第頁客服經理練習試題1.基金委托撤銷業務______有效，只受理整筆委托撤銷，不能部分撤銷。A、當日B、次日C、T+1D、T+2【正確答案】：A2.定期保證金賬戶允許部提______次。A、一B、二C、三D、五【正確答案】：A3.其他備案類賬戶，于開戶之日起______工作日內向中國人民銀行當地分支行備案。A、3個B、5個C、7個D、10個【正確答案】：B4.一個賬戶只允許有____簽名密碼器。A、1個B、2個C、3個D、5個【正確答案】：A5.客戶在兩個自然月內未反饋對賬回執或對賬結果不符的，各行應在考核期滿后______個工作日內完成對賬排查。A、一B、三C、五D、十【正確答案】：D6.單位信用卡還款賬戶過渡轉出交易，資金從過渡賬戶轉出應轉回單位（），ETC專用商務卡除外A、專用存款賬戶B、基本存款賬戶C、一般存款賬戶D、特殊存款賬戶【正確答案】：B7.賬簿、報表、清單流水及其他運營檔案，在營業機構及周轉庫臨時保管不得超過______年（有未了事項的有權機關查詢、凍結、扣劃書等涉及外部司法資料除外），期滿移交中心庫集中保管。A、半年B、一年C、兩年D、三年【正確答案】：C8.金融機構應當將可疑交易報其總部，由金融機構總部或者由總部指定的一個機構，在可疑交易發生后的____個工作日內以電子方式報送中國反洗錢監測分析中心。A、3B、5C、7D、10【正確答案】：D9.存款人只能在銀行開立______個基本存款賬戶。A、一B、二C、三D、四【正確答案】：A10.BoEing用戶號使用人員因請休假、交流借調、會議培訓或其他原因暫時離崗，計劃離崗或已經離崗超過______個工作日的，應及時暫停其用戶號的使用。A、3個B、5個C、7個D、10個【正確答案】：A11.支行運營管理部門至少______對營業機構的重要空白憑證和有價單證進行一次全面檢查，每次檢查比例不低于轄內營業機構的30%，全年必須覆蓋轄內所有營業機構。A、每旬B、每月C、每季D、每半年【正確答案】：C12.______負責網銀渠道代發工資產品管理工作。A、個人金融部門B、運營管理部門C、網絡金融部門D、機構業務部門【正確答案】：C13.客戶趙六于星期一上午9:30至我行柜面將其賬戶內10萬元轉至田七他行賬戶，選擇“普通到賬”。柜面受理完成后趙六離開網點，10:30趙六再次來行，表明田七為詐騙分子，要求我行追回資金。此時應如何處理：____A、聯系他行退回資金B、建議客戶修改賬戶密碼C、建議客戶換卡D、為客戶做轉賬撤銷交易【正確答案】：D14.針對臨柜聯網核查，以下說法錯誤的是：____。A、加強客戶身份證件聯網核查，防范冒用身份風險。B、柜面在辦理應聯網核查身份證件的業務時，只需開展人臉識別。C、嚴禁應機讀不機讀、應核查不核查、事后核查等違規操作。D、嚴禁偽造、變造聯網核查憑證等嚴重違規行為。【正確答案】：B15.代付業務中，下列關于委托單位代發款項來源說法錯誤的是：______。A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、臨時存款賬戶D、經財政部門批準設立的賬戶【正確答案】：C16.自單位結算賬戶轉入長期不動戶起滿______的，開戶行可轉損益處理。A、兩年B、三年C、四年D、五年【正確答案】：D17.以下說法不正確的是：_________A、營業機構可將收繳的假幣放置于柜員抽屜B、營業機構應指定專人集中保管收繳的假幣C、營業機構收繳的假幣不得與現金等實物混放D、營業機構應建立假幣收繳代保管登記機制【正確答案】：B18.某網點將自助設備A鈔箱內現金25萬元進行下鈔處理后，直接加入另一臺自助設備B。上述行為的違規內容包括：_____A、自助設備采取補充方式加配鈔B、自助設備加配鈔逆程序C、自助設備擺放不規范D、自助設備開閉鎖模式操作不規范【正確答案】：A19.BoEing設備號由______位數字組成。A、3位B、5位C、9位D、10位【正確答案】：C20.個人存款證明一次打印份數不能超過______份。A、10B、20C、30D、40【正確答案】：B21.______按照制度規定履行法律審查、合同管理等職責，負責本級行銷毀臨柜業務實物印章的監督與見證。A、運營管理部B、內控與合規監督部C、安全保衛部D、業務部門【正確答案】：B22.對公貸款劃轉日不能是每月月底前______日。A、一B、兩C、三D、四【正確答案】：B23.______用于在對外提供貨幣真偽鑒定服務時加蓋在人民銀行規定的《貨幣真偽鑒定書》上。A、假幣鑒定專用章B、假幣章C、業務專用章D、發票專用章【正確答案】：A24.____是指根據系統登記的收費協議，在系統日終批處理時進行的扣費。A、聯機收費B、聯動收費C、批量收費D、退費【正確答案】：C25.用印審批崗為監管責任人，每日檢查設備的完整性和運行情況，按照查庫要求定期通過“印章校準”清點印章實物，“印章校準憑證”______保管。A、專夾保管B、傳票附件C、粘貼在《查庫登記簿》D、登記在《運營主管工作日志》【正確答案】：B26.柜員指紋認證系統是指采用指紋識別技術，通過全行______比對柜員指紋與指紋數據庫中預留指紋，對柜員進行身份認證、驗證與管理的應用系統。A、統一管理認證平臺B、統一風控認證平臺C、統一集中認證平臺D、統一安全認證平臺【正確答案】：D27.電子商業匯票持票人對其他前手的再追索權利時效，自清償日或被提起訴訟之日起______個月。A、3B、6C、9D、12【正確答案】：A28.原則上反假貨幣培訓自合格之日起，有效期為____；過期未參加或未通過測評的，現金從業人員應重新參加培訓。A、3個月B、6個月C、9個月D、12個月【正確答案】：B29.單位銀行結算賬戶的存款人能在銀行開立______個基本存款賬戶。（是否重復）A、一B、兩C、三D、多【正確答案】：A30.委托單位未在經辦機構開立基本存款賬戶，代發工資款項從其他銀行或農行其他網點匯入的，應將代發工資款項轉入總行指定的___，用途應注明“工資（獎金、福利費、養老金等）”。A、代發工資專用賬戶B、代發工資通用賬戶C、代發工資合約D、代發工資其他賬戶【正確答案】：A31.網點信息發布應由______及以上的發布管理端統一發布，A、總行B、一級分行C、二級分行D、一級支行【正確答案】：C32.“濃情暖域”品牌口號是（）。A、濃情于心通達四方B、濃情于心至遠相伴C、濃情暖域至遠相伴D、濃情暖域通達四方【正確答案】：B33.在使用智速平臺進行對公產品簽約時，除對公理財與______外，其他產品簽約需流經印鑒核驗環節。A、銀企對賬B、支付密碼器簽約C、企業金融服務平臺開立D、單位結算卡開立【正確答案】：B34.以下說法正確的是：_________A、管庫員每季進行一次庫房全面盤庫。B、庫房掛靠機構運營主管或庫房主管每月進行一次庫房全面檢查，原則上運營主管和庫房主管應按月交替檢查。C、所屬行運營管理部負責人每半年對庫房進行一次全面檢查。D、所屬行主管行長每年進行一次賬實檢查?！菊_答案】：B35.鑒定機構應當自受理鑒定之日起____個工作日內完成鑒定并出具《貨幣真偽鑒定書》，并加蓋貨幣鑒定專用章和鑒定人名章。因情況復雜不能在規定期限內完成的，可以延長至____個工作日，但應當以書面形式向被收繳人（單位）說明原因。