查的一個特點，但不是最終目的；概率的可計算性也是抽樣調查的相關特性，并非最終目的；抽樣誤差最合理化只是在抽樣過程中希望達到的一個方面，也不是最終目的。8.在正式的市場調研中，收集、整理和分析與市場營銷有關的資料和數據的方式，必須是系統的和()A、客觀的B、定量的C、集中的D、詳細的正確答案：A答案解析：在正式的市場調研中，收集、整理和分析資料數據需系統且客觀。詳細程度并非必備要求，定量只是其中一種方式，集中也不是關鍵特性，而客觀是確保調研科學性和可靠性的重要原則，只有客觀地收集、整理和分析數據，才能得出準確有效的結論，為市場營銷決策提供有力依據。9.刊登廣告的雜志、報紙的發行量，或是含有廣告內容的電視、廣播頻道的數目，稱為()A、媒體受眾數量B、廣告知覺C、廣告曝光率D、媒體分配正確答案：D10.可以從消費者身上得到并且借以預測他們行為的信息不包括()A、消費者的態度B、消費者的特點C、消費者的言談D、消費者過去的行為正確答案：C答案解析：消費者的言談并不能直接等同于可以預測其行為的有效信息，言談具有即時性和隨意性，不一定能真實反映其行為模式。而消費者的態度、特點以及過去的行為都對預測他們未來的行為有重要參考價值。11.下列描述不符合普查特征的有()A、普查用于調查必須全面掌握其數量狀態的社會現象B、普查可用于小范圍的市場調查C、普查的內容有限D、普查可以對社會問題進行細致的分析正確答案：D12.市場調查工作中，哪個階段是現場實施階段。()A、搜集資料階段B、研究階段C、總結階段D、分析階段正確答案：A答案解析：現場實施階段主要是去搜集相關資料，通過各種調查方法獲取一手或二手信息等，所以搜集資料階段是現場實施階段。研究階段是對搜集來的資料進行深入探討分析等；總結階段是得出最終結論等；分析階段是對資料進行剖析等，均不屬于現場實施階段。13.()是市場調查的準備階段要完成的。A、預算調查經費B、設計調查方案C、發出調查問卷D、培訓調查人員正確答案：B14.一般不制定詳細而周密的計劃，但能使我們對要調查的問題有一個初步的認識和了解，為進一步深入調查提供思路的調查是()。A、抽樣調查B、描述性調查C、探索性調查D、間接調查E、預測性調查55.較適用于數量方面的調查是(F、問卷調查G、。H、市場調查正確答案：C15.不屬于非隨機抽樣的技術是()A、判斷抽樣技術B、配額抽樣技術C、系統抽樣技術D、任意抽樣技術正確答案：C答案解析：系統抽樣技術屬于隨機抽樣技術，而任意抽樣技術、判斷抽樣技術、配額抽樣技術都屬于非隨機抽樣技術。16.“神秘調查法”是一套規范了的親身經歷的觀察方法，主要用來檢驗()A、服務質量B、產品質量C、信息質量D、價格問題正確答案：A答案解析：神秘調查法主要是通過調查人員親身經歷和觀察來檢驗服務質量。調查人員以普通顧客的身份深入服務場景，對服務的各個環節進行體驗和觀察，從而評估服務質量的高低，包括服務態度、服務效率、服務設施等方面，所以主要用來檢驗服務質量。17.下列()是最簡便的一種實驗調查法的實驗設計。A、實驗組與對照組對比實驗B、實驗組與對照組前后對比實驗C、雙實驗組前后對比實驗D、單一實驗組前后對比實驗正確答案：D答案解析：單一實驗組前后對比實驗是最簡便的一種實驗調查法的實驗設計。它只需要對單一實驗組在實驗前后進行觀察和測量，通過對比前后數據來分析實驗效果，不需要設置對照組，操作相對簡單。而其他幾種實驗設計都涉及到實驗組與對照組的比較等更復雜的設置。18.市場調查問卷是為搜集數據而設計好的一系列問題，從而使搜集數據程序標準化和()A、定量化B、信息化C、統一化D、擴大化正確答案：C19.市場信息就是各種市場關系差異的記載，差異的產生是由于各種市場關系的()A、不平衡B、不對稱C、不合理D、不合法正確答案：B20.價值觀念、信仰、興趣、行為方式、生活習慣等屬于()A、政治環境B、社會文化環境C、經濟環境D、法律環境正確答案：B答案解析：價值觀念、信仰、興趣、行為方式、生活習慣等都屬于社會文化環境的范疇。