2025網約車服務合同書范本本合同書（以下簡稱“本合同”）由以下雙方于年月日在市簽訂：甲方（網約車平臺運營方）：地址：法定代表人：統一社會信用代碼：乙方（網約車駕駛員）：身份碼：地址：聯絡方式：鑒于甲方擁有網約車服務平臺，并致力于為用戶提供安全、便捷的出行服務；乙方具備相應的駕駛資質，并愿意通過甲方平臺承接網約車服務，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，經友好協商，達成如下合同條款：第一條服務內容與范圍1.1甲方通過其網約車服務平臺（包括但不限于移動應用、網頁端或其他形式）向用戶提供網約車服務信息，包括車輛調度、訂單管理、費用結算等服務。1.2乙方作為甲方平臺的網約車駕駛員，負責按照甲方平臺規則承接乘客訂單，并為乘客提供符合本合同約定標準的網約車服務。1.3甲方負責向乙方提供平臺技術支持、信息服務、訂單分配及相關的運營支持，確保乙方能夠順利開展網約車服務。第二條權利與義務甲方的權利與義務2.1甲方有權根據國家相關法律法規、行業標準及平臺運營需要，制定并更新網約車服務平臺的運營規則、服務標準及駕駛員行為規范。2.2甲方有義務為乙方提供穩定、安全的平臺服務，包括但不限于訂單推送、費用結算、司機端應用程序維護等技術支持。2.3甲方負責對乙方進行培訓，確保乙方熟悉平臺規則、服務流程及相關法律法規。2.4甲方應保護乙方的個人信息及商業秘密，未經乙方同意，不得將其透露給第三方。2.5甲方有義務建立乘客投訴處理機制，及時處理乘客對乙方服務質量的投訴，并將處理結果反饋乙方。乙方的權利與義務2.6乙方有權通過甲方平臺獲得網約車服務訂單，并按照平臺規則收取相應的服務費用。2.7乙方有義務遵守國家相關法律法規、行業標準及甲方平臺的運營規則，包括但不限于按時完成訂單、提供真實有效的個人信息、接受甲方的培訓及監督。2.8乙方應當確保其提供的車輛符合國家相關法律法規及甲方平臺的要求，包括車輛安全、合法運營及保險配置等。2.9乙方應當保證其提供服務的質量，包括但不限于按時到達指定地點、禮貌待客、保持車輛清潔等。2.10乙方有義務配合甲方處理乘客投訴，及時解決問題，維護甲方平臺的聲譽。第三條服務質量管理3.1甲方將通過平臺系統對乙方的服務質量進行實時監控，包括但不限于訂單完成率、乘客評價、服務違規情況等。3.2乙方可通過甲方平臺查看其服務質量評分，如對評分結果有異議，可向甲方提出書面申訴，甲方應在收到申訴后個工作日內給予回復。3.3甲方將定期對乙方進行服務質量評估，評估結果將作為乙方是否繼續使用甲方平臺的重要依據。3.4乙方承諾接受乘客的合理監督，如因乙方原因導致乘客投訴，乙方應配合甲方進行調查并承擔相應責任。第四條運營規則4.1平臺訂單分配規則：甲方根據乘客需求、地理位置、車輛狀態等信息，通過算法分配網約車訂單。4.2服務時間：乙方應按照甲方平臺規定的時間段提供服務，如需調整服務時間，應提前向甲方提出申請并獲得批準。4.3接單限制：乙方每日接單次數及服務區域由甲方根據運營需要進行調整，乙方應服從甲方的調度安排。4.4費用結算：甲方根據乘客支付的費用扣除相關服務費后，按約定時間向乙方支付剩余款項。具體結算方式詳見本合同第五條。4.5保險配置：乙方應當為其服務車輛配置符合國家要求的營運車輛保險，并將保單信息錄入甲方平臺。4.6違規處理：如乙方違反平臺規則或相關法律法規，甲方有權根據情節嚴重程度采取包括但不限于警告、暫停服務、終止合作等措施。第五條費用與結算5.1服務費用標準：甲方根據市場行情及運營成本制定服務費用標準，具體包括訂單信息服務費、交易手續費等。5.2費用結算周期：甲方將在每月日前統計乙方上月的收入及費用，并扣除相關服務費用后，于日前向乙方支付剩余款項。5.3傭金及信息服務費：乙方同意甲方從其服務收入中扣除相應比例的傭金及信息服務費，具體比例為%。5.4發票管理：甲方應向乙方提供服務收入的發票，乙方應配合甲方完成發票開具?稅務申報相關工作。5.5費用調整：甲方有權根據市場變化及運營需要調整服務費用標準，調整后的費用標準將在生效前通過平臺公告形式通知乙方，乙方可在收到通知后日內提出異議，逾期未提出的視為同意調整。第六條合同期限與終止6.1本合同期限為年，自年月日起至年月日止。6.2合同期滿后，雙方可協商續簽合同，續簽事宜需在合同期滿前日以書面形式提出。6.3合同終止情形：（1）雙方協商一致同意終止合同；（2）甲方因自身運營調整或政策變化需要終止合同；（3）乙方因個人原因或違反平臺規則被甲方終止合作；（4）因不可抗力導致合同無法履行。6.4合同終止后，甲乙雙方應妥善處理相關事宜，包括但不限于費用結清、車輛過戶（如有）、服務數據交接等。第七條違約責任7.1任何一方未履行或未完全履行本合同約定的義務，均構成違約，違約方應賠償造成的損失。7.2乙方未按平臺規則提供服務，導致乘客投訴或安全事故的，應當承擔相應的賠償責任，并承擔由此產生的一切法律后果。7.3甲方未按約定支付乙方服務費用的，應自逾期之日起，按逾期金額的%向乙方支付違約金。7.4因乙方原因導致甲方平臺聲譽受損的，甲方有權要求乙方承擔相應的賠償責任。7.5甲乙雙方因履行本合同發生爭議的，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向仲裁委員會申請仲裁。第八條爭議解決8.1本合同履行過程中如發生爭議，雙方應通過友好協商解決。8.2協商不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。8.3本合同的解釋與適用法律均以中華人民共和國法律為準。第九條其他條款9.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。9.2本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.3本合同一式份，甲乙雙方各執份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：法定代表人或授權代表簽字：日期：