社交電商運營合作協議合同編號：_______甲方（運營方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：_________________聯系方式：___________________乙方（合作方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：_________________聯系方式：___________________鑒于甲方具備社交電商運營能力，乙方希望在甲方提供的平臺上進行商品銷售，雙方本著平等互利、協商一致的原則，特訂立本協議，以資共同遵守。第一章協議概述1.1協議依據本協議依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規制定。1.2協議目的本協議旨在明確雙方在社交電商運營過程中的權利、義務和責任，保證合作順利進行。1.3協議期限本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，期滿后可另行續簽。1.4協議內容本協議包括但不限于運營模式、費用結算、知識產權、保密條款等內容。第二章運營模式2.1運營平臺甲方應向乙方提供符合協議要求的社交電商運營平臺，包括但不限于網站、App、小程序等。2.2商品上架乙方應按照甲方要求提供商品信息，包括商品名稱、價格、圖片、描述等，保證信息的真實性、準確性。2.3運營支持甲方應提供必要的運營支持，包括但不限于技術支持、客服支持、數據分析等。2.4推廣宣傳雙方應共同制定推廣宣傳計劃，甲方負責平臺整體宣傳，乙方負責個人推廣。第三章費用結算3.1保證金乙方需向甲方支付______元作為保證金，用于保證乙方履行合同義務。3.2運營費用乙方應根據銷售額支付運營費用，具體比例為______%，支付時間為每月______日前。3.3提成支付甲方應按照乙方銷售額的______%向乙方支付提成，支付時間為每月______日前。3.4退保證金若乙方提前終止合同且無違約行為，甲方應無息退還乙方保證金。第四章知識產權4.1甲方知識產權甲方對運營平臺及相關技術擁有知識產權，乙方不得侵犯。4.2乙方商品信息乙方提供的商品信息歸乙方所有，甲方不得未經授權使用。4.3運營數據運營過程中的數據歸雙方共同所有，未經對方同意，不得向第三方泄露。第五章保密條款5.1保密信息雙方在合作過程中知悉的對方商業秘密，包括但不限于技術信息、運營策略、客戶信息等，均屬保密信息。5.2保密義務雙方對本協議約定的保密信息負有保密義務，不得向任何第三方泄露。5.3違約責任若一方違反保密義務，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、承擔法律責任等。第六章運營管理6.1平臺規范6.1.1乙方在平臺上進行商品銷售，應遵守國家相關法律法規，不得銷售假冒偽劣商品。6.1.2乙方發布的商品信息應符合實際，不得夸大其詞或進行虛假宣傳。6.1.3乙方應保證所售商品的質量，如出現質量問題，乙方應承擔相應的責任。6.2運營數據監測6.2.1甲方有權對乙方在平臺上的運營數據進行監測，包括但不限于銷售額、用戶數量、商品評價等。6.2.2甲方應定期向乙方提供運營數據報告，以便乙方了解自身運營狀況。6.2.3乙方應配合甲方進行數據監測，如發覺異常情況，應及時向甲方報告。6.3運營活動6.3.1甲方有權根據市場情況組織運營活動，如促銷、折扣等。6.3.2乙方應積極參與甲方組織的運營活動，并配合甲方進行宣傳推廣。6.3.3甲方組織的運營活動不得損害乙方的合法權益。第七章市場推廣7.1推廣內容7.1.1乙方在推廣過程中應使用符合實際、真實有效的推廣內容。7.1.2乙方的推廣內容不得包含虛假信息、誹謗性言論或其他違法違規內容。7.2推廣渠道7.2.1甲方提供必要的推廣渠道支持，包括但不限于社交媒體、搜索引擎、合作媒體等。7.2.2乙方應合理利用甲方提供的推廣渠道，提高商品知名度和銷量。7.3推廣效果7.3.1乙方應定期向甲方報告推廣效果，包括但不限于率、轉化率等數據。7.3.2甲方有權根據推廣效果對推廣策略進行調整。第八章售后服務8.1售后保障8.1.1乙方應對所售商品提供完善的售后服務，包括但不限于退換貨、維修等。8.1.2乙方應設立專門的售后服務團隊，負責處理用戶反饋和售后問題。8.2用戶投訴處理8.2.1乙方應建立用戶投訴處理機制，保證用戶問題得到及時、有效的解決。8.2.2乙方應在收到用戶投訴后______小時內回復用戶，并盡快解決用戶問題。8.3退換貨流程8.3.1乙方應按照國家相關法律法規和平臺規定，制定退換貨流程。8.3.2乙方應保證退換貨流程簡單、便捷，減少用戶不便。第九章技術支持與維護9.1技術支持9.1.1甲方應提供必要的技術支持，包括但不限于平臺維護、系統升級、數據恢復等。9.1.2甲方應保證平臺穩定運行，如遇故障，應及時修復。9.2維護責任9.2.1乙方應定期對所售商品進行技術維護，保證商品功能良好。9.2.2乙方應遵守甲方提供的技術規范，不得擅自修改平臺功能或進行破壞性操作。第十章數據安全與隱私保護10.1數據安全10.1.1雙方應保證合作過程中收集、使用的數據安全，不得泄露用戶隱私。10.1.2甲方應采取必要的技術措施，防止平臺數據被非法獲取或篡改。10.2隱私保護10.2.1乙方在推廣和銷售過程中，應遵守國家有關隱私保護的法律規定。10.2.2乙方應告知用戶其個人信息的使用目的，并征得用戶同意。第十一章合作終止與后續處理11.1合作終止條件11.1.1本協議期滿或雙方協商一致同意終止的，合作終止。11.1.2任何一方違反本協議約定，造成對方損失的，另一方有權終止本協議。11.2終止通知11.2.1合作終止前，一方應提前______日向對方發出書面終止通知。11.2.2收到終止通知后，雙方應盡快進行合作終止的后續處理。11.3終止后的責任與義務11.3.1合作終止后，雙方應結清所有未了事項，包括但不限于費用結算、商品庫存處理等。11.3.2雙方應繼續履行本協議中未了事項的約定，直至完成。11.4資產轉移11.4.1合作終止后，乙方應在甲方指定的期限內，將其在平臺上的所有商品信息、客戶資料等資產轉移給甲方。11.4.2乙方轉移資產后，不再享有與本協議相關的任何權益。第十二章通知與通訊12.1通知形式12.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行，包括但不限于信函、郵件、傳真等。12.1.2書面通知應以可識別的簽名或其他方式證明其真實性。12.2通知送達12.2.1通知應送達到對方的法定地址或雙方約定的地址。12.2.2通知自送達之日起視為已送達對方。12.3通訊方式12.3.1雙方應保持有效的通訊渠道，保證能夠及時接收對方的通知。第十三章附則13.1本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。13.2本協議的解釋權歸甲方所有。13.3本協議一式兩份，雙方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（運營方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：_________________聯系方式：___________________乙方（合作方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表