聯通公司外包合同協議?甲方（發包方）：名稱：[聯通公司具體名稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（承包方）：名稱：[承包方公司名稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于甲方擬將其部分業務或工作進行外包，乙方具備承接該外包業務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方將相關業務外包給乙方事宜達成如下協議：一、外包標的物或服務具體描述（一）外包業務內容甲方將[具體業務名稱]外包給乙方，該業務主要包括但不限于[詳細列舉業務涵蓋的具體工作內容，如通信網絡設備維護、客戶服務支持、市場營銷推廣活動執行等]。（二）服務要求1.質量標準乙方應按照甲方制定的質量標準提供服務，確保外包業務的各項工作符合行業規范和甲方的特定要求。對于通信網絡設備維護，應保證設備正常運行，網絡穩定，故障修復及時率達到[x]%以上；客戶服務支持應做到響應及時、態度熱情、解決問題有效，客戶滿意度不低于[x]%。2.服務期限本次外包服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。服務期限屆滿前，雙方如無異議，則本協議自動延續[延續期限]。如需終止或變更服務期限，雙方應提前[通知期限]書面通知對方。3.服務地點服務地點為甲方指定的[具體地點，可包括多個地點分別列舉]。乙方應根據甲方要求，確保服務人員按時到達指定地點開展工作。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方的服務質量進行監督檢查，提出意見和建議，并要求乙方限期整改。有權根據業務發展需要，對外包業務的內容、要求等進行合理調整，但應提前[通知期限]書面通知乙方。有權審查乙方提交的與外包業務相關的工作計劃、報告、文件等資料。2.義務向乙方提供開展外包業務所需的相關資料、信息和必要的協助，包括但不限于提供辦公場地（如有需要）、設備設施、業務數據等。按照本協議約定向乙方支付服務費用。協助乙方協調與甲方其他部門或第三方的關系，為乙方開展工作創造良好條件。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供相關資料、信息和協助。有權根據本協議約定獲得服務費用。在服務過程中，如遇到不可抗力或甲方原因導致乙方無法正常履行合同的情況，有權要求甲方給予合理的時間延長或相應的補償。2.義務按照本協議約定的質量標準、服務期限和服務地點，組織具備相應資質和技能的人員開展外包業務，確保服務的專業性和可靠性。定期向甲方提交與外包業務相關的工作計劃、報告、總結等資料，及時匯報工作進展情況和存在的問題。妥善保管甲方提供的資料、信息等，不得泄露給任何第三方。未經甲方書面同意，不得將外包業務轉包給其他單位或個人。負責其工作人員的培訓、管理和考核，承擔因乙方工作人員的過錯或失誤給甲方造成的損失。在服務過程中，如發現可能影響外包業務正常進行的問題或風險，應及時通知甲方，并采取合理措施進行處理。三、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為人民幣[具體金額]元。該費用為固定總價，包含乙方完成外包業務所需的全部費用，除本協議約定的調整情況外，不因任何因素調整。（二）支付方式1.預付款本協議簽訂后[預付款期限]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[預付款比例]作為預付款，即人民幣[預付款金額]元。2.進度款乙方按照本協議約定完成[具體工作階段或里程碑]后，向甲方提交付款申請及相關證明文件。甲方在收到申請后的[進度款審核期限]個工作日內審核完畢，如無異議，向乙方支付服務費用的[進度款比例]，即人民幣[進度款金額]元。3.驗收款外包業務全部完成且經甲方驗收合格后[驗收款期限]個工作日內，甲方向乙方支付剩余服務費用，即人民幣[驗收款金額]元。乙方應在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、保密條款（一）保密信息范圍雙方同意，本協議履行過程中涉及的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等均屬于保密信息范圍。商業秘密包括但不限于甲方的業務模式、運營數據、營銷策略、財務信息等；技術秘密包括但不限于通信網絡技術方案、設備維護技術資料等；客戶信息包括但不限于客戶名單、聯系方式、消費記錄等。（二）保密義務1.雙方應對保密信息予以嚴格保密，采取合理的保密措施，防止保密信息泄露給任何第三方。未經對方書面同意，不得將保密信息用于本協議以外的任何目的。2.乙方在服務過程中接觸到的甲方保密信息，應在服務期限屆滿或本協議提前終止后[保密期限]年內繼續承擔保密義務。即使本協議終止或解除，本條款仍具有法律效力。（三）違約責任如一方違反保密條款，應向對方支付違約金人民幣[違約金金額]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應繼續賠償對方超出部分的損失。五、知識產權條款（一）知識產權歸屬1.乙方在履行本協議過程中產生的知識產權成果，包括但不限于技術方案、軟件程序、作品創作等，其知識產權歸乙方所有。但乙方應確保上述成果的使用不會侵犯任何第三方的知識產權，且不會違反法律法規的規定。2.甲方有權在本協議約定的范圍內使用乙方提供的服務及相關知識產權成果，用于自身業務運營和發展。未經乙方書面同意，甲方不得將上述知識產權成果轉讓、許可給第三方使用。（二）侵權責任如因乙方提供的服務或知識產權成果侵犯第三方知識產權或其他合法權益，導致甲方遭受任何索賠、訴訟或其他法律糾紛，乙方應承擔全部法律責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的全部損失（包括但不限于律師費、訴訟費、賠償金等），并負責解決相關糾紛。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定向乙方支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過[逾期付款期限]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金，同時甲方應按照本協議總金額的[違約賠償比例]向乙方支付違約賠償金。2.若甲方違反保密條款或知識產權條款，給乙方造成損失的，應按照本協議保密條款或知識產權條款的約定承擔違約責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的質量標準、服務期限或服務地點提供服務，應負責免費整改直至達到要求。如因乙方原因導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。逾期超過[乙方逾期服務期限]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的費用，同時乙方應按照本協議總金額的[違約賠償比例]向甲方支付違約賠償金。2.若乙方違反保密條款或知識產權條款，給甲方造成損失的，應按照本協議保密條款或知識產權條款的約定承擔違約責任。3.若乙方擅自將外包業務轉包給其他單位或個人，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的費用，同時乙方應按照本協議總金額的[違約賠償比例]向甲方支付違約賠償金。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.在履行本協議過程中，如一方提出解除協議，應提前[通知期限]書面通知對方，并經對方書面同意。因解除協議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。（二）不可抗力1.本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.因不可抗力事件導致一方無法履行本協議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應在不可抗力事件發生后的[通知期限]日內書面通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時間內，雙方應協商恢復本協議的履行。如因不可抗力事件導致本協議無法繼續履行或部分無法履行，雙方應協商解決善后事宜。（三）協議生效與份數1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協議一