微商城服務合同協(xié)議?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方有意通過乙方提供的微商城服務開展商業(yè)活動，乙方具備提供該服務的專業(yè)能力和資質，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供微商城服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容及標的物描述（一）微商城建設與搭建1.乙方負責為甲方設計并搭建符合甲方業(yè)務特點和品牌形象的微商城平臺，包括但不限于頁面布局設計、功能模塊開發(fā)、界面交互優(yōu)化等，確保微商城的易用性、穩(wěn)定性和安全性。2.微商城應具備以下基本功能：商品展示、購物車、下單支付、訂單管理、客戶信息管理、物流查詢、售后服務等。同時，乙方應根據(jù)甲方需求，提供個性化功能定制開發(fā)服務，如會員系統(tǒng)、優(yōu)惠券系統(tǒng)、積分系統(tǒng)、直播帶貨功能等。（二）商品上架與管理1.協(xié)助甲方完成商品信息的錄入、整理和分類，確保商品信息的準確性和完整性，包括但不限于商品名稱、規(guī)格、價格、庫存、圖片、詳情描述等。2.提供商品上架服務，將甲方商品快速、準確地發(fā)布到微商城平臺上，并對商品進行定期維護和更新，確保商品信息與實際情況一致。（三）營銷推廣支持1.根據(jù)甲方的業(yè)務目標和市場定位，制定微商城的營銷推廣方案，包括但不限于活動策劃、促銷策略制定、社交媒體推廣、搜索引擎優(yōu)化（SEO）等，以提高微商城的知名度和流量，促進商品銷售。2.協(xié)助甲方開展各類營銷活動，如限時折扣、滿減優(yōu)惠、贈品活動、團購活動等，并負責活動在微商城平臺上的策劃、執(zhí)行和推廣。（四）運營維護與技術支持1.負責微商城平臺的日常運營維護工作，包括服務器維護、數(shù)據(jù)備份與恢復、系統(tǒng)安全防護等，確保微商城平臺的穩(wěn)定運行，及時處理系統(tǒng)故障和技術問題。2.為甲方提供技術支持服務，解答甲方在使用微商城過程中遇到的技術問題，協(xié)助甲方進行系統(tǒng)功能的調整和優(yōu)化，根據(jù)甲方業(yè)務發(fā)展需求及時進行軟件版本升級。（五）客戶服務與售后保障1.設立專門的客戶服務團隊，負責處理微商城平臺上的客戶咨詢、投訴和建議，及時回復客戶消息，解決客戶問題，提高客戶滿意度。2.協(xié)助甲方建立完善的售后服務體系，包括訂單退換貨處理、商品質量問題解決、客戶糾紛調解等，確保甲方能夠為客戶提供優(yōu)質的售后服務。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方提供的微商城服務進行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。有權要求乙方按照本協(xié)議約定的服務內容和標準提供服務，如乙方未履行或未完全履行服務義務，甲方有權要求乙方限期整改或采取補救措施，如乙方仍未改正，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方承擔相應的違約責任。有權使用微商城平臺開展合法的商業(yè)活動，對微商城平臺上的商品和服務享有自主經(jīng)營權。2.義務向乙方提供開展微商城服務所需的真實、準確、完整的資料和信息，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、法人身份證明、商品信息、業(yè)務需求等，并確保所提供資料的合法性和有效性。按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。積極配合乙方開展微商城建設、運營和推廣工作，提供必要的協(xié)助和支持，如及時確認商品信息、參與營銷活動策劃等。遵守國家法律法規(guī)和微商城平臺的相關規(guī)定，不得利用微商城平臺從事違法違規(guī)活動，如銷售假冒偽劣商品、侵犯他人知識產(chǎn)權等。否則，應自行承擔相應的法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議約定收取服務費用。在提供微商城服務過程中，有權要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，如及時提供資料、確認信息等。根據(jù)甲方業(yè)務發(fā)展需求和市場變化，有權對微商城服務內容和標準提出合理的調整建議，但應提前通知甲方并經(jīng)甲方書面同意。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內容和標準，為甲方提供優(yōu)質、高效、專業(yè)的微商城服務，確保微商城平臺的穩(wěn)定運行和功能實現(xiàn)。對甲方提供的資料和信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意。定期向甲方提供微商城運營數(shù)據(jù)報告，包括但不限于訪問量、成交量、客戶信息等，以便甲方了解微商城的運營情況，制定合理的業(yè)務決策。負責微商城平臺的安全防護工作，采取必要的技術措施和管理措施，保障甲方和客戶的信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失和被篡改。如因乙方原因導致甲方或客戶信息泄露或遭受其他損失，乙方應承擔全部賠償責任。在服務期內，如遇技術升級、政策法規(guī)變化等原因需要對微商城平臺進行調整或維護，應提前通知甲方，并盡量減少對甲方業(yè)務的影響。如因乙方未提前通知或處理不當給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.甲方應向乙方支付的服務費用總計為人民幣______元（大寫______元整）。2.服務費用包含微商城建設費用、商品上架費用、營銷推廣費用、運營維護費用、技術支持費用、客戶服務費用等乙方為甲方提供本協(xié)議約定服務所需的全部費用，但不包括甲方在微商城平臺上開展業(yè)務應繳納的稅費。（二）支付方式1.甲方應在本協(xié)議簽訂之日起______個工作日內，向乙方支付服務費用的______%作為預付款，即人民幣______元（大寫______元整）。2.微商城平臺搭建完成并經(jīng)甲方驗收合格后______個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的______%，即人民幣______元（大寫______元整）。3.微商城平臺正式上線運營滿______個月后，如無質量問題和糾紛，甲方向乙方支付剩余服務費用，即人民幣______元（大寫______元整）。（三）費用調整1.