商場運營目標合同協(xié)議?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方擁有[商場名稱]（以下簡稱"商場"）的經(jīng)營權(quán)，希望通過乙方的專業(yè)運營管理提升商場的經(jīng)濟效益和市場競爭力；乙方具備豐富的商場運營管理經(jīng)驗和專業(yè)能力，愿意接受甲方委托為商場提供運營管理服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就商場運營目標事宜達成如下協(xié)議：一、合同標的物或服務(wù)具體描述1.商場基本情況商場位于[具體地址]，建筑面積為[x]平方米，共[x]層，涵蓋多種商業(yè)業(yè)態(tài)，包括但不限于百貨、超市、餐飲、娛樂、零售等。2.運營管理服務(wù)內(nèi)容制定商場整體運營策略和年度運營計劃，包括但不限于招商計劃、促銷活動計劃、市場推廣計劃等，并負責組織實施。負責商場的日常運營管理工作，包括但不限于租戶管理、物業(yè)管理、客戶服務(wù)管理、安全管理等，確保商場的正常運營秩序。開展市場調(diào)研和分析，了解行業(yè)動態(tài)和競爭對手情況，為商場的運營決策提供依據(jù)，并根據(jù)市場變化及時調(diào)整運營策略。組織策劃各類促銷活動和營銷推廣活動，提升商場的知名度和美譽度，吸引消費者，增加商場的客流量和銷售額。負責商場的品牌形象塑造和維護，提升商場的品牌價值和市場競爭力。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的運營管理工作進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)了解商場運營情況，查閱相關(guān)運營資料和數(shù)據(jù)。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)要求乙方整改或解除本協(xié)議，并要求乙方承擔相應(yīng)的違約責任。2.義務(wù)向乙方提供商場的相關(guān)資料和信息，包括但不限于產(chǎn)權(quán)證明、租賃合同、設(shè)施設(shè)備清單等，確保乙方能夠全面了解商場情況，開展運營管理工作。按照本協(xié)議約定向乙方支付運營管理費用。協(xié)助乙方辦理商場運營過程中涉及的相關(guān)手續(xù)和證件，提供必要的支持和配合。不得干涉乙方的正常運營管理工作，但有權(quán)對乙方的重大運營決策提出意見和建議。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取運營管理費用。根據(jù)商場運營管理需要，有權(quán)自主決定招商、促銷活動等具體運營管理措施，但應(yīng)符合本協(xié)議約定和法律法規(guī)規(guī)定。在遇到不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的因素導致商場運營受到影響時，有權(quán)要求甲方給予一定的支持和協(xié)助。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準，認真履行運營管理職責，努力實現(xiàn)商場的運營目標。定期向甲方匯報商場運營情況，提交運營報告和財務(wù)報表等相關(guān)資料，確保甲方及時了解商場運營狀況。遵守法律法規(guī)和商業(yè)道德，誠信經(jīng)營，維護商場的良好形象和聲譽。合理使用甲方提供的資料和信息，不得泄露給第三方或用于與本協(xié)議無關(guān)的目的。妥善管理商場的設(shè)施設(shè)備，定期進行維護和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。負責商場運營過程中的安全管理工作，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，確保商場內(nèi)人員和財產(chǎn)的安全。三、運營目標及考核指標1.運營目標在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方應(yīng)努力提升商場的經(jīng)濟效益和市場競爭力，實現(xiàn)商場銷售額逐年增長，具體運營目標如下：第一年：商場銷售額達到[x]萬元，較上一年度增長[x]%。第二年：商場銷售額達到[x]萬元，較上一年度增長[x]%。第三年：商場銷售額達到[x]萬元，較上一年度增長[x]%。2.考核指標為確保運營目標的實現(xiàn)，雙方約定以下考核指標：客流量指標：每月商場客流量達到[x]人次以上，且每月環(huán)比增長[x]%以上。租戶滿意度指標：通過問卷調(diào)查等方式，租戶對商場運營管理的滿意度達到[x]%以上。消費者滿意度指標：通過問卷調(diào)查等方式，消費者對商場的滿意度達到[x]%以上。品牌引進指標：每年新引進知名品牌數(shù)量不少于[x]個。租金收繳率指標：租金收繳率達到[x]%以上。四、運營管理費用及支付方式1.運營管理費用標準甲方按照商場銷售額的[x]%向乙方支付運營管理費用。2.支付方式甲方應(yīng)在每月結(jié)束后的[x]個工作日內(nèi)，根據(jù)乙方提交的運營報告和財務(wù)報表，核算當月運營管理費用，并支付給乙方。3.費用調(diào)整如因市場行情變化、商場運營規(guī)模擴大或其他原因?qū)е逻\營管理成本增加，雙方可協(xié)商調(diào)整運營管理費用標準。五、違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付運營管理費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金；逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停運營管理服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的運營管理費用及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準履行運營管理職責，導致商場運營目標未能實現(xiàn)，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。乙方應(yīng)按照未實現(xiàn)運營目標對應(yīng)的運營管理費用的[x]%向甲方支付違約金，并采取措施努力彌補損失。如因乙方原因給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔賠償責任。3.若一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[x]萬元，并賠償對方因此遭受的全部損失。4.若一方違反本協(xié)議約定的其他條款，應(yīng)承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金[x]萬元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，違約方還應(yīng)承擔解除協(xié)議的法律責任。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補充協(xié)議為準。甲方（蓋章）：_________________