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文檔簡介
質量責任協議書合同?甲方:名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________乙方:名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________鑒于甲乙雙方在[具體業務領域]的合作,為明確雙方在產品質量或服務質量方面的權利義務,確保合作項目的順利進行,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,經雙方友好協商,達成如下質量責任協議:一、標的物或服務具體描述1.產品或服務名稱:[詳細說明產品名稱或服務內容]2.規格型號:[明確產品的規格、型號等具體參數]3.質量標準:執行國家標準:[列出具體適用的國家標準編號及名稱]行業標準:[如有,列出具體行業標準編號及名稱]雙方約定的特殊質量要求:[詳細描述雙方特別約定的質量指標、性能要求等]4.交付時間:分批交付的,明確各批次交付時間節點:第一批:[具體日期]第二批:[具體日期]......一次性交付的,明確交付日期:[具體日期]5.交付地點:[詳細地址]二、權利義務甲方權利義務1.權利:有權要求乙方按照本協議約定的質量標準提供產品或服務。對乙方提供的產品或服務進行檢驗、驗收,如發現質量問題,有權依據本協議約定要求乙方承擔相應責任。2.義務:按照本協議約定的時間和方式支付價款或服務費用。向乙方提供開展工作所需的相關資料和信息,協助乙方理解甲方需求,確保乙方能夠準確提供符合質量要求的產品或服務。在乙方按照協議約定履行義務后,及時接收產品或服務。乙方權利義務1.權利:有權要求甲方按照本協議約定支付價款或服務費用。在甲方未按照協議約定履行義務,導致乙方無法正常履行質量責任時,有權要求甲方承擔相應責任,并給予合理的履行期限。2.義務:嚴格按照本協議約定的質量標準、規格型號、交付時間和地點提供產品或服務。對產品或服務的質量負責,確保所提供的產品或服務不存在質量瑕疵、缺陷等問題。在交付前,應進行全面的自檢,確保質量符合要求。向甲方提供產品的質量合格證明文件、使用說明書等相關資料。在產品或服務交付后,如出現質量問題,應按照本協議約定及時響應甲方的通知,采取有效措施進行處理,包括但不限于維修、更換、退貨等,并承擔因此產生的全部費用。三、質量檢驗與驗收1.檢驗方式:乙方應在產品生產過程中進行逐件檢驗,確保產品質量符合本協議約定。甲方有權在乙方交付前對產品進行抽檢或全檢,乙方應予以配合。對于服務項目,甲方有權在服務過程中進行監督檢查,乙方應提供必要的協助和信息。2.驗收標準:嚴格按照本協議約定的質量標準進行驗收。3.驗收程序:產品交付時,乙方應向甲方提供質量檢驗報告、合格證明等文件。甲方在收到產品或服務后的[x]個工作日內進行驗收。如在驗收過程中發現質量問題,應及時書面通知乙方。乙方應在收到甲方書面通知后的[x]個工作日內,對存在質量問題的產品或服務進行處理,并重新提交甲方驗收。4.驗收結果:如驗收合格,甲方向乙方出具驗收合格證明文件。如驗收不合格,甲方有權拒絕接收產品或服務,并要求乙方按照本協議約定承擔違約責任。四、質量保證與售后服務1.質量保證期限:產品的質量保證期限為自驗收合格之日起[x]個月/年。服務的質量保證期限為自服務完成并驗收合格之日起[x]個月/年。2.質量保證責任:在質量保證期限內,如產品或服務出現質量問題,乙方應免費提供維修、更換、退貨等服務,確保產品或服務恢復正常使用功能。乙方應建立完善的售后服務體系,及時響應甲方的質量反饋和投訴。在接到甲方通知后的[x]小時內做出響應,并在[x]個工作日內到達現場(如有需要)。3.售后服務內容:對于產品質量問題,乙方應負責維修或更換有問題的零部件,確保產品性能恢復正常。對于服務質量問題,乙方應根據問題的具體情況,采取相應的補救措施,如重新提供服務、優化服務流程等,直至甲方滿意為止。五、違約責任1.乙方違約責任:若乙方提供的產品或服務不符合本協議約定的質量標準,乙方應承擔以下違約責任:負責免費維修、更換、退貨等,直至產品或服務符合質量要求。如因乙方原因導致甲方遭受損失的,乙方應賠償甲方因此遭受的全部直接和間接損失,包括但不限于甲方為購買產品或服務支付的費用、甲方因產品或服務質量問題而遭受的客戶索賠費用、甲方為處理質量問題而支出的調查費用、鑒定費用、訴訟費、律師費等。按照未交付產品或服務價值的[x%]向甲方支付違約金。如乙方逾期交付產品或服務,每逾期一天,應按照合同總金額的[x‰]向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的,甲方有權解除合同,并要求乙方返還已支付的款項,同時乙方應按照合同總金額的[x%]向甲方支付違約金。乙方違反質量保證義務或售后服務義務的,應按照本協議約定承擔相應責任。如乙方未在規定時間內響應甲方的質量反饋或投訴,每逾期一天,應按照合同總金額的[x‰]向甲方支付違約金。如乙方未在規定時間內到達現場處理質量問題,每逾期一天,應按照合同總金額的[x‰]向甲方支付違約金。2.甲方違約責任:若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付價款或服務費用,每逾期一天,應按照未支付金額的[x‰]向乙方支付違約金。若甲方未按照本協議約定向乙方提供開展工作所需的相關資料和信息,導致乙方無法按時、按質提供產品或服務的,甲方應承擔相應責任,并賠償乙方因此遭受的損失。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突之處,以補充協議為準。甲方(蓋章):____________
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