社會文化環境是指一個社會中形成的獨特的文化模式，包括人們共同的價值觀、信仰、習俗、藝術、語言等方面。這些因素對企業或個人的行為和決策有著深遠的影響。經濟環境主要涉及經濟發展水平、市場結構、消費者收入等經濟方面的因素；法律環境是指與企業相關的法律法規和政策；政治環境則包括政治體制、政策穩定性等政治因素。而題干中所描述的內容與社會文化環境的定義相符。21.下列哪項不符合問卷設計的順序性原則?()A、容易回答問題放在前面B、可以按照時間順序排列C、可以按照類別順序排列D、開放式問題在前封閉式問題在后正確答案：D答案解析：順序性原則要求問卷問題的排列要有一定的邏輯順序，通常是容易回答的問題放在前面，可按照時間順序或類別順序排列等。開放式問題相對較難回答，一般應放在封閉式問題之后，而不是開放式問題在前封閉式問題在后，所以D選項不符合問卷設計的順序性原則。22.不屬于觀察調查法的優點的陳述是()A、不依賴語言交流B、直觀可靠C、簡便、易行、靈活性強D、支出費用較少正確答案：D答案解析：觀察調查法的優點包括直觀可靠、不依賴語言交流、簡便易行且靈活性強等。其不足之處在于觀察調查法往往需要投入較多的人力、物力和時間，支出費用相對較高，而不是支出費用較少。23.可以從消費者身上得到并且借以預測他們行為的信息不包括()A、消費者的態度B、消費者的言談C、消費者過去的行為正確答案：B答案解析：消費者的言談具有一定主觀性且易受情境等影響，較難直接從中準確提煉出可用于預測行為的穩定信息。而消費者的態度和過去的行為是可以直接用來分析和預測其未來行為傾向的重要依據。24.根據恩格爾定律，收入水平越低，用于食物的開支占全部支出的比重越大；隨著收入水平的提高，用于購買食品的支出占家庭收入的比重下降，住宅.家居用品的支出所占的比重()，而用于服裝.娛樂.保健等的支出會上升。A、增加B、不確定C、大體不變D、下降正確答案：C答案解析：恩格爾定律指出，隨著收入增加，食物支出占比下降，而住宅、家居用品等支出比重大體不變，用于服裝、娛樂、保健等的支出會上升。25.非標準化訪問一般不宜用于()。A、典型調查B、探索調查C、全面調查D、重點調查正確答案：C答案解析：全面調查要求對總體中的所有個體進行調查，以獲取全面、準確的信息，需要有統一的標準和規范的程序來保證調查結果的一致性和可靠性。非標準化訪問沒有固定的問卷和程序，調查結果受調查者主觀因素影響較大，難以保證全面調查所需的準確性和一致性，所以一般不宜用于全面調查。而重點調查、典型調查和探索調查相對更注重對特定對象或方面的深入了解，非標準化訪問在這些調查中可能更能發揮其靈活性和深入性的特點。26.()是用規定程序對專家個人進行調查的方法。A、個人判斷法B、信息判斷法C、特爾菲法D、專家意見正確答案：A27.生活日用品市場調研的結果往往發表在()A、互聯網B、報紙C、廣播D、電視正確答案：B28.市場未來的規模和狀況是由過去發展而來的，這反映了市場預測原則中的()A、連續原則B、類推原則C、概率原則D、相關原則正確答案：A答案解析：市場未來的規模和狀況是由過去發展而來的，體現了市場的發展具有連貫性，過去、現在和未來存在著連續的關系，這反映了市場預測原則中的連續原則。類推原則是根據相似事物進行類推預測；相關原則是基于事物之間的相關性進行預測；概率原則是運用概率論和數理統計的方法進行預測，均不符合題意。29.問卷法一般是()。A、直接調查B、非標準化調查C、口頭調查D、間接調查正確答案：D答案解析：問卷法一般不直接與被調查者面對面交流，而是通過發放問卷讓被調查者自行填寫來收集信息，所以是間接調查。30.當涉及到市場潛力和市場預測的概念時，需要認識到市場需求是()A、一個變量B、一個數字C、下個公式D、—個函數正確答案：D31.市場詢問調查中的電話調查與其他詢問方法比較，其主要缺點是()A、訪問量少B、費用太大C、溝通有限D、代表性差正確答案：C32.