2025年小學(xué)教師資格考試《綜合素質(zhì)》模擬面試題庫（含答案）之教師溝通技巧試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題2分，共40分）1.教師在溝通時(shí)，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)，下列哪項(xiàng)不屬于教師的溝通技巧？A.誠(chéng)懇的態(tài)度B.謹(jǐn)慎的語氣C.善于傾聽D.堅(jiān)定的立場(chǎng)2.下列哪種溝通方式，有利于建立良好的師生關(guān)系？A.教師主導(dǎo)，學(xué)生被動(dòng)B.學(xué)生主導(dǎo)，教師輔助C.教師與學(xué)生平等對(duì)話D.教師與學(xué)生互相猜忌3.在課堂上，教師發(fā)現(xiàn)一個(gè)學(xué)生作弊，以下哪種處理方式最為恰當(dāng)？A.立即當(dāng)眾批評(píng)B.調(diào)整座位，單獨(dú)談話C.課后詢問家長(zhǎng)D.不予理會(huì)，繼續(xù)上課4.教師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，以下哪種方式最能夠體現(xiàn)出教師的尊重？A.直接指出家長(zhǎng)的教育問題B.側(cè)面提醒，給予建議C.強(qiáng)調(diào)孩子的優(yōu)點(diǎn)，淡化問題D.指責(zé)家長(zhǎng)，要求家長(zhǎng)配合5.在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，以下哪種說法容易引起家長(zhǎng)的反感？A.“您的孩子最近表現(xiàn)不錯(cuò)，希望繼續(xù)保持。”B.“您的孩子最近有些問題，需要您配合。”C.“您的孩子最近表現(xiàn)很好，感謝您的支持。”D.“您的孩子最近進(jìn)步很大，希望您多關(guān)心。”6.教師在處理學(xué)生之間的矛盾時(shí)，以下哪種方式最為恰當(dāng)？A.忽略矛盾，繼續(xù)上課B.直接批評(píng)矛盾雙方C.引導(dǎo)學(xué)生自我反思，解決問題D.將問題反饋給家長(zhǎng)，要求家長(zhǎng)處理7.教師在課堂上發(fā)現(xiàn)一個(gè)學(xué)生不認(rèn)真聽講，以下哪種處理方式最為恰當(dāng)？A.立即批評(píng)，要求學(xué)生改正B.輕輕提醒，給予關(guān)注C.放任不管，等待學(xué)生自覺D.課后詢問家長(zhǎng)，了解原因8.以下哪種說法最能體現(xiàn)出教師對(duì)學(xué)生的關(guān)愛？A.“你這個(gè)問題問得好。”B.“你上課不認(rèn)真聽講，回家要好好反省。”C.“你有什么困難，盡管告訴我。”D.“你太笨了，怎么這么簡(jiǎn)單的問題都不會(huì)。”9.教師在處理學(xué)生之間的矛盾時(shí)，以下哪種方式最能促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)？A.直接批評(píng)矛盾雙方B.強(qiáng)調(diào)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，淡化問題C.引導(dǎo)學(xué)生自我反思，解決問題D.將問題反饋給家長(zhǎng)，要求家長(zhǎng)處理10.教師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，以下哪種說法最能體現(xiàn)出教師的耐心？A.“您有什么問題，盡管問。”B.“您的問題太簡(jiǎn)單了，我一會(huì)兒給您解答。”C.“您的問題我已經(jīng)解答過了，請(qǐng)您再仔細(xì)想想。”D.“您的問題太復(fù)雜了，我需要時(shí)間思考。”二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題3分，共30分）11.教師在溝通時(shí)，應(yīng)該注意以下哪些方面？A.誠(chéng)懇的態(tài)度B.謹(jǐn)慎的語氣C.善于傾聽D.強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)E.保持耐心12.教師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，以下哪些做法是正確的？A.直接指出家長(zhǎng)的教育問題B.側(cè)面提醒，給予建議C.強(qiáng)調(diào)孩子的優(yōu)點(diǎn)，淡化問題D.指責(zé)家長(zhǎng)，要求家長(zhǎng)配合E.尊重家長(zhǎng)，給予關(guān)注13.教師在處理學(xué)生之間的矛盾時(shí)，以下哪些方式是恰當(dāng)?shù)模緼.忽略矛盾，繼續(xù)上課B.直接批評(píng)矛盾雙方C.引導(dǎo)學(xué)生自我反思，解決問題D.將問題反饋給家長(zhǎng)，要求家長(zhǎng)處理E.課后詢問家長(zhǎng)，了解原因14.教師在課堂上發(fā)現(xiàn)一個(gè)學(xué)生不認(rèn)真聽講，以下哪些處理方式是恰當(dāng)?shù)模緼.