A、15；15B、15；30C、30；15D、30；30【正確答案】：B36.超級柜臺內勤行長對設備內保管的重要空白憑證______至少進行1次賬實相符檢查。A、每周B、每旬C、每月D、每季【正確答案】：C37.網點負責人應至少_____對柜員現金箱賬實相符情況進行一次全面檢查。A、每日B、每周C、每旬D、每月【正確答案】：D38.結算性同業存放、合作性同業存放、結算性存放同業和合作性存放同業賬戶按月對賬，同業借款賬戶按______對賬。A、月B、季C、半年D、年【正確答案】：B39.建立對公人民幣結算套餐時，對于匯兌包月套餐收費，收費基數為按筆包月非累進等方式。筆數需分檔設置，第二檔下限為（______）。A、包月部分筆數B、10000C、100000D、999999999【正確答案】：A40.對未加注含有“加驗密碼”字樣但密碼欄已填寫支付密碼的支票，營業機構應_________。A、加注“加驗密碼”后受理B、受理C、拒絕受理D、停止為其辦理支票業務【正確答案】：B41.票據交換業務各專戶余額應______進行賬實核對，防止記賬差錯。A、每日B、每周C、每旬D、每月【正確答案】：A42.基金交易中哪個交易_________可以撤銷。A、信息修改B、更換結算賬戶C、客戶重要信息同步D、開立TA賬戶【正確答案】：D43.因注冊驗資開立的臨時存款賬戶，其賬戶名稱為市場監督管理部門（工商行政管理部門）核發的“企業名稱預先核準通知書”或政府有關部門批文中注明的名稱，其預留銀行簽章中公章或財務專用章的名稱應是存款人與銀行在銀行結算賬戶管理協議中約定的____名稱。A、存款賬戶B、驗資人C、出資人D、法人【正確答案】：C44.建立對公人民幣結算套餐時，對于匯兌包月套餐收費，收費基數為按筆包月非累進等方式。筆數需分檔設置，第二檔上限為______。A、包月部分筆數B、10000C、100000D、999999999【正確答案】：D45.代理開卡時不能簽約開通電子銀行等服務，同一代理人代理開卡累計不能超過______張。A、1B、3C、4D、5【正確答案】：B46.企業開立一般存款賬戶、其他專用存款賬戶的，于開戶之日起______個工作日內向中國人民銀行當地分支行備案。A、1B、3C、5D、10【正確答案】：C47.網點辦理代理銷售業務需要和第三方機構交接的單證資料，應集中在______統一交接。A、網點負責人辦公室B、網點理財室C、支行D、網點營業大堂【正確答案】：C48.營業機構已完成機構簽退，遇特殊情況需重新簽到的，由______為該營業機構重開行部。A、總行B、一級分行C、二級分行D、一級支行【正確答案】：B49.自助設備辦理無卡無折存款業務的個人客戶，單個客戶每日無卡無折存款交易不超過10筆，金額不超過（）元A、5000B、10000C、50000D、100000【正確答案】：C50.一般客戶代理開戶時，選擇“1：一般客戶代理”時，系統控制開立的個人人民幣結算賬戶為______狀態，需要客戶本人激活后才能正常使用。A、正常B、睡眠C、只收不付D、不收不付【正確答案】：C51.以下哪項不屬于客戶洗錢和恐怖融資風險等級___。A、高風險類B、中高風險類C、中風險類D、中低風險類【正確答案】：B52.對公類貸款發放起息日系統默認為______，若修改需信貸部門書面通知并留做附件。A、申請日期B、貸款日期C、實際放款日期D、放款次日【正確答案】：C53.申報“三鐵”單位的，近______年內應未發生涉及運營環節的重大責任性風險事件。A、一B、二C、三D、五年【正確答案】：C54.農業銀行在BoEing的金融實體碼為______。A、101B、102C、103D、104【正確答案】：C55.審核申請開立的保證金賬戶類型：開立合同賬戶的，只能按___計息或不計息；開立追加賬戶的，必須填寫所屬憑證賬戶。A、活期B、非活期C、定期D、非標準存期【正確答案】：A56.下列不屬于專業服務類網點設備的是______。A、流水打印機B、電子回單柜C、電子銀行體驗機D、排隊叫號機【正確答案】：D57.多級賬簿號最多為（）位，在開通多級賬簿功能時，一級賬簿號和待清分賬簿號系統自動生成，其余多級賬簿編號由客戶自行定義或由系統按序生成A、7B、8C、9D、10【正確答案】：D58.臨柜業務手工登記簿由______統一確定。A、總行B、一級分行C、二級分行D、一級支行【正確答案】：A59.______運營管理部負責發布全行統一的用印白名單。A、總行B、一級分行C、二級分行D、一級支行【正確答案】：A60.每張惠農卡主卡最多可申領____張附屬卡。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B61.殘缺、污損人民幣能辨別面額，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機構應向持有人按原面額___兌換。A、全額B、四分之三C、半額D、不予兌換【正確答案】：A62.由我行管戶人員申請查詢、新增或修改個人重點關注賬戶的核實狀態時，需提供：________。A、客戶身份證件B、銀行介質C、《賬戶核實/暫停非柜面業務通知書》D、《賬戶查詢通知書》【正確答案】：C63.儲蓄存折嚴重損壞且無法辨別真偽的，須做______處理。A、正常換折B、損壞換折C、升級換折D、掛失【正確答案】：D64.關于公司客戶大額存單銷戶或部提業務，以下說法不正確的是：______。A、須提供加蓋預留印鑒的存款證實書原件（若有開立）B、資金去向為我行單位結算賬戶的，須提供法定代表人的有效身份證件原件C、須填寫《對公大額存單銷戶（部提）申請書》D、CCS等級為高風險的，客戶經理須提供《中國農業銀行加強型盡職調查表》【正確答案】：B65.賬面金額為停機時BoEing系統設備柜員現金箱余額；流水發生額為停機時設備清機周期內清機單發生額，即______。A、流水發生額=加鈔金額+存款現金總額-取款現金總額B、流水發生額=加鈔金額-存款現金總額+取款現金總額C、流水發生額=加鈔金額+存款現金總額+取款現金總額D、流水發生額=加鈔金額-存款現金總額-取款現金總額【正確答案】：A66.關于對公人民幣結算套餐修改業務，以下說法不正確的是：______。A、客戶須提供加蓋單位公章的結算套餐業務變更申請書（多聯）B、客戶須提供加蓋預留銀行印鑒的結算套餐業務變更申請書（多聯）C、客戶須在柜外清電子簽字D、柜面經理須將客戶回單交給客戶【正確答案】：A67.______是網點營業場所現場管理及“三線一網格”運營線管理的直接責任人。A、網點負責人B、大堂經理C、內勤行長D、柜面經理【正確答案】：C68.BoEing電子化異常補打功能限于查找打印柜面經理______天內交易產生的憑證。A、1B、5C、7D、10【正確答案】：C69.營業機構收到鑒定機構報送通知之日起____個工作日內，應將待鑒定貨幣送達鑒定機構。A、2B、3C、5D、7【正確答案】：A70.不具備自動清機功能、使用實時清機或加鈔清機功能的自助（智能）設備，人工清機頻次不得超過_________天（含）。A、3B、7C、10D、30【正確答案】：B71.