高級(jí)社會(huì)工作者職業(yè)資格筆試2024年模擬題和答案分析單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的說法，正確的是（）A.社會(huì)工作者應(yīng)將服務(wù)對(duì)象的利益放在首位，無需考慮自身利益B.社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，即使其決定可能對(duì)自身造成傷害C.社會(huì)工作者應(yīng)平等對(duì)待所有服務(wù)對(duì)象，不因其性別、種族、宗教等因素而有區(qū)別D.社會(huì)工作者應(yīng)避免與服務(wù)對(duì)象建立情感聯(lián)系，保持專業(yè)的中立性答案：C分析：社會(huì)工作者需要在維護(hù)服務(wù)對(duì)象利益的同時(shí)兼顧自身合理利益，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。尊重服務(wù)對(duì)象自決權(quán)，但當(dāng)服務(wù)對(duì)象的決定可能對(duì)自身造成嚴(yán)重傷害時(shí)，社會(huì)工作者有責(zé)任進(jìn)行適當(dāng)干預(yù)，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)建立良好的專業(yè)關(guān)系，與服務(wù)對(duì)象建立情感聯(lián)系有助于服務(wù)的開展，并非要避免，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。而平等對(duì)待所有服務(wù)對(duì)象是專業(yè)價(jià)值觀的重要體現(xiàn)，C選項(xiàng)正確。2.某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安問題突出等問題，社會(huì)工作者通過發(fā)動(dòng)居民參與，成立了環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)小組和治安巡邏小組，這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）目標(biāo)。A.促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問題B.改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí)C.挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展答案：A分析：社會(huì)工作者發(fā)動(dòng)居民參與成立相關(guān)小組來解決社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和治安問題，重點(diǎn)在于促進(jìn)居民參與并解決實(shí)際社區(qū)問題，A選項(xiàng)符合。雖然在這個(gè)過程中可能會(huì)改善社區(qū)關(guān)系、挖掘資源等，但題干主要體現(xiàn)的是解決問題這一目標(biāo)，B、C、D選項(xiàng)不符合題意。3.在個(gè)案工作中，社會(huì)工作者通過傾聽、同感等方式與服務(wù)對(duì)象建立良好的專業(yè)關(guān)系，這體現(xiàn)了個(gè)案工作的（）原則。A.接納B.尊重C.個(gè)別化D.專業(yè)關(guān)系答案：D分析：通過傾聽、同感等方式與服務(wù)對(duì)象建立良好的專業(yè)關(guān)系，體現(xiàn)的就是個(gè)案工作中專業(yè)關(guān)系這一原則。接納強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象的包容，尊重側(cè)重于對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格等方面的尊重，個(gè)別化強(qiáng)調(diào)關(guān)注服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特性，A、B、C選項(xiàng)均不符合題意，D選項(xiàng)正確。4.小組工作中，小組的開始階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是（）A.協(xié)助組員相互認(rèn)識(shí)，消除陌生感B.幫助組員對(duì)小組產(chǎn)生認(rèn)同，形成凝聚力C.促進(jìn)組員之間的溝通和互動(dòng)，解決沖突D.幫助組員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固小組成果答案：A分析：小組開始階段，組員彼此陌生，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是協(xié)助組員相互認(rèn)識(shí)，消除陌生感，A選項(xiàng)正確。幫助組員對(duì)小組產(chǎn)生認(rèn)同、形成凝聚力是小組中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。促進(jìn)組員溝通互動(dòng)、解決沖突也是中期轉(zhuǎn)折階段的重點(diǎn)，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。幫助組員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、鞏固小組成果是結(jié)束階段的任務(wù)，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。5.社會(huì)工作者在為老年人提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)特別注意（）A.強(qiáng)調(diào)老年人的獨(dú)立性，避免提供過多幫助B.尊重老年人的隱私和個(gè)人空間C.以老年人的過去經(jīng)歷為主要話題，幫助其回憶D.鼓勵(lì)老年人積極參與高強(qiáng)度的體育活動(dòng)答案：B分析：在為老年人提供服務(wù)時(shí)，尊重他們的隱私和個(gè)人空間是非常重要的，B選項(xiàng)正確。強(qiáng)調(diào)獨(dú)立性并不意味著避免提供必要幫助，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。雖然可以提及過去經(jīng)歷，但不應(yīng)只以過去經(jīng)歷為主要話題，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。老年人身體狀況不同，不應(yīng)鼓勵(lì)都參與高強(qiáng)度體育活動(dòng)，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。