立即批評(píng)，要求學(xué)生改正B.輕輕提醒，給予關(guān)注C.放任不管，等待學(xué)生自覺D.課后詢問家長(zhǎng)，了解原因E.調(diào)整座位，單獨(dú)談話15.教師在處理學(xué)生之間的矛盾時(shí)，以下哪些做法最能促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)？A.直接批評(píng)矛盾雙方B.強(qiáng)調(diào)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，淡化問題C.引導(dǎo)學(xué)生自我反思，解決問題D.將問題反饋給家長(zhǎng)，要求家長(zhǎng)處理E.課后詢問家長(zhǎng)，了解原因16.教師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，以下哪些說法最能體現(xiàn)出教師的尊重？A.“您的孩子最近表現(xiàn)不錯(cuò)，希望繼續(xù)保持。”B.“您的孩子最近有些問題，需要您配合。”C.“您的孩子最近表現(xiàn)很好，感謝您的支持。”D.“您的孩子最近進(jìn)步很大，希望您多關(guān)心。”E.“您的孩子最近有些問題，請(qǐng)您放心，我們會(huì)一起解決的。”17.教師在課堂上發(fā)現(xiàn)一個(gè)學(xué)生作弊，以下哪些處理方式是恰當(dāng)?shù)模緼.立即當(dāng)眾批評(píng)B.調(diào)整座位，單獨(dú)談話C.課后詢問家長(zhǎng)D.不予理會(huì)，繼續(xù)上課E.將問題反饋給家長(zhǎng)，要求家長(zhǎng)處理18.教師在處理學(xué)生之間的矛盾時(shí)，以下哪些方式最能體現(xiàn)出教師的關(guān)愛？A.“你這個(gè)問題問得好。”B.“你上課不認(rèn)真聽講，回家要好好反省。”C.“你有什么困難，盡管告訴我。”D.“你太笨了，怎么這么簡(jiǎn)單的問題都不會(huì)。”E.“你最近表現(xiàn)不錯(cuò)，繼續(xù)保持。”19.教師在課堂上發(fā)現(xiàn)一個(gè)學(xué)生不認(rèn)真聽講，以下哪些處理方式是恰當(dāng)?shù)模緼.立即批評(píng)，要求學(xué)生改正B.輕輕提醒，給予關(guān)注C.放任不管，等待學(xué)生自覺D.課后詢問家長(zhǎng)，了解原因E.調(diào)整座位，單獨(dú)談話20.教師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，以下哪些說法最能體現(xiàn)出教師的耐心？A.“您有什么問題，盡管問。”B.“您的問題太簡(jiǎn)單了，我一會(huì)兒給您解答。”C.“您的問題我已經(jīng)解答過了，請(qǐng)您再仔細(xì)想想。”D.“您的問題太復(fù)雜了，我需要時(shí)間思考。”E.“您的問題我已經(jīng)解答過了，請(qǐng)您不要再問。”四、案例分析題（本大題共2小題，每小題15分，共30分）21.案例一：小明是小學(xué)三年級(jí)的學(xué)生，他在課堂上經(jīng)常插嘴，不尊重老師，也不聽從同學(xué)的勸告。有一次，小明在課堂上又插嘴，老師生氣地批評(píng)了他，小明不但不改正，反而更加囂張。課后，老師了解到小明在家也經(jīng)常和父母頂嘴，父母對(duì)此感到非常頭疼。要求：分析老師和小明在溝通中存在的問題，并提出改進(jìn)建議。22.案例二：小麗是小學(xué)四年級(jí)的學(xué)生，她在學(xué)校表現(xiàn)良好，但學(xué)習(xí)成績(jī)一直不穩(wěn)定。最近，小麗的成績(jī)下滑明顯，老師發(fā)現(xiàn)她在課堂上注意力不集中，作業(yè)完成質(zhì)量下降。老師與小麗溝通時(shí)，小麗表示自己最近心情不好，但不愿透露具體原因。要求：分析老師在與小麗溝通中存在的問題，并提出改進(jìn)建議。本次試卷答案如下：一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題2分，共40分）1.D.堅(jiān)定的立場(chǎng)解析：教師的溝通技巧要求教師以誠(chéng)懇的態(tài)度、謹(jǐn)慎的語氣和善于傾聽，但并不意味著教師需要保持堅(jiān)定的立場(chǎng)，有時(shí)候適當(dāng)?shù)撵`活性更能促進(jìn)溝通。2.C.教師與學(xué)生平等對(duì)話解析：平等對(duì)話有助于建立良好的師生關(guān)系，使學(xué)生在輕松的氛圍中與教師交流，增強(qiáng)學(xué)生的自信心。3.B.調(diào)整座位，單獨(dú)談話解析：當(dāng)學(xué)生作弊時(shí)，直接批評(píng)可能會(huì)傷害學(xué)生的自尊心，調(diào)整座位并單獨(dú)談話可以讓學(xué)生反思自己的行為，同時(shí)避免當(dāng)眾羞辱。4.A.直接指出家長(zhǎng)的教育問題解析：直接指出家長(zhǎng)的教育問題可能會(huì)引起家長(zhǎng)的反感，不利于家校合作。應(yīng)該側(cè)面提醒，給予建議。5.B.