辦理以下哪項業務，須經一級分行客戶主管部門和平臺主管部門共同審批后，方可辦理。A、個體工商戶簽約注冊企業網銀B、事業單位簽約注冊企業掌銀C、“一對多”企業網銀簽約注冊D、“一對多”企業掌銀簽約注冊【正確答案】：C72.下列關于資金歸集描述錯誤的是______。A、貸款賬戶不得建立資金歸集關系。B、貸款賬戶可以建立資金歸集關系。C、沒有關聯關系或控股關系的客戶間原則上不得為其賬戶建立資金歸集關系D、不得為客戶風險等級為禁止類、高風險類的賬戶建立資金歸集關系【正確答案】：B73.當天營業結束后，網點負責人、內勤行長根據實際情況組織召開夕會，總結一天營銷與服務工作，提出改進建議，______至少組織召開一次。A、每天B、每周C、每旬D、每月【正確答案】：B74.在開通多級賬簿功能時，下列關于描述正確的是______。A、多級賬簿號最多為十位。B、待清分賬簿號由客戶自行定義。C、一級賬簿編號由客戶自行定義。D、一級賬簿編號由客戶自行定義或由系統按序生成?！菊_答案】：A75.票據保管人員___、內勤行長每旬核查本網點票據封包，確保本機構票據實物和票據池系統票據賬實相符。A、每日B、每周C、每旬D、每月【正確答案】：A76.以下哪個選項可以作為基金簽約結算賬戶______。A、軍人保障卡B、退役金專用卡C、異地金穗借記卡D、貸記卡【正確答案】：C77.通過財政授權支付發放工資，需多筆轉入一次發放的，應在最后一筆資金轉入后___個工作日內完成代發；逾期未發的，須及時將款項退回委托單位賬戶。A、5B、10C、15D、20【正確答案】：A78.銀行本票提示付款期限自出票日起最長不得超過______個月。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B79.通過電子渠道辦理的口頭掛失，解掛時須客戶本人憑有效身份證件到______辦理，不得代理。A、開戶網點B、地市轄內營業機構C、一級分行轄內營業機構D、全國范圍任一營業機構【正確答案】：C80.通用賬戶統一審核，是指通用賬戶開戶，需提交______統一審核。A、總行B、一級分行C、二級分行D、一級支行【正確答案】：B81.儲蓄業務掛失不包括：___。A、憑證掛失B、密碼掛失C、印鑒掛失D、指紋掛失【正確答案】：D82.對公貸款激活放款后為______狀態，貸款本息全部還清后為______狀態；貸款到期后若本息沒有全部還清，轉為______狀態。A、激活；結清；超期B、正常；結清；超期C、正常；撤銷；超期D、激活；撤銷；超期【正確答案】：B83.單折類賬戶口頭掛失期限為______天。A、3天B、5天C、7天D、10天【正確答案】：B84.____是客戶經過人臉識別、聯網核查或后臺身份審核等措施認證身份后辦理的業務。A、自助類業務B、遠程審核業務C、現場審核業務D、無卡業務【正確答案】：B85.公司客戶大額存單付息周期不包括：____。A、按月B、按季C、按半年D、按年【正確答案】：C86.簽約雙向保付主合約賬戶須為我行已啟用______。A、個人結算賬戶B、對公結算賬戶C、專用賬戶D、通用賬戶【正確答案】：B87.其他單位和個人不得查閱和復制臨柜業務手工登記簿，確需查詢的，須經______書面審核同意。A、營業機構負責人B、內勤行長C、營業機構上級機構負責人D、運營監管經理【正確答案】：C88._____是存款單位隨時可以存取、按結息期計算利息的存款。A、單位活期存款B、單位定期存款C、單位通知存款D、單位協定存款【正確答案】：A89.各級行______部門是網點設備管理系統應用管理工作的業務主管部門。A、運營管理部B、科技部門C、安全保衛部門D、網絡金融部【正確答案】：A90.對公客戶新增、維護管理員時，可為管理員配置在線簽約權限，關于在線簽約以下說法錯誤的是（）。A、對于客戶是雙管理員模式的，可為兩個管理員配置在線簽約權限B、開通在線簽約權限的管理員是簽約員C、簽約員可代表客戶在企業金融服務平臺簽署各類我行要求客戶以簽約員身份簽署的電子合同、協議D、如果開通個人征信查詢授權權限，簽約員還可替代其單位法定代表人（或負責人）簽署個人征信授權書【正確答案】：A91.單位銀行賬戶月末余額或當月單筆發生額______萬元（含）以上至100萬元的，納入二級重點賬戶管理。A、1B、5C、10D、50【正確答案】：D92.在行式自助設備，營業期間至少在____巡檢一次。離行式自助設備，至少____巡檢一次。A、每日營業結束前；每周B、每日營業前；每周C、每日營業前；每月D、每日營業結束前；每月【正確答案】：B93.開戶行為企業變更、撤銷基本存款賬戶、臨時存款賬戶，應當于______個工作日內通過賬戶管理系統向人民銀行當地分支機構備案，并將賬戶變更、撤銷資料復印件或影像報送人民銀行當地分支機構。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B94.公司大額存單投資人認購大額存單起點金額以產品約定為準，但不得低于____萬元。A、100萬元B、300萬元C、500萬元D、1000萬元【正確答案】：D95.一個Ⅰ類戶最多可以綁定____Ⅱ類戶；一個Ⅱ類戶最多可以綁定____Ⅰ類戶。A、二個；三個B、三個；三個C、三個；四個D、三個；五個【正確答案】：B96.電子商業匯票持票人在提示付款期內提示付款的，如提示付款指令于中午______前發出，承兌人應在收到提示付款請求的當日（遇法定休假日、大額支付系統非營業日、電票系統非營業日順延）付款或拒絕付款。A、9點B、10點C、11點D、12點【正確答案】：D97.單位客戶匯出匯款單筆金額超過______的，應進行電話查證。A、20萬元B、50萬元C、80萬元D、100萬元（含）【正確答案】：D98.已在我行開立人民幣單位結算賬戶的法人客戶申請辦理大額存單業務時，可不提供的資料為______。A、《對公大額存單開戶（變更）申請書》B、《中國農業銀行對公大額存單產品協議書》C、法定代表人身份證件原件D、經辦人身份證件原件【正確答案】：C99.單位信用卡還款賬戶購匯交易成功后由經辦人在（）進行電子簽名確認A、超級柜臺B、柜面C、手機端D、柜外清【正確答案】：D100.票據保管人員每日、內勤行長___核查本網點票據封包，確保本機構票據實物和票據池系統票據賬實相符。A、每日B、每周C、每旬D、每月【正確答案】：C1.下列對“濃情暖域”中“域”字的含義解釋正確的有（）A、“域”有地域、區域等空間之意，代表網點為客戶提供服務的廳堂空間B、“域”具有延展意義，代表農業銀行網點可以提供特殊群體上門服務、移動金融服務、社區金融知識宣教服務等延伸服務內容C、“域”寓意農業銀行將為客戶不斷擴大服務半徑、增加服務內容D、同時“域”與“遇”諧音，代表客戶與農業銀行網點相遇，能夠感受農行服務的真情真意【正確答案】：ABCD2.有扣劃權限的有權機關有：______。A、人民法院B、檢察院C、法院D、海關【正確答案】：ABC3.柜面經理張三辦理客戶明細查詢業務，根據客戶要求打印出客戶明細，但客戶查看后未將打印件帶走。此時該柜面經理可采取的措施有：_____。A、在客戶視線范圍內將相關打印件銷毀B、將相關打印件放置于儲物柜保管C、將相關打印件作傳票附件保管D、在監控范圍內將相關打印件銷毀【正確答案】：AD4.