6.某學(xué)校社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)一些學(xué)生存在學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、厭學(xué)等問題，于是開展了學(xué)習(xí)興趣提升小組活動(dòng)，這屬于（）服務(wù)。A.預(yù)防性B.治療性C.發(fā)展性D.補(bǔ)救性答案：C分析：開展學(xué)習(xí)興趣提升小組活動(dòng)，目的是提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和能力，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，屬于發(fā)展性服務(wù)。預(yù)防性服務(wù)側(cè)重于預(yù)防問題的發(fā)生，治療性和補(bǔ)救性服務(wù)主要針對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的問題進(jìn)行解決，A、B、D選項(xiàng)不符合題意，C選項(xiàng)正確。7.社會(huì)工作者在進(jìn)行社區(qū)需求評(píng)估時(shí)，采用了問卷調(diào)查的方法，這種方法的優(yōu)點(diǎn)是（）A.能深入了解社區(qū)居民的內(nèi)心感受B.可以獲得比較客觀、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)C.便于與社區(qū)居民進(jìn)行互動(dòng)交流D.適用于對(duì)特殊群體的調(diào)查答案：B分析：?jiǎn)柧碚{(diào)查可以通過標(biāo)準(zhǔn)化的問題收集大量數(shù)據(jù)，從而獲得比較客觀、準(zhǔn)確的信息，B選項(xiàng)正確。深入了解內(nèi)心感受更適合采用訪談等方法，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。問卷調(diào)查缺乏與居民的互動(dòng)交流，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。它并不特別適用于特殊群體調(diào)查，對(duì)特殊群體可能需要采用其他更合適的方法，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。8.在社會(huì)工作行政中，（）是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過程。A.社會(huì)政策的制定B.社會(huì)政策的執(zhí)行C.社會(huì)政策的評(píng)估D.社會(huì)政策的調(diào)整答案：B分析：社會(huì)政策的執(zhí)行就是將制定好的社會(huì)政策轉(zhuǎn)化為具體的社會(huì)服務(wù)的過程，B選項(xiàng)正確。社會(huì)政策的制定是形成政策的階段，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。評(píng)估是對(duì)政策實(shí)施效果等進(jìn)行評(píng)價(jià)，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。調(diào)整是根據(jù)評(píng)估等情況對(duì)政策進(jìn)行修改，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。9.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，定期對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行滿意度調(diào)查，這種評(píng)估屬于（）A.過程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.效益評(píng)估D.影響評(píng)估答案：B分析：對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行滿意度調(diào)查，主要關(guān)注的是服務(wù)的最終效果，屬于結(jié)果評(píng)估。過程評(píng)估側(cè)重于服務(wù)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。效益評(píng)估主要涉及成本效益等方面，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。影響評(píng)估更關(guān)注服務(wù)對(duì)社會(huì)等方面的廣泛影響，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。10.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象面談時(shí)，服務(wù)對(duì)象突然情緒激動(dòng)，指責(zé)社會(huì)工作者沒有理解他，這時(shí)社會(huì)工作者應(yīng)（）A.立即反駁服務(wù)對(duì)象，說明自己已經(jīng)盡力理解他B.保持冷靜，傾聽服務(wù)對(duì)象的不滿并表達(dá)理解C.轉(zhuǎn)移話題，避免與服務(wù)對(duì)象發(fā)生沖突D.結(jié)束面談，等服務(wù)對(duì)象情緒穩(wěn)定后再聯(lián)系答案：B分析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象情緒激動(dòng)指責(zé)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)保持冷靜，傾聽其不滿并表達(dá)理解，這有助于緩解服務(wù)對(duì)象的情緒，建立更好的溝通關(guān)系，B選項(xiàng)正確。立即反駁會(huì)加劇沖突，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。轉(zhuǎn)移話題不能解決問題，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。直接結(jié)束面談不利于問題的解決，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。11.小組工作中，當(dāng)小組進(jìn)入中期轉(zhuǎn)折階段時(shí)，組員之間的關(guān)系可能會(huì)出現(xiàn)（）A.相互信任、相互支持B.競(jìng)爭(zhēng)、沖突和矛盾C.冷漠、疏離D.