學(xué)生主導(dǎo)，教師輔助解析：學(xué)生主導(dǎo)，教師輔助的溝通方式能夠更好地發(fā)揮學(xué)生的主體作用，同時(shí)教師作為輔助者，可以給予學(xué)生必要的指導(dǎo)。6.C.引導(dǎo)學(xué)生自我反思，解決問題解析：引導(dǎo)學(xué)生自我反思，解決問題有助于培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力和解決問題的能力。7.B.輕輕提醒，給予關(guān)注解析：在課堂上發(fā)現(xiàn)學(xué)生不認(rèn)真聽講時(shí)，輕輕提醒并給予關(guān)注可以讓學(xué)生意識(shí)到自己的行為，同時(shí)不影響課堂秩序。8.C.“你有什么困難，盡管告訴我。”解析：這句話體現(xiàn)了教師對(duì)學(xué)生的關(guān)愛和信任，讓學(xué)生感受到教師的支持和幫助。9.C.引導(dǎo)學(xué)生自我反思，解決問題解析：引導(dǎo)學(xué)生在處理矛盾時(shí)自我反思，有助于學(xué)生學(xué)會(huì)獨(dú)立解決問題，提高人際交往能力。10.A.“您有什么問題，盡管問。”解析：這句話體現(xiàn)了教師的耐心和尊重，讓學(xué)生感受到教師的關(guān)心和幫助。二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題3分，共30分）11.A.誠(chéng)懇的態(tài)度B.謹(jǐn)慎的語氣C.善于傾聽D.保持耐心解析：教師溝通時(shí)需要具備誠(chéng)懇的態(tài)度、謹(jǐn)慎的語氣、善于傾聽和保持耐心，這些都是有效的溝通技巧。12.B.側(cè)面提醒，給予建議C.強(qiáng)調(diào)孩子的優(yōu)點(diǎn)，淡化問題D.尊重家長(zhǎng)，給予關(guān)注解析：與家長(zhǎng)溝通時(shí)，側(cè)面提醒、給予建議、強(qiáng)調(diào)孩子的優(yōu)點(diǎn)、淡化問題和尊重家長(zhǎng)、給予關(guān)注都是恰當(dāng)?shù)淖龇ā?3.C.引導(dǎo)學(xué)生自我反思，解決問題D.將問題反饋給家長(zhǎng)，要求家長(zhǎng)處理解析：處理學(xué)生之間的矛盾時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生自我反思、解決問題和將問題反饋給家長(zhǎng)、要求家長(zhǎng)處理都是有助于學(xué)生成長(zhǎng)的做法。14.B.輕輕提醒，給予關(guān)注D.課后詢問家長(zhǎng)，了解原因解析：課堂上發(fā)現(xiàn)學(xué)生不認(rèn)真聽講時(shí)，輕輕提醒、給予關(guān)注和課后詢問家長(zhǎng)、了解原因是恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞健?5.C.引導(dǎo)學(xué)生自我反思，解決問題D.將問題反饋給家長(zhǎng)，要求家長(zhǎng)處理解析：處理學(xué)生之間的矛盾時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生自我反思、解決問題和將問題反饋給家長(zhǎng)、要求家長(zhǎng)處理都是有助于學(xué)生成長(zhǎng)的做法。16.A.“您的孩子最近表現(xiàn)不錯(cuò)，希望繼續(xù)保持。”B.“您的孩子最近有些問題，需要您配合。”C.“您的孩子最近表現(xiàn)很好，感謝您的支持。”D.“您的孩子最近進(jìn)步很大，希望您多關(guān)心。”解析：這些說法都能體現(xiàn)出教師的尊重，同時(shí)根據(jù)具體情況選擇合適的話語。17.B.調(diào)整座位，單獨(dú)談話C.課后詢問家長(zhǎng)解析：當(dāng)學(xué)生作弊時(shí)，調(diào)整座位、單獨(dú)談話和課后詢問家長(zhǎng)都是恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞健?8.C.“你有什么困難，盡管告訴我。”D.“你最近表現(xiàn)不錯(cuò)，繼續(xù)保持。”解析：這些說法體現(xiàn)了教師的關(guān)愛和關(guān)注，有助于建立良好的師生關(guān)系。19.B.輕輕提醒，給予關(guān)注D.課后詢問家長(zhǎng)，了解原因解析：課堂上發(fā)現(xiàn)學(xué)生不認(rèn)真聽講時(shí)，輕輕提醒、給予關(guān)注和課后詢問家長(zhǎng)、了解原因是恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞健?0.A.“您有什么問題，盡管問。”B.“您的問題我已經(jīng)解答過了，請(qǐng)您再仔細(xì)想想。”C.“您的問題太復(fù)雜了，我需要時(shí)間思考。”解析：這些說法體現(xiàn)了教師的耐心和尊重，有助于建立良好的師生關(guān)系。四、案例分析題（本大題共2小題，每小題15分，共30分）21.案例一：解析：老師和小明在溝通中存在的問題包括：老師批評(píng)方式過于直接，可能傷害了小明的自尊心；小明不尊重老師，不