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文檔簡介
聯通智慧酒店合同協議?甲方:[聯通公司名稱]統一社會信用代碼:[具體代碼]地址:[公司地址]法定代表人:[代表人姓名]聯系方式:[聯系電話]乙方:[酒店名稱]統一社會信用代碼:[具體代碼]地址:[酒店地址]法定代表人:[代表人姓名]聯系方式:[聯系電話]鑒于甲方擁有聯通智慧酒店相關技術、產品及服務,乙方有意使用甲方的聯通智慧酒店解決方案以提升酒店的運營管理水平和服務質量,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規,就乙方使用聯通智慧酒店服務事宜達成如下協議:一、標的物或服務具體描述(一)智慧酒店系統平臺1.甲方為乙方提供聯通智慧酒店系統平臺,該平臺集成了酒店預訂管理、客房管理、客戶關系管理、智能設備控制、數據分析等功能模塊,旨在實現酒店運營的智能化、信息化管理。2.平臺具備實時數據更新功能,可確保乙方獲取最新的客戶信息、房態信息等,以便及時做出決策。3.系統平臺采用先進的云計算技術,具備高可靠性、高穩定性和高安全性,保障乙方數據的安全存儲和傳輸。(二)智能設備1.甲方為乙方提供智能門鎖系統,實現客房門鎖的智能化管理,支持多種開鎖方式,如刷卡、密碼、指紋等,提高客房安全性和便捷性。2.智能客控系統,可通過手機或平板電腦遠程控制客房內的燈光、空調、電視等設備,為客人提供個性化的入住體驗。3.智能前臺設備,包括自助入住機、自助退房機等,減少人工操作,提高前臺服務效率,提升客人滿意度。(三)網絡服務1.甲方為乙方提供高速穩定的無線網絡覆蓋服務,確保酒店內各個區域的客人能夠順暢連接網絡,滿足客人對網絡的需求。2.網絡服務具備防火墻、入侵檢測等安全防護措施,保障乙方網絡安全,防止信息泄露和網絡攻擊。(四)技術支持與維護服務1.甲方為乙方提供7×24小時的技術支持服務,乙方在使用過程中遇到任何問題,可隨時通過電話、郵件或在線客服等方式聯系甲方技術人員。2.甲方定期對聯通智慧酒店系統平臺及智能設備進行維護和升級,確保系統的正常運行和功能的不斷優化。3.在系統出現故障時,甲方應在接到乙方通知后的[x]小時內做出響應,并盡快解決問題,以減少對乙方酒店運營的影響。二、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取服務費用。對聯通智慧酒店系統平臺及智能設備擁有所有權和知識產權。在乙方違反本協議約定時,有權采取相應的違約措施,包括但不限于暫停服務、解除協議等。2.義務按照本協議約定為乙方提供聯通智慧酒店系統平臺、智能設備、網絡服務及技術支持與維護服務。保證所提供的服務符合國家相關法律法規和行業標準,具備良好的性能和穩定性。對乙方提供的客戶信息等數據承擔保密義務,未經乙方書面同意,不得向任何第三方披露。定期對系統平臺和智能設備進行安全檢測和漏洞修復,保障乙方數據安全和系統正常運行。(二)乙方權利義務1.權利有權使用甲方提供的聯通智慧酒店系統平臺、智能設備及網絡服務,以提升酒店的運營管理水平和服務質量。在使用過程中,有權要求甲方提供技術支持和維護服務,對甲方的服務質量進行監督。有權根據酒店實際情況,對聯通智慧酒店系統平臺的功能進行合理調整和優化。2.義務按照本協議約定按時足額向甲方支付服務費用。配合甲方進行系統平臺的安裝、調試和培訓工作,提供必要的協助和支持。負責對酒店員工進行相關培訓,確保員工能夠熟練使用聯通智慧酒店系統平臺及智能設備。不得擅自對聯通智慧酒店系統平臺及智能設備進行修改、拆卸、重組或其他破壞性行為,否則應承擔相應的賠償責任。妥善保管甲方提供的智能設備,如因乙方原因造成設備損壞或丟失,應照價賠償。對甲方提供的技術支持和維護服務予以配合,及時反饋使用過程中發現的問題。三、服務費用及支付方式(一)服務費用1.乙方應向甲方支付的服務費用包括系統平臺使用費用、智能設備采購費用、網絡服務費用及技術支持與維護服務費用等,具體費用標準如下:系統平臺使用費用:每年人民幣[x]元。智能門鎖系統采購費用:每套人民幣[x]元,共計[x]套,總計人民幣[x]元。智能客控系統采購費用:每套人民幣[x]元,共計[x]套,總計人民幣[x]元。智能前臺設備采購費用:每套人民幣[x]元,共計[x]套,總計人民幣[x]元。網絡服務費用:每年人民幣[x]元。技術支持與維護服務費用:每年人民幣[x]元。2.上述服務費用總計每年人民幣[x]元。甲方有權根據市場情況和成本變化等因素,在提前[x]個月通知乙方的情況下,對服務費用進行合理調整。(二)支付方式1.乙方應在本協議簽訂后的[x]個工作日內,向甲方支付首年服務費用的[x]%作為預付款,即人民幣[x]元。2.剩余服務費用由乙方在每年服務期開始前的[x]個工作日內支付給甲方。3.甲方應在收到乙方支付的服務費用后的[x]個工作日內,向乙方開具合法有效的發票。四、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起[x]年。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定提供服務或提供的服務不符合約定標準,導致乙方遭受損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。2.如甲方違反保密義務,向第三方披露乙方商業秘密等信息,甲方應向乙方支付違約金人民幣[x]元,并賠償乙方因此遭受的全部損失。3.因甲方原因導致系統平臺或智能設備出現故障,影響乙方正常運營,甲方應按照故障持續時間相應扣減服務費用,并盡快修復系統,確保正常運行。若故障持續時間超過[x]小時,乙方有權解除本協議,甲方應退還乙方已支付但未使用部分的服務費用,并支付違約金人民幣[x]元。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定按時足額支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權暫停服務,直至乙方支付全部費用及違約金。2.乙方擅自對聯通智慧酒店系統平臺及智能設備進行修改、拆卸、重組或其他破壞性行為,導致系統損壞或無法正常運行的,乙方應負責修復或賠償甲方因此遭受的全部損失,并支付違約金人民幣[x]元。3.乙方違反保密義務,向第三方披露甲方商業秘密等信息,乙方應向甲方支付違約金人民幣[x]元,并賠償甲方因此遭受的全部損失。六、協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致,并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中,如一方提出解除協議,需提前[x]個月書面通知對方,并經對方書面同意。因解除協議給對方造成損失的,提出解除方應承擔相應的賠償責任。3.若出現不可抗力等不可預見、不可避免的因素,導致本協議無法履行或部分無法履行,雙方互不承擔違約責任,但應及時通知對方,并提供相關證明文件。在不可抗力因素消除后,雙方應協商決定是否繼續履行本協議或變更協議內容。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[x]年。協議期滿后,雙方如無異議,則自動延續[x]年。2.本協議一式兩份,甲
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