以下說法正確的是______。A、詐騙類風險事件，是指以非法占有為目的，用虛構事實或者隱瞞真相的方法，引誘我行客戶把資金存入、轉入指定賬戶的操作風險事件。B、偽卡盜刷欺詐風險事件，是指不法分子利用非法獲取的銀行卡卡片信息，制作并使用偽卡盜刷我行客戶資金的操作風險事件。C、電子銀行欺詐風險事件，是指他人冒用客戶身份，利用電子銀行渠道盜用/取客戶資金，或以其他非法手段進入電子銀行系統盜用/取客戶資金，給客戶造成損失的操作風險事件。D、商戶欺詐風險事件，是指不良商戶或收銀員盜取客戶磁條和密碼信息，克隆借記卡，盜取客戶資金。【正確答案】：ABCD5.鈔箱管理崗應指紋登錄認證設備，執行_________處理。A、現場加配鈔B、清機操作C、下箱體緊急任務D、BoEing系統核對【正確答案】：ABC6.個人合約解約交易用于______，在經聯網核查人臉識別通過后的批量合約解約。A、外匯寶B、個人資金歸集C、存金通、存金通2號D、賬戶貴金屬、金交所代理、理財產品等零余額合約【正確答案】：ABCD7.重點及普通賬戶對賬覆蓋率應達到100%，對賬范圍應覆蓋_____。A、境內賬戶B、境外賬戶C、同業存款賬戶D、系統內往來賬戶【正確答案】：ABCD8.超級柜臺營業網點設備維護員可由______擔任。A、行長/主任B、柜面經理C、大堂經理D、客戶經理【正確答案】：ABCD9.網點設備管理系統系統角色包括：______、程序管理員、總行應用支持、行外人員等。A、系統管理員B、系統操作員C、監控員D、SIMS管理員（排隊叫號機）【正確答案】：ABCD10.證書激活方式分為和。A、網銀在線激活B、柜臺激活C、手機短信激活D、人臉認證激活【正確答案】：CD11.單位結算卡開卡對象為我行轄屬機構開立______的單位。A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、專用存款賬戶D、臨時存款賬戶【正確答案】：ABCD12.網點現場管理的原則包括______。A、網點負責人負責制B、準入管理C、一體化管理D、統一管理與分工負責相結合【正確答案】：ABCD13.憑證銷毀時，填制《有價單證和重要空白憑證銷毀表》，應由___、___、___和___共同監銷，并在銷毀表簽字。A、業務部門B、運營管理部門C、管理行D、保衛部門【正確答案】：ABCD14.儲蓄種類可選擇：_________。A、整存整取存單B、活期C、零整教育D、定活兩便【正確答案】：ABCD15.客戶可以解約貴金屬簽約的條件是______。A、客戶貴金屬交易賬戶狀態正常B、客戶必須清空所有持倉和庫存（包括當月庫存積數）C、客戶未和上海黃金交易所結清全部費用和欠款，且當天無委托、出入金和成交記錄D、客戶已與農行和上海黃金交易所結清全部費用和欠款，且當天無委托、出入金和成交記錄【正確答案】：ABD16.授權中心應按照統一標準審核營業機構授權業務，保證業務處理的___、___，并及時記錄在業務處理期間出現的業務疑難、不規范操作和特殊事項等情況，定期匯總分析。A、標準化B、制度化C、規范化D、高效化【正確答案】：AC17.下列說法正確的是______。A、追索指持票人為實現自身票據權利，向其前手要求清償的行為。B、持票人在票據到期日前被拒付的，不得拒付追索C、持票人在提示付款期內被拒付的，可向所有前手拒付追索。D、持票人超過提示付款期提示付款被拒付的，若持票人在提示付款期內曾發出過提示付款，則可向所有前手拒付追索【正確答案】：ABCD18.關于聯名定期一本通賬戶，以下說法正確的是：______。A、不能開立個人存款證明B、不支持質押貸款業務C、子賬戶不得移出為存單D、定期存單也不得移入到定期聯名賬戶中【正確答案】：ABCD19.客戶辦理企業網銀、銀企通客戶端簽約業務須向或申請。A、一級分行轄內任一營業網點B、注冊行C、賬戶開戶行D、經授權的集中辦理行【正確答案】：BD20.關于網點負責人崗位職責，下列說法正確的是：_________。A、全面負責網點服務管理、人員管理、環境管理，是網點現場管理的第一責任人B、處理網點服務突發情況和客戶投訴C、負責網點整體營銷業績的達成，對營銷工作實施過程管控和績效管理；監督網點營銷和銷售操作合規性D、負責開展公私聯動營銷，策劃組織營銷活動，指導員工更新營銷理念和開展營銷活動【正確答案】：ABCD21.下列關于保證金賬戶描述正確的是______。A、可以作為結算賬戶使用B、不得通存通兌、存取現金C、不得出售支付結算憑證D、無需預留支付印鑒【正確答案】：BCD22.個人基本信息：是指______等九要素信息。A、婚姻狀況B、客戶姓名、證件類型、證件號碼、證件有效期C、性別、國籍、職業D、聯系電話、聯系地址【正確答案】：BCD23.單位客戶到柜面辦理轉賬匯款業務，應查看客戶洗錢和恐怖融資風險等級，下列哪些風險等級可以直接按照業務流程辦理業務A、低風險類B、中低風險類C、高風險類D、禁止類【正確答案】：AB24.金庫查庫時，還應抽調1-3天監控錄像，對_________，以及常規檢查等執行情況進行檢查，并可適當增加查庫內容。A、調撥流程B、現金清分C、自助設備專用鈔裝箱及回鈔清點D、日終碰庫【正確答案】：ABCD25.柜面經理服務禮儀是指為客戶辦理高柜業務時，應執行的“七步曲”規范服務，包括：______巧推薦、提醒遞和目相送。A、站相迎（招手迎）B、笑相問C、禮貌接D、及時辦【正確答案】：ABCD26.營業機構受理《驗資業務銀行詢證函》業務，必須同時符合以下條件：_________A、《驗資業務銀行詢證函》必須采用《財政部辦公廳銀保監會辦公廳關于印發〈銀行函證及回函工作操作指引〉的通知》（財辦會〔2020〕21號）文中所列示的格式。B、《驗資業務銀行詢證函》必須以被審計單位名義發出。C、被審計單位必須在《驗資業務銀行詢證函》上加蓋預留銀行印鑒，銀行應核對一致。D、《驗資業務銀行詢證函》中必須注明審計單位的具體名稱、回函送達方式、回函地址、聯系人、電話、傳真、郵編、電子郵箱等要素?！菊_答案】：ABCD27.超級柜臺根據操作人員不同，可分為：_________。A、設備端對客模塊B、設備端管理模塊C、管理端D、中心端【正確答案】：ABCD28.運營監督檢查是指各級行運營管理部門對全行的運營業務，進行___、___、___、___和糾偏的管理行為。A、監測B、監督C、檢查D、輔導【正確答案】：ABCD29.運營檔案按保管形式分為以下______。A、紙質檔案B、報表C、電子檔案D、憑證【正確答案】：AC30.專項資金托管業務是指銀行根據監管要求或客戶委托，在______等專項資金使用過程中保障資金安全和?？顚Ｓ玫耐泄軜I務。A、資本金B、專項保證金C、股權D、存款【正確答案】：AB31.營業機構受理《銀行詢證函》業務，必須同時符合以下條件：_________A、《銀行詢證函》必須采用《財政部辦公廳銀保監會辦公廳關于印發〈銀行函證及回函工作操作指引〉的通知》（財辦會〔2020〕21號）文中所列示的格式。B、《銀行詢證函》必須以被審計單位名義發出。C、被審計單位必須在《銀行詢證函》上加蓋企業預留銀行簽章，銀行應核對一致。