一般說來，下述幾種調查方式中，哪種對市場的調查更深入()。A、描述性調查B、因果性調查C、一般調查D、探索性調查正確答案：B答案解析：因果性調查是在描述性調查的基礎上，進一步探究因果關系，通過實驗等方法深入分析各種因素之間的因果聯系，相比探索性調查只是初步了解情況、描述性調查只是描述現象，因果性調查對市場的調查更深入。33.相關回歸分析要求市場現象的因變量和自變量之間的關系必須是()A、弱相關B、無關C、高度相關D、交叉相關正確答案：C答案解析：相關回歸分析要求市場現象的因變量和自變量之間存在高度相關關系，這樣建立的回歸模型才有意義，才能準確地反映變量之間的數量關系并進行有效的預測等分析。弱相關關系不適合進行相關回歸分析，無關則更無法開展，交叉相關不是相關回歸分析所要求的關系類型。34.一般說來，重復抽樣的誤差()不重復抽樣的誤差。A、不確定B、等于C、大于D、小于正確答案：C答案解析：重復抽樣是從總體中每次抽取一個單位后，再將其放回總體中參加下一次抽取，這樣同一個單位有可能被多次抽中。不重復抽樣是每次從總體中抽取一個單位后，不再將其放回總體，因此每個單位在樣本中至多出現一次。由于重復抽樣有更多機會抽到相同的個體，所以抽樣誤差相對較大，即重復抽樣的誤差大于不重復抽樣的誤差。35.重點調查和典型調查()A、二者選擇調查單位的標準相似B、沒有區別C、都是非全面調查D、都適合于總體各單位發展比較平衡的調查正確答案：C答案解析：重點調查和典型調查都是非全面調查。重點調查是在調查對象中選擇一部分重點單位進行調查，這些重點單位的標志值在總體標志總量中占有絕大比重；典型調查是根據調查目的和要求，在對調查對象進行初步分析的基礎上，有意識地選取少數具有代表性的典型單位進行深入細致的調查研究。二者選擇調查單位的標準不同，重點調查側重于重點單位，典型調查側重于典型性；二者適用情況也不同，重點調查適用于總體中存在重點單位的情況，典型調查適用于具有代表性的單位的調查，并非都適合總體各單位發展比較平衡的調查，二者是有區別的。36.()是指在提出問題時不提供任何答案，由被調查者根據實際情況自由填寫。A、開放式問題B、封閉性問題C、實質性問題D、指導性問題正確答案：A答案解析：開放式問題是指在提出問題時不提供任何答案，由被調查者根據實際情況自由填寫，符合題目描述；實質性問題側重于問題的核心內容；指導性問題會提供一定指導；封閉性問題則是給出答案選項讓被調查者選擇，均不符合題意。37.以年為時間單位對兩年以上的市場發展前景進行預測稱為()A、中期預測B、長期預測C、短期預測D、近期預測正確答案：A38.市場調查中搜集數據的重要原則是()A、統一B、定量C、擴大D、客觀正確答案：D答案解析：市場調查中搜集數據的重要原則是客觀。只有客觀地搜集數據，才能保證數據的真實性和可靠性，從而為后續的分析和決策提供準確的依據。定量是對數據的一種類型描述；擴大并非搜集數據的關鍵原則；統一強調的是數據的規范性等方面，不如客觀對于數據搜集的基礎性和重要性。39.如果我們要將消費者進行細分，可以采用的技術是()A、回歸分析B、因子分析C、聚類分析D、聯合分析118、產品名稱測試中，同一產品有三個不同名稱，這個具有三個水平的名稱變量稱為（正確答案：C答案解析：A自變量B因變量C干擾變量D認知變量40.篩選資料的基本原則中不包括()A、資料的真實可靠是第一位的B、考慮成本C、要考慮到市場的變化D、圍繞調查主題，合則用，反之則棄正確答案：C答案解析：篩選資料的基本原則包括資料真實可靠、圍繞調查主題篩選以及考慮成本等。資料真實可靠是基礎，要圍繞主題選擇合適資料，同時考慮獲取資料的成本。而市場變化并非篩選資料的基本原則。41.在定價研究中使用的銷售數據不包括()A、公司銷售記錄B、定期銷售數據C、定點銷售數據D、零售商店數據正確答案：B答案解析：在定價研究中使用的銷售數據包括定點銷售數據、公司銷售記錄、零售商店數據等，定期銷售數據并不是定價研究中常用的特定銷售數據類型。