親密無間答案：B分析：小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的關(guān)系會(huì)出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)、沖突和矛盾等情況，這是小組發(fā)展過程中的正常現(xiàn)象，B選項(xiàng)正確。相互信任、相互支持是后期成熟階段的特征，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。冷漠、疏離一般不是中期轉(zhuǎn)折階段的典型特征，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。親密無間也不是中期轉(zhuǎn)折階段的表現(xiàn)，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。12.某社區(qū)社會(huì)工作者計(jì)劃開展一次社區(qū)居民教育活動(dòng)，以提高居民的環(huán)保意識(shí)。在制定活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，首先要考慮的是（）A.活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)B.活動(dòng)的內(nèi)容和形式C.活動(dòng)的目標(biāo)和對(duì)象D.活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)和資源答案：C分析：制定活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，首先要明確活動(dòng)的目標(biāo)和對(duì)象，根據(jù)目標(biāo)和對(duì)象來確定活動(dòng)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)費(fèi)等其他方面，C選項(xiàng)正確。A、B、D選項(xiàng)都是在明確目標(biāo)和對(duì)象之后需要進(jìn)一步考慮的內(nèi)容。13.社會(huì)工作者在為殘疾人提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循（）原則，幫助殘疾人充分發(fā)揮其潛能，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。A.個(gè)別化B.平等C.自強(qiáng)自立D.助人自助答案：D分析：助人自助原則強(qiáng)調(diào)幫助服務(wù)對(duì)象提升自身能力，使其能夠依靠自己的力量解決問題，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，在為殘疾人提供服務(wù)時(shí)，遵循這一原則有助于殘疾人充分發(fā)揮潛能，D選項(xiàng)正確。個(gè)別化強(qiáng)調(diào)關(guān)注個(gè)體差異，平等強(qiáng)調(diào)公平對(duì)待，自強(qiáng)自立更側(cè)重于個(gè)體自身的品質(zhì)，A、B、C選項(xiàng)不符合題意。14.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的問題比較復(fù)雜，需要多方面的資源和專業(yè)支持。這時(shí)，機(jī)構(gòu)應(yīng)采取的措施是（）A.繼續(xù)單獨(dú)為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，盡力解決問題B.與其他機(jī)構(gòu)合作，共同為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)C.轉(zhuǎn)介服務(wù)對(duì)象到其他更合適的機(jī)構(gòu)D.終止服務(wù)，因?yàn)闄C(jī)構(gòu)無法解決服務(wù)對(duì)象的問題答案：B分析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象問題復(fù)雜，需要多方面資源和專業(yè)支持時(shí)，與其他機(jī)構(gòu)合作，整合資源，共同為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)是比較合適的做法，B選項(xiàng)正確。單獨(dú)服務(wù)可能無法有效解決問題，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。轉(zhuǎn)介應(yīng)在充分評(píng)估后進(jìn)行，不能輕易轉(zhuǎn)介，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。不能輕易終止服務(wù)，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。15.下列關(guān)于社會(huì)工作督導(dǎo)的說法，正確的是（）A.督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者是上下級(jí)關(guān)系，督導(dǎo)者具有絕對(duì)權(quán)威B.督導(dǎo)的主要目的是監(jiān)督被督導(dǎo)者的工作，確保其符合要求C.督導(dǎo)者應(yīng)幫助被督導(dǎo)者提升專業(yè)能力和解決問題的能力D.督導(dǎo)過程中，督導(dǎo)者不需要與被督導(dǎo)者分享自己的經(jīng)驗(yàn)答案：C分析：社會(huì)工作督導(dǎo)的主要目的是幫助被督導(dǎo)者提升專業(yè)能力和解決問題的能力，C選項(xiàng)正確。督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者是專業(yè)上的指導(dǎo)關(guān)系，并非上下級(jí)的絕對(duì)權(quán)威關(guān)系，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。督導(dǎo)不僅是監(jiān)督，更重要的是指導(dǎo)和支持，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。督導(dǎo)者可以分享自己的經(jīng)驗(yàn)來幫助被督導(dǎo)者成長(zhǎng)，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。16.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了一個(gè)針對(duì)青少年的社區(qū)矯正項(xiàng)目，項(xiàng)目結(jié)束后，社會(huì)工作者對(duì)項(xiàng)目的效果進(jìn)行了評(píng)估。評(píng)估結(jié)果顯示，青少年的犯罪率有所下降，社會(huì)交往能力有所提高。