D、《銀行詢證函》中必須注明審計單位的具體名稱、回函送達方式、回函地址、聯系人、電話、傳真、郵編、電子郵箱等要素?！菊_答案】：ABCD32.Ⅱ類戶可以辦理以下哪些業務_________。A、存款B、購買投資理財產品C、限額消費和繳費D、限額向非綁定賬戶轉出資金業務【正確答案】：ABCD33.關于匯兌業務，以下說法正確的是：_________。A、匯款人和收款人均為個人，才能辦理現金匯兌。需要在匯入行支取現金的，要在匯款金額大寫前填寫“現金”字樣。B、匯款人填寫的匯款憑證要素應齊全、正確，各聯次要素一致，憑證上加蓋的單位簽章與預留銀行印鑒相符。C、匯入銀行對于收款人拒絕接受的匯款，應即辦理退匯。D、匯入銀行對于向收款人發出取款通知，經過2個月無法交付的匯款，應主動辦理退匯?！菊_答案】：ABCD34.柜面經理張三為客戶趙六辦理業務時，趙六要求從其銀行卡取現100萬元后，以現金方式存入另一客戶田七銀行卡內，實際未發生現金收付。此時柜面經理張三應采取的措施包括：______。A、加強對客戶身份等情況的調查了解B、提示引導客戶使用轉賬方式辦理C、直接按照客戶指令操作D、加強對交易用途等情況的調查了解【正確答案】：ABD35.某網點在為某對公客戶開立賬戶時，發現其法定代表人同時注冊了10個企業時，可采取的措施包括：_______。A、按照反洗錢等規定延長開戶審查期限B、通過上門核實等手段強化客戶盡職調查C、直接拒絕開戶D、繼續為客戶開立對公賬戶【正確答案】：AB36._____的手機以及其他具備拍照及存儲功能的移動設備實行集中保管，嚴防利用工作便利拍攝交易截圖、傳票影像等資料，嚴禁抄寫客戶信息并進行傳輸。A、臨柜人員B、客戶經理C、內勤行長D、后臺作業人員【正確答案】：AD37.打造網點暖心服務品牌是（）的重要抓手。A、持續深化金融為民B、不斷提升客戶服務體驗和網點形象C、推進新時代網點D、服務轉型【正確答案】：ABCD38.對公貸款本金沖正中的賬單余額調整用于調整貸款合約的賬單上的___和___，包括沖賬和補賬。A、未到期本金B、已收本金C、應收本金D、未收本金【正確答案】：BC39.關于電子支付密碼，以下說法正確的是：_________。A、客戶申請使用支付密碼時，必須與營業機構簽訂《使用電子支付密碼協議書》，約定除出票人預留銀行簽章是銀行審核約定憑證付款的依據外，支付密碼也作為銀行審核支付約定憑證金額的條件。B、支付密碼的明文編碼要素標準：簽發人賬號、簽發日期、業務種類、憑證號碼、金額。C、空白支付密碼器作為重要空白憑證管理，遵循重要空白憑證管理規定。D、客戶申請使用支付密碼后，在將支付憑證提交銀行前，除必須按照《票據法》的規定簽章外，還必須將支付密碼填寫在支付憑證的指定位置?！菊_答案】：ABCD40.客戶趙六持其妻子的借記卡前來我行柜面辦理借記卡現金支取美元11000元，趙六及其妻子均為中國公民。需提供以下哪些資料：____A、雙方有效身份證件B、表明親屬關系的文件（居民戶口簿、結婚證等）C、委托授權書D、經外匯管理局出具簽章的自簽之日起30日內的《提取外幣現鈔備案表》【正確答案】：ACD41.票據審驗無誤且相關業務辦理完畢，由客戶經理、票據保管人員及內勤行長（或其授權人）共同將票據裝入透明票據袋中，原則上一票一封。票據袋應標明______、______、______、______等信息。A、網點機構號B、封裝人姓名C、票據號碼D、票據到期日【正確答案】：ABCD42.關于中央預算單位開戶，下列說法正確的是______。A、中央預算單位選定開戶銀行后，向上級主管單位上報開戶申請，由一級預算單位審核匯總后，統一向財政部提出預算單位零余額賬戶開戶申請，并由財政部審批B、需提供財政部《中央基層預算單位零余額賬戶預配賬號通知》C、需提供財政部《關于xxxx新增改革基層預算單位零余額賬戶開設情況的函》D、中央預算單位需按零余額賬戶性質（基本或專用）提供符合人行及我行制度規定的其他開戶資料【正確答案】：ABCD43.營業機構層級包括_________四個層級。A、總行B、一級分行C、二級分行D、一級支行【正確答案】：ABCD44.對賬工作遵循以下原則：_________A、重要性原則。B、及時性原則。C、連續性原則。D、全面性原則。【正確答案】：ABCD45.“內勤行長”履行____職責。A、業務監督B、業務操作C、現場管理D、現場營銷【正確答案】：AC46.自助（智能）設備加配鈔系統緊急開閉鎖模式僅用于_________等情況。A、加配鈔流程異常B、下箱體卡鈔C、設備維護D、客戶投訴及自動清機賬實不符【正確答案】：ABCD47.專夾保管的檔案包括______。A、賬戶類資料B、客戶申請表（單、書）C、有權機關查詢、凍結、扣劃書等涉及外部司法資料D、產品及服務協議【正確答案】：ABCD48.以下______屬于網點服務突發事件應急處理原則。A、快速響應、及時報告B、積極穩妥C、協調配合D、保守銀行和客戶秘密【正確答案】：ABCD49.賬戶平移完成后，___將開戶資料及時移交移入行，___應核對賬戶平移結果。A、移除行B、開戶行C、移入行D、上級行【正確答案】：AC50.因變更、撤銷取消許可前______而收回的原開戶許可證原件或相關說明，開戶行應當交回人民銀行分支機構。A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、專用存款賬戶D、臨時存款賬戶【正確答案】：AD51.行內核查結果為以下______情況的，應進行人行核查。A、客戶二代身份證無留存記錄B、客戶二代身份證有效期與我行已留存證件有效期不一致C、行內核查返回結果一致，留存照片與證件照片不一致D、行內核查返回結果不一致【正確答案】：ABCD52.以下有權機關哪些具有扣劃權限：______。A、公安機關B、人民法院C、稅務機關D、海關【正確答案】：BCD53.拆并完成后，拆出行的BoEing機構狀態分為______。A、正常B、停用C、臨時刪除D、永久刪除【正確答案】：AB54.金融機構不得直接或間接為客戶提供與比特幣相關的服務，包括（）A、為客戶提供比特幣登記、交易、清算、結算等服務B、開展比特幣的儲存、托管、抵押等業務，發行與比特幣相關的金融產品C、接受比特幣或以比特幣作為支付結算工具D、開展比特幣與人民幣及外幣的兌換服務【正確答案】：ABCD55.專職履行主出納職責的柜面經理，其在BoEing系統的角色權限可配置為____。A、對私柜員1B、對私柜員2C、綜合柜員3D、綜合柜員4【正確答案】：BCD56.存在以下哪些______情況時應拒絕開戶。A、證件照片與客戶相貌相符時B、鑒別為偽冒證件時C、居民身份證不能機讀識別時D、確定屬于因遺失補發或更新換發等而失效的原證件時（主要通過證件有效起始日期與系統預留的相比判斷）【正確答案】：BCD57.下面哪些______設備納入網點設備管理系統管理。A、自助現金終端B、自助服務終端C、超級柜臺D、排隊叫號機【正確答案】：ABCD58.某網點在為某對公客戶開立賬戶時，發現法定代表人對企業經營規模及業務背景不熟悉，由同行人員代為回答，情形可疑，可采取的措施包括：_______。