售后賠償協(xié)議書范本?甲方（賣方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（買方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于乙方購買了甲方提供的[標(biāo)的物名稱/服務(wù)名稱]（以下簡稱"標(biāo)的物/服務(wù)"），在使用過程中出現(xiàn)了相關(guān)問題，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就售后賠償事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物/服務(wù)具體描述1.名稱：[詳細(xì)的標(biāo)的物名稱或服務(wù)項(xiàng)目名稱]2.規(guī)格型號：[具體的規(guī)格型號]3.購買時(shí)間：[年/月/日]4.購買價(jià)格：人民幣[x]元5.服務(wù)內(nèi)容（如有）：[詳細(xì)描述服務(wù)的具體內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)等]二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供與標(biāo)的物/服務(wù)相關(guān)的真實(shí)、準(zhǔn)確信息，以便甲方進(jìn)行售后處理。對于乙方提出的賠償要求，有權(quán)根據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行審核和判斷。2.義務(wù)負(fù)責(zé)對乙方反饋的標(biāo)的物/服務(wù)問題進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并根據(jù)本協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。按照本協(xié)議約定的方式和時(shí)間向乙方支付賠償金。對乙方提供的個人信息和相關(guān)資料負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)依據(jù)本協(xié)議要求甲方承擔(dān)售后賠償責(zé)任。在甲方處理售后問題過程中，有權(quán)要求甲方提供合理的協(xié)助和解釋。2.義務(wù)向甲方如實(shí)描述標(biāo)的物/服務(wù)出現(xiàn)的問題，提供相關(guān)證據(jù)材料（如購買憑證、故障描述、照片、視頻等），協(xié)助甲方進(jìn)行問題核實(shí)。按照甲方的要求配合進(jìn)行售后處理工作，包括但不限于提供標(biāo)的物/服務(wù)進(jìn)行檢測、維修等。在獲得賠償金后，不得就同一問題再次向甲方主張賠償，但本協(xié)議另有約定的除外。三、售后問題描述及責(zé)任認(rèn)定（一）問題描述乙方于[具體時(shí)間]發(fā)現(xiàn)[標(biāo)的物/服務(wù)出現(xiàn)的具體問題，如產(chǎn)品故障、服務(wù)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)情況]。（二）責(zé)任認(rèn)定經(jīng)雙方共同核實(shí)，確認(rèn)該問題是由于[具體原因，如產(chǎn)品質(zhì)量問題、甲方服務(wù)失誤等]導(dǎo)致，甲方對此負(fù)有責(zé)任。四、賠償方式及金額（一）賠償方式1.換貨：若標(biāo)的物存在質(zhì)量問題，甲方同意為乙方更換同型號、同規(guī)格的全新標(biāo)的物，并承擔(dān)換貨過程中產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用。2.維修：對于能夠維修的標(biāo)的物，甲方應(yīng)在[維修期限]內(nèi)對其進(jìn)行維修，確保恢復(fù)正常使用功能。維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。3.退款：在乙方要求退款的情況下，甲方應(yīng)按照乙方購買價(jià)格扣除已使用期間合理折舊費(fèi)用后的金額，向乙方退還剩余款項(xiàng)。已使用期間的折舊費(fèi)用按照[折舊計(jì)算方式]計(jì)算，具體金額為人民幣[x]元。退款應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[退款期限]內(nèi)完成。4.經(jīng)濟(jì)賠償：若因標(biāo)的物/服務(wù)問題給乙方造成了其他經(jīng)濟(jì)損失（如因產(chǎn)品故障導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)延誤產(chǎn)生的損失、因服務(wù)未達(dá)標(biāo)導(dǎo)致乙方額外支出的費(fèi)用等），甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的有效證據(jù)，在核實(shí)后賠償乙方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失，具體金額為人民幣[x]元。（二）賠償金額綜合上述賠償方式，甲方應(yīng)向乙方支付的賠償金總額為人民幣[x]元。五、支付方式及時(shí)間甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[支付期限]內(nèi)，將賠償金以以下方式支付給乙方：1.銀行轉(zhuǎn)賬乙方銀行賬戶信息：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號：__________________2.支票支付：甲方應(yīng)開具金額為人民幣[x]元的支票，支票抬頭為乙方姓名，交付給乙方。乙方應(yīng)在支票有效期內(nèi)到銀行辦理兌現(xiàn)手續(xù)。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付賠償金，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期違約金比例]向乙方支付逾期違約金。逾期超過[逾期期限]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方一次性支付全部賠償金及逾期違約金。2.若甲方提供的換貨標(biāo)的物、維修后的標(biāo)的物仍存在質(zhì)量問題，或者甲方未能按照約定完成維修、換貨等售后處理工作，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并按照本協(xié)議賠償金額的[違約賠償倍數(shù)]向乙方支付額外的違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方提供虛假信息或故意隱瞞標(biāo)的物/服務(wù)問題的真實(shí)情況，導(dǎo)致甲方無法準(zhǔn)確判斷責(zé)任或處理售后問題，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付人民幣[x]元的違約金。2.若乙方拒絕按照甲方要求配合進(jìn)行售后處理工作，或者在獲得賠償金后違反本協(xié)議約定就同一問題再次向甲方主張賠償，乙方應(yīng)退還已獲得的賠償金，并向甲方支付賠償金金額[違約賠償倍數(shù)]的違約金。甲方有權(quán)通過法律途徑追究乙方的違約責(zé)任。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。若雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的地方，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字/蓋章）：__________________簽訂日期：[年/月/日]乙方（簽字/蓋章）：___