空調門店代運營協議合同?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系方式：____________________鑒于甲方擁有空調門店，但缺乏專業的運營經驗和能力，希望委托乙方進行空調門店的代運營；乙方具備豐富的空調門店運營經驗和專業知識，愿意接受甲方委托提供代運營服務。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下協議：一、服務內容1.店鋪整體規劃根據甲方空調門店的實際情況和市場定位，制定全面的店鋪運營規劃，包括但不限于店鋪布局設計、商品陳列規劃等，以提升店鋪的視覺效果和購物體驗。分析目標客戶群體的需求和消費習慣，為店鋪確定主打產品系列和特色服務項目，確保店鋪能夠精準定位市場，吸引潛在客戶。2.商品管理負責甲方空調門店商品的選品、采購建議。根據市場動態和銷售數據，挑選具有市場競爭力的空調產品，并向甲方提供采購渠道建議和產品質量把控建議，以優化商品結構，提高店鋪的銷售業績。對店內庫存進行實時監控和管理，制定合理的庫存補貨計劃，確保商品不斷貨，同時避免庫存積壓，降低庫存成本。定期對庫存進行盤點，保證賬實相符。3.營銷推廣制定個性化的營銷推廣方案，結合線上線下多種渠道進行宣傳。線上包括但不限于社交媒體營銷、電商平臺推廣、搜索引擎優化等；線下包括但不限于門店促銷活動策劃、傳單發放、社區推廣等，以提高店鋪的知名度和曝光度，吸引更多客戶流量。策劃并執行各類促銷活動，如節假日促銷、新品上市促銷、會員專屬優惠等，通過活動吸引客戶購買，提高店鋪銷售額和客戶忠誠度。對每次促銷活動進行效果評估，總結經驗教訓，不斷優化活動方案。4.客戶服務建立完善的客戶服務體系，包括售前咨詢解答、售中訂單處理、售后維修跟進等。確保客戶在購買空調及后續使用過程中遇到的問題能夠得到及時、專業、滿意的解決，提高客戶滿意度。收集客戶反饋信息，定期進行客戶滿意度調查，分析客戶需求和意見，及時調整服務策略和運營方案，以提升客戶體驗和店鋪口碑。二、雙方權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方的代運營工作進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。有權了解代運營工作的進展情況及相關數據報表，包括但不限于銷售數據、庫存數據、客戶反饋等。在乙方違反本協議約定或出現重大失誤導致甲方利益受損時，有權要求乙方承擔相應的賠償責任，并解除本協議。2.義務向乙方提供空調門店運營所需的真實、準確、完整的資料，包括但不限于店鋪營業執照、店鋪租賃合同、商品信息、客戶信息等，并確保所提供資料的合法性和有效性。按照本協議約定及時足額向乙方支付代運營費用。積極配合乙方的工作，協助乙方完成各項代運營任務，如提供必要的場地支持、人員配合等。在涉及店鋪重大決策或調整時，應提前與乙方溝通協商，聽取乙方的專業意見。不得干涉乙方按照本協議約定獨立開展的正常代運營工作，但有權對代運營工作提出合理的疑問和建議，乙方應認真對待并及時回復。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取代運營費用。在代運營過程中，根據實際運營情況和市場變化，有權自主制定和調整具體的運營策略和方案，但應提前告知甲方并取得甲方認可（涉及重大調整時）。有權要求甲方提供必要的協助和支持，以確保代運營工作的順利開展。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準，為甲方提供專業、全面、優質的空調門店代運營服務，盡最大努力實現店鋪銷售額增長和品牌提升的目標。定期向甲方匯報代運營工作進展情況，提交詳細的數據報表和分析報告，包括但不限于銷售業績、客戶流量、庫存狀況、營銷活動效果等，以便甲方及時了解店鋪運營情況。嚴格遵守法律法規和商業道德，保護甲方的商業秘密和客戶信息安全，不得泄露或不當使用甲方的任何機密信息。在代運營過程中，如發現甲方提供的資料存在虛假、誤導或其他違法違規情況，應及時通知甲方并要求甲方糾正，否則乙方有權暫停代運營工作并追究甲方的法律責任。負責代運營期間店鋪的所有運營成本，包括但不限于營銷推廣費用、人員工資（如有）、辦公費用等，但本協議另有約定的除外。三、代運營費用及支付方式1.代運營費用甲方應向乙方支付的代運營費用為每月人民幣______元（大寫______元整）。該費用涵蓋了乙方為甲方提供的各項代運營服務內容，但不包括本協議約定的應由甲方另行承擔的費用。2.支付方式甲方應在每月______日前，將當月的代運營費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后的______個工作日內，向甲方提供合法有效的發票。四、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起______年。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定及時足額支付代運營費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停代運營服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金，同時乙方有權解除本協議，并要求甲方承擔因此給乙方造成的全部損失。若甲方違反本協議約定，提供虛假資料或干涉乙方正常代運營工作，導致乙方無法順利履行協議或給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的服務內容和標準提供代運營服務，或因乙方原因導致店鋪銷售額未達到約定目標，乙方應采取積極措施進行改進和彌補。如經甲方書面通知后______日內仍未改善，乙方應按照未達到目標銷售額部分的______%向甲方支付違約金，并退還相應部分的代運營費用。若因乙方嚴重違約導致甲方利益遭受重大損失的，甲方有權解除本協議，并要求乙方承擔全部賠償責任。若乙方違反保密條款，泄露或不當使用甲方的保密信息，乙方應立即停止違約行為，并采取措施消除影響。同時，乙方應向甲方支付人民幣______元（大寫______元整）的違約金。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。情節嚴重的，甲方有權追究乙方的法律責任。六、協議變更與解除1.協議變更本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.協議解除經雙方協商一致，可以書面形式解除本協議。若一方嚴重違反本協議約定，另一方有權書面通知違約方解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。在履行本協議過程中，如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行或部分無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明文件。雙方應協商決定是否解除本協議或變更協議內容。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續______年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。