A、按照反洗錢等規定延長開戶審查期限B、通過上門核實等手段強化客戶盡職調查C、直接拒絕開戶D、繼續為客戶開立對公賬戶【正確答案】：AB59.對公貸款歸還分為______。A、正常還款B、提前還款C、約期還款D、超期還款【正確答案】：ABD60.本行重要空白憑證包括本行印制的無面額的______。A、保單B、存單C、存折D、稅務發票【正確答案】：BC61.______支持在BoEing系統中進行對賬簽約處理，定期存款和通知存款開立為結算賬戶子賬戶以及貸款賬戶不支持單獨簽約建立賬單。A、結算賬戶B、單獨開立的定期存款C、通知存款賬戶D、保證金賬戶【正確答案】：ABCD62.各級行應嚴格監督審核“定期一本通”業務，以下說法錯誤的是：____A、內勤行長每日應對同一臨柜人員在同一天內有多筆“定期一本通”部分提前支取、銷戶業務進行關聯性分析，核實業務真實性。B、運營監管經理每日應對同一臨柜人員在同一天內有多筆“定期一本通”部分提前支取、銷戶業務進行關聯性分析，核實業務真實性。C、內勤行長要加強對“定期一本通”相關預警信息的核查，通過調閱監控、憑證影像、比對客戶簽名一致性等方式，核實是否為客戶真實操作意愿。D、運營監管經理要加強對“定期一本通”相關預警信息的核查，通過調閱監控、憑證影像、比對客戶簽名一致性等方式，核實是否為客戶真實操作意愿?！菊_答案】：AD63.下列關于移動授權設備描述正確的是：______。A、內勤行長已領用的移動授權設備，由本人使用和保管。B、營業期間，設備專用于廳堂運營管理，空閑時要及時鎖屏并妥善保管C、嚴禁未經本機構內勤行長允許擅自改變設備用途和換人使用D、營業結束，設備需妥善存放在營業場所監控范圍內的指定區域，嚴禁將設備帶離營業場所【正確答案】：ABCD64.關于借記卡升降級，以下說法正確的有：______。A、不支持社會保障卡和附屬卡的升降級操作。B、已開立Ⅰ類賬戶的客戶，Ⅱ類戶借記卡不能升級。C、Ⅱ類戶借記卡升級后，已使用的日、年累計交易額度在主檔中繼續保留。D、Ⅰ類戶借記卡屬于卡折合一戶的，不能降級。【正確答案】：ABCD65.根據客戶需要，借記卡主卡銷戶可選擇的銷戶方式有：______。A、現金銷戶B、轉過渡C、轉借記卡D、轉微信【正確答案】：ABC66.下列哪些業務類型屬于借報業務匯劃業務規定的范圍：_________。A、上級行對下級行由于銀行卡、ATM、POS等業務形成單邊賬的扣劃B、上級行對下級行中間業務手續費的扣劃C、上級行對下級行中間業務手續費的扣劃D、因行所撤并、行部關系調整等需要進行的賬戶資金清算【正確答案】：ABCD67.某法院一名執法人員前來我行柜面辦理有權機關查凍扣業務，除相關法律文書以外，需至少提供什么資料：____A、居民身份證B、執行公務證C、工作證D、一名執法人員不能辦理【正確答案】：BC68.下列屬于代理關系有效證明的有______。A、戶口簿、出生醫學證明B、獨生子女證C、司法文書（已生效判決書、裁定書或調解書等）D、社區居委會（村民委員會）及法律規定的有關組織出具的有關證明【正確答案】：ABCD69.“20234銀行卡書面掛失銷戶”交易進行銷戶時，不再校驗賬戶是否簽有分行特色合約，取消了_________不能直接掛失銷戶的限制。A、磁道鎖定B、賬戶真實性檢驗C、存在對賬折D、賬戶睡眠【正確答案】：ABC70.超級柜臺業務流程根據客戶身份識別方式不同分為______。A、自助類業務B、遠程審核業務C、現場審核業務D、無卡業務【正確答案】：ABCD71.四級運營風險事件：形成實際損失金額___萬元以上___萬元以下的，或形成風險金額100萬元以上500萬元以下的運營風險事件。A、10B、100C、500D、1000【正確答案】：AB72.貸記來賬業務按照入賬方式分為_________和入賬。A、人工入賬B、直接入賬C、直接核銷D、人工核銷【正確答案】：BD73.治理電信網絡詐騙相關業務包括______等。A、核實涉案賬戶開戶人B、暫停交易異常賬戶非柜面業務C、開戶6個月未動賬賬戶D、異常交易賬戶【正確答案】：ABCD74.三級運營風險事件：形成實際損失金額___萬元以上___萬元以下的，或形成風險金額500萬元以上1000萬元以下的運營風險事件。A、10B、100C、500D、1000【正確答案】：BC75.個人投資者簽約第三方存管需提供______。A、借記卡B、本人有效身份證件C、《證券公司客戶交易結算資金銀行存管協議書》D、《證券公司客戶信用資金第三方存管業務協議》客戶聯【正確答案】：ABCD76.未全部使用自動清機功能且加鈔崗位固定的，鈔箱管理A、B崗___至少輪換1人，每次輪換至少___，每人連續在崗時間不得超過___。A、1個月B、一個清機周期C、1個季度D、半年【正確答案】：ABC77.在《協助查詢、凍結、扣劃登記簿》中手工登記：______，協助凍結的時間和金額，相關法律文書名稱及文號，協助結果等信息，并由有權機關執法人員和經辦網點經辦人員簽字。A、有權機關名稱B、執法人員姓名和證件號碼C、經辦網點經辦人員姓名D、被凍結單位或個人的名稱或姓名【正確答案】：ABCD78.網點營業場所現場管理應遵循______原則。A、實行網點負責人負責制的原則B、實行準入管理的原則C、實行一體化管理的原則D、實行統一管理與分工負責相結合的原則【正確答案】：ABCD79.客戶趙六前來我行柜面辦理本人與其妹妹田七個人外幣儲蓄賬戶間1萬美元的資金劃轉，趙六及田七均為中國公民。趙六應提供以下哪些材料：____A、趙六有效身份證件及趙六儲蓄賬戶介質B、田七有效身份證件C、資金劃轉的用途證明D、趙六及田七的近親屬關系證明【正確答案】：ABD80.某對公客戶向網點反映其登陸企業網銀時查詢不到公司對賬單，無法完成本季度對賬，柜面經理按制度應進行以下操作：_____A、柜面經理在自制憑證上注明賬戶名稱、賬號、賬單號、調整原因等B、將對賬方式先改為“其他（紙質）”再改回“網銀”C、將對賬方式先改為“第三方”再改回“網銀”D、自制業務憑證經內勤行長審批【正確答案】：ABD81.基金管理合約信息可以變更的內容包括______。A、客戶證件號碼B、客戶名稱C、結算賬戶D、基金分紅方式設置【正確答案】：CD82.客戶趙六在柜面辦理存單掛失補發業務時，二代身份證聯網核查結果一致，但照片不存在，柜面無法確定為虛假證件的，應如何處理：______A、拒絕辦理B、留存身份證復印件C、無法機讀的，由客戶提供輔證D、開展人臉識別【正確答案】：CD83.冠字號碼記錄設備包括______等可以記錄冠字號碼的現鈔處理設備。A、清分機B、現金類自助設備C、存折打印機D、點鈔機【正確答案】：ABD84.客戶本人申請時，可對_________進行核實。A、懲戒賬戶關聯賬戶B、涉案賬戶關聯賬戶C、開戶6個月未動賬賬戶D、異常交易賬戶【正確答案】：BC85.下列屬于自助服務終端業務功能的有______。A、查詢B、轉賬C、貸款D、投資理財【正確答案】：ABCD86.個人重點關注賬戶管理交易用于查詢、新增和修改個人重點關注賬戶的核實狀態，包括：________。A、懲戒賬戶關聯賬戶B、涉案賬戶關聯賬戶C、開戶6個月未動賬賬戶D、異常交易賬戶【正確答案】：BCD87.未有效對賬的，應根據賬戶情況，采取____等風控措施。