42.指數平滑法，實質上是一種特殊的()。A、一次移動平均法B、二次移動平均法C、加權移動平均法D、算術平均法正確答案：C答案解析：指數平滑法是在移動平均法基礎上發展起來的一種時間序列分析預測法，它是通過對歷史數據的加權平均來進行預測的，實質上是一種特殊的加權移動平均法。一次移動平均法只是簡單地對最近若干期數據求平均；二次移動平均法是在一次移動平均基礎上再進行一次移動平均；算術平均法是簡單地將所有數據相加求平均，均與指數平滑法本質不同。43.觀看到媒體中招標廣告的個體的數量稱為()A、媒體分配B、廣告知覺C、廣告曝光率D、媒體受眾數量正確答案：C答案解析：廣告曝光率是指廣告被展示的次數或被個體看到的機會，觀看到媒體中招標廣告的個體數量就是廣告曝光的一種體現，所以稱為廣告曝光率。44.如果問卷涉及到一些敏感或者令人尷尬的問題，調查方式的效果最差的是()A、電話訪問B、信件訪問C、互聯網訪問D、個人訪問正確答案：A45.互聯網服務商的英文縮寫是()A、SPSSB、ASPC、HRD、SAS正確答案：B答案解析：互聯網服務商英文全稱為ApplicationServiceProvider，縮寫為ASP。選項A中SPSS是統計分析軟件；選項C中HR是人力資源；選項D中SAS是統計分析軟件和企業分析軟件等，均不符合題意。二、多選題（共24題，每題1分，共24分）1.市場商品資源調查包括()。A、商品價格調查B、商品包裝調查C、社會商品市場供應總額調查D、市場供應的構成調查22.（E、DF、產品調查G、廣告調查H、消費者行為調查正確答案：ACD2.不屬于直銷式測試的優點的是()A、縮短時間B、降低成本C、減少人為因素影響D、結果準確16、消費者的態度包括（E、DF、認知的成分G、愛好的成分H、情感的成分正確答案：BC答案解析：A回答自由B結果不易統計分析C回答伸縮性小D便于統計3.調查方案的特點有()A、規劃性B、簡單性C、可操作性D、全面性E、最優性正確答案：ACDE4.一般來說，信息意識的具體表現是()A、有沒有信息手段B、要不要信息C、用不用信息D、理解不理解信息正確答案：BCD答案解析：信息意識的具體表現包括：是否需要信息，體現對信息的需求程度；是否會利用信息，反映對信息的應用能力；是否理解信息，關乎對信息內涵的把握。而有沒有信息手段不屬于信息意識的具體表現，所以答案選BCD。5.市場二手資料調查基礎信息的主要資料有()A、統計年鑒B、調查問卷C、人口規模D、消費研究正確答案：AC6.社會科學用統計軟件包特別適用于()A、心理學B、物理學C、人口學D、市場調研正確答案：AC7.一般要根據調查項目的實際情況確定樣本量，以下陳述正確的是()A、樣本越大，抽樣誤差越小B、樣本越大，抽樣誤差越大C、總體差異大，需要抽取的樣本數量小D、總體差異大，需要抽取的樣本數量較大正確答案：AD答案解析：樣本量越大，抽樣誤差越小，所以A正確，B錯誤；總體差異大，需要抽取的樣本數量較大才能更好地代表總體，所以D正確，C錯誤。8.調研報告的語言應該()A、簡明B、通俗C、華麗D、嚴謹正確答案：ABD答案解析：調研報告的語言應簡明扼要，用簡潔的文字表達豐富的內容，A正確；要通俗易通，讓不同層次的讀者都能理解，B正確；不能過于華麗，應注重實用性和客觀性，C錯誤；需嚴謹準確，數據、事實等都要經得住推敲，D正確。9.市場調查問卷是設計好的一系列問題，這些問題應該有()A、必要性B、可行性C、藝術性D、統一性正確答案：ABC答案解析：1.**必要性**：設計的問題必須與調查目的緊密相關，能夠獲取到有價值的信息，幫助了解市場情況、消費者需求等，所以問題要有必要性。例如，要調查消費者對某品牌手機的滿意度，相關問題如“您對該品牌手機的性能是否滿意”就是必要的，能直接反映調查的核心內容。2.