商業物業管理合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系電話：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系電話：________________鑒于甲方擁有[具體商業物業名稱]（以下簡稱"該物業"）的所有權或使用權，甲方有意委托乙方對該物業提供商業物業管理服務，乙方具備提供相關服務的能力和資質。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方進行商業物業管理服務事宜達成如下協議：一、物業基本情況1.物業位置：該物業位于[詳細地址]，其四至為東至[具體方位和相鄰地點]，南至[具體方位和相鄰地點]，西至[具體方位和相鄰地點]，北至[具體方位和相鄰地點]。2.物業面積：總建筑面積為[x]平方米，其中商業建筑面積為[x]平方米，配套設施建筑面積為[x]平方米（如有）。3.物業用途：主要用于[具體商業業態，如購物中心、寫字樓、酒店式公寓等]經營活動，同時包括但不限于[列舉其他相關用途，如停車場、公共區域等]。4.物業設施設備：房屋建筑：包括建筑物主體結構、內外墻面、屋頂、樓板等。共用設施設備：涵蓋給排水系統、供電系統、空調系統、消防系統、電梯系統、智能化系統等。配套設施：如停車場、綠化景觀、休閑娛樂設施、物業管理用房等。二、服務內容1.房屋及共用部位管理對房屋建筑主體結構及附屬設施進行日常巡查，確保其安全、完好，發現問題及時維修或協調相關部門處理。維護和管理物業區域內的共用部位，包括樓道、走廊、屋頂、外立面等，保持其整潔、美觀，防止損壞和違規占用。2.共用設施設備運行維護負責給排水系統的日常運行、維護和保養，確保水質達標，排水暢通，無跑、冒、滴、漏現象。保障供電系統正常運行，按時抄表計費，對電氣設備進行定期檢查和維護，及時排除故障隱患。維護空調系統，根據季節和使用需求合理調整運行參數，確保室內溫度適宜。定期檢查消防系統，確保消防設施設備完好有效，組織消防演練，提高物業區域內人員的消防安全意識和應急處置能力。對電梯系統進行日常巡檢、維護保養，確保電梯安全運行，按時進行年檢，配合相關部門處理電梯故障和突發事件。保障智能化系統的正常運行，包括監控系統、門禁系統、通訊系統等，確保物業區域的安全和有序。3.環境衛生管理負責物業區域內公共區域的日常清掃保潔工作，包括樓道、走廊、停車場、電梯轎廂等，保持環境整潔衛生。及時清理垃圾，按照規定的時間和路線進行垃圾清運，確保垃圾日產日清，無堆積現象。定期對公共區域進行消毒殺菌，預防疾病傳播，營造良好的衛生環境。4.綠化養護管理對物業區域內的綠化景觀進行日常養護，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等，保持綠化植物生長良好，景觀優美。根據季節和物業整體規劃，適時調整綠化布局，增加綠化亮點，提升物業區域的環境品質。5.秩序維護管理制定并執行物業區域的安全管理制度，安排專人負責門崗值班、巡邏等工作，確保物業區域的安全秩序。對進出物業區域的人員、車輛進行登記和檢查，防止無關人員和車輛進入，維護正常的交通秩序。協助公安機關做好治安防范工作，預防和制止各類違法犯罪行為，保障業主和使用人的人身財產安全。定期組織安全檢查，及時發現和消除安全隱患，對突發事件制定應急預案，并進行演練，提高應急處置能力。6.停車場管理負責物業區域內停車場的日常管理，包括車輛停放引導、車位管理、停車收費等工作。確保停車場設施設備完好，交通標志清晰，通道暢通，為車輛提供安全、便捷的停車環境。按照規定的收費標準收取停車費用，做到收費公開透明，開具合法票據。7.客戶服務設立客戶服務中心，受理業主和使用人的咨詢、投訴、建議等，及時回復并處理相關問題，做到事事有回音，件件有著落。協助業主和使用人辦理入住、裝修等相關手續，提供必要的指導和幫助。定期走訪業主和使用人，了解其需求和意見，不斷改進服務質量，提高業主滿意度。8.其他服務根據甲方的需求和物業實際情況，提供其他與商業物業管理相關的服務，如商務中心服務、會議接待服務等（如有）。積極配合政府相關部門和社區開展各項工作，及時傳達和落實有關政策法規。三、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權監督乙方的物業管理服務工作，提出意見和建議，要求乙方改進服務質量。有權對乙方違反本合同約定的行為進行投訴，并要求乙方承擔相應的違約責任。有權了解物業維修資金的使用情況，監督乙方合理使用維修資金。按照本合同約定，享受乙方提供的各項物業管理服務。2.義務向乙方提供該物業的相關資料，包括但不限于產權證明、規劃設計圖紙、設施設備清單等。協助乙方做好物業管理服務工作，協調與物業使用人之間的關系，督促物業使用人遵守本合同及相關管理規定。按照本合同約定的時間和方式向乙方支付物業管理費用。配合乙方對物業共用部位、共用設施設備進行維修、更新和改造，承擔相應的費用（根據法律法規和合同約定分擔）。不得干涉乙方正常的物業管理服務活動，不得擅自改變物業的使用性質和規劃用途。（二）乙方權利義務1.權利按照本合同約定，收取物業管理費用。有權根據本合同約定和物業管理實際需要，制定具體的物業管理服務方案和規章制度，并要求甲方和物業使用人遵守。