這屬于（）評(píng)估。A.過程B.結(jié)果C.效益D.影響答案：B分析：評(píng)估結(jié)果關(guān)注的是項(xiàng)目實(shí)施后青少年犯罪率下降和社會(huì)交往能力提高等最終效果，屬于結(jié)果評(píng)估，B選項(xiàng)正確。過程評(píng)估側(cè)重于項(xiàng)目實(shí)施過程，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。效益評(píng)估主要涉及成本效益，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。影響評(píng)估更關(guān)注項(xiàng)目對(duì)社會(huì)等方面的廣泛影響，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。17.社會(huì)工作者在進(jìn)行個(gè)案管理時(shí)，需要協(xié)調(diào)不同的服務(wù)資源為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)。在協(xié)調(diào)過程中，應(yīng)遵循的原則是（）A.以服務(wù)對(duì)象的需求為導(dǎo)向B.以服務(wù)機(jī)構(gòu)的利益為優(yōu)先C.以社會(huì)工作者的主觀判斷為依據(jù)D.以其他專業(yè)人員的意見為標(biāo)準(zhǔn)答案：A分析：個(gè)案管理協(xié)調(diào)服務(wù)資源時(shí)，應(yīng)以服務(wù)對(duì)象的需求為導(dǎo)向，確保服務(wù)能夠滿足服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需要，A選項(xiàng)正確。不能以服務(wù)機(jī)構(gòu)利益為優(yōu)先，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。要依據(jù)客觀情況和服務(wù)對(duì)象需求，而非社會(huì)工作者主觀判斷，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。其他專業(yè)人員意見可參考，但不能作為唯一標(biāo)準(zhǔn)，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。18.某社區(qū)老年人較多，存在活動(dòng)場(chǎng)所不足的問題。社會(huì)工作者通過與社區(qū)居委會(huì)協(xié)商，爭(zhēng)取到了一塊閑置空地，建設(shè)了一個(gè)老年活動(dòng)中心。這體現(xiàn)了社會(huì)工作者的（）角色。A.服務(wù)提供者B.資源籌措者C.政策影響者D.倡導(dǎo)者答案：B分析：社會(huì)工作者通過與社區(qū)居委會(huì)協(xié)商爭(zhēng)取到閑置空地建設(shè)老年活動(dòng)中心，體現(xiàn)了其作為資源籌措者的角色，B選項(xiàng)正確。服務(wù)提供者主要是直接為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。政策影響者側(cè)重于影響政策的制定和改變，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。倡導(dǎo)者主要是為服務(wù)對(duì)象倡導(dǎo)權(quán)益等，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。19.在小組工作中，社會(huì)工作者鼓勵(lì)組員之間分享經(jīng)驗(yàn)和感受，促進(jìn)組員之間的相互支持和理解。這體現(xiàn)了小組工作的（）功能。A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景C.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D.創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)答案：D分析：鼓勵(lì)組員分享經(jīng)驗(yàn)和感受，促進(jìn)相互支持和理解，為組員創(chuàng)造了相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，D選項(xiàng)正確。塑造平等意識(shí)和共同體歸屬感更強(qiáng)調(diào)小組整體氛圍和組員關(guān)系的融合，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。提供自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景側(cè)重于個(gè)人在小組中的自我認(rèn)知和他人肯定，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)更強(qiáng)調(diào)小組對(duì)組員能力提升和社會(huì)支持的構(gòu)建，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。20.社會(huì)工作者在為家庭提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注家庭的（），以幫助家庭解決問題，實(shí)現(xiàn)家庭的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。A.結(jié)構(gòu)和功能B.經(jīng)濟(jì)狀況C.成員關(guān)系D.文化背景答案：A分析：關(guān)注家庭的結(jié)構(gòu)和功能，有助于了解家庭的運(yùn)作方式和存在的問題，從而幫助家庭解決問題，實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，A選項(xiàng)正確。經(jīng)濟(jì)狀況、成員關(guān)系、文化背景等雖然也是需要考慮的因素，但結(jié)構(gòu)和功能是更核心的方面，B、C、D選項(xiàng)不全面。21.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高機(jī)構(gòu)的公信力，定期向社會(huì)公布機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)狀況和服務(wù)成果。這體現(xiàn)了社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的（）管理。A.人力資源B.財(cái)務(wù)C.信息D.公信力答案：D分析：向社會(huì)公布財(cái)務(wù)狀況和服務(wù)成果，目的是提高機(jī)構(gòu)的公信力，體現(xiàn)的是公信力管理，D選項(xiàng)正確。