**可行性**：問題要在實際操作中能夠被調查對象理解并回答。如果問題過于復雜、專業或涉及隱私難以獲取信息，或者調查成本過高、時間過長不具備實際操作的可能性，那么這樣的問題就不可行。比如，詢問普通消費者關于手機芯片內部復雜技術參數的問題就缺乏可行性。3.**藝術性**：問題的表述方式、語言風格等要考慮被調查者的感受，盡量使問題清晰、簡潔、易懂，避免引起誤解或反感。良好的藝術性可以提高被調查者的配合度和回答問題的質量。例如，“您是否經常購買該品牌的產品”就比“您購買該品牌產品的頻率是怎樣的，是偶爾、有時還是經常呢”這種表述更簡潔明了，具有更好的藝術性。4.**統一性**：市場調查問卷通常需要對多個被調查對象進行調查，為了保證調查結果的準確性和可比性，問題需要保持一定的統一性。比如，對于每個被調查者詢問關于產品屬性的問題時，所涉及的屬性范圍、定義等應該是一致的，不能出現對不同被調查者問題含義不同的情況，所以統一性也是重要的，但相比ABC選項，不是最符合題目描述的特點。綜上所述，這些問題應該有必要性、可行性和藝術性，答案選ABC。10.我們要求市場直接調查人員的表現是()A、耐心細致B、性格開放C、沒有偏見D、時尚漂亮正確答案：ABC答案解析：對于市場直接調查人員來說，耐心細致是很重要的，這樣才能更好地與被調查者溝通獲取準確信息，A正確；性格開放有助于與不同的人交流，能更順利地開展調查工作，B正確；沒有偏見可以保證調查結果的客觀性和公正性，C正確；而時尚漂亮并不是對市場直接調查人員表現的必然要求，D錯誤。11.市場調研報告的主要研讀者是()A、秘書B、董事長C、銷售員D、總經理正確答案：BD12.世界知名的市場調查公司有()A、沃爾瑪公司B、蓋洛普公司C、AC尼爾訊公司D、路透社正確答案：BCD13.撰寫調研報告的基本要求是()A、針對性強B、有說服力C、結論明確D、簡潔明了E、注重時效正確答案：ABCDE答案解析：撰寫調研報告時，結論明確才能讓讀者快速了解核心內容；注重時效可保證報告的價值；簡潔明了便于閱讀和理解；有說服力能增強報告的可信度；針對性強則可精準解決特定問題，這些都是撰寫調研報告的基本要求。14.市場調查中我們不大用普查的方法，而用抽查的方法，因為普查方法()A、可性差B、時效性差C、市場不好D、調查費高正確答案：ABD答案解析：普查是對調查對象的所有單位進行調查的調查方式。普查的工作量大，需要耗費大量的人力、物力和財力，導致調查費用高，所以選項D正確；普查涉及的范圍廣、環節多，組織工作復雜，實施難度大，可行性差，選項A正確；普查需要花費較長時間來完成整個調查過程，在當今快速變化的市場環境中，時效性差，不能及時反映市場的最新動態，選項B正確。而選項C市場不好并不是普查方法本身的特點，不是不用普查方法的主要原因。15.在市場調查的報告中，研究方法部分應該向讀者說明的內容包括()A、資料的來源B、研究的設計C、抽樣的方法D、數據收集的方法正確答案：BCD16.一般要根據調查項目的實際情況確定樣本量，以下陳述正確的是()A、樣本越大，抽樣誤差越小B、樣本越大，抽樣誤差越大C、總體差異大，需要抽取的樣本數量小。D、總體差異大，需要抽取的樣本數量較大正確答案：AD答案解析：樣本量越大，抽樣誤差越小，所以選項A正確，選項B錯誤；總體差異大，為了能更準確地反映總體特征，需要抽取的樣本數量較大，選項C錯誤，選項D正確。17.德爾菲法具有不同于其他定性預測法的顯著特點，如()A、理解信息B、收斂量化C、專家匿名D、信息反饋正確答案：BCD答案解析：德爾菲法具有專家匿名、信息反饋、收斂量化等顯著特點。專家匿名是指參與預測的專家彼此不知身份，可獨立發表意見；信息反饋能讓專家不斷修正自己的觀點；收斂量化是通過多輪反饋使預測結果逐漸收斂并量化。理解信息并非德爾菲法區別于其他定性預測法的獨特特點。18.服務市場包括()A、教育市場B、生產資料市場C、勞務市場D、文化市場正確答案：AD19.