商場安保服務合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方經營的商場需要專業的安保服務，以維護商場的安全秩序，保障顧客、員工及商場財產的安全；乙方具備提供安保服務的專業資質和能力。甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供商場安保服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）安保人員配置乙方應根據商場的實際情況和甲方的要求，配備足夠數量且具備相應資質和經驗的安保人員。具體人員數量及崗位分布如下：1.商場出入口：安排[x]名安保人員，負責對進入商場的人員和車輛進行檢查、登記，防止未經授權的人員和物品進入商場。2.樓層巡邏：每層安排[x]名安保人員，定時進行巡邏，檢查商場內的安全狀況，包括消防設施、電器設備、門窗等是否正常，及時發現并處理各類安全隱患。3.監控室值班：安排[x]名安保人員在監控室24小時值班，負責監控商場內的實時情況，對監控畫面進行實時查看和記錄，及時發現異常情況并通知相關人員進行處理。（二）安保服務職責1.人員與物品出入管理嚴格執行商場的人員和物品出入管理制度，對進入商場的人員進行身份核實，對攜帶的物品進行檢查，防止危險物品、違禁物品進入商場。對離開商場的人員和物品進行檢查，確保無未經授權帶出商場的物品，防止商場財物被盜。2.安全巡邏按照規定的巡邏路線和時間間隔，對商場內各區域進行巡邏，包括公共區域、店鋪、倉庫等，及時發現并處理各類安全問題，如火災隱患、盜竊行為、打架斗毆等。在巡邏過程中，注意觀察商場內的設施設備運行情況，如發現故障及時報告相關部門進行維修。3.突發事件應急處理制定完善的突發事件應急預案，包括火災、地震、盜竊、搶劫、突發疾病等。在突發事件發生時，安保人員應立即按照應急預案采取相應的措施，如疏散人員、報警、控制現場等，確保商場內人員的生命安全和財產安全。協助警方、消防等相關部門進行調查處理，提供必要的信息和證據。4.消防管理熟悉商場內的消防設施設備位置和使用方法，定期進行檢查和維護，確保消防設施設備處于良好的運行狀態。開展消防安全宣傳教育工作，提高商場內人員的消防安全意識，組織員工參加消防演練，確保員工掌握基本的消防知識和技能。加強對商場內用火、用電、用氣的管理，制止違規用火、用電、用氣行為，及時發現并消除火災隱患。5.秩序維護維護商場內的正常秩序，制止各類擾亂商場秩序的行為，如大聲喧嘩、亂停亂放、擺攤設點等。協助商場管理人員處理顧客投訴和糾紛，維護商場的良好形象。（三）服務質量要求1.乙方提供的安保服務應符合國家相關法律法規和行業標準的要求，確保商場的安全秩序。2.安保人員應著裝整齊、佩戴明顯標識，言行舉止文明規范，服務態度熱情周到。3.乙方應建立健全安保服務質量監督檢查制度，定期對安保人員的工作進行檢查和考核，及時發現并糾正存在的問題，不斷提高服務質量。4.乙方應根據甲方的意見和建議，及時調整和改進安保服務方案，滿足甲方對安保服務的需求。二、服務期限本合同服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續____年。如需續簽或終止合同，雙方應提前____日書面通知對方。三、費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的安保服務費用為每月人民幣______元（大寫：______元整）。該費用包含安保人員的工資、福利、保險、培訓、服裝及裝備費用等乙方提供本合同約定服務所需的全部費用。（二）支付方式甲方按月向乙方支付服務費用。乙方應在每月____日前向甲方提供合法有效的發票，甲方在收到發票后的____個工作日內將當月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。四、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方提供的安保服務進行監督檢查，提出意見和建議。有權要求乙方按照本合同約定的服務內容和質量要求提供安保服務。有權知曉乙方安保人員的工作情況和商場安全狀況。2.義務為乙方提供開展安保服務所需的工作條件，包括提供安保人員辦公場所、必要的通訊設備等。按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。配合乙方開展安保工作，向乙方提供與商場安全相關的信息和資料。不得干涉乙方安保人員的正常工作，不得要求乙方安保人員從事與安保工作無關的事務。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本合同約定收取服務費用。有權要求甲方提供開展安保服務所需的協助和支持。根據實際情況和甲方要求，有權調整安保人員的配置和工作安排，但應提前通知甲方。2.義務按照本合同約定的服務內容、質量要求和服務期限，為甲方提供優質、高效、安全的安保服務。負責安保人員的招聘、培訓、管理和考核，確保安保人員具備相應的資質和能力，遵守法律法規和甲方的規章制度。定期對安保人員進行培訓，提高安保人員的業務素質和服務水平，培訓內容應包括安全知識、應急處理技能、職業道德等。建立健全安保服務檔案，記錄安保人員的工作情況、安全事件處理情況等，并定期向甲方報告。因乙方原因導致商場發生安全事故或造成甲方財產損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。未經甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的安保服務轉包或分包給第三方。五、保密條款1.雙方應對在履行本合同過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密和其他機密信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起____年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權暫停安保服務，由此造成的一切損失由甲方承擔。2.若甲方違反本合同約定，干涉乙方安保人員的正常工作，或要求乙方安保人員從事與安保工作無關的事務，導致乙方無法正常履行安保服務職責的，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內容、質量要求和服務期限提供安保服務，甲方有權要求乙方限期整改。若乙方在規定期限內仍未達到合同要求的，甲方有權扣除相應的服務費用，并要求乙方承擔違約責任。違約金的金額為當月服務費用的____%。2.若乙方安保人員因故意或重大過失導致商場發生安全事故或造成甲方財產損失的，乙方應按照損失金額的____%向甲方支付賠償金，并承擔因此給甲方造成的其他全部損失。3.若乙方未經甲方書面同意，將本合同項下的安保服務轉包或分包給第三方的，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照合同總金額的____%向甲方支付違約金。4.若乙方違反本合同的保密條款，向第三方披露或使用甲方的機密信息，乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失，并按照合同總金額的____%向甲方支付違約金。七、爭議解決本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。如