對物業使用人違反本合同及相關管理規定的行為，有權進行勸阻、制止，并要求其改正；情節嚴重的，有權采取必要的措施，并及時通知甲方。因物業管理服務需要，有權使用物業共用部位、共用設施設備，但應按照規定辦理相關手續，并承擔相應的維護責任。有權要求甲方協助提供物業管理服務所需的相關資料和條件。2.義務按照國家和地方有關法律法規以及本合同約定，提供優質、高效的商業物業管理服務。配備專業的物業管理服務人員，制定完善的物業管理服務工作流程和質量標準，確保物業管理服務工作的規范化和專業化。定期向甲方報告物業管理服務工作情況，接受甲方的監督和檢查，及時整改存在的問題。對物業共用部位、共用設施設備進行定期維護、保養和更新，確保其正常運行和使用安全。做好物業區域內的環境衛生、綠化養護、秩序維護等工作，營造整潔、舒適、安全的物業環境。建立健全物業管理檔案資料，妥善保管與物業管理服務相關的文件、記錄等資料。積極配合甲方和政府相關部門的工作，及時傳達和落實有關政策法規和工作要求。不得擅自將本合同約定的物業管理服務事項委托給第三方。四、物業管理費用及支付方式1.物業管理費用標準：甲方應按照每月每平方米[x]元的標準向乙方支付物業管理費用。物業管理費用包含乙方提供本合同約定的各項服務所需的人員工資、辦公費用、設施設備維護保養費用、清潔衛生費用、綠化養護費用、秩序維護費用等一切費用。2.支付方式：甲方應在每月[具體日期]前，將當月的物業管理費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后的[x]個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。3.費用調整：在本合同履行期間，如因物價上漲、政府政策調整等原因導致物業管理成本增加，乙方有權根據實際情況提出物業管理費用調整方案。乙方應提前[x]個月書面通知甲方，經甲方書面同意后，方可按照新的標準收取物業管理費用。五、物業維修資金1.維修資金的籌集：物業維修資金由甲方按照相關規定向業主或物業使用人籌集，并按照規定存入專項賬戶。維修資金的籌集標準為每平方米[x]元，甲方應在本合同簽訂后的[x]個工作日內，將首期維修資金存入指定的專項賬戶。2.維修資金的使用：乙方負責物業維修資金的日常管理和使用。在物業共用部位、共用設施設備需要維修、更新和改造時，乙方應按照規定制定維修方案，經甲方審核同意后，從維修資金中列支費用進行維修。維修資金的使用情況應定期向甲方和業主公布，接受監督。3.維修資金的補充：當維修資金不足以支付維修費用時，甲方應按照規定及時籌集補充資金，確保維修工作的順利進行。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本合同約定的時間和方式支付物業管理費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停物業管理服務，由此造成的一切損失由甲方承擔。若甲方違反本合同約定，擅自改變物業的使用性質和規劃用途，乙方有權要求甲方恢復原狀，并承擔因此給乙方造成的損失。若甲方不履行協助乙方做好物業管理服務工作的義務，導致乙方無法正常開展物業管理服務活動，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本合同約定的標準和要求提供物業管理服務，甲方有權要求乙方限期整改；乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權扣除相應的物業管理費用，并要求乙方承擔違約責任。若乙方擅自將本合同約定的物業管理服務事項委托給第三方，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已收取的物業管理費用，同時乙方應按照本合同約定的物業管理費用總額的[x%]向甲方支付違約金。若乙方因管理不善，導致物業共用部位、共用設施設備損壞或發生安全事故，給甲方或物業使用人造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。七、合同變更與解除1.合同變更：本合同履行期間，經雙方協商一致，可以書面形式變更本合同的相關內容。變更后的合同條款作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同解除經雙方協商一致，可以書面形式解除本合同。若一方嚴重違反本合同約定，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。因不可抗力等不可預見、不可避免、不可克服的原因導致本合同無法繼續履行的，雙方可以協商解除本合同，互不承擔違約責任。八、爭議解決本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的，任何一方均有權向物業所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。合同期滿后，雙方如無異議，則本合同自動延續[x]年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執