A、組織網點人員聯系對賬B、組織對賬人員上門對賬C、控制客戶賬戶不收不付D、控制客戶賬戶交易【正確答案】：BD88.對公貸款沖賬方式包括：沖賬和補賬；賬單上的利息種類包括：______。A、正常息B、罰息C、復利D、應收息【正確答案】：ABC89.客戶使用借記卡簽約作為基金的資金結算賬戶，允許使用全行異地卡簽約，不允許使用_________等。A、軍人保障卡B、退役金專用卡C、準貸記卡D、貸記卡【正確答案】：ABCD90.民口科技重大專項資金特設賬戶開戶須具備的基本條件：______。A、總行轉發的財政部《關于民口科技重大專項資金特設賬戶配置賬號通知》。B、總行轉發的財政部《關于民口科技重大專項牽頭組織單位xx部（委）所屬xx戶項目（課題）承擔單位特設賬戶開設情況的函》。C、項目（課題）承擔單位與經辦行簽訂委托授權書。D、項目（課題）承擔單位需提供人民銀行及我行制度規定的其他開戶資料。【正確答案】：ABCD91.超級柜臺營業網點生產管理員不得兼任______。A、前端服務員B、設備維護員C、大堂引導員D、信息管理員【正確答案】：AB92.企業納稅狀態核查和企業登記注冊信息核查，暫僅限于______等業務。A、企業銀行賬戶開立B、企業銀行賬戶變更C、企業銀行賬戶撤銷D、機關事業單位賬戶開立【正確答案】：ABC93.下列哪些屬于存量單位結算賬戶變更業務可變更的信息A、客戶信息B、賬戶信息及金融服務平臺信息C、集中對賬信息D、消息服務信息【正確答案】：ABCD94.銀行匯票采用_________的資金清算模式，日終自動完成清算。A、自下而上B、逐級滾動C、軋差清算D、自動記賬【正確答案】：ABCD95.定期一本通子賬戶銷戶，包括：______。A、本外幣現金銷戶B、銷戶轉過渡C、銷戶轉借記卡D、銷戶轉活期一本通【正確答案】：ABCD96.轉崗人員須通過農業銀行相應科目崗位資格認證考試，經所在二級分行或以上人力資源部門審核確認，并由______確認后，運營管理部門審核準入。A、個人金融部B、內控與合規監督部C、安全保衛部D、公司業務部【正確答案】：BC97.以下______情況下，應要求客戶出具輔助身份證明材料：A、通過有效身份證件無法準確識別客戶身份的B、無法機讀的二代身份證或臨時身份證的C、聯網核查結果不一致，也無法確定為虛假證件的D、按照具體業務辦理規定需要提供輔助證明材料的【正確答案】：ABCD98.智能全速通對公賬戶平臺將（）打通，實現對公開戶線上線下“端到端”互聯互通和一體化管理A、客戶B、客戶經理C、運營作業端D、手機端【正確答案】：ABC99.客戶趙六前來我行柜面辦理銀行卡銷戶業務，柜面經理張三對其身份證進行聯網核查后結果顯示：“人行核查返回結果一致，留存照片與證件照片不一致”，此時趙六可提供以下哪些輔助身份證明材料之一：_____A、居住證B、機動車駕駛證C、護照D、社?？ā菊_答案】：ABCD100.我行網點服務品牌定位特點主要是（）A、服務客群廣B、面向城鄉，服務三農C、服務內容多D、服務范圍寬【正確答案】：ACD1.客戶辦理銷戶，除按原規定出具相關證明文件外，還必須申請將該賬戶在所有已加載的支付密碼器中刪除。A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.客戶信息保護，指在業務辦理過程中，員工要嚴格遵守相關法律法規、監管要求，按照《中國農業銀行客戶信息保護管理辦法》、《中國農業銀行個人客戶信息保護實施細則》等行內規章制度的要求，收集、使用、保存、查詢和報送個人客戶信息。經過網點負責人審批后，可以向其他機構及個人披露客戶信息。A、正確B、錯誤【正確答案】：B3.營業機構、清分機構應指定專人負責假幣實物管理，建立假幣收繳代保管登記機制，確保登記簿與實物相符。A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.無卡/折存款或以過渡方式辦理的業務，客戶無需填寫《個人業務申請》。A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.對于需業務審批的交易，內勤行長若是該交易的現場授權、移動授權的授權人或現場審核的審核人，可視同已履行業務審批職責。A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.銀行本票是銀行簽發的，承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據。A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.作廢發票、紅字發票作為傳票附件保管。A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.網點設備要通過安裝驗收后方可投入使用。特殊情況下可以先使用后驗收。A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.賬戶平移登記、撤銷情況可通過“40046平移賬戶按賬號查詢”和“40047平移賬戶按機構查詢”交易進行查詢。A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.多級賬簿指定關系調整時，一個多級賬簿可與多個交易對手建立指定關系，一個交易對手可與多個多級賬簿建立指定關系。A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.已拆包（箱）重要空白憑證可按份或冊進行清點。A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.結算印章分發必須堅持雙人分發、雙人領取，確保印章領用安全。A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.單位和個人在同一票據交換區域進行的各種人民幣款項結算均可以使用銀行本票。A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.異地建筑施工及安裝單位開立的臨時存款賬戶名稱可以為建筑施工及安裝單位名稱后加項目部名稱，且臨時存款賬戶的預留簽章應與項目部的賬戶名稱一致。A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.不得在未使用重要空白憑證上加蓋本行業務印章或經辦人名章。A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.非增值稅一般納稅人只能開具普通發票。A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.客戶趙六使用我行超級柜臺辦理轉賬業務時，前端服務員可以代其輸入收款方賬戶信息。A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.內勤行長可使用本機構柜面經理的用戶號操作相關業務系統。A、正確B、錯誤【正確答案】：B19.止付賬戶激活和借記卡零余額集中銷戶激活交易，密碼錯誤可主管授權通過。