人力資源管理主要涉及人員的招聘、培訓(xùn)等，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。財(cái)務(wù)公布只是公信力管理的一部分內(nèi)容，并非單純的財(cái)務(wù)管理，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。信息管理范圍較寬泛，這里重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是公信力方面，C選項(xiàng)不準(zhǔn)確。22.社會(huì)工作者在進(jìn)行社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)與社區(qū)居民建立良好的關(guān)系。建立關(guān)系的第一步是（）A.了解社區(qū)居民的需求和問題B.與社區(qū)居民進(jìn)行溝通和交流C.尊重社區(qū)居民的意見和建議D.向社區(qū)居民介紹自己和機(jī)構(gòu)答案：D分析：建立關(guān)系的第一步通常是向社區(qū)居民介紹自己和機(jī)構(gòu)，讓居民了解社會(huì)工作者和服務(wù)機(jī)構(gòu)，為后續(xù)的溝通和服務(wù)開展奠定基礎(chǔ)，D選項(xiàng)正確。了解需求和問題、進(jìn)行溝通交流、尊重意見建議都是在介紹之后進(jìn)一步開展的工作，A、B、C選項(xiàng)不符合要求。23.在社會(huì)工作研究中，（）是指研究者通過對(duì)研究對(duì)象的觀察和分析，歸納出一般性的結(jié)論。A.定量研究B.定性研究C.歸納推理D.演繹推理答案：C分析：歸納推理是通過對(duì)研究對(duì)象的觀察和分析，從個(gè)別事例中歸納出一般性結(jié)論，C選項(xiàng)正確。定量研究側(cè)重于對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。定性研究主要是對(duì)現(xiàn)象的深入理解和描述，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。演繹推理是從一般到個(gè)別的推理過程，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。24.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的問題與社會(huì)政策有關(guān)。這時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)（）A.繼續(xù)為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，不考慮社會(huì)政策問題B.向服務(wù)對(duì)象解釋社會(huì)政策的合理性，讓其接受現(xiàn)狀C.積極參與社會(huì)政策的制定和修改，為服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取權(quán)益D.將服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)介給相關(guān)政府部門，由政府部門解決問題答案：C分析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象問題與社會(huì)政策有關(guān)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)積極參與社會(huì)政策的制定和修改，為服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取權(quán)益，C選項(xiàng)正確。只提供服務(wù)不考慮政策問題不能從根本上解決問題，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。向服務(wù)對(duì)象解釋政策合理性而不采取行動(dòng)爭(zhēng)取改變是消極的做法，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。直接轉(zhuǎn)介給政府部門而不發(fā)揮自身作用也不合適，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。25.小組工作中，當(dāng)小組進(jìn)入成熟階段時(shí)，組員的特點(diǎn)是（）A.相互競(jìng)爭(zhēng)、沖突不斷B.相互信任、合作默契C.相互陌生、缺乏溝通D.相互依賴、尋求保護(hù)答案：B分析：小組成熟階段，組員之間相互信任、合作默契，能夠共同完成小組目標(biāo)，B選項(xiàng)正確。相互競(jìng)爭(zhēng)、沖突不斷是中期轉(zhuǎn)折階段的特點(diǎn)，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。相互陌生、缺乏溝通是開始階段的特點(diǎn)，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。相互依賴、尋求保護(hù)不是成熟階段的特征，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。26.社會(huì)工作者在為兒童提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)特別注意保護(hù)兒童的（）A.隱私B.安全C.自尊心D.受教育權(quán)答案：B分析：兒童由于其身心發(fā)展尚未成熟，在為其提供服務(wù)時(shí)，特別要注意保護(hù)他們的安全，B選項(xiàng)正確。隱私、自尊心、受教育權(quán)等也是需要關(guān)注的方面，但安全是最為基礎(chǔ)和重要的，A、C、D選項(xiàng)不符合題意。27.某社區(qū)社會(huì)工作者組織了一次社區(qū)志愿者活動(dòng)，招募了很多居民參與。在活動(dòng)過程中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)部分志愿者積極性不高。這時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)（）A.批評(píng)這些志愿者，要求他們提高積極性B.增加志愿者的任務(wù)，讓他們沒有時(shí)間懈怠C.了解志愿者積極性不高的原因，采取相應(yīng)措施激勵(lì)他們D.減少這些志愿者的任務(wù)，讓他們輕松一些答案：C分析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)部分志愿者積極性不高時(shí)，應(yīng)了解原因并采取相應(yīng)措施激勵(lì)他們，這樣才能更好地調(diào)動(dòng)志愿者的積極性，C選項(xiàng)正確。