系統產品訂購合同協議?甲方（訂購方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（供應方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有意向乙方訂購系統產品及相關服務，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）系統產品內容1.產品名稱：[具體系統產品名稱]2.產品版本：[詳細版本號]3.功能模塊：[功能模塊1詳細描述]：包括但不限于[列舉該功能模塊的主要子功能]，實現[說明該功能模塊的核心作用]。[功能模塊2詳細描述]：......4.技術規格：系統架構：[描述系統的整體架構，如分層架構、分布式架構等]硬件要求：[列出運行該系統所需的最低硬件配置，如CPU型號及主頻、內存容量、硬盤容量等]軟件環境：[說明支持該系統運行的操作系統版本、數據庫管理系統等]（二）服務內容1.系統安裝與調試：乙方負責在甲方指定的場地進行系統的安裝，并確保系統能夠正常運行。安裝過程中，乙方應按照產品安裝指南進行操作，確保安裝的準確性和穩定性。安裝完成后，乙方應進行全面的調試工作，對系統的各項功能進行測試，確保系統達到雙方約定的性能指標。2.培訓服務：培訓方式：乙方將為甲方提供現場培訓和在線培訓兩種方式。現場培訓地點為[具體培訓地點]，培訓時間為[具體培訓日期區間]，培訓時長為[x]小時/天，共[x]天。在線培訓將通過[在線培訓平臺名稱]進行，甲方可在培訓期間隨時登錄平臺觀看培訓視頻、參與互動交流。培訓內容：涵蓋系統的操作使用、系統管理、日常維護、故障排除等方面的知識和技能。培訓講師應具備豐富的系統產品經驗和教學經驗，能夠熟練解答甲方學員在培訓過程中提出的問題。3.技術支持與維護：技術支持方式：乙方提供7×24小時的電話技術支持服務，甲方在使用系統過程中遇到任何問題，可隨時撥打乙方技術支持熱線[電話號碼]。對于緊急問題，乙方應在接到甲方通知后的[x]小時內做出響應，并在[具體時長]內提供解決方案。對于非緊急問題，乙方應在[x]個工作日內給予回復并解決。系統維護：乙方負責定期對系統進行維護，包括但不限于軟件升級、數據備份與恢復、系統性能優化等。維護周期為每[x]個月進行一次全面維護，維護工作應在雙方約定的非業務高峰期進行，盡量減少對甲方業務的影響。4.定制化開發：根據甲方的特殊業務需求，乙方為甲方提供定制化開發服務。定制化開發的范圍、內容、時間節點等將在雙方另行簽訂的《定制化開發服務協議》中詳細約定。定制化開發完成后，乙方應進行嚴格的測試，確保定制化功能符合甲方要求，并與系統原有功能兼容。二、權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利：有權要求乙方按照本合同約定提供系統產品及相關服務。在系統產品及服務的驗收過程中，有權對產品質量、服務內容等進行檢查和評估，提出合理的整改意見。2.義務：按照本合同約定的時間和方式向乙方支付訂購費用。向乙方提供系統安裝、調試、運行所需的相關資料和環境，包括但不限于場地、網絡接入、硬件設備等，并確保其符合乙方要求。安排專人負責與乙方進行溝通協調，配合乙方開展系統安裝、培訓、維護等工作。在培訓過程中，督促相關人員按時參加培訓，并積極參與互動學習。在系統運行過程中，及時向乙方反饋系統使用情況和出現的問題。（二）乙方權利與義務1.權利：有權按照本合同約定收取訂購費用。在定制化開發過程中，有權要求甲方提供明確的業務需求和相關資料，并根據甲方需求合理安排開發進度和資源。2.義務：按照本合同約定的時間、質量和內容向甲方提供系統產品及相關服務。對甲方提供的資料和信息予以保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露。在系統安裝、調試、培訓、維護等過程中，遵守甲方的工作規章制度和安全要求，確保工作的順利進行。定期對系統進行檢查和維護，及時發現并解決潛在問題，保障系統的穩定運行。如因乙方原因導致系統出現故障或問題，乙方應承擔相應的責任，并及時采取措施進行修復。三、訂購費用及支付方式（一）訂購費用本合同訂購費用總計為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。該費用包含系統產品費用、安裝調試費用、培訓費用、技術支持與維護費用等，但不包括定制化開發費用（如有）。定制化開發費用將根據雙方另行簽訂的《定制化開發服務協議》約定的金額支付。（二）支付方式1.預付款：合同簽訂后[x]個工作日內，甲方向乙方支付訂購費用的[x]%作為預付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.驗收款：系統產品安裝調試完成且經甲方驗收合格后[x]個工作日內，甲方向乙方支付訂購費用的[x]%，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。3.尾款：系統產品運行滿[x]個月且無任何質量問題后[x]個工作日內，甲方向乙方支付剩余的訂購費用，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。乙方應在每次收款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、驗收（一）驗收標準1.系統產品應符合本合同約定的技術規格和功能要求，能夠穩定、正常運行，滿足甲方業務需求。2.培訓服務應達到本合同約定的培訓目標，甲方學員應能夠熟練掌握系統的操作使用、系統管理、日常維護、故障排除等技能。3.技術支持與維護服務應符合本合同約定的響應時間和解決問題的標準，確保系統在運行過程中出現的問題能夠得到及時有效的解決。（二）驗收流程1.系統安裝調試完成后，乙方應提前通知甲方進行初步驗收。甲方應在接到通知后的[x]個工作日內組織相關人員對系統進行初步驗收。初步驗收主要檢查系統的安裝是否符合要求、功能是否能夠正常實現等。如發現問題，乙方應及時進行整改，直至初步驗收合格。2.初步驗收合格后，系統進入試運行階段。試運行期為[x]個月。在試運行期間，甲方應密切關注系統的運行情況，如發現問題應及時通知乙方。試運行期滿后，甲方應組織正式驗收。正式驗收時，甲方應按照驗收標準對系統產品、培訓服務、技術支持與維護服務等進行全面檢查和評估。3.甲方驗收合格后，應簽署驗收報告。驗收報告一式兩份，甲乙雙方各執一份。如驗收不合格，甲方應在驗收報告中注明不合格事項，乙方應根據甲方意見及時進行整改，直至驗收合格。整改完成后，乙方應重新申請驗收，驗收流程按照上述規定執行。五、保密條款1.雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、業務信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[x]年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的時間和方式支付訂購費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停提供系統產品及相關服務，并要求甲方支付已到期款項及違約金。如因甲方逾期付款導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.若甲方違反本合同約定，擅自對系統產品進行修改、拆卸、反編譯等行為，導致系統出現故障或損壞的，甲方應承擔全部責任，并賠償乙方因此遭受的損失。3.若甲方未按照乙方要求提供系統安裝、調試、運行所需的相關資料和環境，或未配合乙方開展工作，導致系統安裝、調試、培訓、維護等工作無法按時完成或出現問題的，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的時間、質量和內容向甲方提供系統產品及相關服務，每逾期一日，應按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方逾期提供服務導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。2.若乙方提供的系統產品存在質量問題，乙方應負責免費更換或修復。如因產品質量問題給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方違反本合同約定的保密條款，向第三方披露或使用甲方商業秘密、技術秘密、業務信息等，乙方應立即停止違約行為，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如損失難以計算的，賠償金額不低于合同總金額的[x]%。4.若乙方未按照本合同約定對系統進行定期維護或技術支持，導致系統出現故障或問題，影響甲方正常業務運行的，乙方應承擔相應的責任，并及時采取措施進行修復。如給甲方造成損失的，乙方應賠償甲方因此遭受的損失。七、爭議解決本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協