A、正確B、錯誤【正確答案】：A20.營業機構可根據客戶要求，將已在支付密碼系統登記過的支付密碼器置為注銷狀態。注銷后該支付密碼器不能重新啟用，同時，該支付密碼器在電子支付密碼系統中的一定條件下可以再使用。A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.借記卡零余額集中銷戶激活和睡眠戶激活不要求聯網核查。A、正確B、錯誤【正確答案】：A22.根據《盡調規程》，識別為法定代表人免機讀客戶以及協同聯網核查客戶，可免予提供法定代表人、負責人身份證原件及復印件。A、正確B、錯誤【正確答案】：B23.對余額應為零但未為零的內部賬戶，要密切關注，及時核對。A、正確B、錯誤【正確答案】：A24.營業機構柜面經理日終簽退前，各類憑證按照編號由大到小的順序放置，整理完畢后交內勤行長，柜面經理對本人憑證的真實性、完整性負責。A、正確B、錯誤【正確答案】：B25.客戶趙六在柜面聯網核查時，系統提示證件有效期晚于行內核查系統留存的有效期。柜面應拒絕辦理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B26.對于代理人辦理需聯網核查的業務，應同時對代理人和被代理人進行核查，其中被代理人須進行本行核查。A、正確B、錯誤【正確答案】：B27.自動轉賬簽約指借記卡活期存款/個人活期結算存折，簽訂在約定條件下根據個人客戶的約定，按照一定轉賬周期和轉賬方式，將指定賬戶的資金劃轉到約定的一個或多個本行賬戶的轉賬業務。A、正確B、錯誤【正確答案】：A28.有效對賬是指在對賬日后三個自然月內收到對賬回執，且回執上加蓋客戶有效對賬印鑒、賬戶余額對賬結果為相符的對賬。A、正確B、錯誤【正確答案】：B29.金融機構可以直接或間接為客戶提供與比特幣相關的服務A、正確B、錯誤【正確答案】：B30.定期業務包括定期貸記業務和定期借記業務。A、正確B、錯誤【正確答案】：A31.個人存款證明業務指中國農業銀行根據個人客戶申請，以其在農業銀行的個人金融資產為依據，開具的證明其金融資產狀況的業務。A、正確B、錯誤【正確答案】：A32.未經內勤行長同意，柜面經理不得擅自彈進彈出高柜服務區。A、正確B、錯誤【正確答案】：A33.電子商業匯票提示付款可以選擇線上清算方式或線下清算方式，若選擇線上清算方式，則承兌人簽收時大額支付系統必須為日間狀態。A、正確B、錯誤【正確答案】：A34.“濃情暖域”掛牌網點需達到持續為客戶提供人性化、超預期、差異化、延伸式服務內容；提供基礎便民服務：包括休息等候、飲水、充電、問路指引、應急雨具、緊急聯絡電話、殘障人士協助等；結合網點實際提供適當延伸服務，如上門服務、志愿服務、宣教服務、移動金融服務等服務標準。A、正確B、錯誤【正確答案】：A35.如果密碼信封已交給客戶，由于客戶自身的原因造成證書下載失敗，柜面經理應進行補打兩碼，經三級主管授權后完成補打。A、正確B、錯誤【正確答案】：B36.同業存放定期賬戶是指我行為境內其他銀行開立的、與本銀行或者第三方發生本外幣資金劃轉的銀行存款賬戶。A、正確B、錯誤【正確答案】：B37.人民銀行未核準或備案不成功的，如賬戶余額為零，網點可經內勤行長審批，主動進行銷戶。如果已簽約相關合約或產品，可一并解約。A、正確B、錯誤【正確答案】：A38.超級柜臺外箱體鑰匙與憑證箱、機芯鑰匙可以交叉保管。A、正確B、錯誤【正確答案】：B39.單位客戶到柜面辦理轉賬匯款業務，應查看客戶洗錢和恐怖融資風險等級（簡稱CCS等級）。A、正確B、錯誤【正確答案】：A40.對公貸款部分提前還款時，需先歸還已產生賬單的本金；貸款全部提前結清時，需先歸還已產生的所有賬單。A、正確B、錯誤【正確答案】：A41.申購支票類憑證時，應在交付客戶前在憑證右上角加蓋（不能打?。╅_戶行全稱和開戶人賬號。A、正確B、錯誤【正確答案】：B42.對公賬戶銷戶的，無需柜面經理進行對賬服務解約。A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.單位結算卡口頭掛失必須在開卡網點辦理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B44.單位結算卡現金取款業務可以他人代為辦理，但需要提供持卡人和代辦人的身份證件原件。A、正確B、錯誤【正確答案】：A45.對賬工作要遵循《中國農業銀行對賬管理辦法》等相關規定，如發現對賬不符，應查明原因，及時處理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A46.個人保證金業務是基于旅游、購車、拍賣等第三方機構和客戶要求，對客戶本人賬戶資金進行凍結、解凍及扣劃的業務。A、正確B、錯誤【正確答案】：A47.池內的紙質商業匯票到期由托管行柜員主動手工發起委托收款無需客戶辦理申請手續，并由托管行辦理委托收款銷記。A、正確B、錯誤【正確答案】：A48.人民幣支持一天和七天通知，外幣只支持七天通知。A、正確B、錯誤【正確答案】：A49.活期結算存折偽冒賬戶銷戶指對他人冒用、盜用或偽造客戶本人身份證件，以客戶名義申請開立的活期結算存折進行的銷戶處理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A50.金庫管理中，實現庫存實物自動盤庫的，檢查人員可采取自動盤庫方式替代手工盤庫，還應定期進行手工復核。A、正確B、錯誤【正確答案】：B51.客戶趙六前來我行柜面使用臨時身份證辦理借記卡密碼重置業務時，除臨時身份證及借記卡外，還應提供輔助證件。A、正確B、錯誤【正確答案】：A52.《銀行詢證函》可以由銀行員工代辦。A、正確B、錯誤【正確答案】：B53.匯入行未按規定時限將來賬處理完畢的，營業終了時系統可以行所簽退。A、正確B、錯誤【正確答案】：B54.存單銷戶憑印鑒支取時，審查是否本網點開戶存單，不允許跨所銷戶。A、正確B、錯誤【正確答案】：A55.協助查詢、凍結、解凍、扣劃通知書等法律文件必須依法送達，即只能由有權機關執法人員送達，不允許申請執行人、律師或郵局等非有權機關執行人員送達（通過全行司法查詢與控制系統，與公安機關和人民法院建立“總對總”和“點對點”網絡查控機制的除外）。A、正確B、錯誤【正確答案】：A56.單位賬戶開戶原則上應通過智速賬戶平臺辦理，保證開戶手續合規、開戶資料完整，應見到原件的必須見到原件。A、正確B、錯誤【正確答案】：A57.簽約電子對賬（包括：網銀、客戶端、手機K碼、其他電子等），驗印方式必須選擇“預留印鑒”。A、正確B、錯誤【正確答案】：A58.網點可以自己審批發布信息。A、正確B、錯誤【正確答案】：B59.客戶開辦自助設備轉賬業務應按自助現金終端和自助服務終端分別與銀行簽約A、正確B、錯誤【正確答案】：A60.BoEing用戶是指在BoEing中，按照分工權限進行相關操作的人員、系統和設備，分為人工用戶、系統用戶和設備用戶。A、正確B、錯誤【正確答案】：B61.特殊情況下，可以將本人用戶號交予他人使用。A、正確B、錯誤【正確答案】：B62.托管費固定金額改變的，變更后的托管費金額大于等于已繳托管費，托管費率改變的，按照“實際發生額×當時費率”對托管