批評(píng)志愿者可能會(huì)打擊他們的積極性，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。增加或減少任務(wù)都不能從根本上解決積極性問題，B、D選項(xiàng)錯(cuò)誤。28.在社會(huì)工作行政中，（）是指機(jī)構(gòu)為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而制定的一系列行動(dòng)計(jì)劃和方法。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.運(yùn)作計(jì)劃C.服務(wù)計(jì)劃D.項(xiàng)目計(jì)劃答案：B分析：運(yùn)作計(jì)劃是機(jī)構(gòu)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定的一系列行動(dòng)計(jì)劃和方法，B選項(xiàng)正確。戰(zhàn)略規(guī)劃側(cè)重于機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。服務(wù)計(jì)劃主要針對(duì)具體服務(wù)內(nèi)容，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。項(xiàng)目計(jì)劃是針對(duì)特定項(xiàng)目的規(guī)劃，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。29.社會(huì)工作者在進(jìn)行個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)遵循保密原則。但在（）情況下，社會(huì)工作者可以打破保密原則。A.服務(wù)對(duì)象同意公開信息B.服務(wù)對(duì)象要求社會(huì)工作者公開信息C.服務(wù)對(duì)象的行為可能對(duì)他人造成嚴(yán)重傷害D.以上都是答案：D分析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象同意公開信息、要求公開信息或者其行為可能對(duì)他人造成嚴(yán)重傷害時(shí)，社會(huì)工作者可以打破保密原則，D選項(xiàng)正確。30.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，邀請(qǐng)了專家對(duì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估。這種評(píng)估屬于（）A.內(nèi)部評(píng)估B.外部評(píng)估C.過程評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估答案：B分析：邀請(qǐng)專家對(duì)機(jī)構(gòu)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，專家屬于外部人員，這種評(píng)估屬于外部評(píng)估，B選項(xiàng)正確。內(nèi)部評(píng)估是機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員進(jìn)行的評(píng)估，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。過程評(píng)估和結(jié)果評(píng)估是根據(jù)評(píng)估內(nèi)容分類，與評(píng)估主體無關(guān)，C、D選項(xiàng)錯(cuò)誤。多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)容包括（）A.尊重B.接納C.個(gè)別化D.保密E.自決答案：ABCDE分析：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀包括尊重服務(wù)對(duì)象的人格和權(quán)利，接納不同背景的服務(wù)對(duì)象，關(guān)注服務(wù)對(duì)象的個(gè)別差異，為服務(wù)對(duì)象保密以及尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)等內(nèi)容，A、B、C、D、E選項(xiàng)均正確。2.社區(qū)工作的主要模式包括（）A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.個(gè)案工作模式E.小組工作模式答案：ABC分析：社區(qū)工作的主要模式有地區(qū)發(fā)展模式、社會(huì)策劃模式和社區(qū)照顧模式，A、B、C選項(xiàng)正確。個(gè)案工作模式和小組工作模式是社會(huì)工作的其他服務(wù)方法，不屬于社區(qū)工作模式，D、E選項(xiàng)錯(cuò)誤。3.個(gè)案工作中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的技巧包括（）A.傾聽B.同感C.表達(dá)溫暖D.積極回應(yīng)E.提供建議答案：ABCD分析：傾聽、同感、表達(dá)溫暖和積極回應(yīng)都是建立專業(yè)關(guān)系的重要技巧，能夠讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解和接納，A、B、C、D選項(xiàng)正確。過早提供建議可能會(huì)影響專業(yè)關(guān)系的建立，應(yīng)在合適的時(shí)候進(jìn)行，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。4.小組工作的功能包括（）A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景C.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D.創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)E.幫助組員解決個(gè)人的所有問題答案：ABCD分析：小組工作具有塑造平等意識(shí)和共同體歸屬感、提供自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景、打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)造相互幫助共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等功能，A、B、C、D選項(xiàng)正確。小組工作不能幫助組員解決個(gè)人的所有問題，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。