ICS43.180R16DB22備案號：吉林省地方標準DB22/T2055—2014摩托車快修企業技術條件Motorcyclerapidrepairenterprisetechnicalconditions吉林省質量技術監督局發布DB22/T2055—2014前言本標準按照GB1.1-2009給出的規則進行起草。本標準由吉林省交通運輸廳提出并歸口。本標準起草單位：吉林省汽車維修行業協會、吉林省質監標準化技術中心、吉林省運輸管理局、吉林交通職業技術學院、長春市機動車維修管理處、白城市運輸管理處、吉林市運輸管理處。本標準主要起草人：吳東風、閆木林、張麗、許春明、姜勇、于軍、許順國、王希孟、宋學忠、譚亭君。IDB22/T2055—2014摩托車快修企業技術條件1范圍本標準規定了摩托車快修企業的術語和定義、一般要求、設施、人員、經營管理和快修連鎖要求。本標準適用于摩托車快修企業的設立和快修作業條件。2規范性引用文件下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB5624摩托車維修術語GB/T18189摩托車維修業開業技術條件3術語和定義設立在公路或城鎮街道沿線，主要承擔1小時內完成的摩托車維修作業項目，具有門店經營特征的維修單位。按經營形式分為單獨設立的快修企業和規模經營的連鎖企業。摩托車快修連鎖企業motorcyclerapidrepairchainenterprises從事摩托車快修業務的若干摩托車快修站，在同一總部的管理下，使用統一商號、采取統一服務規范、統一質量標準、統一物資配送，實行規模化經營的經濟組織。摩托車快修連鎖企業總部對其全資或控股開設的摩托車快修站進行集中管理、實行統一核算的經營方式。3.4特許連鎖franchisechain通過簽訂連鎖經營合同，摩托車快修連鎖企業總部授予加盟摩托車快修站使用其擁有的商標、商號或經營技術及售后服務等經營資源。1DB22/T2055—20143.5加盟連鎖leaguechain加盟摩托車快修站按照合同約定在統一經營體系下從事經營活動，并支付特許費的經營形式。4一般要求4.1摩托車快修企業除整車維修之外應符合GB/T18189的規定。4.2建立質量管理體系。4.3建立健全企業管理制度。4.4符合安全環保的相關要求，應按國家有關規定對維修過程中產生的廢棄物進行處理。5設備5.1應配備表1規定的與其維修作業相適應的維修工具及設備，其技術狀況應完好，應配備其規格和數量應與企業生產規模和工藝相適應。表1摩托車維修快修企業設備配備表項目設備輪胎拆裝設備或專用工具補胎專用工具充電設備空氣壓縮機砂輪機厚薄規萬用表內徑千分表游標卡尺氣門研磨設備或工具維修專用工具及各種拉壓具臺鉆舉升作業臺2DB22/T2055—20146設施6.1應設置送修人員休息設施。6.2作業廠房面積應該與維修作業能力、生產規模相適應，最小不應小于15㎡。6.3生產廠房應整潔、明亮，通風、排水、照明設施良好，地面平整堅實。6.4廠房內應具有符合國家規定的安全消防設施、警示標志，其規格、數量、功能應滿足需要。6.5停車場地面積應該與維修作業能力、生產規模相適應，最小不得少于5㎡，且應符合道路交通有關規定，不占用道路、公共場所進行作業。6.6租憑的生產廠房和停車場，應具有合法的租憑合同，租憑期限不得少于1年。7人員7.1崗位設置應滿足生產的需要，人員基本要求應符合表2的規定。表2摩托車快修企業人員基本要求序號工種技術項目負責人維修技術工人檢驗員人數與技術等級1人（可兼任）12342人（可兼任，中級以及以上）1人（可兼任）結算員7.6技術項目負責人、維修技術工人、檢驗員和結算員均應了解相關的行業法規及標準，具有行業主管部門頒發的從業資格證書，持證上崗。8.1應按照核定的維修作業范圍開展經營，應具備有國家、行業和地方的摩托車維修技術標準及所承修摩托車的維修技術資料。8.2按照國家有關技術規范對摩托車進行維修，維修質量應達到摩托車維修手冊規定技術要求。8.3應執行國家規定的質量保證期要求，做出的質量保證期承諾，應不低于國家規定要求。8.4應在營業場所公布作業項目、收費標準、保質期和投訴指南，公示經營許可證和相關證照和標志牌。8.7安全防護、消防設施等應符合有關規定，應建立安全生產責任制，制定安全操作規程，并明示。8.8應建立客戶投訴登記、受理和處理制度。3DB22/T2055—20149.1構成摩托車快修連鎖企業由總部、配送機構和不少于5個符合本標準規定的摩托車快修企業組成。9.2總部9.2.1總部應具備從事摩托車快修的物資采購配送管理、財務管理、質量管理、經營指導、促銷策劃、教育培訓等職能。9.2.2總部的組織管理和人員條件應符合GB/T18189的規定。9.3配送9.3.1總部應具有對所屬各摩托車快修站所需的汽車零配件、潤料和輔助材料等實行集貨、分類、揀選、配送的功能。9.3.2總部應設置配送機構或專職配送崗位。9.4管理9.4.1總部應統一設定摩托車快修站的稱謂、標志、外部標記、內部陳列裝飾、專業化設備配備、員工識別服、操作工藝規程、廣告用語等。9.4.2總部可采取直營連鎖和特許連鎖、加盟連鎖經營形式。應在直營連鎖摩托車快修站具備經營一年以上良好業績后，再增設特許連鎖、加盟連鎖經營形式。9.4.3總部開展特許經營的，應與加