消費(fèi)安全考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.消費(fèi)者在購買商品時，以下哪項(xiàng)權(quán)利是消費(fèi)者的基本權(quán)利？

A.知情權(quán)

B.選擇權(quán)

C.公平交易權(quán)

D.獲得賠償權(quán)

答案：A

2.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者的個人信息受到保護(hù)，商家不得：

A.收集

B.使用

C.泄露

D.存儲

答案：C

3.消費(fèi)者在購買商品后發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，可以在多長時間內(nèi)要求退貨？

A.7天

B.15天

C.30天

D.60天

答案：A

4.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者在購買商品時應(yīng)享有的權(quán)利？

A.安全保障權(quán)

B.被尊重權(quán)

C.價格優(yōu)惠權(quán)

D.公平交易權(quán)

答案：C

5.消費(fèi)者在購買食品時，應(yīng)當(dāng)注意查看哪些信息？

A.生產(chǎn)日期和保質(zhì)期

B.品牌和價格

C.包裝和顏色

D.口味和產(chǎn)地

答案：A

6.消費(fèi)者在購買家電產(chǎn)品時，以下哪項(xiàng)不是必須查看的？

A.3C認(rèn)證標(biāo)志

B.產(chǎn)品說明書

C.保修卡

D.產(chǎn)品顏色

答案：D

7.消費(fèi)者在購買商品后，如果發(fā)現(xiàn)商品存在缺陷，可以向哪個部門投訴？

A.消費(fèi)者協(xié)會

B.工商管理局

C.稅務(wù)局

D.公安局

答案：A

8.消費(fèi)者在購買商品時，商家提供的以下哪項(xiàng)服務(wù)是不合理的？

A.七天無理由退貨

B.免費(fèi)試用

C.強(qiáng)制搭售其他商品

D.明碼標(biāo)價

答案：C

9.消費(fèi)者在購買商品后，如果發(fā)現(xiàn)商品與廣告宣傳不符，可以采取以下哪項(xiàng)措施？

A.要求商家更換商品

B.要求商家退貨

C.要求商家賠償

D.以上都可以

答案：D

10.消費(fèi)者在購買商品時，商家提供的以下哪項(xiàng)信息是必須真實(shí)的？

A.商品價格

B.商品產(chǎn)地

C.商品用途

D.以上都是

答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.消費(fèi)者在購買商品時，可以要求商家提供以下哪些信息？（）

A.商品的名稱、規(guī)格

B.商品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期

C.商品的使用方法和注意事項(xiàng)

D.商品的售后服務(wù)承諾

答案：ABCD

2.消費(fèi)者在購買商品后，可以享受以下哪些權(quán)利？（）

A.七天無理由退貨

B.要求商家提供商品的發(fā)票

C.要求商家提供商品的保修服務(wù)

D.要求商家提供商品的退換服務(wù)

答案：ABCD

3.以下哪些行為屬于侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為？（）

A.銷售假冒偽劣商品

B.強(qiáng)制消費(fèi)者購買商品

C.泄露消費(fèi)者個人信息

D.提供虛假的商品信息

答案：ABCD

4.消費(fèi)者在購買商品時，以下哪些因素可能會影響消費(fèi)者的購買決策？（）

A.商品的價格

B.商品的品牌

C.商品的質(zhì)量

D.商品的售后服務(wù)

答案：ABCD

5.消費(fèi)者在購買商品后，如果發(fā)現(xiàn)商品存在問題，可以采取以下哪些措施？（）

A.向商家投訴

B.向消費(fèi)者協(xié)會投訴

C.向工商管理局投訴

D.向法院提起訴訟

答案：ABCD

6.以下哪些信息是消費(fèi)者在購買食品時必須查看的？（）

A.生產(chǎn)許可證編號

B.營養(yǎng)成分表

C.食品添加劑

D.生產(chǎn)廠家名稱

答案：ABCD

7.消費(fèi)者在購買商品時，以下哪些行為是商家必須遵守的？（）

A.明碼標(biāo)價

B.提供真實(shí)商品信息

C.提供商品的退換服務(wù)

D.尊重消費(fèi)者的選擇權(quán)