5.社會(huì)工作者在為老年人提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)包括（）A.尊重老年人的生活方式和選擇B.關(guān)注老年人的身體健康和心理健康C.鼓勵(lì)老年人積極參與社會(huì)活動(dòng)D.為老年人提供必要的生活照顧和幫助E.避免與老年人討論死亡等話題答案：ABCD分析：為老年人提供服務(wù)時(shí)，要尊重他們的生活方式和選擇，關(guān)注身心健康，鼓勵(lì)參與社會(huì)活動(dòng)，提供必要的生活照顧和幫助，A、B、C、D選項(xiàng)正確。在合適的情況下，可以與老年人討論死亡等話題，幫助他們做好心理準(zhǔn)備，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。6.社區(qū)需求評(píng)估的方法包括（）A.問卷調(diào)查B.訪談C.觀察D.社區(qū)論壇E.文獻(xiàn)研究答案：ABCDE分析：社區(qū)需求評(píng)估可以采用問卷調(diào)查、訪談、觀察、社區(qū)論壇、文獻(xiàn)研究等多種方法，A、B、C、D、E選項(xiàng)均正確。7.社會(huì)工作行政的功能包括（）A.將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)B.合理運(yùn)用資源，提高服務(wù)效率C.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)社會(huì)政策的改進(jìn)D.協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)構(gòu)與其他組織的關(guān)系E.為服務(wù)對(duì)象提供直接的服務(wù)答案：ABCD分析：社會(huì)工作行政的功能包括將社會(huì)政策轉(zhuǎn)化為社會(huì)服務(wù)、合理運(yùn)用資源提高效率、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)促進(jìn)政策改進(jìn)、協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)構(gòu)與其他組織的關(guān)系等，A、B、C、D選項(xiàng)正確。為服務(wù)對(duì)象提供直接服務(wù)是一線社會(huì)工作者的職責(zé)，不是社會(huì)工作行政的主要功能，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。8.社會(huì)工作督導(dǎo)的類型包括（）A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)E.行政式督導(dǎo)答案：ABCD分析：社會(huì)工作督導(dǎo)的類型有師徒式督導(dǎo)、訓(xùn)練式督導(dǎo)、管理式督導(dǎo)和咨詢式督導(dǎo)，A、B、C、D選項(xiàng)正確。行政式督導(dǎo)不是常見的督導(dǎo)類型，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。9.社會(huì)工作研究的方法包括（）A.定量研究B.定性研究C.行動(dòng)研究D.實(shí)驗(yàn)研究E.文獻(xiàn)研究答案：ABCDE分析：社會(huì)工作研究方法包括定量研究、定性研究、行動(dòng)研究、實(shí)驗(yàn)研究和文獻(xiàn)研究等，A、B、C、D、E選項(xiàng)均正確。10.社會(huì)工作者在進(jìn)行個(gè)案管理時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括（）A.服務(wù)對(duì)象參與B.服務(wù)評(píng)估C.照顧協(xié)調(diào)D.資源整合E.包裹式服務(wù)與專業(yè)合作答案：ABCDE分析：個(gè)案管理應(yīng)遵循服務(wù)對(duì)象參與、服務(wù)評(píng)估、照顧協(xié)調(diào)、資源整合、包裹式服務(wù)與專業(yè)合作等原則，A、B、C、D、E選項(xiàng)均正確。案例分析題（每題20分，共5題）案例一某社區(qū)有很多外來務(wù)工人員子女，他們?cè)谏鐓^(qū)內(nèi)的學(xué)校上學(xué)。這些孩子由于家庭經(jīng)濟(jì)條件較差，學(xué)習(xí)用品和課外書籍匱乏，同時(shí)，他們的父母忙于工作，無暇照顧孩子的學(xué)習(xí)和生活。社會(huì)工作者針對(duì)這些情況，計(jì)劃開展一系列服務(wù)。問題：1.請(qǐng)分析該社區(qū)外來務(wù)工人員子女面臨的主要問題。2.針對(duì)這些問題，社會(huì)工作者可以采取哪些介入策略？答案：1.該社區(qū)外來務(wù)工人員子女面臨的主要問題包括：經(jīng)濟(jì)困難導(dǎo)致學(xué)習(xí)資源匱乏，缺乏學(xué)習(xí)用品和課外書籍，這可能影響他們的學(xué)習(xí)效果和知識(shí)拓展。父母忙于工作，缺乏對(duì)孩子學(xué)習(xí)和生活的照顧與指導(dǎo)，孩子可能在學(xué)習(xí)上遇到困難無法及時(shí)解決，生活上也可能缺乏必要的關(guān)心和引導(dǎo)。可能存在心理壓力，由于家庭經(jīng)濟(jì)條件和父母陪伴的不足，孩子可能會(huì)產(chǎn)生自卑等心理問題，影響他們的身心健康和社交能力。2.社會(huì)工作者可以采取的介入策略如下：資源鏈接：聯(lián)系慈善組織、企業(yè)或愛心人士，為孩子們募集學(xué)習(xí)用品和課外書籍，解決他們學(xué)習(xí)資源匱乏的問題。開展學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)：組織志愿者為孩子們提供課后學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，幫助他們解決學(xué)習(xí)上的困難，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。親子溝通活動(dòng)：舉辦親子溝通工作坊或親子活動(dòng)，增強(qiáng)父母與孩子之間的溝通和互動(dòng)，提高父母對(duì)孩子學(xué)習(xí)和生活的關(guān)注度。心理支持小組：成立心理支持小組，邀請(qǐng)專業(yè)心理咨詢師為孩子們提供心理輔導(dǎo)，幫助他們緩解心理壓力，樹立自信。社區(qū)宣傳：在社區(qū)內(nèi)開展宣傳活動(dòng)，提高社區(qū)居民對(duì)外來務(wù)工人員子女的關(guān)注度和接納度，營(yíng)造良好的社區(qū)氛圍。案例二某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了一個(gè)針對(duì)老年人的社區(qū)照顧項(xiàng)目。