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文檔簡介

淘寶賠償協議書范本?甲方:__________________法定代表人:__________________地址:__________________聯系方式:__________________乙方:__________________身份證號:__________________地址:__________________聯系方式:__________________鑒于乙方在淘寶平臺進行交易過程中與相關方產生糾紛,甲方作為淘寶平臺的運營方,根據相關法律法規及平臺規則,就乙方的賠償事宜,經雙方友好協商,達成如下協議:一、標的物或服務具體描述乙方在淘寶平臺參與的交易涉及的具體商品或服務如下:商品名稱:__________________商品鏈接:__________________店鋪名稱:__________________交易訂單編號:__________________交易時間:__________________交易金額:__________________元該商品或服務的詳細描述包括但不限于品牌、型號、規格、質量標準、功能特性、交付方式、交付時間、售后服務等方面,具體以乙方與賣家在淘寶平臺上達成的交易約定及商品詳情頁面展示內容為準。二、權利與義務(一)甲方權利義務1.甲方有權依據淘寶平臺規則及相關法律法規,對乙方與賣家之間的交易糾紛進行調查、核實,并根據調查結果做出相應處理。2.甲方應按照淘寶平臺規則及本協議約定,及時處理乙方提出的賠償申請,保障乙方的合法權益。3.甲方有權要求乙方提供與交易糾紛相關的證據材料,以便進行調查和判斷。4.若乙方的賠償申請符合淘寶平臺規則及本協議約定,甲方應按照約定向乙方支付賠償款項。5.甲方應嚴格保密乙方的個人信息及交易信息,不得泄露給任何第三方,但法律法規另有規定或經乙方書面同意的除外。(二)乙方權利義務1.乙方有權要求甲方按照淘寶平臺規則及本協議約定處理其與賣家之間的交易糾紛,并獲得相應賠償。2.乙方應如實向甲方提供與交易糾紛相關的所有信息和證據材料,包括但不限于交易訂單截圖、聊天記錄、物流信息、商品照片、視頻等,確保信息的真實性和完整性。3.乙方應積極配合甲方的調查工作,按照甲方要求提供相關協助,不得故意隱瞞或提供虛假信息。4.乙方在獲得甲方賠償后,應遵守淘寶平臺規則及相關法律法規,不得再就同一交易糾紛向甲方或其他任何第三方提出相同或類似的賠償要求。5.乙方應妥善保管與交易糾紛相關的證據材料,以備后續可能的查詢或核實。三、賠償事宜(一)賠償原因經甲方調查核實,乙方與賣家之間的交易糾紛系因[具體原因,如賣家未按時發貨、商品質量問題、虛假宣傳等]導致,符合淘寶平臺規則中關于[具體規則條款]的情形,甲方認定乙方有權獲得相應賠償。(二)賠償金額根據淘寶平臺規則及乙方提供的證據材料,甲方確定向乙方支付的賠償金額為人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。(三)賠償支付方式甲方將在本協議生效后的[x]個工作日內,通過乙方在淘寶平臺綁定的支付賬戶向乙方支付賠償款項。乙方應確保其綁定的支付賬戶信息準確無誤,如因乙方原因導致賠償款項無法正常支付,責任由乙方自行承擔。四、違約責任(一)甲方違約責任若甲方未按照本協議約定及時處理乙方的賠償申請或未按時支付賠償款項,每逾期一日,應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權解除本協議,并要求甲方支付已逾期未支付的賠償款項及違約金,同時甲方應按照賠償金額的[x%]向乙方支付額外的賠償金。(二)乙方違約責任1.若乙方提供虛假信息或故意隱瞞重要事實,導致甲方做出錯誤判斷或處理結果,乙方應返還甲方已支付的賠償款項,并按照賠償金額的[x%]向甲方支付違約金。同時,甲方有權根據淘寶平臺規則對乙方進行相應處罰,乙方應承擔由此給甲方及其他第三方造成的一切損失。2.若乙方違反本協議約定,再就同一交易糾紛向甲方或其他任何第三方提出相同或類似的賠償要求,乙方應向甲方返還已獲得的賠償款項,并按照賠償金額的[x%]向甲方支付違約金。甲方有權根據淘寶平臺規則對乙方進行相應處罰,乙方應承擔由此給甲方及其他第三方造成的一切損失。五、爭議解決(一)協商解決本協議履行過程中如發生爭議,雙方應首先通過友好協商解決。協商期限為自爭議發生之日起[x]個工作日內,雙方應積極溝通,尋求解決方案。(二)仲裁或訴訟若協商不成,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟;或者按照雙方另行達成的仲裁協議,向約定的仲裁機構申請仲裁。在爭議解決期間,除涉及爭議的部分外,雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。六、其他條款(一)協議生效本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至雙方就本協議所涉交易糾紛處理完畢之日止。(二)協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致,并簽訂書面協議。2.若出現法律法規規定或本協議約定的解除情形,一方有權書面通知另一方解除本協議。協議解除后,雙方應按照法律法規及本協議約定處理善后事宜。(三)協議份數本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________________法定代表人(簽字):__________________簽訂日期:______年____月____日乙方(簽字):_____________

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