答案：ABCD

8.消費(fèi)者在購買商品后，如果發(fā)現(xiàn)商品存在缺陷，可以要求商家提供以下哪些服務(wù)？（）

A.退貨

B.換貨

C.修理

D.賠償

答案：ABCD

9.以下哪些行為是消費(fèi)者在購買商品時應(yīng)當(dāng)避免的？（）

A.盲目跟風(fēng)購買

B.貪圖小便宜

C.忽視商品質(zhì)量

D.忽視售后服務(wù)

答案：ABCD

10.消費(fèi)者在購買商品時，以下哪些信息是商家必須提供的？（）

A.商品的名稱和規(guī)格

B.商品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期

C.商品的使用方法和注意事項(xiàng)

D.商品的售后服務(wù)承諾

答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.消費(fèi)者在購買商品時，有權(quán)要求商家提供商品的真實(shí)信息。（對）

2.消費(fèi)者在購買商品后，如果發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，可以隨時要求退貨。（錯）

3.消費(fèi)者在購買商品時，有權(quán)要求商家提供商品的發(fā)票。（對）

4.消費(fèi)者在購買商品后，如果發(fā)現(xiàn)商品與廣告宣傳不符，可以要求商家賠償。（對）

5.消費(fèi)者在購買商品時，商家可以強(qiáng)制消費(fèi)者購買其他商品。（錯）

6.消費(fèi)者在購買商品后，如果發(fā)現(xiàn)商品存在缺陷，可以要求商家提供修理服務(wù)。（對）

7.消費(fèi)者在購買商品時，商家可以泄露消費(fèi)者的個人信息。（錯）

8.消費(fèi)者在購買商品后，如果發(fā)現(xiàn)商品存在問題，可以向消費(fèi)者協(xié)會投訴。（對）

9.消費(fèi)者在購買商品時，有權(quán)要求商家提供商品的退換服務(wù)。（對）

10.消費(fèi)者在購買商品后，如果發(fā)現(xiàn)商品存在問題，可以要求商家提供賠償。（對）

四、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述消費(fèi)者在購買商品時應(yīng)當(dāng)注意哪些方面？

答案：消費(fèi)者在購買商品時應(yīng)當(dāng)注意商品的質(zhì)量、價格、品牌、售后服務(wù)、商品的使用方法和注意事項(xiàng)以及商品的退換貨政策等方面。

2.消費(fèi)者在購買商品后，如果發(fā)現(xiàn)商品存在問題，可以通過哪些途徑進(jìn)行維權(quán)？

答案：消費(fèi)者可以通過向商家投訴、向消費(fèi)者協(xié)會投訴、向工商管理局投訴或者向法院提起訴訟等途徑進(jìn)行維權(quán)。

3.簡述消費(fèi)者在購買食品時應(yīng)當(dāng)查看哪些信息？

答案：消費(fèi)者在購買食品時應(yīng)當(dāng)查看食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期、生產(chǎn)許可證編號、營養(yǎng)成分表、食品添加劑以及生產(chǎn)廠家名稱等信息。

4.消費(fèi)者在購買商品時，商家應(yīng)當(dāng)遵守哪些義務(wù)？

答案：商家在銷售商品時應(yīng)當(dāng)遵守明碼標(biāo)價、提供真實(shí)商品信息、尊重消費(fèi)者的選擇權(quán)、提供商品的退換服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者個人信息等義務(wù)。

五、討論題（每題5分，共4題）

1.討論消費(fèi)者在購買商品時，如何辨別商品的真?zhèn)危?/p>

答案：消費(fèi)者可以通過查看商品的包裝、標(biāo)識、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期、3C認(rèn)證標(biāo)志、品牌官方授權(quán)等信息來辨別商品的真?zhèn)巍?/p>

2.討論消費(fèi)者在購買商品后，如果發(fā)現(xiàn)商品存在問題，應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行維權(quán)？

答案：消費(fèi)者可以通過與商家協(xié)商、向消費(fèi)者協(xié)會投訴、向工商管理局投訴或者向法院提起訴訟等方式進(jìn)行維權(quán)。

3.討論消費(fèi)者在購買商品時，如何避免受到虛假廣告的影響？

答案：消費(fèi)者可以通過查看商品的實(shí)際效果、參考其他消費(fèi)者的評價、咨詢專業(yè)