如因甲方業(yè)務發(fā)展需要，要求乙方增加或變更服務內容，導致服務費用增加的，雙方應另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，明確增加或變更的服務內容及相應的費用調整金額。甲方應按照補充協(xié)議約定的時間和方式支付增加的服務費用。2.如因市場價格波動、原材料成本上升等不可抗力因素導致乙方提供服務的成本增加，乙方有權在提前通知甲方并經(jīng)甲方書面同意的情況下，對服務費用進行適當調整。四、知識產(chǎn)權歸屬（一）微商城平臺的知識產(chǎn)權1.乙方為甲方設計、搭建的微商城平臺及其所有功能模塊、頁面設計、代碼等知識產(chǎn)權歸乙方所有。乙方有權自行使用、許可第三方使用或進行其他合法處置，但不得侵犯甲方的合法權益。2.甲方有權在本協(xié)議約定的范圍內使用微商城平臺開展商業(yè)活動，但不得對微商城平臺進行反向工程、反編譯、破解等侵犯乙方知識產(chǎn)權的行為。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得擅自將微商城平臺提供給第三方使用或進行任何形式的轉讓、出租、出借等。（二）甲方提供的資料和信息的知識產(chǎn)權1.甲方提供給乙方用于微商城服務的所有資料和信息，包括但不限于商品圖片、文字描述、品牌標識等知識產(chǎn)權歸甲方所有。甲方應確保所提供資料和信息的合法性和完整性，并對其真實性負責。2.乙方有權在提供微商城服務過程中使用甲方提供的資料和信息，但僅限于本協(xié)議約定的目的和范圍內，不得將其用于其他任何用途或泄露給第三方。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自修改、復制、傳播甲方提供的資料和信息。五、保密條款（一）保密信息范圍1.本協(xié)議雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息、業(yè)務數(shù)據(jù)等涉及對方商業(yè)利益和經(jīng)營狀況的信息，均屬于保密信息范疇。2.保密信息包括但不限于甲方的商品信息、銷售數(shù)據(jù)、客戶名單、營銷策略、財務狀況等，以及乙方的微商城技術方案、運營模式、軟件代碼、數(shù)據(jù)接口等。（二）保密義務1.雙方應對保密信息予以嚴格保密，采取合理的保密措施，防止保密信息泄露給任何第三方。保密措施應與信息的重要性和商業(yè)價值相匹配，包括但不限于限制接觸人員范圍、設置保密標識、加密存儲和傳輸?shù)取?.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息，也不得將保密信息用于本協(xié)議約定以外的其他任何目的。但法律法規(guī)另有規(guī)定或司法機關依法要求披露的除外。（三）保密期限本協(xié)議雙方的保密義務自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后______年內持續(xù)有效。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停或終止微商城服務，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務費用及違約金。2.若甲方提供的資料和信息存在虛假、錯誤或不完整，導致乙方無法正常開展服務或給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。3.若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務，泄露保密信息給第三方，應賠償乙方因此遭受的全部損失，并按照本協(xié)議服務費用總額的______%向乙方支付違約金。4.若甲方利用微商城平臺從事違法違規(guī)活動，導致乙方遭受行政處罰、法律訴訟或其他損失的，甲方應承擔全部賠償責任，并按照本協(xié)議服務費用總額的______%向乙方支付違約金。同時，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方立即停止違法行為。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內容和標準提供服務，導致微商城平臺出現(xiàn)故障、功能缺失或未能達到甲方預期效果的，乙方應及時采取補救措施進行整改。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務，泄露保密信息給第三方，應賠償甲方因此遭受的全部損失，并按照本協(xié)議服務費用總額的______%向甲方支付違約金。3.若乙方擅自將微商城平臺提供給第三方使用或進行轉讓、出租、出借等，應立即停止侵權行為，并按照本協(xié)議服務費用總額的______%向甲方支付違約金。同時，乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失。4.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式完成微商城平臺建設、上線運營或其他服務事項，每逾期一日，應按照服務費用總額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照本協(xié)議服務費用總額的______%向甲方支付違約金。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前______日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。（二）不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本協(xié)議約定的義務，應在不可抗力事件發(fā)生后______日內向對方書面通知，并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或調整協(xié)議內容。因不可抗力事件導致一方無法履行本協(xié)議的，該方不承擔違約責任。（三）協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)______年。2.本協(xié)議終止后，雙方應按照本協(xié)議約定履行各自的義務，如支付服務費用、返還保密信息、清理業(yè)務數(shù)據(jù)等。（四）通知與送達1.本協(xié)議雙方之間的通知、文件、資料等均應以書面形式通過專人送達、郵寄、電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首部所列的對方地址或雙方另行書面指定的其他地址。2.采用專人送達方式的，以對方簽收之日為送達日期；采用郵寄方式的，