()是市場調查中搜集資料的最常用方法。A、抽樣調查B、實驗調查C、問卷調查D、訪問調查正確答案：CD20.深度訪談使用頻率不高的主要原因有()A、成本比小組討論會要高B、需要準備的時間太長C、所得到的樣本量也比較小D、深度訪談對主持人的要求很高正確答案：ACD21.在進行廣告測試時；測量生理反應的儀器有()A、皮膚電反應測試B、速視器C、手動儀D、大腦電波分析正確答案：ABD22.市場調查中，我們通常不用普查的方法而用抽樣調查的方法，是由于()A、樣本差異性大B、總體規模較大C、預算太小D、時間短正確答案：AB23.市場調查研究階段的主要任務有()。A、整理資料B、鑒別資料C、定性研究D、統計分析E、定量研究正確答案：ABCDE答案解析：在市場調查研究階段，鑒別資料能確保所獲信息真實可靠；統計分析可對數據進行量化處理；整理資料使信息條理清晰；定性研究能深入理解現象本質；定量研究則通過數據準確描述和分析相關情況，這些都是該階段的主要任務。24.決策“軟”技術常用于重大而又極其復雜的決策活動，它們是()A、宏觀決策B、戰略決策C、程序化決策D、微觀決策E、非程序化決策正確答案：ABE答案解析：決策“軟”技術主要用于解決非結構化問題，適用于重大而復雜的決策活動，如戰略決策、宏觀決策、非程序化決策等。戰略決策通常涉及組織的長期發展方向和重大戰略布局，具有高度的不確定性和復雜性；宏觀決策關注的是宏觀層面的經濟、社會等問題，影響范圍廣泛且情況復雜；非程序化決策是針對獨特的、非重復性的問題所做出的決策，沒有固定的模式和方法可循，需要運用創造性思維和經驗判斷。而程序化決策通常有固定的流程和方法，適合用“硬”技術解決；微觀決策相對來說范圍較窄、復雜性較低，一般不需要專門依賴“軟”技術。三、判斷題（共46題，每題1分，共46分）1.電話調查只有在電話普及率比較高的條件下才能使用。()A、正確B、錯誤正確答案：A2.觀察法不易對市場現象進行重復觀察。()A、正確B、錯誤正確答案：A3.即使不支出任何的營銷費用,市場對某種產品仍然存在一個基本的需求量。()A、正確B、錯誤正確答案：A4.市場預測著重分析市場過去和現在的表現。()A、正確B、錯誤正確答案：B5.在設計調查問卷中數量問題的答案時，必須遵循完備性原則和互斥性原則。()A、正確B、錯誤正確答案：A6.整群隨機抽樣適合于總體不大，又無明顯類別的調查對象。()A、正確B、錯誤正確答案：B7.市場信息直接構成市場調查的基礎和作用對象。()A、正確B、錯誤正確答案：B8.抽樣誤差和置信度是一對矛盾。()A、正確B、錯誤正確答案：A9.市場預測是市場調查的延伸和深化。()A、正確B、錯誤正確答案：A10.抽樣調查的目的，是用樣本指標推斷總體指標。()A、正確B、錯誤正確答案：A11.間接資料不受調查人員和調查對象主觀因素的干擾，反映的信息內容較為真實客觀。()A、正確B、錯誤正確答案：A12.由經驗法確定樣本容量，一般多用于隨機抽樣。()A、正確B、錯誤正確答案：B13.觀察法是指調查者在現場對被調查者的情況進行間接觀察以取得信息的方法。()A、正確B、錯誤正確答案：B14.市場調查能為企業決策提供科學依據。()A、正確B、錯誤正確答案：A15.德爾菲法的不足之處是其在綜合各位專家的預測值時缺乏客觀標準。()A、正確B、錯誤正確答案：A16.隨機數表法一種非隨機抽樣方式。()A、正確B、錯誤正確答案：B17.問卷法書面化的特點，在訪問調查中只體現在有結構訪問中。()A、正確B、錯誤正確答案：B18.市場調查是企業應付激烈競爭不可或缺的工具。()A、正確B、錯誤正確答案：A19.各種非全面調查方式的共同特點是都具有經濟性。()A、正確B、錯誤正確答案：A20.根據購買者和購買目的的不同，可以將市場分為消費者市場和產業市場。()A、正確B、錯誤正確答案：A21.訪問調查法是一種觀察調查法。()A、正確B、錯誤正確答案：B22.原始資