項(xiàng)目目標(biāo)是提高老年人的生活質(zhì)量，增強(qiáng)他們的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)部分老年人對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)不感興趣，參與度較低。問題：1.請(qǐng)分析部分老年人對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)不感興趣、參與度低的可能原因。2.針對(duì)這些原因，社會(huì)工作者可以采取哪些改進(jìn)措施？答案：1.部分老年人對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)不感興趣、參與度低的可能原因包括：活動(dòng)內(nèi)容不符合老年人的需求和興趣，可能過于年輕化或不適合老年人的身體狀況和文化背景。宣傳不到位，老年人對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等信息了解不足，導(dǎo)致他們沒有參與的意愿。身體狀況不佳，部分老年人可能患有疾病或行動(dòng)不便，無法參加活動(dòng)。存在心理顧慮，如擔(dān)心活動(dòng)不安全、不適應(yīng)集體活動(dòng)等。缺乏同伴支持，老年人可能覺得獨(dú)自參加活動(dòng)會(huì)感到孤單，沒有一起參與的伙伴。2.針對(duì)這些原因，社會(huì)工作者可以采取的改進(jìn)措施如下：需求評(píng)估：重新對(duì)老年人的需求和興趣進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容和形式，確保活動(dòng)符合老年人的需求。加強(qiáng)宣傳：采用多種宣傳方式，如社區(qū)公告、上門宣傳、電話通知等，確保老年人充分了解活動(dòng)信息。提供便利：為身體不便的老年人提供必要的協(xié)助，如安排接送、提供無障礙設(shè)施等，方便他們參加活動(dòng)。心理疏導(dǎo)：與老年人進(jìn)行溝通，了解他們的心理顧慮，給予安慰和鼓勵(lì)，消除他們的擔(dān)憂。同伴招募：鼓勵(lì)老年人邀請(qǐng)自己的朋友一起參加活動(dòng)，增加同伴支持，提高他們的參與積極性。案例三某學(xué)校有一些學(xué)生存在厭學(xué)、逃學(xué)等問題。學(xué)校社會(huì)工作者通過與這些學(xué)生及其家長(zhǎng)溝通，發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生大多是因?yàn)閷W(xué)習(xí)壓力大、家庭關(guān)系不和諧等原因?qū)е碌摹栴}：1.請(qǐng)分析這些學(xué)生厭學(xué)、逃學(xué)問題背后的深層次原因。2.針對(duì)這些原因，社會(huì)工作者可以采取哪些干預(yù)措施？答案：1.這些學(xué)生厭學(xué)、逃學(xué)問題背后的深層次原因包括：學(xué)習(xí)壓力方面：學(xué)校課程難度大、作業(yè)負(fù)擔(dān)重，學(xué)生長(zhǎng)期處于緊張的學(xué)習(xí)狀態(tài)，容易產(chǎn)生疲勞和厭倦情緒。同時(shí)，考試競(jìng)爭(zhēng)激烈，成績(jī)排名帶來的壓力也可能使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)失去信心。家庭關(guān)系方面：家庭關(guān)系不和諧，如父母經(jīng)常爭(zhēng)吵、對(duì)孩子缺乏關(guān)心和支持，可能導(dǎo)致孩子缺乏安全感和歸屬感，從而將注意力從學(xué)習(xí)上轉(zhuǎn)移。此外，父母過高的期望或不當(dāng)?shù)慕逃绞揭部赡芙o孩子帶來心理壓力。自身心理因素：部分學(xué)生可能存在學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、缺乏學(xué)習(xí)興趣、自信心不足等心理問題，這些問題影響了他們的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。社交因素：在學(xué)校中與同學(xué)關(guān)系不融洽、受到欺負(fù)等情況，可能使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)情緒，不愿意去學(xué)校。2.針對(duì)這些原因，社會(huì)工作者可以采取的干預(yù)措施如下：學(xué)習(xí)輔導(dǎo)與減壓：為學(xué)生提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，幫助他們掌握有效的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效率。同時(shí)，組織減壓活動(dòng)，如心理講座、放松訓(xùn)練等，幫助學(xué)生緩解學(xué)習(xí)壓力。家庭輔導(dǎo)：與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，開展家庭輔導(dǎo)工作，幫助家長(zhǎng)改善家庭關(guān)系，采用正確的教育方式，給予孩子更多的關(guān)心和支持。心理支持：為學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)，幫助他們解決心理問題，增強(qiáng)自信心和學(xué)習(xí)動(dòng)力。可以開展小組輔導(dǎo)活動(dòng)，讓學(xué)生在互動(dòng)中互相支持和鼓勵(lì)。社交支持：組織社交活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生之間的交流和溝通，幫助他們建立良好的同學(xué)關(guān)系。對(duì)于受到欺負(fù)的學(xué)生，要及時(shí)進(jìn)行干預(yù)和處理。與學(xué)校合作：與學(xué)校老師溝通，建議調(diào)整教學(xué)方法和課程安排，減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，關(guān)注學(xué)生的身心健康。案例四某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安問題突出等問題。社區(qū)社會(huì)工作者計(jì)劃通過社區(qū)參與的方式來解決這些問題。問題：1.請(qǐng)闡述社區(qū)參與在解決社區(qū)問題中的重要性。2.社會(huì)工作者可以采取哪些策略來促進(jìn)社區(qū)居民參與解決社區(qū)問題？答案：1.社區(qū)參與在解決社區(qū)問題中的重要性包括：提供多元視角：社區(qū)居民對(duì)