軟件服務費協(xié)議合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有軟件服務需求，乙方具備提供相關軟件服務的能力，雙方經友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供軟件服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容及要求（一）軟件服務具體描述1.軟件功能開發(fā)乙方根據(jù)甲方業(yè)務需求，為甲方開發(fā)[具體軟件名稱]軟件，該軟件應具備以下功能：[詳細描述軟件的功能模塊1，包括功能實現(xiàn)的具體方式和預期效果][詳細描述軟件的功能模塊2，包括功能實現(xiàn)的具體方式和預期效果]......2.軟件定制化配置乙方按照甲方的特定業(yè)務流程和使用習慣，對已開發(fā)的軟件進行定制化配置，確保軟件能夠與甲方現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)無縫對接，并滿足甲方個性化的操作需求。具體定制化配置內容包括：[列舉定制化配置的具體項目1，如界面布局調整、特定數(shù)據(jù)字段顯示格式設置等][列舉定制化配置的具體項目2，如業(yè)務流程自動化設置、特定權限管理等]......3.軟件測試與優(yōu)化乙方負責對開發(fā)完成的軟件進行全面測試，包括功能測試、性能測試、安全測試等，確保軟件質量符合甲方要求。在測試過程中發(fā)現(xiàn)的問題，乙方應及時進行修復和優(yōu)化，直至軟件達到穩(wěn)定運行狀態(tài)。4.軟件上線部署與培訓乙方將軟件部署到甲方指定的服務器環(huán)境，并確保軟件能夠正常運行。同時，乙方應為甲方提供軟件使用培訓，培訓內容包括軟件操作流程、系統(tǒng)維護、常見問題解決等，使甲方相關人員能夠熟練使用軟件。培訓方式包括現(xiàn)場培訓和遠程培訓，具體培訓時間和地點由雙方協(xié)商確定。（二）服務標準與驗收要求1.服務標準乙方應按照行業(yè)通行標準及本協(xié)議約定的要求，提供高質量的軟件服務。在服務過程中，乙方應保持與甲方的密切溝通，及時向甲方匯報服務進展情況，接受甲方的監(jiān)督和指導。2.驗收要求軟件交付后，甲方將根據(jù)本協(xié)議約定的服務內容及要求進行驗收。驗收標準如下：軟件功能應符合本協(xié)議約定的各項功能要求，無明顯缺陷和漏洞。軟件性能應滿足甲方業(yè)務需求，在規(guī)定的并發(fā)用戶數(shù)和數(shù)據(jù)量下，系統(tǒng)響應時間和吞吐量應達到約定指標。軟件安全性應符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，具備完善的用戶認證、授權和數(shù)據(jù)加密機制，防止數(shù)據(jù)泄露和非法訪問。乙方應提供完整的軟件文檔，包括需求規(guī)格說明書、設計文檔、測試報告、用戶手冊、操作指南等，文檔應清晰、準確、完整，能夠滿足甲方后續(xù)維護和升級的需要。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的服務過程進行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。有權在乙方違反本協(xié)議約定時，要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。在軟件驗收合格后，有權使用乙方提供的軟件服務。2.義務向乙方提供開展軟件服務所需的相關資料和信息，包括但不限于業(yè)務流程、數(shù)據(jù)樣本、使用需求等，并確保所提供資料的真實性、準確性和完整性。按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付軟件服務費。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，包括但不限于協(xié)調內部人員配合乙方工作、提供服務器資源等。在軟件驗收過程中，應積極配合乙方，按照驗收標準進行驗收，并及時反饋驗收意見。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議約定收取軟件服務費。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務時，有權要求甲方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內容及要求，按時、高質量地完成軟件服務工作。對在服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和其他敏感信息予以保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。在服務過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料存在問題或可能影響軟件服務質量的情況，應及時通知甲方，并提出合理的解決方案。負責軟件的開發(fā)、測試、上線部署及培訓等工作，并確保軟件的合法性、穩(wěn)定性和安全性。在軟件服務期內，為甲方提供必要的技術支持和維護服務，及時解決軟件運行過程中出現(xiàn)的問題。三、軟件服務費及支付方式（一）軟件服務費金額本協(xié)議項下的軟件服務費總計為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。（二）支付方式1.預付款甲方應在本協(xié)議簽訂之日起[x]個工作日內，向乙方支付軟件服務費的[x]%作為預付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.階段付款在軟件完成開發(fā)并通過初步測試后，甲方應在收到乙方通知后的[x]個工作日內，向乙方支付軟件服務費的[x]%，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。3.驗收款軟件經甲方驗收合格后，甲方應在驗收報告簽署之日起[x]個工作日內，向乙方支付軟件服務費的剩余款項，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。乙方應在甲方每次付款前，向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、知識產權歸屬（一）乙方為履行本協(xié)議所開發(fā)的軟件及相關文檔的知識產權歸乙方所有。（二）甲方有權在本協(xié)議約定的范圍內使用乙方提供的軟件服務及相關軟件和文檔，但未經乙方書面同意，甲方不得對軟件進行反向工程、反編譯、破解等侵犯乙方知識產權的行為。（三）雙方應共同采取措施保護軟件的知識產權，如發(fā)現(xiàn)任何第三方侵犯軟件知識產權的行為，應及時通知對方，并協(xié)助對方采取法律措施進行維權。五、保密條款（一）雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密。保密信息包括但不限于甲方的業(yè)務數(shù)據(jù)、客戶信息、產品計劃、技術方案、軟件代碼等，以及乙方在服務過程中獲取的甲方相關信息。（二）未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或因履行法定職責需要披露的除外。（三）本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付軟件服務費，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停軟件服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務，應向乙方支付違約金人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元），并賠償乙方因此遭受的全部損失。如甲方的違約行為給乙方造成的損失超過違約金金額的，甲方還應補足乙方的全部損失。3.若甲方擅自使用或允許第三方使用乙方提供的軟件服務及相關軟件和文檔，違反本協(xié)議約定的知識產權條款，應向乙方支付違約金人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元），并賠償乙方因此遭受的全部損失。同時，甲方應立即停止侵權行為，并采取措施消除侵權影響。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和要求完成軟件服務工作，每逾期一日，應按照軟件服務費總額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的全部費用，同時乙方應按照軟件服務費總額的[x]%向甲方支付違約金。如乙方的逾期行為給甲方造成損失的，乙方還應賠償甲方的全部損失。2.若乙方提供的軟件服務質量不符合本協(xié)議約定的標準，乙方應負責免費進行修復和優(yōu)化，直至達到驗收標準。如因軟件質量問題給甲方造成損失的，乙方應賠償甲方的全部損失。若乙方經多次修復仍無法達到驗收標準，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的全部費用，同時乙方應按照軟件服務費總額的[x]%向甲方支付違約金。3.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務，應向甲方支付違約金人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元），并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成的損失超過違約金金額的，乙方還應補足甲方的全部損失。4.若乙方擅自將本協(xié)議項下的軟件服務轉包給第三方，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的全部費用，同時乙方應按照軟件服務費總額的[x]%向甲方支付違約金。如乙方的轉包行為給甲方造成損失的，乙方還應賠償甲方的全部損失。七、爭議解決（一）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。（二）雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至軟件服務全部完成且甲方支付完畢全部軟件服務費之日止。（二）本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（三）本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議